本文作者的視角有點(diǎn)意思，在他看來，過去的小程序是在云端和地獄走了一遭。所以在本文中，作者小程序“回歸犯凡間”做了思考。

一個(gè)多月對(duì)大部分人來說不過一瞬之間，但對(duì)于小程序來說好似經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì)，它從神壇走下凡間，曾經(jīng)被眾人捧上高臺(tái)如今又被同一群人拽下泥潭。

任何的人、事、物都避免不了高峰和谷底，這并不是區(qū)分一個(gè)人、一件事、一樣作品成不成功的標(biāo)準(zhǔn)，這就像一場(chǎng)戀情，熱戀時(shí)沖昏了頭腦，覺得對(duì)方哪里都好，當(dāng)沒了最初的激情，原本那些可愛的“小脾氣”都變成了不可饒恕的罪惡。

互聯(lián)網(wǎng)不缺現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，比如說“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”帶來的大都是曇花一現(xiàn)，中國的互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)，哪怕一個(gè)普通人都能運(yùn)用特殊的手段引發(fā)關(guān)注，從互聯(lián)網(wǎng)一開始爆發(fā)到如今，臉萌、魔漫相機(jī)、足記，這些產(chǎn)品都曾經(jīng)默默無聞?dòng)忠馔獗t，火爆朋友圈后迅速衰落，回到它原來的樣子。

小程序是微信深思熟慮的產(chǎn)物，它將是微信實(shí)現(xiàn)未來藍(lán)圖必不可少的部分。

一、“爆款”暴露微信的野心

小程序出現(xiàn)伊始備受關(guān)注，是因?yàn)樗驹谖⑿胚@一體系下，加上張小龍非常主動(dòng)的宣傳姿態(tài)，讓小程序掛上了備受寵愛的“富二代”標(biāo)簽。這時(shí)期的小程序如果化為“人相”，那就是微信里的“王思聰”，收到內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)函就和收到了王思聰?shù)募s會(huì)邀請(qǐng)一樣激動(dòng)。

?1、即用即走，開發(fā)簡(jiǎn)單

小程序的“即用即走”是張小龍一直在強(qiáng)調(diào)的特色，這意味著使用小程序的主動(dòng)權(quán)掌握在用戶的手上，你可以拋棄雞肋的APP、隨時(shí)關(guān)注新的應(yīng)用而不用考慮內(nèi)存。

對(duì)于開發(fā)者，開發(fā)一個(gè)小程序軟件只要4小時(shí)，簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)也具備基礎(chǔ)的功能。如果將小程序給外包服務(wù)商的話，一般7天就能拿到模板，價(jià)格在1.5萬元到3萬元之間，而APP，簡(jiǎn)單的也要一個(gè)多月，價(jià)格從幾萬到十幾萬不等。

兩條看似簡(jiǎn)單的路線背后是微信想將大部分“形單影只”的應(yīng)用以及不及微信的平臺(tái)都吸引進(jìn)來，從而與微信捆綁成一個(gè)整體。

2、挖掘潛力，鞏固用戶

微信擁有8億用戶，任何一款進(jìn)入微信的產(chǎn)品都有成名的機(jī)會(huì)，何況是微信自己開發(fā)的小程序，有了老板張小龍的吆喝和大力支持，所有人都看到了小程序閃閃發(fā)光的未來前景：成熟的大平臺(tái)、廣泛的媒體關(guān)注量、強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、大佬的鼎力支持。

并且小程序開辟的是不同于以往的應(yīng)用形式，不用下載就能使用的APP，起碼為你節(jié)省了50%的內(nèi)存，這一點(diǎn)在面對(duì)共享單車時(shí)特別有效。當(dāng)用戶習(xí)慣這樣簡(jiǎn)便的方式后，不論用什么應(yīng)用都會(huì)希望能夠通過微信打開。

張小龍?jiān)诓粩嗤诰蜃约旱臐摿?，想要從方方面面將微信變得更加完美，不只是社交、支付、閱讀，更能夠迅速連接線上與線下資源，最終讓微信成為用戶停留最長(zhǎng)的甚至是唯一的應(yīng)用。

二、“失寵”才看到微信的決心

根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，微信小程序發(fā)布一個(gè)月后，應(yīng)用開發(fā)者關(guān)注度提升至94.9%，但選擇繼續(xù)開發(fā)小程序的應(yīng)用開發(fā)者僅占到9.2%，有35.2%應(yīng)用開發(fā)者想要放棄小程序；

在用戶方面，超過七成的微信小程序用戶添加小程序個(gè)數(shù)在10個(gè)以內(nèi)，64.7%的用戶在體驗(yàn)小程序后，選擇回歸到原有的手機(jī)APP中，繼續(xù)支持小程序的用戶僅為11.5%。

關(guān)注渠道少導(dǎo)致流量缺失、用戶減少又導(dǎo)致小程序活躍度低，加上小程序只支持功能簡(jiǎn)單的應(yīng)用，更是讓一些交互性強(qiáng)或是需要付費(fèi)的應(yīng)用雪上加霜。我們開始批評(píng)小程序的缺陷以及警告后來者不要再失足，但卻鮮少有人揣摩小程序背后微信的真實(shí)企圖。

1、虛心接受，選擇性悔改

短短一個(gè)多月從天堂掉落地獄的滋味誰都不好受，好在微信屹立多年并沒有將這點(diǎn)困難看在眼里。當(dāng)越來越多的小程序退出微信并大肆宣揚(yáng)小程序的雞肋屬性，微信不過是寥寥一瞥，大度地說：本來就不是給所有人用的，我不過是在拓展我的渠道，著急來抱我大腿卻不看清楚自己需求的明明是你們。

不過針對(duì)一部分缺陷，微信還是虛心受教并認(rèn)真改正，例如大家覺得精確搜索很無聊，會(huì)降低用戶體驗(yàn)值，于是微信調(diào)整了搜索形式，現(xiàn)在我們完全可以按照自己的需求進(jìn)行模糊搜索，按照喜歡選擇性挑選。

2、堅(jiān)持原則，穩(wěn)步向前邁

知錯(cuò)就改但是依然我行我素，微信改變了搜索方式但是這并不影響小程序的整體方向，它依然代表著微信打開線上線下聯(lián)系的橋梁，這一點(diǎn)微信自始至終就沒想改變，有很多小程序消失但還有很多小程序加入，這是一個(gè)未知的平臺(tái)但總有膽大和不甘心的想要開辟不同的天地，微信也還在接納，在溝通，在磨合。

微信的淡定姿態(tài)除了本身有著雄厚的支撐外，更重要的是他明白小程序不可能死亡。因?yàn)樵谶@個(gè)速食主義社會(huì)，時(shí)間才是大家最看重的資本，除了主要的一些功能應(yīng)用，對(duì)于很多輔助性或是娛樂休閑型的應(yīng)用軟件，沒有人會(huì)愿意在上面停留多少時(shí)間，看你魚龍混雜的消息。

所以小程序帶給用戶的不僅是內(nèi)存的騰空，更為你節(jié)省了時(shí)間。因?yàn)楣δ懿荒軓?fù)雜，所以大家都會(huì)把自己最核心的應(yīng)用放在小程序上并且做到最佳，如此用戶只需要關(guān)注這一項(xiàng)而不用被太多繁雜的畫面干擾；因?yàn)椴挥孟螺d，你只需要在任何需要的地方掃碼或搜索即可，之前在店鋪為了一個(gè)新應(yīng)用費(fèi)大半天下載注冊(cè)的時(shí)間就能節(jié)省出來好好享受當(dāng)下。

三、生產(chǎn)與服務(wù)，雙管齊下

按理來說，既然線下渠道是關(guān)注重點(diǎn)，小程序不是應(yīng)該加大推廣力度？但是微信并沒有在這一方面做出什么舉動(dòng)，反而開始大力整改微信公眾號(hào)，這兩個(gè)不同方向的軌道難道存在著什么內(nèi)在聯(lián)系嗎？

1、用公眾號(hào)掌握生產(chǎn)大隊(duì)

互聯(lián)網(wǎng)的紅利消退后，內(nèi)容成為大家主攻的方向，為了能讓公眾號(hào)生產(chǎn)者更好地生產(chǎn)內(nèi)容，微信先選擇給公眾號(hào)增加付費(fèi)功能，原創(chuàng)性公眾號(hào)每月能有10篇內(nèi)容可以使用。同時(shí)又增加正文中添加語音功能并且時(shí)長(zhǎng)超過1分鐘，不過同樣是為原創(chuàng)性公眾號(hào)服務(wù)。

功能升級(jí)加上支持原創(chuàng)內(nèi)容，這便意味著微信想要牢牢掌握住優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主要生產(chǎn)者，因?yàn)檫@些功能既給了生產(chǎn)者一定的自由度又讓他們能夠直接實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)，今日頭條的獲益是從內(nèi)容——廣告——分成，而微信就直接是從內(nèi)容——受益。

而后期，我認(rèn)為微信會(huì)給這些公眾號(hào)更大的權(quán)利比如說像以前的報(bào)紙一樣可以進(jìn)行有償訂閱。其實(shí)現(xiàn)在有很多公眾號(hào)已經(jīng)有類似的付費(fèi)欄目，比如得到，還有十點(diǎn)讀書也有付費(fèi)的上課專欄，只不過現(xiàn)在都還是個(gè)體而不普遍，但是微信是想要鼓勵(lì)公眾號(hào)通過這種方式發(fā)展壯大，每一個(gè)優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)都是單獨(dú)的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，而這些平臺(tái)都是微信在掌握。

公眾號(hào)服務(wù)于線上，以公眾號(hào)為主題，把公眾號(hào)打造成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集合、分發(fā)、交流于一體的平臺(tái)，微信隱于背后，只做看不見的手進(jìn)行調(diào)控，如此這一個(gè)“內(nèi)容市場(chǎng)”就好像是自主交易的平臺(tái)，有進(jìn)有出，循環(huán)往復(fù)。

2、小程序主攻服務(wù)道路

從小程序出現(xiàn)之后微信正一步一步進(jìn)行自我調(diào)整，小程序是對(duì)接線下平臺(tái)，將線下分散的點(diǎn)集中于線上，例如共享單車就是如此，光憑借各個(gè)單車自己的力量想要掌握所有的用戶資源是不可能的，特別是如此龐大的共享團(tuán)隊(duì)，久了之后人們必定對(duì)這類共享產(chǎn)品產(chǎn)生疲憊感，因此小程序就能夠緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力，無需用戶犧牲很多就可以在同一個(gè)地方進(jìn)入相似的APP界面，應(yīng)用方也不用為爭(zhēng)奪用戶而忽略性能提升。

所以小程序服務(wù)于線下，以用戶為主體，起碼至今為止我們所看到的小程序還是站在用戶的角度，使用頻率高的應(yīng)用無法從小程序中獲得更大的利益，而使用頻次低的應(yīng)用又急需微信平臺(tái)的資源，這些小程序能通過微信起步，例如一些行程安排、天氣路線查詢等，光靠自己短期內(nèi)很難將個(gè)體的APP做出成績(jī)，借小程序先打開部分市場(chǎng)，當(dāng)然，有所求自然就要有所付出，所以微信通過這些小程序?yàn)橛脩籼峁└嗟乃饺朔?wù)，還不用自己費(fèi)心經(jīng)營，因?yàn)樗行〕绦蛏a(chǎn)者為了自己也會(huì)用心經(jīng)營。

至此，微信在線上和線下都能牢牢把控用戶和生產(chǎn)者的核心命。

3、創(chuàng)新型小程序嶄露頭角

小程序和公眾號(hào)用不同的方式向著微信同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，除此之外，微信還給了小程序一個(gè)特殊的任務(wù)，那就是讓它成為 “上帝”的角色，催生出新事物。比如說和共享單車很類似的無線充電，還有著知名度不高的特點(diǎn)，它不像共享單車即使沒有小程序至少有個(gè)APP廣為人知，所以通過小程序它能夠以較小的成本，同理再推，那些有線下渠道，又想開發(fā)一個(gè)應(yīng)用把客戶轉(zhuǎn)移到線上，但知名度又不高的產(chǎn)品就可以選擇小程序作為切入口。像微鵝科技在線下鋪設(shè)的無線充電場(chǎng)景就非常需要小程序的鏈接。

曾經(jīng)有人想做自助點(diǎn)單，因?yàn)檫@樣就可以分擔(dān)高峰時(shí)期顧客的客流量，不用都通過排隊(duì)付費(fèi)點(diǎn)單，但高昂的開發(fā)成本以及可操作性低只能放棄，因?yàn)槊恳患业赇佉褂米灾c(diǎn)單都要下載應(yīng)用或是關(guān)注一些服務(wù)號(hào)實(shí)在違背了自助點(diǎn)單最初帶來方便的初衷，所以無論你是個(gè)體餐廳或者區(qū)域性連鎖，甚至是大型連鎖餐廳都可以在小程序出現(xiàn)之際打開這一渠道，展開自助點(diǎn)單的服務(wù)渠道。

當(dāng)然了，像KFC這樣全球各地都有連鎖店的自然不需要，畢竟下載一個(gè)自助點(diǎn)單應(yīng)用到處都能用，但中國火爆的餐廳千千萬萬，并且持續(xù)不斷地冒出新店鋪，這其中幾乎沒有KFC這樣的全球影響力，所以它們對(duì)小程序的需求是極其大的。

小程序的添加、公眾號(hào)的改革，微信從小處著手，想要率先營造一個(gè)最佳的生產(chǎn)到服務(wù)的生態(tài)圈，如果微信還有更大的行動(dòng)，現(xiàn)在這些動(dòng)作都只是鋪墊，但這些鋪墊最后能否達(dá)到微信的預(yù)期效果，卻還要時(shí)間的考驗(yàn)。

本文由 @蘇三零?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。