企業(yè)架構(gòu)1——概述

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面對(duì)企業(yè)發(fā)展滯后這一問(wèn)題,該如何解決?對(duì)于大型公司而言,公司內(nèi)部的流程效率決定了整體的工作效率,因此,建立一個(gè)系統(tǒng)化、流程化的業(yè)務(wù)體系非常重要。接下來(lái),作者分享自己的觀點(diǎn),一起來(lái)看看吧。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)不再是草臺(tái)班子,隨便拉兩個(gè)人,然后就可以大干一番事業(yè)的時(shí)候了。

如下圖為歐美國(guó)家企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)過(guò)了多個(gè)階段的專業(yè)化發(fā)展,從單個(gè)業(yè)務(wù)單元的優(yōu)化,到整體業(yè)務(wù)的體系化,再到整體企業(yè)的優(yōu)化,不斷的向著專業(yè)化方向發(fā)展,不斷地向著體系化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。

企業(yè)架構(gòu)1——概述

因?yàn)楦鞣N原因,中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展較為滯后。但總體的發(fā)展脈絡(luò)是遵循這個(gè)邏輯進(jìn)行的。只有時(shí)間上的差異,沒(méi)有本質(zhì)上的差異,邏輯基本一致,也即是從局部到整體,分支業(yè)務(wù)到整體系統(tǒng)。

在過(guò)去10多年的職場(chǎng)工作中,特別是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)之后,做了蠻多項(xiàng)目。逐步認(rèn)識(shí)到,單純的做產(chǎn)品并不能保障成功,公司中也有非常多的部門,很很多的流程,除了研發(fā)以外還有運(yùn)營(yíng),還有市場(chǎng),還有行政等等部門。

所有的天時(shí)地利人和最終的綜合決定一個(gè)事情是不是能夠成,單個(gè)部門,單個(gè)分支業(yè)務(wù)不能決定最終結(jié)果。

不同的人和團(tuán)隊(duì)做同一個(gè)事情,結(jié)果會(huì)是千差萬(wàn)別。其中有些東西我們能夠把控,有些東西不能把控,我們把不能把控的市場(chǎng)變化等除外,那什么是最重要的因素呢。

我個(gè)人認(rèn)為是專業(yè)性,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能做出來(lái)專業(yè)的事情。

比如說(shuō)流程有5個(gè)節(jié)點(diǎn),如果是專業(yè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)環(huán)節(jié)保證1,最終的效益是=1,比較差的非專業(yè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的效率損失20%,則最終的效率=0.8*0.8*0.8*0.8*0.8=0.33,如果是每個(gè)環(huán)節(jié)只有0.7,最終結(jié)果只有0.17。

這很可怕,流程的總效率就是每個(gè)環(huán)節(jié)的效率及環(huán)節(jié)相乘總數(shù)。

那些不注意內(nèi)部運(yùn)營(yíng),不注意流程的整體性,不注意內(nèi)部效率及專業(yè)性的團(tuán)隊(duì),在內(nèi)部增加溝通環(huán)節(jié),增加更多流程節(jié)點(diǎn)、等級(jí)梯度的公司,與哪些推行內(nèi)部信息透明,減少層級(jí),縮短流程的公司,兩者的效率及效益可能相差幾倍。

而這種情況是真實(shí)存在的,公司內(nèi)部的流程節(jié)點(diǎn),很多時(shí)候不少于5個(gè),如果再和上游供應(yīng)鏈及下游客戶加上,或者本身內(nèi)部流程再混亂一些,則會(huì)造成更多的效率及效益損失,其它初始、外部條件一致的情況下,最終競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果可想而知。

怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題呢,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,零零碎碎的拼湊嗎?

我梳理相關(guān)內(nèi)容就是想理一下自己這塊的知識(shí),更有體系化,搭建自己更系統(tǒng)的知識(shí)體系。

那這個(gè)系統(tǒng)的方法是什么呢,從最近一兩年的探索來(lái)看,我個(gè)人認(rèn)為是企業(yè)架構(gòu)方法。從企業(yè)整體層面搭建模型,系統(tǒng)分析企業(yè)的業(yè)務(wù),從整體層面來(lái)看一個(gè)企業(yè),不僅僅只是看一個(gè)維度,一個(gè)部分,從業(yè)務(wù)和IT兩個(gè)大的方面來(lái)完整的復(fù)現(xiàn)企業(yè)的各方面。

那要怎么做呢?

首先梳理出企業(yè)的架構(gòu),也就是一個(gè)業(yè)務(wù)從0開(kāi)始做,然后逐步開(kāi)始?jí)汛?,到一定程度,從游擊?duì)走向正規(guī)軍的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要系統(tǒng)的審查這個(gè)企業(yè)的架構(gòu)是怎樣。

因?yàn)殡S著企業(yè)的不斷發(fā)展,規(guī)模擴(kuò)大了,較為原始的,簡(jiǎn)單的管理方式不再適用。企業(yè)中的熵增在增加,企業(yè)規(guī)模越大,如果不進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,那么企業(yè)內(nèi)部會(huì)逐漸混亂無(wú)序。

企業(yè)層級(jí)變多,如果不進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,管理的效率會(huì)很低,信息的傳遞效率也會(huì)非常低,只有通過(guò)較為系統(tǒng)的規(guī)劃,才能對(duì)企業(yè)的整體有一個(gè)概覽,為企業(yè)的情況進(jìn)行把脈。

也就是它的業(yè)務(wù)怎么樣運(yùn)行,用一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)架構(gòu)來(lái)描述;這個(gè)業(yè)務(wù)需要開(kāi)發(fā)IT系統(tǒng),那么業(yè)務(wù)如何轉(zhuǎn)化,映射到應(yīng)用架構(gòu),又要搭建怎樣的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控業(yè)務(wù)。

企業(yè)架構(gòu)中還包含技術(shù)架構(gòu),但我對(duì)技術(shù)這塊涉入不深,我更多從業(yè)務(wù)角度來(lái)看,所以技術(shù)部分不涉及。

本系列文章將按照以上思路來(lái)處理,則我們將分為三個(gè)大的部分(技術(shù)架構(gòu)不涉足):

  • 企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)——業(yè)務(wù)如何運(yùn)作的
  • 企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)——應(yīng)用系統(tǒng)是如何搭建的
  • 企業(yè)的數(shù)據(jù)架構(gòu)——搭建怎樣的數(shù)據(jù)體系來(lái)監(jiān)控企業(yè)的發(fā)展
  • 市場(chǎng)營(yíng)銷——搭建市場(chǎng)營(yíng)銷體系

我力求將這些年的一些所思所想,關(guān)于企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)行一個(gè)盡可能的融會(huì)貫通,但是本人能力有限,知識(shí)有限,也只是在勉為其難的做,到底能夠做到什么程度,也是一個(gè)未知數(shù)。

其中涉及的一些項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范等在之前的一些文章中有說(shuō)明,我力求在整體架構(gòu)的過(guò)程中,將其串聯(lián)起來(lái),不僅僅只是一顆顆珠子,而想用架構(gòu)這條線能夠串起來(lái),形成更強(qiáng)的體系和邏輯

在這系列文章中,我也從很多書中受到了很多啟發(fā),在文章對(duì)應(yīng)的位置,可以給大家推薦。

專欄作家

Markzou,8年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。主要專注于本地生活、O2O、到家服務(wù)、新零售領(lǐng)域;曾任職于多家本地生活垂直領(lǐng)域頭部公司,具有豐富的本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

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  3. 業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)三個(gè)架構(gòu)感覺(jué)還是不能分開(kāi)看,還是要統(tǒng)一來(lái)看。從不同的維度、切面深入探究可行,但是分開(kāi)來(lái)聊,感覺(jué)就有點(diǎn)怪怪的。

    就像供應(yīng)鏈的信息流、產(chǎn)品流、資金流一樣,先聊供應(yīng)鏈,在聊這三個(gè)方面,比較供應(yīng)鏈包含這三個(gè),這三個(gè)不等于是供應(yīng)鏈。

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    1. 當(dāng)然最好是綜合來(lái)看,如果要進(jìn)行分析,我認(rèn)為業(yè)務(wù)是最底層和基礎(chǔ)的,

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    2. 嗯呢

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    3. 可以理解為1個(gè)問(wèn)題的三個(gè)方面,底層還是1個(gè)東西。

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