淘寶接入微信支付,阿里騰訊再度互聯(lián)互通
前幾天淘寶宣布完成3年的整改,同時將全量接入微信支付。這次的握手,不僅是支付方式的簡單融合,更是兩大巨頭在開放合作道路上邁出的重要一步。
9月4日下午,淘寶發(fā)布《關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的意見征集》,預(yù)計本月底全量接入微信支付。
淘天對此回應(yīng)稱,淘寶天貓始終秉持開放的合作理念,積極探索與各平臺之間的互通合作,不斷提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),讓消費(fèi)者的購物更便捷、愉悅和高效。
微信支付對此回應(yīng)稱,目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中,具體上線時間請關(guān)注淘寶平臺公告。微信支付始終秉持開放的合作理念,積極探索與各領(lǐng)域之間的互通合作。
據(jù)36氪報道,淘寶打通微信支付屬于淘天內(nèi)部保密項(xiàng)目,半年前即開始籌備。彼時,一些用戶注意到,淘寶開始小規(guī)模測試微信支付,但平臺并未就此發(fā)聲。
另據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報道,針對新增的微信支付,淘寶將面向所有商家簽約,預(yù)計9月底完成、全量上線。
淘寶此前以支付寶為核心支付工具,騰訊旗下的微信支付被拒之門外。直到2021年下半年,在外界壓力下,兩大巨頭啟動互聯(lián)互通、相向而行,而焦點(diǎn)之一正是開放支付場景。
2022年2月,淘寶啟動微信支付內(nèi)測。部分用戶在淘寶購物時,除了使用支付寶,還可以選擇“微信掃碼付”和“去微信找朋友幫我付”兩種方式。
到了今年2月,淘寶小范圍測試微信支付的消息不脛而走。淘寶當(dāng)時回應(yīng)稱,該功能針對部分用戶、部分商品開放,未來將逐步覆蓋所有用戶。
如今,靴子終于落地。支付寶隨后回應(yīng)稱,開放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神,也是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。支付寶會與淘天集團(tuán)繼續(xù)深化戰(zhàn)略合作,加大科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,為廣大商家和消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造更大的價值。
此前,騰訊持股的美團(tuán)已經(jīng)大舉入駐支付寶。
我們注意到,從去年起,美團(tuán)旗下的外賣、酒店、騎行、充電寶、買藥、跑腿等業(yè)務(wù)已經(jīng)開通支付寶小程序,其中外賣使用人次超100萬,騎行和充電寶超400萬。美團(tuán)團(tuán)購支付寶小程序也將于近期上線。
隨著淘寶接入微信支付,阿里騰訊在互相奔赴三年后,終于又向前邁出了一大步。
值得注意的是,8月30日,國家市場監(jiān)督管理總局在官網(wǎng)宣布,該部門督導(dǎo)阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司完成三年整改。
阿里隨后回應(yīng)稱:“對于阿里巴巴而言,這是一個新的發(fā)展起點(diǎn)。未來,我們將繼續(xù)立足創(chuàng)新,堅持合規(guī)經(jīng)營,加大科技投入,推動平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,為社會創(chuàng)造更多價值。”
從2013年起,阿里和騰訊在日益升級的對抗中互相封鎖。特別是微信嚴(yán)控電商外鏈,導(dǎo)致網(wǎng)購用戶只能復(fù)制粘貼如同“火星文”的淘口令,艱難輾轉(zhuǎn)于兩大巨頭的生態(tài)牢籠中;而微信支付被淘系拒之門外,也讓不少用戶感到不便。
2021年下半年的互聯(lián)互通浪潮中,阿里騰訊主營業(yè)務(wù)“歲月靜好”,缺乏動力向老對手張開懷抱。雙方打破壁壘、資源互通的需求,并不像今天這樣迫切。但三年過去,兩大巨頭均面臨更多挑戰(zhàn);再度推動互聯(lián)互通,從對方長板中尋求增量,成為阿里騰訊的共同選擇。
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據(jù)36氪報道,淘寶接入微信支付這個項(xiàng)目,淘天是更加積極推動的一方。不難看出,通過增加支付渠道、觸達(dá)長尾人群,是淘寶主動伸出橄欖枝的關(guān)鍵考量。
當(dāng)前,阿里在電商業(yè)務(wù)走出價格戰(zhàn)和片面“僅退款”泥潭后,依然處于恢復(fù)期,需要找到更多增長動力。
從財報來看,今年第二季度,阿里核心的淘天集團(tuán)業(yè)績有所回暖:購買人數(shù)、購買頻次雙增長,訂單量取得同比兩位數(shù)增長;88VIP會員人數(shù)同比雙位數(shù)增長,超4200萬。
不過,阿里電商收入同比下滑,集團(tuán)凈利潤也在收縮。2025財年第一季度(自然年2024年第二季度),阿里集團(tuán)收入同比增長4%,其中淘天集團(tuán)收入同比下滑1%;凈利潤同比下滑27%;不按美國通用會計準(zhǔn)則,凈利潤同比下滑9%。
阿里要想回歸較快增長,從生態(tài)之外引入更多消費(fèi)者是基本動作之一。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新用戶紅利基本枯竭的情況下,增量主要存在于下沉市場,而這也是阿里近幾年的攻略重點(diǎn)。
阿里此前寄望于2021年5月上線的淘特。與拼多多同處于一個賽道,淘特依然在推出18個月后,實(shí)現(xiàn)年活躍消費(fèi)者超2.4億,連續(xù)三個季度增長均超4000萬。
但由于長期虧損、用戶與淘寶重疊度較高,再加上阿里集團(tuán)層面的大幅變動,淘特過去兩年多的發(fā)展并不理想,受集團(tuán)重視程度也有所下降。
今年2月底,有媒體報道稱,淘特商家與商品正在遷回淘寶,未來商家的主要陣地也將轉(zhuǎn)移至淘寶;淘特旋即否認(rèn),稱業(yè)務(wù)將繼續(xù)發(fā)展,同時增加手淘的全量供給來服務(wù)淘特原有市場用戶。
盡管淘特并未“陣亡”,阿里并未達(dá)到通過淘特找到新增長曲線的戰(zhàn)略目標(biāo)。要想再戰(zhàn)下沉市場,阿里除了調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局,也需要找到新幫手。
根據(jù)微信2020年公布的數(shù)據(jù),微信支付在縣城的首選比例為83%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村為78%,均高于城市用戶的76%。這或許是因?yàn)?,微信支付?qiáng)在線下支付場景,如餐館就餐、小賣部購物等,而這類場景在下沉市場用戶的消費(fèi)占比中更高。淘寶接入微信支付后,可以減少用戶因不使用支付寶而被擋在門外的情況,從而觸達(dá)更多低線城市的新用戶。
另一方面,騰訊也需要給微信支付找到更多用戶和訂單。
微信支付雖然用戶量龐大,但近期收入增速并不算快。今年第二季度,騰訊三大業(yè)務(wù)板塊中,以微信支付為核心的金融科技及企業(yè)服務(wù)收入同比增長4%,落后于以手游為核心的增值服務(wù)的6%,以及網(wǎng)絡(luò)廣告的19.5%。
騰訊在電話會議上披露:支付交易筆數(shù)持續(xù)以兩位數(shù)百分比增長,但平均交易額下降。在此情況下,將微信支付接入淘系電商,有助于騰訊獲得更多高價值消費(fèi)者,提高交易額,進(jìn)而帶動整個金融科技板塊的增長。
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在淘寶支持微信支付前,阿里與騰訊已經(jīng)在互送秋波。
變局首先發(fā)生在阿里的邊緣地帶。2021年,餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等阿里系A(chǔ)PP先后接入微信支付。彼時阿里對此回應(yīng)稱,希望“與其他平臺一起面向未來,相向而行”。
淘特也上線了“微信掃碼付”。阿里集團(tuán)副總裁汪海彼時表示,在直連微信支付進(jìn)展緩慢的背景下,淘特啟動了微信掃碼付項(xiàng)目。
“在沒有互通前,先用掃碼付的方式完成支付,哪怕這種過渡方式就存在幾周或者幾天,我們也希望直連微信支付不要等待太久。”汪海波稱。
進(jìn)入2022年,淘寶開放微信支付內(nèi)測,提供“微信掃碼付”和“去微信找朋友幫我付”兩種方式。半年多后,支付寶開始支持通過生成并掃取二維碼,給微信QQ好友轉(zhuǎn)賬。
今年1月,阿里旗下二手電商平臺閑魚上線微信小程序,并支持微信支付。3月,“微信能用釘釘開會了”話題沖上微博熱搜。用戶無需下載釘釘APP,就能在微信內(nèi)加入釘釘會議。
8月底,不少用戶注意到,淘特APP新增支持微信支付,下單時可跳轉(zhuǎn)至微信支付界面,支付完成后再跳回淘特,使用體驗(yàn)與正常的第三方支付服務(wù)無異,而非別扭復(fù)雜的掃碼支付、發(fā)送鏈接請他人代付等。
另一邊,騰訊也在向阿里徐徐打開大門,最引人關(guān)注的自然是微信放松電商外鏈的管制。
早在2021年9月,微信就宣布將分階段、分步驟實(shí)施新的外鏈管理措施。兩個月后,靴子終于落地:用戶在私聊窗口中將可直接訪問外鏈;同時將在群聊場景下,試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。
與此同時,騰訊也在嘗試擰開流量閥門,在微信場景與阿里展開廣告營銷合作。
就在微信有條件放行電商外鏈的同一年,騰訊視頻、騰訊新聞、QQ系的廣告流量接入阿里媽媽(阿里旗下的商家營銷平臺)。淘系商家可以更方便地從騰訊流量池淘金。
合作三年后,雙方于2023年擴(kuò)大合作,允許商家通過阿里媽媽,在微信視頻號、朋友圈、小程序等投放廣告,并直接跳轉(zhuǎn)至淘寶天貓商家店鋪、商品詳情頁、淘寶直播間等。
如今,隨著淘寶接入微信支付,兩大巨頭的互聯(lián)互通終于突破“外圍”,步入各自的核心領(lǐng)域。
03
淘寶握手微信支付,重新打開了阿里騰訊聯(lián)手的想象空間。微信是否放行淘系小程序,是最值得關(guān)注的看點(diǎn)之一。
開設(shè)小程序,意味著在微信淘金、汲取用戶的可能。以往,這一“特權(quán)”被賦予京東、拼多多、美團(tuán)等騰訊投資企業(yè),阿里麾下只有中小業(yè)務(wù)得到許可,淘天長時間被拒之門外。
阿里曾有高管表示,多項(xiàng)業(yè)務(wù)申請開設(shè)微信小程序,卻遲遲未能成功。直到2022年10月,功能簡單的“天貓超市小鐺家”小程序上線,讓外界看到了阿里布局小程序的曙光。半年多后,“天貓優(yōu)品”小程序趕在618電商大促前上線,更是激發(fā)了淘天在微信賣貨的想象。
不過,上述兩款小程序并沒有長期運(yùn)營下去,現(xiàn)已無法搜到。阿里借助小程序汲取微信用戶的一幕,并沒有出現(xiàn)。
如今,隨著淘寶接入微信支付,阿里無形中多了與騰訊再度博弈的籌碼。淘天入駐微信生態(tài)的可能性,也增加了幾分。
淘寶接入微信支付,是互聯(lián)網(wǎng)巨頭從競爭走向競合的時代注腳。
新BAT——字節(jié)、阿里和騰訊一度在互聯(lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域展開激戰(zhàn),并筑起壁壘,試圖隔離用戶。但隨著內(nèi)外環(huán)境的變化,堅守“山頭”不再可行,既競爭、又合作逐漸成為主流。
近些年,字節(jié)、阿里、騰訊等不再投入重金爭奪細(xì)分賽道,而是把更多資金和資源投入到自己的主業(yè)。即便面對AI大模型這樣的劃時代技術(shù),巨頭的重心也是自行發(fā)展,同時適當(dāng)投資外部創(chuàng)業(yè)者,而非揮舞支票簿買下明星公司。
與此同時,老對手的合作越來越密集,規(guī)模也越來越大。
其中最典型的,當(dāng)屬騰訊與字節(jié)圍繞游戲的大和解。過去一兩年,字節(jié)大規(guī)??s減游戲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而與騰訊合作,以賺取廣告費(fèi)。而騰訊在推廣新游戲時,也更多把預(yù)算放在抖音而非自家平臺,以期獲得更高投入產(chǎn)出比。
如今,阿里和騰訊也面臨類似的局面。淘系電商天然存在從站外引流的需求,而微信流量池是必爭之地。騰訊則需要在廣告之外,給微信找到更多高客單價的變現(xiàn)場景,但微信小店剛剛上線,距離發(fā)展壯大還有很長的路。把流量賣給阿里,是最容易的解決方案之一。
只不過,要想邁出這關(guān)鍵一步,阿里和騰訊都需要首先展示足夠的誠意。
兩大巨頭此前在相對次要的領(lǐng)域互通有無、相互協(xié)作,為更大規(guī)模的牽手做鋪墊;此次淘寶接入微信支付,可被理解為阿里主動示好;而騰訊會不會與之共舞、提供哪些“回饋”,將構(gòu)成新一波互聯(lián)互通的另一半拼圖。
參考資料:
字母榜,《完成三年整改,阿里悄悄握手騰訊》
36氪,《淘寶全量接入微信支付,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真的要“互聯(lián)互通”了》
刺猬公社,《放棄淘特APP,可能才是阿里決戰(zhàn)低價的開始》
晚點(diǎn)LatePost,《淘寶宣布接入微信支付,“互聯(lián)互通”,以開放拼效率》
第一財經(jīng),《阿里財報披露:阿里云利潤增長155%,電商GMV增長、利潤下降》
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隨著市場環(huán)境的變化和雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展,競爭與合作并存成為新的常態(tài)。淘寶接入微信支付,體現(xiàn)了雙方在競爭中的合作與妥協(xié)。
這一舉措不僅打破了長期以來的支付壁壘,也為消費(fèi)者提供了更加便捷的支付選擇,提升了用戶體驗(yàn)。