在知識(shí)半衰期越來越短的時(shí)代，知識(shí)服務(wù)的市場(chǎng)還存在著一定的發(fā)展前景，在本篇文章里，作者就嘗試解讀知識(shí)服務(wù)行業(yè)的供給側(cè)變革，從而透視知識(shí)服務(wù)的未來和機(jī)會(huì)點(diǎn)。一起來看看吧，或許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。

本系列文章初始于幾年前，陸續(xù)寫的幾篇獲得不少讀者朋友的反饋。如今依然有不少讀者在詢問剩下的幾篇，為了完成既有的承諾，我決定把剩下的幾篇也陸續(xù)寫出來。結(jié)合初始的思路，同時(shí)更多的融合近兩年的觀察和思考，拋磚引玉，共同交流進(jìn)步。

我們?cè)谇皫灼恼乱呀?jīng)陸續(xù)分析過學(xué)習(xí)的本質(zhì)特征、市場(chǎng)需求演變以及市場(chǎng)發(fā)展三要素。近兩年市場(chǎng)發(fā)展整體并不是太樂觀，很多市場(chǎng)從業(yè)者感覺很悲觀，而我的看法恰恰相反，在一個(gè)知識(shí)半衰期越來越短的時(shí)代，知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)只會(huì)越來越大，只是我們的眼界要放寬，知識(shí)服務(wù)不單單是我們眼里看到的那些，它還有更廣大的空間還沒延展開來。這需要持續(xù)的服務(wù)提升與變革演進(jìn)，接下來我就將重點(diǎn)闡述知識(shí)服務(wù)行業(yè)的供給側(cè)變革，并透過變革的底層邏輯來看當(dāng)下及未來的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

知識(shí)供給側(cè)，顧名思義，是在知識(shí)的生成、沉淀、輸出及傳播領(lǐng)域的知識(shí)服務(wù)。它通過優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高信息質(zhì)量、加強(qiáng)知識(shí)傳播等方式，提高知識(shí)服務(wù)的效率和質(zhì)量，為用戶提供更加全面、準(zhǔn)確、高效的知識(shí)資源和服務(wù)。

綜合市場(chǎng)需求變革及學(xué)習(xí)場(chǎng)景的擴(kuò)展，知識(shí)服務(wù)供給側(cè)變革呈現(xiàn)以下幾方面特征。

一、熵值變小

熵的概念前文已略做介紹，一個(gè)人意識(shí)和認(rèn)知的進(jìn)化即智慧的進(jìn)化，其實(shí)是一個(gè)信息熵減的過程。這里的熵可以理解為知識(shí)的凝練或干貨程度，熵值變小即指知識(shí)更加系統(tǒng)，認(rèn)知更加深入，更能以小博大。隨著人類知識(shí)邊界的指數(shù)級(jí)擴(kuò)展，人類掌握知識(shí)從來都不是靠一層層的累積和記憶，而是不斷的擴(kuò)大底層認(rèn)知系統(tǒng)，來提升大腦硬盤的認(rèn)知密度。

一個(gè)生物進(jìn)化論就凝練概括了多少前期人類探索認(rèn)知世界的知識(shí)量，一個(gè)萬(wàn)有引力定律一下子掃清了多少認(rèn)知宇宙運(yùn)動(dòng)的方式。所以最優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)者往往是幫助學(xué)習(xí)者做減法，幫助學(xué)習(xí)者減少認(rèn)知的不確定性，增加認(rèn)知的系統(tǒng)性和確定性，認(rèn)知的模糊性和不確定性往往是人們“偽知”或知而不行的根本原因。

所以市場(chǎng)需要各領(lǐng)域頭部的專家學(xué)者來傳道授業(yè)，他們專業(yè)的視野凝練的認(rèn)知正是大眾所需的。聚焦人工智能領(lǐng)域的吳軍老師、專注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的李善友老師等都已經(jīng)為我們做了榜樣。

在當(dāng)下知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)是個(gè)人及企業(yè)發(fā)展的核心資源，如果要把知識(shí)當(dāng)做財(cái)富看待的話，那就應(yīng)該藏富于民，這是每個(gè)個(gè)體和組織的需求，也是時(shí)代的需求。當(dāng)前市場(chǎng)還是非常缺乏專家學(xué)者型的老師，他們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是社會(huì)的寶貴資源，不能束之于高閣，而要廣泛傳播于民間，賦能于大眾，獲取更大的社會(huì)價(jià)值。

可能一部分專家學(xué)者在原有的業(yè)務(wù)體系內(nèi)沒有足夠的動(dòng)力為大眾做知識(shí)服務(wù)，或者沒有找到合適的渠道，抑或不懂得知識(shí)的萃取沉淀。這就體現(xiàn)出了平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)，這里“得到”做了一個(gè)很好的示范，但市場(chǎng)容納得下更多的得到，也容納得下更多的深藏“財(cái)富”的知識(shí)服務(wù)者。

二、知識(shí)負(fù)荷降低

知識(shí)負(fù)荷降低減少了人們吸收知識(shí)所付出的心力和能量，降低了觸發(fā)學(xué)習(xí)行為的門檻。過去要獲取一個(gè)知識(shí)或認(rèn)知，可能需要閱讀一本書、聽專家講座、報(bào)名商學(xué)院，現(xiàn)在這一領(lǐng)域的專家直接掰開揉碎了講給你聽，你過去需要理解消化很長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)點(diǎn)現(xiàn)在瞬間就明白了，因?yàn)檫@一知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)負(fù)荷大大的降低了，你消化知識(shí)所需要的精力也大大降低。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展除了提升了人與人、人與內(nèi)容的連接維度外，人與知識(shí)的連接也被拓展到了更豐富更場(chǎng)景化的維度，從而使人與知識(shí)資源的連接方式、連接效率上都極大的拓展了。過去坐在學(xué)堂里才能聽到的知識(shí)在地鐵里、車上就能隨便聽。你不僅能聆聽到多樣化的知識(shí)資源，你甚至還能直接與知識(shí)的源頭-作者直接建立連接，自媒體的發(fā)展就實(shí)現(xiàn)了這一目的。

另外，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)品的定價(jià)大幅降低成為可能，降低了人們啟動(dòng)學(xué)習(xí)的資金門檻，潛在激發(fā)了大量的知識(shí)需求者。未來，原則上已沉淀的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)產(chǎn)品都將不再值錢，值錢的是服務(wù)，比如新領(lǐng)域的知識(shí)整合服務(wù)，專業(yè)個(gè)性化的服務(wù)、各類場(chǎng)域服務(wù)等等。

所以對(duì)學(xué)習(xí)者來說，這是一個(gè)資源無(wú)限豐富無(wú)限供給的時(shí)代，未來人工智能甚至可能為每個(gè)人配備一個(gè)信息/知識(shí)服務(wù)官，您想了解什么，只要?jiǎng)觿?dòng)嘴，答案瞬間就呈現(xiàn)在你眼前。ChatGPT的出現(xiàn)表明這一天已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

三、知識(shí)傳播效率提升

知識(shí)的整個(gè)傳播流程，無(wú)外乎是從傳播者到學(xué)習(xí)者之間的知識(shí)互動(dòng)過程，按照市場(chǎng)常規(guī)的路線來說，首先是傳播者從自身的實(shí)踐互動(dòng)中產(chǎn)生隱性知識(shí)，眾多隱性知識(shí)經(jīng)過實(shí)踐的錘煉和沉淀最終成為顯性知識(shí)，此時(shí)的顯性知識(shí)多是點(diǎn)狀碎片化的，眾多顯性知識(shí)經(jīng)過專業(yè)化系統(tǒng)化的整合而成為系統(tǒng)化知識(shí)，系統(tǒng)化知識(shí)經(jīng)過市場(chǎng)的需求和檢驗(yàn)輸出為知識(shí)產(chǎn)品，可以是出版的專業(yè)書籍、一門專業(yè)課程、亦或是一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)，然后經(jīng)過市場(chǎng)的推廣與學(xué)習(xí)者見面。

我們?nèi)粘＝佑|到的知識(shí)產(chǎn)品大都是經(jīng)過上述流程一步步沉淀輸出轉(zhuǎn)化而來。然而實(shí)際的知識(shí)傳播流程更為靈活、多變，而且未來仍有很大的變革演化空間，從而使知識(shí)傳播互動(dòng)效率得到進(jìn)一步的提升。

從變革空間來說，首先是如圖示①的模式，系統(tǒng)化知識(shí)繞過知識(shí)產(chǎn)品而直接觸達(dá)學(xué)習(xí)者，這在過去多是個(gè)體咨詢服務(wù)者，根據(jù)自身的專業(yè)系統(tǒng)化知識(shí)幫助客戶解決個(gè)性化問題。而現(xiàn)在隨著自媒體的發(fā)展，營(yíng)造了一個(gè)人人皆可為師、人人皆可分享的環(huán)境機(jī)制，降低了知識(shí)輸出的門檻，經(jīng)過市場(chǎng)的充分檢驗(yàn)就會(huì)涌現(xiàn)出大量的知識(shí)達(dá)人/網(wǎng)紅，可以說這就是一個(gè)知識(shí)網(wǎng)紅IP的挖掘和輸出過程。

除此之外還有很多系統(tǒng)化知識(shí)的傳播模式，如各類知識(shí)博主的私域分享社群，都是將自身的系統(tǒng)化知識(shí)以輕松自主的形式傳達(dá)給消費(fèi)者。

圖示②的模式是由顯性知識(shí)直接觸達(dá)學(xué)習(xí)者，你可能只是對(duì)某個(gè)問題有獨(dú)到的認(rèn)知或見解，或者有某個(gè)獨(dú)特的技能，抑或喜歡寫公眾號(hào)表達(dá)觀點(diǎn)，典型如知乎，一個(gè)問答社區(qū)原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)，它的核心資源便是有這么一群熱愛分享的顯性知識(shí)表達(dá)者。微信公眾號(hào)也是，每個(gè)人都可以開專欄寫文章，不需要你有多么專業(yè)的系統(tǒng)化背景知識(shí)。所以不靠編輯審核篩選，只需營(yíng)造一定的平臺(tái)環(huán)境機(jī)制，讓市場(chǎng)自主匹配選擇和沉淀，畢竟市場(chǎng)空間不止頭部市場(chǎng)那么大，有那么多的垂直和長(zhǎng)尾領(lǐng)域等待著被挖掘和滿足。

圖示③的模式則更為簡(jiǎn)單直接，由在頭腦內(nèi)尚未顯性化的隱性知識(shí)直接觸達(dá)學(xué)習(xí)者，你可能會(huì)疑惑，既然是尚未顯性化的隱性知識(shí)，那么怎么傳播呢？殊不知，這才是我們?nèi)粘W(xué)習(xí)提升的主戰(zhàn)場(chǎng)。人類的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)總和能夠被語(yǔ)言總結(jié)提煉出來的只是極少數(shù)，更多的是無(wú)法用語(yǔ)言描述和表達(dá)的隱性知識(shí)，它存在于我們身體的隱性經(jīng)驗(yàn)中，通過彼此的模仿跟隨和交流互動(dòng)來完成隱性知識(shí)的傳遞和表達(dá)，所謂言傳身教，即是此也。

所有純技能的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳授都是靠這種方式，古者師帶徒，徒弟要跟隨師傅數(shù)載甚至幾十載才能完成經(jīng)驗(yàn)技能的傳授，實(shí)現(xiàn)“出師”。而現(xiàn)在很多技能課程或者訓(xùn)練營(yíng)，打著學(xué)習(xí)技能的幌子，純靠講些顯性知識(shí)，幾句不痛不癢的反饋就完事，著實(shí)是耍流氓。

當(dāng)然，并不止限于技能類的傳授，我們?nèi)粘５摹胺钦綄W(xué)習(xí)”也主要靠這種形式。日常有目標(biāo)有選擇的學(xué)習(xí)可稱為“正式學(xué)習(xí)”，而無(wú)明確目標(biāo)和形式，如與同事朋友的交流碰撞及互動(dòng)則可理解為是“非正式學(xué)習(xí)”。我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷中，絕大部分都是靠非正式學(xué)習(xí)而逐步提升的，這，其實(shí)就是我們成長(zhǎng)的歷程，在與他人的不斷的互動(dòng)實(shí)踐中漸漸成長(zhǎng)成熟。

當(dāng)然還有更大的空間，各種主題交流群、興趣交流群、各類活動(dòng)社團(tuán)，都是需要參與者彼此的討論互動(dòng)、思維碰撞，所以無(wú)論什么類型的社群，能否給予參與者彼此之間公平交流的環(huán)境氛圍是評(píng)價(jià)一個(gè)社群好壞的標(biāo)志。而一個(gè)好的老師，更是擅長(zhǎng)讓學(xué)員之間彼此的討論互動(dòng)，彼此思維發(fā)散彼此激發(fā)靈感。

圖示④的模式則是模式③的升級(jí)版，把中間所有環(huán)節(jié)都拿掉，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共育共生！

如幼兒的教育過程，本身都是一張白紙，然而讓大家一起去組織去實(shí)踐去體驗(yàn)，則這個(gè)團(tuán)體在實(shí)踐互動(dòng)過程中就會(huì)形成各自的隱性知識(shí)群，這里有個(gè)重要的觀點(diǎn)，就是體驗(yàn)就是學(xué)習(xí)！體驗(yàn)就是成長(zhǎng)！

相對(duì)幼兒，成人具有各具特色的豐富的隱性知識(shí)，而如果讓團(tuán)隊(duì)去解決一個(gè)從未經(jīng)歷過的挑戰(zhàn)，而共同的實(shí)踐經(jīng)歷則會(huì)形成新的團(tuán)體性的隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人乃至組織知識(shí)的共創(chuàng)共育，進(jìn)而可以凝練出很多獨(dú)具特色的東西，團(tuán)隊(duì)意識(shí)？團(tuán)魂？戰(zhàn)斗力？不可言說，但又意涵豐富無(wú)比，這是團(tuán)隊(duì)所共同打造的隱性知識(shí)所帶來的福利。

所以，有時(shí)候只需要去共同經(jīng)歷、共同奮斗，哪怕不需要任何語(yǔ)言交流，也可以形成組織性的共創(chuàng)知識(shí)乃至團(tuán)體性的精神意志。

同時(shí)，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展成熟，它還可能會(huì)迎來一個(gè)嶄新的未來。如果我們真實(shí)的社會(huì)環(huán)境叫做“真實(shí)具身”的話，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)搭建的便是“虛擬具身”，你也可以理解為“元宇宙”，所以，它的未來前景就由你們來充分想象吧！

四、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化與智能化

在人類演化歷程中，身體給了我們以具身體驗(yàn)的基礎(chǔ)，能夠彼此體驗(yàn)和傳遞隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。而人類語(yǔ)言的誕生，讓知識(shí)第一次脫離了“具身”而存在，實(shí)現(xiàn)了顯性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳遞和沉淀。有了文字書籍后，讓知識(shí)第一次擺脫了依賴于人與人之間的互動(dòng)而傳遞，文字和書籍成了人類知識(shí)傳承的媒介，也由而誕生了人類文明。

互聯(lián)網(wǎng)的助推則讓知識(shí)傳播上升到一個(gè)新的高度，溫伯格曾言：“房間里最聰明的那個(gè)，不是站在屋里給我們上課的人，也不是房間里所有人的群體智慧。最聰明的人，是房間本身；是容納了其中所有的人與思想，并把他們與外界相連的這個(gè)網(wǎng)?！倍缃?，有了互聯(lián)網(wǎng)的加持，這個(gè)網(wǎng)開始散發(fā)出新一階段的魅力，知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化。

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值意義，在于它既是承載了人類知識(shí)的精華部分，又使知識(shí)呈現(xiàn)去中心化分布式特性，知識(shí)不再專屬于權(quán)貴階層，不再專屬于圖書館藏，它從屬于網(wǎng)絡(luò)大眾。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的流動(dòng)就像身體的血液一樣滋養(yǎng)著身心，賦能給每個(gè)需要的個(gè)體，同時(shí)又被每個(gè)個(gè)體所賦能。

知識(shí)就是生產(chǎn)力，一個(gè)社會(huì)的認(rèn)知密度決定了一個(gè)社會(huì)的發(fā)展?jié)摿ΑＶR(shí)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)新的基礎(chǔ)，華為就講過，研究是把金錢變成知識(shí)，開發(fā)是把知識(shí)變成金錢！而知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化即是目前最具效率的知識(shí)傳播沉淀賦能的方式，這也使容納這一切的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為了超越每個(gè)個(gè)體的房間里最聰明的那個(gè)。

同時(shí)，知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化也可以促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新和發(fā)展，因?yàn)椴煌I(lǐng)域的知識(shí)和信息可以相互交流和融合，從而促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新和發(fā)展。 總之，知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化是未來服務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，它可以讓人們更加方便地獲取到所需要的知識(shí)和信息，促進(jìn)知識(shí)的共享和傳播，同時(shí)也可以促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新和發(fā)展。

而知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化的前提是知識(shí)的在線化，而知識(shí)在線化的前提是知識(shí)的顯性化。這一點(diǎn)我們要向西方學(xué)習(xí)，西方文化更擅長(zhǎng)顯性知識(shí)的積累和傳遞，所以更易于沉淀而網(wǎng)絡(luò)化，而東方文化向來注重隱性知識(shí)，即所謂修行體悟。所以近幾年的知識(shí)服務(wù)也只是在補(bǔ)課，補(bǔ)文化中重隱弱顯而帶來的社會(huì)認(rèn)知貧弱現(xiàn)象。說實(shí)在的，中文互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)積累真的是非常貧乏，這其中原因眾多，發(fā)展時(shí)間短、悟道知識(shí)觀等都應(yīng)該是主要因素。所以知識(shí)服務(wù)的整體目標(biāo)就是促進(jìn)社會(huì)隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)在線化、在線知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化，最終提升整個(gè)社會(huì)的知識(shí)密度和流轉(zhuǎn)效率。

而下一步，等待我們的自然就是知識(shí)智能化了。而這一天，已然來臨！

ChatGPT的出現(xiàn)可以說震驚了所有人，沒想到AI可以發(fā)展這么快，能力可以這么強(qiáng)，它通過理解和學(xué)習(xí)人類的語(yǔ)言，從而具備對(duì)自然語(yǔ)言的理解和輸出能力。而當(dāng)它遇上房間里最聰明的那個(gè)知識(shí)之網(wǎng)時(shí)便碰撞出了最燦爛的火花，知識(shí)的智能化。

雖然ChatGPT的認(rèn)知深度還遠(yuǎn)不如人類，但它的廣度和速度卻是人類所望塵莫及的，原則上，可以為每個(gè)人配備一個(gè)類ChatGPT的信息/知識(shí)服務(wù)官，從賦能個(gè)體到賦能組織，知識(shí)的智能化將發(fā)揮知識(shí)內(nèi)在價(jià)值的最大化。知識(shí)的智能化可以讓我們更加方便地獲取到所需要的知識(shí)和信息，而且這些知識(shí)和信息還可以被不斷地更新和優(yōu)化。

同時(shí)，知識(shí)的智能化也可以讓我們更好地理解和掌握隱性知識(shí)，從而更好地服務(wù)于人類。例如，在醫(yī)療領(lǐng)域，知識(shí)的智能化可以讓計(jì)算機(jī)和人工智能系統(tǒng)更加準(zhǔn)確地診斷疾病和開展治療方案。在工業(yè)領(lǐng)域，知識(shí)的智能化可以讓計(jì)算機(jī)和人工智能系統(tǒng)更加準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。總之，知識(shí)的智能化是未來服務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，它可以讓我們更加方便地獲取到所需要的知識(shí)和信息，從而更好地服務(wù)于人類。

五、知識(shí)IP營(yíng)造

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們對(duì)于獲取和利用知識(shí)的需求不斷增加，這為知識(shí)服務(wù)行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，知識(shí)IP將成為知識(shí)服務(wù)行業(yè)中最具潛力和價(jià)值的資產(chǎn)。

首先作為知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，需要通過對(duì)知識(shí)提供者和需求者的連接，打造出有價(jià)值的知識(shí)IP。這需要建立一個(gè)良好的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)，讓知識(shí)生產(chǎn)者可以在這里創(chuàng)作和分享知識(shí)，同時(shí)讓需求者可以便捷地獲取到高質(zhì)量的知識(shí)內(nèi)容。

這里的平臺(tái)可以是知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，也可以是專門的知識(shí)IP孵化經(jīng)紀(jì)平臺(tái)。平臺(tái)的最大價(jià)值除了挖掘培育知識(shí)IP外，就是輔助知識(shí)創(chuàng)作者把處于隱性狀態(tài)或碎片化狀態(tài)的知識(shí)進(jìn)行萃取沉淀，實(shí)施體系化的整合輸出。這是一種極為專業(yè)化的服務(wù)能力，要拿捏好知識(shí)密度和知識(shí)負(fù)荷對(duì)受眾群的表達(dá)呈現(xiàn)。

當(dāng)然，僅靠平臺(tái)孵化和推出的知識(shí)IP是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)需求的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)的加速流動(dòng)會(huì)呼喚更多的IP創(chuàng)作者。他們會(huì)基于市場(chǎng)需求而自發(fā)涌現(xiàn)出來，可能起步于某個(gè)公眾號(hào)，或者某個(gè)短視頻號(hào)。知識(shí)創(chuàng)作者和需求者有了多元化的接觸方式，鏈接的渠道及頻度都大大拓展提升了，他們下一步的演變方向自然就是自身知識(shí)IP化，只有把自身IP化，才能實(shí)施多維度多層次的價(jià)值輸出，更高效的對(duì)接市場(chǎng)受眾。

知識(shí)IP憑借自身IP優(yōu)勢(shì)，將不再局限于單一產(chǎn)品化，可以融合知識(shí)傳播流程里提到的每一個(gè)步驟，可以輸出體系化的知識(shí)產(chǎn)品，一本書、一個(gè)課程，也可以打造私域社群實(shí)施不定期的知識(shí)互動(dòng)分享交流，也可以打造能夠親身指導(dǎo)傳授的線下近距離實(shí)訓(xùn)營(yíng)，甚至可以招募“學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)生”，與老師于同一個(gè)環(huán)境下工作，近距離工作觀摩體察中學(xué)習(xí)，工作內(nèi)容即是項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，能圍繞在大咖旁邊工作，我想這是每個(gè)終身學(xué)習(xí)者的夢(mèng)想。其實(shí)真正的大IP這些都已經(jīng)全部做到了，在知識(shí)傳播的每個(gè)流程都會(huì)有涉及，彼此互相轉(zhuǎn)化促進(jìn)，把個(gè)體IP價(jià)值最大化的輸出和變現(xiàn)，但更多的還是在發(fā)展的路上。

整個(gè)社會(huì)的演進(jìn)其實(shí)是不斷調(diào)整社會(huì)化分工的過程。工業(yè)革命以來對(duì)工業(yè)體系化知識(shí)的需求誕生了現(xiàn)代教育行業(yè)，而現(xiàn)在所處的是知識(shí)革命時(shí)代，工業(yè)革命時(shí)代形成的體制教育已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足時(shí)代需要了。社會(huì)需要分化出專門服務(wù)終身學(xué)習(xí)者的個(gè)人IP和組織，可能現(xiàn)在他們還很弱小，但未來他們將會(huì)構(gòu)建形成終身學(xué)習(xí)行業(yè)的大廈，與體制教育、企業(yè)培訓(xùn)形成三足鼎立的局面，繼而將會(huì)是互相影響互相融合。

六、信息/知識(shí)保真與過濾

當(dāng)承載知識(shí)的信息越來越豐富，當(dāng)自媒體門檻越來越低，當(dāng)知識(shí)服務(wù)商越來越多，知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容和種類越來越豐富，同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化也越來越高，此時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即人們對(duì)信息/知識(shí)的獲取效率不增反降。

信息/知識(shí)本身作為個(gè)體及組織成長(zhǎng)的負(fù)熵流，是促進(jìn)個(gè)體及組織進(jìn)化成長(zhǎng)的熵減因子，所謂開卷有益；但當(dāng)信息/知識(shí)由稀缺到過剩的時(shí)候，信息/知識(shí)卻構(gòu)成了一種熵增環(huán)境，開卷未必有益，反而消耗了時(shí)間。

此時(shí)，可以做的，只有兩個(gè)方向，一是供給，二是篩選。

首先供給一定要“真”，比如提供行業(yè)資訊類的服務(wù)，只有資訊是來自真實(shí)世界的觀察和記錄的時(shí)候，它才會(huì)發(fā)揮熵減因子的作用，不然就是熵增因子。

假的資訊信息被吸收時(shí)，在其基礎(chǔ)上建構(gòu)出的認(rèn)知如同海市蜃樓，危害極大，這就是很多人不夠智慧的緣由之一，他所構(gòu)建的智慧大廈很多根基沒有被核實(shí)，也沒有親身去實(shí)踐感知，那么他的“智慧”就不具備促進(jìn)外部世界熵減的能力，總結(jié)一句話就是，不具備把事情做成的能力。

所以，即使在供給為“真”的情況下，個(gè)體也要主動(dòng)的去核實(shí)確認(rèn)，辨?zhèn)未嬲?，時(shí)刻保持一種警惕心理。如果能夠親身實(shí)踐就一定要去實(shí)踐，什么樣的資訊信息都沒有自己具身實(shí)踐得來的可靠，實(shí)踐是最堅(jiān)實(shí)的構(gòu)建自我智慧的方式之一，所以最好的知識(shí)服務(wù)永遠(yuǎn)是讓學(xué)習(xí)者親身實(shí)踐體驗(yàn)這個(gè)世界，也可以說在社會(huì)大學(xué)中的學(xué)習(xí)才是最高效的學(xué)習(xí)。

其次是篩選。我們?nèi)绾魏Y選過濾來保證我們所獲取的信息及知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量？以及如何篩選適合自己的知識(shí)或產(chǎn)品，同時(shí)不陷入認(rèn)知遮蔽陷阱？

目前可看到的解決方案有三類：分別是編輯機(jī)制、算法機(jī)制和社交機(jī)制。編輯機(jī)制是依靠人工編輯的把關(guān)推薦，算法機(jī)制就是由平臺(tái)人工智能算法推薦，社交機(jī)制則是利用社交關(guān)系鏈和信任背書，由你的好友、同事所做的推薦你反而更容易接受。

編輯機(jī)制還會(huì)迎來大發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其是具有行業(yè)口碑及公信力的大平臺(tái)，類似于新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)媒體出版組織，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢(shì)，相信還會(huì)有很大發(fā)展空間。但其弱勢(shì)在于只適合只適合于頭部等綜合性主題，但在更垂直化的領(lǐng)域仍會(huì)有很大發(fā)展空間。

算法機(jī)制勝在易與各類短平快的自媒體平臺(tái)相結(jié)合，填補(bǔ)了碎片化時(shí)間的空白，弱點(diǎn)在于容易陷入自我認(rèn)知遮蔽陷阱。

社交機(jī)制除了生活工作化的社交圈起作用外，在當(dāng)下各類社群、社團(tuán)、線上自組織網(wǎng)絡(luò)中起到了很大作用。未來仍然會(huì)有更大的發(fā)展，而且潛力巨大，它借助的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)，線上、線下或各類混合式的社交機(jī)制將極大的促進(jìn)知識(shí)的傳播、交互、碰撞及創(chuàng)新。

以上三種篩選機(jī)制之間還可以產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，如果能以知識(shí)的學(xué)習(xí)內(nèi)化為體，化三種機(jī)制為用，從而有機(jī)結(jié)合起來，相信還會(huì)有很大的想象空間。

七、學(xué)習(xí)勢(shì)能挖掘

在一個(gè)信息爆炸、知識(shí)過剩的時(shí)代，我們面臨著前所未有的海量信息與知識(shí)。我們窮其一生也難窺其一二。當(dāng)答案不再稀缺的時(shí)候，稀缺的就是我們的好奇心！

當(dāng)下快節(jié)奏的科技及社會(huì)變革，以及越來越大的生活及工作壓力，帶給我們普遍性的迷茫與焦慮。調(diào)查顯示中國(guó)上班族壓力位居全球第一，當(dāng)壓力不斷增加，相當(dāng)一部分人所感覺到的焦慮，就從一種普遍的情緒體驗(yàn)，變成精神抑郁，據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)泛抑郁人數(shù)超過9500萬(wàn)，如果再考慮到焦慮人群，那將是個(gè)天文數(shù)字。

當(dāng)日益喪失的好奇心，加上普遍性的迷茫焦慮，使我們浮躁喧囂而又內(nèi)心焦慮不安，一直在不停的奔跑，無(wú)形的重壓壓得我們喘不過氣來，靈魂無(wú)所歸依。

我們的靈魂，太累了！它需要休息、緩解與療愈。

只有靈魂得其所歸，心靈得到滋養(yǎng)，內(nèi)心的勢(shì)能才能源源不斷的釋放出來。

有了勢(shì)能，才是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的開始，才是知識(shí)服務(wù)的角力場(chǎng)。沒有了勢(shì)能，任何知識(shí)服務(wù)都是無(wú)用的，當(dāng)你的內(nèi)心被浮躁喧囂的泡沫裝滿的時(shí)候，自然是學(xué)不進(jìn)任何東西的。

所以，我們要終身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，要做知識(shí)服務(wù)，如同中醫(yī)瞧病，不僅治標(biāo)也要治本。而市場(chǎng)的潛在需求也會(huì)隨著市場(chǎng)的發(fā)展慢慢涌現(xiàn)出來，有三類市場(chǎng)將會(huì)有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一是成長(zhǎng)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、生涯規(guī)劃等類似成長(zhǎng)規(guī)劃服務(wù)，幫助處于迷茫期的人找到自己的目標(biāo)和方向；二是心靈療愈、咨詢、撫慰和內(nèi)在喚醒服務(wù)，幫助人們減輕壓力、焦慮、抑郁等情感問題，重建自信、找到生命的意義和價(jià)值；三是各類場(chǎng)域化服務(wù)，包括任何能夠幫助心靈放松、安歇、緩解焦慮緊張的地方都可以稱作未來時(shí)代的心靈場(chǎng)域服務(wù)，比如冥想空間、療愈空間、藝術(shù)體驗(yàn)空間，也可以是音樂廳、圖書館、禪修室等等，它不是為物質(zhì)服務(wù)，它是為心靈服務(wù)。

當(dāng)然，一個(gè)社會(huì)還應(yīng)該多一些寬容和理解，容納個(gè)人試錯(cuò)的空間，并鼓勵(lì)個(gè)人大膽的去試錯(cuò)，只有足夠的試錯(cuò)，一個(gè)人才能充分的探尋自我、發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)知自我，這是一切學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。一個(gè)太過急功近利的社會(huì)會(huì)扼殺掉很多身心合一自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，其實(shí)這才是社會(huì)最大的資源浪費(fèi)，當(dāng)個(gè)體身心錯(cuò)位靈魂焦慮不安時(shí)，當(dāng)生命得不到綻放時(shí)，就沒有了勢(shì)能，自然就沒有了創(chuàng)新、開拓與進(jìn)化。

一個(gè)社會(huì)的寬容度和理解度是最好的療愈服務(wù)，也是一個(gè)社會(huì)成熟度的標(biāo)尺。顯然，我們的社會(huì)還處在一個(gè)浮囂躁動(dòng)的青春期，但未來已經(jīng)不遠(yuǎn)了，需要我們每一個(gè)一起努力，尤其是已經(jīng)看到了曙光的人。

以上從七個(gè)方面分析了知識(shí)服務(wù)供給側(cè)變革的幾個(gè)特點(diǎn)，分別是熵值變小、知識(shí)負(fù)荷降低、傳播效率提升、網(wǎng)絡(luò)化與智能化、知識(shí)IP營(yíng)造、信息/知識(shí)保真與過濾以及學(xué)習(xí)勢(shì)能挖掘。知識(shí)供給側(cè)雖然重要，但并不是完整的服務(wù)鏈條，知識(shí)的供給加上內(nèi)化服務(wù)才是完整的鏈條，下節(jié)我們就將重點(diǎn)分析知識(shí)內(nèi)化側(cè)服務(wù)，敬請(qǐng)期待。