暑期內(nèi)卷平臺大促,途木美三家流量之爭
暑期來臨,各大旅游APP紛紛展開各類夏日游活動,以民宿為主,途家、木鳥和美團(tuán)開始紛紛內(nèi)卷,爭搶資源,而這三家誰會暢銷?讓我們看看作者的分析。
時至七月,暑期檔旅游熱潮來臨。
回顧2023上半年,旅游住宿市場一路狂奔。春節(jié)民宿市場先聲奪人,五一旅游市場的火爆見證了旅游業(yè)強勁的復(fù)蘇勢頭,端午節(jié)期間,國內(nèi)旅游市場延續(xù)穩(wěn)健恢復(fù)態(tài)勢。
持續(xù)、穩(wěn)健的復(fù)蘇勢頭,印證了旅游住宿行業(yè)向好的發(fā)展態(tài)勢,也拉升了不少業(yè)內(nèi)人士對暑期游的期待值。
作為疫情政策放開后第一個完整的、長期的旅游旺季,暑期這個黃金時段,不僅考驗著各大平臺的房源實力、運營能力,也影響著這一年重要的營收。
截至6月24日,途家民宿預(yù)訂量較2019年同比增長9成以上;木鳥民宿在6月28日發(fā)布的暑期預(yù)測報告中指出,今年暑期有望達(dá)到2019年的3倍;美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,最近一周,機票火車票、景點門票訂單量同比增長均超過100%。如今各家動作頻頻,競跑步入白熱化。
畢業(yè)游、研學(xué)游、課本游,種種熱點疊加,暑期檔成為了2023年必爭的大促節(jié)點。
一、滿減券變標(biāo)配 三大平臺“高手過招”
各平臺的暑期促銷玩法核心仍然是優(yōu)惠券,這種玩法并不新奇。在特定節(jié)日時,消費者的消費意愿更強,對于價格更為敏感,因此優(yōu)惠也是屢試不爽的招數(shù)。
從途家、木鳥與美團(tuán)民宿平臺側(cè)活動來看,途家民宿和木鳥民宿的促銷活動較多,美團(tuán)民宿目前只有特色房源推介,暑期活動尚未開始。
此前途家民宿一直采用房東活動匯總的形式,平臺較少發(fā)放優(yōu)惠券。此次為了爭搶暑期用戶,途家也像木鳥民宿一樣在首頁推出了滿減券優(yōu)惠。
途家民宿目前主推的活動優(yōu)惠較大,按頁面標(biāo)注用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后最高可減188元,但筆者分別在06:00、8:00、10:00、12:00打開途家民宿活動界面,均顯示灰色不可領(lǐng)取?;蛟S數(shù)量極為稀少,用戶很難領(lǐng)取到相應(yīng)優(yōu)惠。從頁面活動規(guī)則來看,途家民宿的優(yōu)惠券僅限入住日期在7月底前的訂單可用,選擇余地稍小。
木鳥民宿的優(yōu)惠券延續(xù)了此前的慣例,分為六檔,用戶只要登錄就可以領(lǐng)取,領(lǐng)取難度較小。從其優(yōu)惠券詳情來看,8月底前入住民宿訂單均可使用。另外木鳥民宿在其APP主頁上線了4個面向暑期的主題活動,用戶可根據(jù)需要使用時領(lǐng)取,享受多次優(yōu)惠。
美團(tuán)民宿目前并未在APP上線促銷活動,僅有1個面向親子人群的特色房源推介。
另外,途家民宿部分房源默認(rèn)的“不可退訂”優(yōu)惠仍然有,需要用戶點擊優(yōu)惠詳情才能看到,容易造成糾紛。
值得注意的是,在沒有補貼的情況下,一直以來以低價為賣點的美團(tuán)民宿并未與途家和木鳥拉開差距。
用戶“雨后伊晴”在今年6月對同一民宿不同平臺的價格進(jìn)行了測評,綜合各家價格差來看,木鳥民宿展示的價格相對較低一些。價格不同的背后,或許正是因為流量所帶來的議價權(quán)優(yōu)勢。
二、價格戰(zhàn)只是表象 三大平臺爭搶流量
能讓民宿從業(yè)者們期待的仍然是“流量”。只有在暑期檔迎來更多用戶的目光,才能有機會實現(xiàn)民宿的長期主義。
從第三方統(tǒng)計的近30日iOS端下載量來看,木鳥民宿10,025>途家民宿5,105>美團(tuán)民宿3,082,木鳥民宿的優(yōu)勢較大。從這一點來說,考慮到木鳥是三家平臺中下載量最高的,或許消費者對木鳥的認(rèn)可度更高,暑期更有機會拿到訂單。
流量在當(dāng)下極為關(guān)鍵。存量競爭的環(huán)境中增量越發(fā)難尋,民宿預(yù)訂平臺更要想辦法吸引新用戶、留住老用戶。只有讓用戶保持活躍和穩(wěn)步增長,才能夠保證越來越多的房東有信心上線平臺,這是一個由用戶、平臺、房東共同組成的循環(huán),任何一環(huán)的停滯都將帶來風(fēng)險。
上半年淄博趕烤、特種兵旅游等熱點不斷涌現(xiàn),對于途家、木鳥、美團(tuán)為代表的民宿預(yù)訂平臺而言,除了追逐熱點之外,更要看到熱點背后所展現(xiàn)的市場發(fā)展趨勢,從今年上半年這些熱點可以看出,年輕人已成為了旅游市場的主力人群。
從百度指數(shù)來看,途家民宿的用戶優(yōu)勢主要集中在50以上年齡段,木鳥民宿的優(yōu)勢在20-39歲,美團(tuán)民宿的優(yōu)勢集中在19歲以下及40-49歲,相較而言,木鳥民宿和美團(tuán)民宿的年輕用戶占比較多。
像途家、美團(tuán)能夠借助有大流量的平臺來作為獲客端口固然重要,但是隨著流量越來越貴,越來越分散,以及平臺對流量的收縮,獲取用戶的方式顯然也要隨著形勢的改變不斷變化。
三、途木美暑期內(nèi)卷 誰會成為爆款
途家民宿依靠攜程去哪兒的公寓房源在數(shù)量上要比其余平臺略多些,主打酒店式公寓,一直以來大多依靠攜程而來的商旅用戶,更為注重標(biāo)準(zhǔn)化住宿的供給。
盡管從去年開始發(fā)力網(wǎng)紅民宿以及轉(zhuǎn)變運營方式,短期內(nèi)房源的特色化程度仍然不足。單從暑期的動作來看,途家在此前匯總房東活動的基礎(chǔ)上增加了暑期民宿優(yōu)惠券的平臺優(yōu)惠,為暑期游的訂單積攢了一定程度上的轉(zhuǎn)化空間。只是優(yōu)惠券數(shù)量實在較少,反而這波優(yōu)惠有些敗好感。
木鳥民宿還是擅長網(wǎng)紅民宿,對特色化程度較高的精品民宿較為看重,推廣上也會有一定程度的流量傾斜,對年輕用戶的吸引力相對較大,主打品質(zhì)民宿的四木房源概念也收割了相當(dāng)數(shù)量的中年用戶。
暑期活動延續(xù)了此前木鳥民宿的常規(guī)平臺優(yōu)惠方式,暑期推出4個營銷活動搭配不同輪次的優(yōu)惠券發(fā)放,有相對較長的入住周期可供選擇,只要點擊活動就可領(lǐng)取優(yōu)惠券的做法也保障了領(lǐng)取渠道的通暢,但對木鳥民宿來說,還是期待能有一些更新鮮的促銷動作。
美團(tuán)民宿一直重心都傾向于校園,但美團(tuán)民宿的房源量并不占優(yōu)勢,它的策略主要仍是以低質(zhì)低價的民宿來打開市場,比較關(guān)注三四線下沉市場,目前平臺更多還是聚焦學(xué)生相關(guān)的營銷活動。到目前為止,美團(tuán)民宿尚未在APP端有任何暑期活動的安排內(nèi)容,已經(jīng)失了先機。
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