最近有人在知乎問(wèn)：新浪微博的Page是干嘛的？對(duì)此，有人回答新浪微博自己都不知道是干嘛的，這引來(lái)了新浪微博高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉新征親自來(lái)解答，以下為劉新征解答中的重要信息：

1.Page是今年微博的重點(diǎn)項(xiàng)目，其定位為某個(gè)人、機(jī)構(gòu)、興趣點(diǎn)（產(chǎn)品）的信息聚合頁(yè)，算是個(gè)人、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的主頁(yè)。

2.Page有什么用？劉新征舉例：你訪問(wèn)一個(gè)歌手的微博頁(yè)面，可以看到TA 的音樂(lè)作品，可以聽(tīng)到TA的作品，你訪問(wèn)一個(gè)作家的微博頁(yè)面，可以看到ta的出版作品，并完成在線閱讀或者下單購(gòu)買。

3.Page可能產(chǎn)生的價(jià)值：（1）展示公開(kāi)形象；（2）潛在的業(yè)務(wù)中心‘（3）電商平臺(tái)。

4.新浪微博正在完善類似微信公眾服務(wù)平臺(tái)的東西，取名為粉絲服務(wù)平臺(tái)，可以通過(guò)私信推送文章。（相信常玩微博的人已經(jīng)被它騷擾過(guò)了）

以下為劉新征回答原文：

Page是今年微博的重點(diǎn)項(xiàng)目，但因?yàn)闄M跨部門非常多，所以即使在是公司內(nèi)部，好多人也對(duì)它比較陌生，要找到一個(gè)完美回答這個(gè)問(wèn)題的人，可不太容易，盡管我工作的很大一部分在干這個(gè)，但我可能仍然不是最適合回答這個(gè)問(wèn)題的人，扯哪算哪兒吧……

從去年底開(kāi)始公司重新考慮了互聯(lián)網(wǎng)上人、機(jī)構(gòu)、興趣點(diǎn)之間關(guān)系，并推進(jìn)了內(nèi)部稱之為“Page化”的過(guò)程，除了個(gè)人用戶之外，我們?cè)谄脚_(tái)上增加了機(jī)構(gòu)（企業(yè)、媒體）與興趣點(diǎn)（音樂(lè) 電影 圖書 物品 位置）兩種角色，并重新梳理出任兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間“贊”、“關(guān)注”、“訂閱”的三種關(guān)系。

我本人負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶Page的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，也就是把個(gè)人用戶的Page頁(yè)面（即現(xiàn)在的Profile頁(yè)面）變成一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)展示中心或者其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中心，而不是一個(gè)僅僅可以看歷史微博的地方。舉例，你訪問(wèn)一個(gè)歌手的微博頁(yè)面，可以看到TA 的音樂(lè)作品，可以聽(tīng)到TA的作品，你訪問(wèn)一個(gè)作家的微博頁(yè)面，可以看到ta的出版作品，并完成在線閱讀或者下單購(gòu)買，訪問(wèn)一個(gè)知乎作者的頁(yè)面，可以看到他在知乎上的精彩問(wèn)答。更進(jìn)一步地，還會(huì)與第三方業(yè)務(wù)合作，讓TA的頁(yè)面成為業(yè)務(wù)中心，比如店鋪展示、業(yè)務(wù)咨詢等。

為什么要這么做？因?yàn)槲⒉┮呀?jīng)是個(gè)人的最大網(wǎng)絡(luò)入口，你想了解一個(gè)人，最快的方法是什么？訪問(wèn)他的微博。但只看他的歷史微博是不夠的，如果能把他在其他地方做的有價(jià)值的事，創(chuàng)造的有價(jià)值的內(nèi)容整合起來(lái)，那微博無(wú)疑就成了一個(gè)更好的展示個(gè)人公開(kāi)形象的地方，這相當(dāng)于我們給每個(gè)用戶建了一個(gè)個(gè)人站，一個(gè)通過(guò)PC和移動(dòng)端都能夠便捷訪問(wèn)的個(gè)人站，它能夠幫用戶更好地展示自己，也能夠更好地幫其他人快速地了解這個(gè)用戶，這就是這個(gè)項(xiàng)目對(duì)用戶的價(jià)值。

形象展示之外，一個(gè)用戶的個(gè)人頁(yè)也有可能變成他的業(yè)務(wù)中心，這可能是更有價(jià)值的部分，當(dāng)你通過(guò)微博了解了一個(gè)人，對(duì)他能提供的服務(wù)可能會(huì)更感興趣，比如對(duì)一個(gè)數(shù)碼控推薦的淘寶店，比如一個(gè)風(fēng)趣幽默技術(shù)高超的牙醫(yī)提供的牙科診療服務(wù)，比如一個(gè)偶像明星提供的會(huì)員服務(wù)，這就是人際營(yíng)銷的價(jià)值，我們可以通過(guò)與相關(guān)第三方的合作，把這些功能放進(jìn)用戶Page，實(shí)現(xiàn)PC移動(dòng)雙平臺(tái)一站式服務(wù)。

想法成型后，在過(guò)去的一兩個(gè)月，我們一方面在做一些產(chǎn)品上的準(zhǔn)備，比如可以快速地對(duì)某些用戶裝載特定模塊，比如確保用戶有完全的卸載處理權(quán)限，另一方面，我們也在和一些網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用溝通，傾聽(tīng)他們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的想法，在我發(fā)了相關(guān)邀請(qǐng)合作的微博后，得到了不少UGC類網(wǎng)站的熱情響應(yīng)。

知乎是我們?cè)谡嫌脩粲袃r(jià)值內(nèi)容方面的第一個(gè)嘗試，知乎是中國(guó)最專業(yè)的知識(shí)社區(qū)，內(nèi)容價(jià)值非常高，雙方的合作意愿都非常高，大概花了兩個(gè)星期，我們就接入了部分知乎用戶的問(wèn)答，他們的個(gè)人頁(yè)增加了一個(gè)名為知乎的模塊，但此次快速上線也確實(shí)引起了一些用戶的爭(zhēng)議，這些用戶的主要爭(zhēng)議點(diǎn)是，他們?cè)谥跎匣卮鸬哪承爸乜谖丁眴?wèn)題并不想放在自己的微博上，同時(shí)因?yàn)镻age的底層并未完善，導(dǎo)致模塊無(wú)法快速刪除，在慎重考慮后，我們與知乎決定暫時(shí)下線，在優(yōu)化完內(nèi)容篩選、呈現(xiàn)形式，確保用戶可快速刪除后再行上線，但從另外一個(gè)角度上，我們驗(yàn)證了微博在用戶心目中的認(rèn)知——個(gè)人公眾形象展示平臺(tái)。除了知乎之外，果殼、啪啪、窮游網(wǎng)等有價(jià)值內(nèi)容創(chuàng)造平臺(tái)的合作，也在按部就班地推進(jìn)中。

淘寶的淘女郎是我們首先嘗試服務(wù)合作的項(xiàng)目，淘女郎是淘寶上的服裝模特群體，淘女郎的Page完成后，訪問(wèn)一個(gè)淘女郎的微博，除了看她的微博，簽到地點(diǎn)，還可以看到她代言的商品，她拍的大片，更重要的是，其他用戶在這里可以直接向她預(yù)約拍攝——當(dāng)然，這些服務(wù)本身是基于淘寶的預(yù)約拍攝功能。

在公司內(nèi)部，我們聯(lián)合微音樂(lè)團(tuán)隊(duì)與微讀書團(tuán)隊(duì)，率先給音樂(lè)類用戶與圖書作者類用戶提供了音樂(lè)Page與圖書Page，比如打開(kāi)樂(lè)隊(duì)組合@羽泉 的微博主頁(yè)，首先看到的是他的最新音樂(lè)作品，并且可以直接在線播放聆聽(tīng)，而打開(kāi)小說(shuō)家@王躍文的微博主頁(yè)，優(yōu)先呈現(xiàn)的是他的小說(shuō)，訪問(wèn)者可以在線閱讀，或者到達(dá)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。而且用戶對(duì)這些作品的操作行為，都會(huì)計(jì)入平臺(tái)，并根據(jù)用戶關(guān)系將這些內(nèi)容推薦給相關(guān)的人。

基于用戶Page，我們向用戶提供了一個(gè)聚合內(nèi)容與服務(wù)的框架，將來(lái)會(huì)有不同的模塊庫(kù)，供不同的用戶安裝使用，不同類型用戶的微博主頁(yè)呈現(xiàn)的內(nèi)容與形式可能千差萬(wàn)別，當(dāng)然萬(wàn)變不離其宗，就是幫助用戶更好的展示自己，幫助用戶更好的營(yíng)銷自己。

都說(shuō)到營(yíng)銷這兒了，就提一下我們今年另外一個(gè)關(guān)鍵詞吧：服務(wù)。

微博Feed流是一個(gè)基于關(guān)注關(guān)系的信息流，是一種關(guān)注即看連續(xù)信息的高效獲取信息方式，事實(shí)上，也成了最“平”的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心。今年我們將改進(jìn)另外一條信息通道，即基于一來(lái)一回私信關(guān)系的消息流，因?yàn)槠渚珳?zhǔn)的推送機(jī)制，信息送達(dá)與獲取更為高效，更適合一對(duì)一的服務(wù)。

我們希望藉此能夠讓微博成為營(yíng)銷與服務(wù)功能均能提供的平臺(tái)，F(xiàn)eed流進(jìn)行公開(kāi)營(yíng)銷，消息流進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)——這也是我們前一段對(duì)私信產(chǎn)品做了一些調(diào)整的背后原因，基于改造后的消息流平臺(tái)，我們搭建了一個(gè)叫粉絲服務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品。

我本人負(fù)責(zé)的部分是這個(gè)類似微信公眾服務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品的個(gè)人用戶運(yùn)營(yíng)，這個(gè)產(chǎn)品提供給企業(yè)、媒體、優(yōu)質(zhì)個(gè)人用戶向特定人群發(fā)定向私信的功能，私信內(nèi)容可以是純文字，也可以是圖文混排，也可以是語(yǔ)音。

為了保證它不被濫用，針對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人用戶而言，只有完成了“訂閱”的粉絲，才會(huì)收到私信，訂閱由兩種機(jī)制觸發(fā)，第一是粉絲主動(dòng)發(fā)私信DY給PO主，第二是粉絲發(fā)送某個(gè)關(guān)鍵詞以獲取特定文章的時(shí)候完成對(duì)PO主的訂閱。我們希望此舉能夠提升個(gè)人的媒體能力，促進(jìn)個(gè)人媒體品牌的成長(zhǎng)，能夠提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)換率。舉例，一個(gè)留學(xué)咨詢師可以設(shè)置關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞“美國(guó)”為獲取美國(guó)留學(xué)文章，關(guān)鍵詞“澳大利亞”為澳洲留學(xué)資訊，當(dāng)某一個(gè)粉絲向其發(fā)送某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，也已經(jīng)告訴了Po主目的地，以后Po主可以實(shí)現(xiàn)對(duì)此類用戶更精準(zhǔn)的投放。媒體用戶與企業(yè)用戶的機(jī)制與上述機(jī)制略有不同，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，我們還是希望此兩類用戶以開(kāi)發(fā)者模式的服務(wù)功能為主。

還有，我還有另外一個(gè)事兒，在推動(dòng)橙V的認(rèn)證流程優(yōu)化，以使它更符合用戶預(yù)期，改造后用戶申V、修改昵稱和認(rèn)證說(shuō)明的流程會(huì)更便捷，比如我們會(huì)允許媒體和企業(yè)給自己的員工認(rèn)證橙V、修改認(rèn)證說(shuō)明，讓用戶通過(guò)微博現(xiàn)有的交互方式完成各種操作，而不是被一個(gè)又一個(gè)鏈接帶到一個(gè)陌生的頁(yè)面。 比如通過(guò)粉絲服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)認(rèn)證流程的移動(dòng)化，比如聯(lián)合第三方網(wǎng)站對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)證。

我不是最適合回答這些問(wèn)題的人，我談的都是與個(gè)人用戶相關(guān)的，不過(guò)希望我的理解沒(méi)有什么問(wèn)題，汗……

文章來(lái)源：搜狐IT