小紅書買手電商是華麗轉(zhuǎn)身,還是曇花一現(xiàn)?
今年的雙十一,小紅書參加了,但似乎沒有引起多大的水花??此迫A麗的漲幅數(shù)字,隱含了小紅書在電商方面的尷尬位置。小紅書買手電商,該如何發(fā)展?
雙十一返場基本上已經(jīng)接近尾聲,往年雙十一電商銷售似乎跟小紅書都沒有多大的關(guān)系,但今年無論是章小蕙還是董潔的直播GMV,無疑給小紅書電商之路打了一劑強心劑!
小紅書電商公布“小紅書雙十一買買節(jié)”戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”期間,小紅書電商訂單數(shù)為去年同期的3.8倍,參與商家數(shù)為去年同期4.1倍,直播間GMV為去年同期的4.2倍,商品筆記GMV則為去年同期3.6倍。
此外,直播方面,小紅書平臺數(shù)據(jù)顯示,店播開播商家數(shù)量相較于去年同期增長700%,店播GMV為去年同期的6.9倍,店播漲粉量是去年同期的14.2倍。與此同時,“雙11”期間,在小紅書平臺開播的買手數(shù)量是去年同期的3.3倍,買手直播GMV則為去年的3.5倍。
看似華麗的漲幅數(shù)字背后,其實也隱含了小紅書電商前幾年在電商方面的尷尬位置:種草小紅書,拔草京東天貓。
一、買手電商是小紅書電商的未來嗎?
雙十一期間,小紅書為商家與買手提供了三大資源:
第一,百億流量曝光激勵,涵蓋直播、筆記、搜索、商城、主會場等場域;
第二,億級的平臺補貼,通過向用戶提供優(yōu)惠券補貼,降低用戶決策成本,提升商家轉(zhuǎn)化;
第三,為商家提供萬千卓越買手資源,使商家有更多銷售渠道和選擇。升級后的“蒲公英”,商家還可以直觀看到買手的直播計劃、帶貨偏好、過往帶貨數(shù)據(jù)等信息。
(截至目前我們在蒲公英后臺可以看到可以篩選的買手有686388位)
平臺這么大的力度扶持買手,很多沒有聽過的品牌在小紅書上找到了自己站位,買手電商會是小紅書電商的未來么,我想這還要從小紅書的這10年電商過往來分析。
小紅書于2013年成立,最初是一個分享美妝心得和購買經(jīng)驗的社區(qū),幫助大家更好地了解化妝品和購買渠道。
2014年底就上線了跨境電商平臺,開始了商業(yè)化試水;
2016年,跨境電商迎來政策劇變,與此同時,一直不溫不火的福利社也因供應鏈、物流和渠道的短板,屢屢被客戶投訴。這一年,小紅書開放了第三方商家入駐;
2018年,小紅書推出了自有品牌“有光”,隨后又在上海開出首家線下體驗店;
2019年進行直播內(nèi)測,2020年正式上線。小紅書最初只將直播間放在私域流量中展現(xiàn) ,以確保最大程度降低直播帶貨對社區(qū)氛圍的影響。這也意味著小紅書錯過了直播帶貨的風口紅利;
2021年底,小紅書聯(lián)合創(chuàng)始人毛文超仍在內(nèi)部強調(diào)要將電商放在社區(qū)里,但調(diào)整后的電商部門依然屈居社區(qū)部之下。
過去十年,小紅書在電商的路上一直在努力嘗試,相比抖音成功轉(zhuǎn)型興趣電商搶占到直播電商的紅利不同,小紅書在社區(qū)氛圍跟電商之間的權(quán)衡搖擺不定,這也造就了小紅書多年在電商方面一直給他人做嫁衣的尷尬角色。
買手歸根到底回歸了小紅書的最早的初心,分享心得和購買經(jīng)驗,區(qū)別于興趣電商,買手推薦更能體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)感,這次小紅書調(diào)整的買手電商可以說是基于自身的特點出發(fā),從而跟電商結(jié)合的產(chǎn)物,但小紅書電商一定不能單純追求GMV,而是要讓合作伙伴們在平臺上更好地良性循環(huán),這樣買手們才會心甘情愿跟平臺深度捆綁。
二、種草到拔草的商業(yè)閉環(huán),為什么如此難
小紅書閉環(huán)一直是品牌們討論的話題,小紅書的用戶一直有個習慣,明明是在小紅書內(nèi)就能直接購買,但還是要問博主鏈接,最后回歸傳統(tǒng)電商渠道下單,這是多年來小紅書培養(yǎng)出來的用戶習慣,這跟早年小紅書做福利社留下的后遺癥不無關(guān)系。
這么多年小紅書不甘于為他人作嫁衣,早年小紅書的筆記可以掛淘寶的鏈接,因此小紅書成了天貓跟淘寶站外流量的重要引流平臺,后來小紅書意識到這一問題,把這個功能給關(guān)閉了,但是卻無法滿足品牌對商業(yè)閉環(huán)的訴求。后面為了滿足品牌商業(yè)閉環(huán)的訴求,小紅書開通了“小紅星”的業(yè)務(wù),也就是在小紅書上發(fā)布的商業(yè)筆記跟流量投放,可以通過小紅星來查看電商閉環(huán),這無疑是小紅書對電商之路的妥協(xié)。
(圖片來源小紅書)
這次的聯(lián)姻并沒有想象中的那么理想,2023年9月底,小紅書宣布暫停小紅星功能,轉(zhuǎn)而之后宣布新增小紅盟功能,從淘寶聯(lián)盟轉(zhuǎn)向京東聯(lián)盟,這一次的聯(lián)姻是那么的似曾相識,又感覺是一種無奈,一邊發(fā)展自己的買手,但一面又不得不向傳統(tǒng)電商妥協(xié)。
歸根到底其實是用戶消費習慣的問題,淘寶、天貓、京東經(jīng)營了這么多年的電商平臺跟品牌形象,不僅僅是有大量的品牌商,供應鏈,倉儲,物流,客服等體系完善,這不是一時之間就能去彌補,而是需要大力的人力、物力、財力去布局。如同抖音電商開始一樣,供應鏈、支付體系、客服等等問題消費體驗極差,但抖音逐一進行解決,從前端產(chǎn)品到后端的支撐,這對于以社區(qū)內(nèi)容起家的小紅書來說,的確是很難的一件事。再或者說小紅書也并沒有想清楚是不是要下重金去布局,畢竟電商這件事對于一個內(nèi)容平臺來說是一件很重的事情。
三、品牌如何借力小紅書出圈
相比早年通過小紅書出圈的完美日記、橘朵、珂拉琪這些品牌,今年小紅書平臺發(fā)布的值得關(guān)注的新賽道突破品牌中,我們發(fā)現(xiàn)這些品牌在傳統(tǒng)電商平臺很少見到他們的身影或者太大的聲量,但在小紅書官方的數(shù)據(jù)上來看,個別品牌的年GMV也有9位數(shù)。
(圖片來源小紅書)
然而值得思考的是,這些品牌的現(xiàn)階段的成功是否可以復用到相關(guān)行業(yè)的其他品牌,我們還不確定,畢竟對于大部分品牌來說完成品牌種草,它最終的“賣爆”卻不在小紅書。
以今年成功突圍拿下國產(chǎn)美妝第一的珀萊雅而言,在小紅書上珀萊雅將“早C晚A”概念成功植入用戶心智,形成出圈之勢,然而珀萊雅的銷量還是走向了淘寶天貓、抖音等平臺。
我們可以看下小紅書上半年商業(yè)化投放前100的品牌,基本上都是在小紅書上做用戶心智種草,從而在傳統(tǒng)電商平臺做閉環(huán)收割。那是不是新銳品牌或小品牌在小紅書出圈就沒有可能了呢,也未必,要具體問題具體分析。
(圖片來源于新榜)
①新銳品牌,種草占心智
小紅書早已過了當年的流量紅利,曾經(jīng)有個品牌出圈的段子說小紅書鋪2000篇打底,然后就能出圈之類的,當下2023年以及2024年都不會有這樣的情況,不要被一些人的言論帶跑偏。2024年對小紅書來說一方面存量下拓品類心智,另一方面是拓展自身的新流量增長。
因此符合平臺趨勢的品類品牌,還是可以搶占一波小紅書的流量紅利,比如說汽車,3C數(shù)碼,母嬰類的新銳品牌24年還是有機會吃到一波流量紅利。至于美妝護膚品類在小紅書上還是出奇的卷,新銳品牌想種草占心智要下大功夫了。
②老牌新品,精準人群覆蓋
珀萊雅早C晚A的心智概念成功也給其他品牌一個信心,因為早C晚A不是珀萊雅第一個提出來的,但將這個概念植入用戶心智的卻是珀萊雅,這就基于珀萊雅產(chǎn)品及投放策略,在小紅書上的精準人群投放覆蓋有很大的關(guān)系,當然跟投放的力度也有很大關(guān)系,綜合來看老牌新品在小紅書上依舊可以迅速出圈,需要找準切入點,all in出圈。
(圖片來源于千瓜)
③老牌老品,泛人群擴大占有率
有些品牌自小紅書商業(yè)化以來就一直在投放,人群資產(chǎn)的沉淀跟持續(xù)種草的轉(zhuǎn)化則是整體的大方向,至于在整體環(huán)境下行下如何降本增效,更加合理有效地利用平臺最大化的營銷,則是品牌方們要再深入思考的問題。
抖音通過內(nèi)容跟法讓你上癮,快手在一聲聲的“老鐵”讓你上頭,沖動的次數(shù)多了,就形成了消費習慣,小紅書社區(qū)的調(diào)性不沖動,但也并非理性,這也是小紅書的自身平臺特色,追求美好的生活,從而追尋屬于自己的那份美好。
小紅書要去思考“慢”與“人性”之間的平衡點,品牌方也要接受小紅書的“種草”與“拔草”的時間周期,這就好比種莊稼一樣,種子種下去了要給他時間成長,拔苗助長最后可能顆粒無收,耐心澆灌,待到豐收季節(jié),定會得到自己想要的那份收獲!
作者:王妍霏
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