聯(lián)盟模式探究:電商聯(lián)盟vs本地生活聯(lián)盟

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在領(lǐng)域,存在著領(lǐng)域內(nèi)的商家聯(lián)盟或者跨行業(yè)的聯(lián)盟,大家資源共享、聯(lián)合營銷,以促進商品銷售和變現(xiàn)。這篇文章給大家分享了接觸比較多的電商聯(lián)盟和本地生活聯(lián)盟這兩種模式,供大家參考。

一、電商聯(lián)盟分析

1. 電商聯(lián)盟

電商聯(lián)盟是由電商平臺或相關(guān)服務(wù)商構(gòu)建的合作網(wǎng)絡(luò),旨在通過資源共享、聯(lián)合營銷和傭金分配等方式,促進商品銷售和流量變現(xiàn)。這些聯(lián)盟平臺通常聚集了大量賣家(商家)和推廣者(如個人、網(wǎng)站、社交媒體賬號等),為雙方提供一個高效、便捷的合作平臺。電商聯(lián)盟不僅幫助賣家拓寬銷售渠道,提升品牌曝光度,還使得推廣者能夠通過推廣商品獲得傭金收益。

主要代表玩家:京東聯(lián)盟、淘寶聯(lián)盟、拼多多旗下的多多進寶等。

2. 細(xì)分市場

1)綜合類聯(lián)盟:如淘寶聯(lián)盟、京東聯(lián)盟目前在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位,這是中國電商市場的集中度高度相關(guān)。這類聯(lián)盟正面臨轉(zhuǎn)型壓力,通過細(xì)分KOL類型,為不同領(lǐng)域的推廣者提供更有針對性的支持。

2)垂直類聯(lián)盟:正在加強用戶社群建設(shè),如嚴(yán)選聯(lián)盟通過”品質(zhì)生活”主題,構(gòu)建了一個高粘性的用戶社群。這種社群效應(yīng)有助于提高用戶忠誠度和復(fù)購率。

3)新興類別聯(lián)盟:依托短視頻和直播平臺的聯(lián)盟,正處于快速發(fā)展期。這類聯(lián)盟呈現(xiàn)兩個特點:

  • 內(nèi)容即商業(yè):新興聯(lián)盟模糊了內(nèi)容和商業(yè)的界限,如抖音聯(lián)盟通過短視頻實現(xiàn)了產(chǎn)品展示、用戶教育和購買決策的無縫銜接。這種模式極大地提高了轉(zhuǎn)化效果??焓中〉曷?lián)盟就是一個典型例子,通過直播間的即時互動,用戶能夠更直觀地了解產(chǎn)品,從而加速購買決策?;谶@種實時互動模式,商家可以通過直播即時展示產(chǎn)品,配合詳細(xì)解說,讓用戶直觀了解產(chǎn)品特點,提升產(chǎn)品的吸引力和用戶的理解度。用戶在直播過程中可以提問,商家或主播能回答問題,增強了用戶的信任感,也幫助他們更快地做出購買決定。
  • 實時互動:直播電商的興起為新興聯(lián)盟帶來了實時互動的優(yōu)勢。快手小店聯(lián)盟就是一個典型例子,通過直播間的即時互動,大大縮短了用戶從了解產(chǎn)品到下單的決策時長。

3. 行業(yè)上下游

電商聯(lián)盟涉及多個利益相關(guān)方,下圖是對產(chǎn)業(yè)鏈詳情

電商聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)鏈的核心可以概括為”貨、場、人”三個關(guān)鍵要素,分別對應(yīng)上游的商品供應(yīng)商、中游的平臺,以及下游的推廣者和消費者:

  • 上游:最具代表性的是品牌商。品牌商提供商品,是價值創(chuàng)造的源頭。品牌商與聯(lián)盟平臺的關(guān)系日趨緊密。借助聯(lián)盟的數(shù)據(jù)反饋,開發(fā)時候市場的新品。這種合作模式正在重塑傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)和營銷流程,使品牌商能更快速地響應(yīng)市場需求。
  • 中游:核心是電商平臺和聯(lián)盟平臺。阿里巴巴的淘寶聯(lián)盟堪稱行業(yè)代表。淘寶聯(lián)盟整合阿里生態(tài)的龐大商品庫和用戶數(shù)據(jù),為推廣者提供了豐富的選擇和推廣工具。淘寶聯(lián)盟近年來一直在嘗試去中心化運營,賦能更多的中小推廣者。這種策略不僅擴大了聯(lián)盟的覆蓋面,也在一定程度上分散了運營風(fēng)險。
  • 下游:主要是是KOL群體。KOL已經(jīng)從單純的推廣者演變成內(nèi)容創(chuàng)作者和品牌共創(chuàng)者。以美妝領(lǐng)域為例,一些頭部KOL不僅在推廣現(xiàn)有產(chǎn)品,還直接參與品牌方的產(chǎn)品開發(fā)過程。這種”KOL+品牌”模式,成為聯(lián)盟營銷了新趨勢。不僅提高了推廣的效率和精準(zhǔn)度,為產(chǎn)品賦予了更多情感價值和文化內(nèi)涵。

4. 目標(biāo)用戶群體和痛點分析

推廣者端需求分析:

電商聯(lián)盟生態(tài)正在經(jīng)歷一個從”流量為王”到”內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)變。在這個過程中,推廣者的角色發(fā)生以下變化:

  • 專業(yè)化趨勢:簡單的鏈接分享已經(jīng)難以吸引消費者。越來越多的推廣者開始向?qū)I(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者轉(zhuǎn)型,不僅推廣商品,更是在創(chuàng)造價值。比如美妝領(lǐng)域的一些頭部KOL已經(jīng)參與到品牌的產(chǎn)品研發(fā)中,他們的角色已經(jīng)從單純的推廣者升級為行業(yè)意見領(lǐng)袖。
  • 數(shù)據(jù)驅(qū)動:推廣者已經(jīng)不再依賴直覺,而是開始利用數(shù)據(jù)分析工具來優(yōu)化其推廣策略。他們通過分析用戶行為數(shù)據(jù),精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾,提高轉(zhuǎn)化率。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法正在重塑整個推廣行業(yè)。

消費者端需求分析:

消費者不再是被動的接收者,而是越來越多地參與到產(chǎn)品的評價、改進甚至開發(fā)過程中。UGC正在成為影響其他消費者決策的重要因素。

  • 個性化需求:隨著消費升級,消費者對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益增長。這就要求推廣者能夠提供更加精準(zhǔn)、個性化的推薦。
  • 社交化購物:消費不再是一個孤立的行為,而是融入到社交場景中。朋友推薦、社群討論等社交因素正在成為影響購買決策的重要因素。

5. 供給視角

1)提升銷售機會:電商聯(lián)盟通過對商品的精細(xì)化管理豐富了商品種類,不同規(guī)模和類型的商家共享資源,使消費者能在更大范圍內(nèi)選擇商品,提高購物體驗,也為商家創(chuàng)造了更多銷售機會。

2)供應(yīng)鏈管理效率:通過聯(lián)盟模式商家側(cè)提升了運營管理效率。通過數(shù)據(jù)共享和協(xié)同合作,成員可以更準(zhǔn)確預(yù)測市場需求,優(yōu)化庫存管理。物流資源整合提高了配送效率,降低了運營成本。一些聯(lián)盟已開始嘗試共享倉儲和配送網(wǎng)絡(luò),既降低了單個商家的運營壓力,也為消費者提供了更快捷的服務(wù)。

3)減少市場驗證成本:電商聯(lián)盟為商家提供多平臺、多渠道的銷售機會,包括但不限于自有電商平臺、第三方電商平臺、社交媒體、直播帶貨等。無需商家自建交易鏈路,通過聯(lián)盟即可快速驗證市場可行性,這種多元化的銷售渠道有助于擴大商家的市場覆蓋面,增加銷售機會。

4)精準(zhǔn)營銷:通過資源合理分配和精準(zhǔn)營銷,新興品牌能獲得與實力相匹配的展示機會,促進了市場良性競爭,為消費者帶來更多元化選擇。平臺通過組織聯(lián)合營銷活動,如節(jié)日促銷、“家電換新季”等主題活動等,通過集體力量提升品牌知名度和影響力。這種聯(lián)合營銷有助于增強消費者對聯(lián)盟內(nèi)品牌的認(rèn)知度。

6. 渠道視角

1)全渠道整合:在電商聯(lián)盟的框架下,全渠道整合呈現(xiàn)出獨特的形態(tài)。聯(lián)盟本身就是一種渠道整合,將不同規(guī)模和類型的商家匯聚在一個平臺上。這種結(jié)構(gòu)使得全渠道策略更加靈活和多元化,核心供應(yīng)商能夠擁有自己的品牌渠道,而眾多中小供應(yīng)商則可以共享聯(lián)盟提供的多元化渠道資源。這種結(jié)構(gòu)使得聯(lián)盟能夠更靈活地應(yīng)對新興渠道的挑戰(zhàn),不同規(guī)模和類型的商家可以在適合自己的渠道中發(fā)揮優(yōu)勢。

2)用戶觸達(dá):電商聯(lián)盟的優(yōu)勢在于能夠整合多方數(shù)據(jù)資源。通過分析用戶在不同商家、不同渠道的購物行為,聯(lián)盟可以構(gòu)建更全面的用戶畫像,實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。而聯(lián)盟提供的”模塊化+定制”的策略加強了用戶觸達(dá)的效率,通過提供一系列標(biāo)準(zhǔn)化的營銷模塊,然后根據(jù)不同商家和產(chǎn)品的需求進行組合和微調(diào)。這種方法既保證了運營效率,又能滿足個性化需求。

3)轉(zhuǎn)化策略:聯(lián)盟基于商品庫和用戶數(shù)據(jù),設(shè)計跨商家的會員積分系統(tǒng),使得用戶在聯(lián)盟內(nèi)任何商家處的消費都可以累積積分,這些積分可以在整個聯(lián)盟范圍內(nèi)使用,不僅提高了用戶粘性,也鼓勵用戶在聯(lián)盟內(nèi)的交叉購買。京東聯(lián)盟也實施了類似的策略,用戶在京東平臺上任何商家的購物都能累積積分,可用于未來購物抵扣或兌換優(yōu)惠券等。

7. 平臺視角

1)豐富生態(tài)系統(tǒng):聯(lián)盟模式吸引了各類參與者,從個人博主到大型MCN機構(gòu),豐富了整個生態(tài)系統(tǒng)。聯(lián)盟營銷把電商觸角伸向了內(nèi)容創(chuàng)作和社交媒體,甚至催生了專門的運營服務(wù)商。這種擴張不僅帶來了新的活力,也為平臺提供了寶貴的市場洞察機會。

2)流量分發(fā)模式調(diào)整:聯(lián)盟營銷打破了傳統(tǒng)模式。平臺把部分權(quán)力下放給推廣者,實現(xiàn)了更精準(zhǔn)的流量分配。如美妝博主在視頻中推薦產(chǎn)品,自然地把內(nèi)容、流量和銷售串在了一起。各平臺雖然模式相似,但側(cè)重點不同。京東注重品質(zhì),淘寶強調(diào)全面性,拼多多則專注社交裂變。這些差異反映了它們對自身優(yōu)勢的理解。

3)流量價值重構(gòu):聯(lián)盟營銷也重新定義了流量價值。以前被忽視的長尾流量,現(xiàn)在通過精準(zhǔn)匹配,也能帶來不錯的轉(zhuǎn)化。這種變化甚至影響了用戶的購物習(xí)慣,越來越多人通過社交媒體來做購買決定。當(dāng)然這種模式也有風(fēng)險,如虛假流量和惡意營銷。平臺必須不斷完善管理機制來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

4)完善的商家服務(wù):平臺正在從單純的交易媒介向全方位的商業(yè)伙伴轉(zhuǎn)變。京東聯(lián)盟為商家提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具,幫助他們更好地了解市場趨勢和消費者偏好。淘寶聯(lián)盟則推出了智能選品系統(tǒng),根據(jù)推廣者的特性和粉絲畫像,為商家推薦最適合的產(chǎn)品進行推廣。這不僅提高了轉(zhuǎn)化率,也減少了商家的運營成本。多多進寶則在社交電商領(lǐng)域發(fā)力,為商家提供了更多與用戶直接互動的機會。通過直播、短視頻等形式,商家可以更生動地展示產(chǎn)品,建立品牌形象。這種方式特別適合新興品牌快速打開市場。平臺還在幫助商家應(yīng)對庫存管理、物流配送等挑戰(zhàn)。京東利用其強大的物流網(wǎng)絡(luò),為聯(lián)盟商家提供倉儲和配送服務(wù)。淘寶則通過大數(shù)據(jù)預(yù)測,幫助商家更精準(zhǔn)地控制庫存。

5)用戶體驗提升:支付和售后服務(wù)的便利性也在不斷提升。多數(shù)平臺已實現(xiàn)一鍵式(免密支付、人臉支付)購買,大大簡化了購物流程。在售后方面,智能客服系統(tǒng)的應(yīng)用顯著提高了響應(yīng)速度和問題解決效率。

二、本地聯(lián)盟分析

1. 本地聯(lián)盟

本地聯(lián)盟則側(cè)重于整合本地資源,為消費者提供便捷、高效的生活服務(wù)。這些聯(lián)盟平臺通常由本地服務(wù)商或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起,涵蓋了餐飲、外賣、酒店預(yù)訂、家政服務(wù)等多個領(lǐng)域。本地聯(lián)盟通過與本地商家建立緊密合作關(guān)系,為消費者提供豐富多樣的生活服務(wù)選擇。

主要代表玩家:餓了么、美團

2. 細(xì)分市場

3. 行業(yè)上下游

  • 上游:本地商家,餐廳、超市、服務(wù)提供商等,是整個生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。領(lǐng)先的商戶不再只是被動地接受訂單,而利用平臺提供的數(shù)據(jù)工具來優(yōu)化自身運營。
  • 中游:本地聯(lián)盟平臺是中游最重要的角色。如美團、餓了么等平臺,它們連接上游商戶和下游用戶,還拓展和定義行業(yè)邊界。這些平臺正在從單純的交易中介向全方位的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建者轉(zhuǎn)變。平臺不再滿足于簡單的訂單撮合,而是致力于打造完整的本地生活服務(wù)生態(tài)。例如,它們開始提供從營銷、支付到客戶管理的一站式解決方案,甚至涉足供應(yīng)鏈金融。眾多平臺在本地生活服務(wù)方面的業(yè)務(wù)增長如下圖所示。這種轉(zhuǎn)變不僅增加了平臺的收入來源,也大大提高了整個生態(tài)系統(tǒng)的效率。

數(shù)據(jù)來源:【國信證券】互聯(lián)網(wǎng)龍頭2023年本地生活業(yè)務(wù)表現(xiàn)情況

  • 下游:終端消費者的需求和行為直接決定了整個行業(yè)的發(fā)展方向。消費者的需求正變得越來越個性化和即時化。消費者不再滿足于單一的服務(wù),而是期望一站式的解決方案。

4. 目標(biāo)用戶群體和痛點分析

商戶端:

作為服務(wù)的提供者,涵蓋了餐飲、零售、服務(wù)及生活服務(wù)等廣泛領(lǐng)域。商家經(jīng)營存在以下痛點:

1)首要問題是成本持續(xù)攀升。由于原材料、租金、人力等成本的不斷上漲,門店的經(jīng)營利潤受到了擠壓。面對同區(qū)域內(nèi)眾多競爭對手,如何有效吸引并留住客戶成為問題。

2)技術(shù)能力有限,大部分商家難以通過創(chuàng)新來提升服務(wù)質(zhì)量和效率,如無法實現(xiàn)線上點餐、外賣配送等服務(wù)。

3)在營銷方面,多數(shù)商家存在獲客策略不精準(zhǔn),導(dǎo)致了資源的浪費和轉(zhuǎn)化率的低下。同時本地商家的利潤率偏低,能拿出來的營銷投流預(yù)算少,區(qū)域?qū)傩砸彩窍鳒p本地商家廣告需求的因素之一。

而商戶通過加入本地聯(lián)盟,能夠享受到平臺帶來的多重優(yōu)勢。平臺為商戶提供了龐大的用戶基礎(chǔ),幫助商戶快速觸達(dá)潛在客戶,提升品牌曝光度和市場份額。平臺通過數(shù)據(jù)分析,為商戶提供精準(zhǔn)的市場洞察和用戶行為分析,助力商戶優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。平臺還能通過舉辦各類促銷活動、提供優(yōu)惠券等方式,吸引用戶消費,為商戶帶來穩(wěn)定的客源和銷售額增長。

用戶端:

作為本地聯(lián)盟服務(wù)的享受者,主要包括都市年輕白領(lǐng)、大學(xué)生群體和家庭用戶。用戶側(cè)的需求主要集中在:

1)多樣選擇:希望有更多的菜品選擇來滿足個性化需求,但受限于餐飲店的規(guī)模和實力,菜品種類相對有限。

2)對價格敏感:用戶對性價比的追求也日益強烈。他們既要求服務(wù)和產(chǎn)品過硬,又希望價格合理。還希望價格信息能夠更加透明,以便進行比較和做出明智的決策。

這些用戶群體對平臺有著不同但互補的需求。都市年輕白領(lǐng)作為平臺的核心用戶群,他們追求高效、便捷的生活方式,對價格敏感且樂于嘗試新事物。平臺通過提供多樣化的服務(wù)和優(yōu)惠,滿足他們的工作與生活需求,提升生活品質(zhì)。大學(xué)生群體則對價格敏感度高,但接受新事物能力強,平臺通過校園活動、學(xué)生優(yōu)惠等方式,吸引他們成為忠實用戶。家庭用戶則更注重生活品質(zhì)和家庭體驗,平臺通過提供家庭套餐、親子活動等服務(wù),滿足他們的家庭需求,增強用戶粘性。

5. 供給視角

1)多元化模式:聯(lián)盟模式推動了供給側(cè)從單一到多元的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的O2O模式中,企業(yè)難以應(yīng)對市場的快速變化。而聯(lián)盟模式通過整合多個供給側(cè)企業(yè),形成多元化的供給,能夠更好地滿足市場多元化需求。同時,供給側(cè)企業(yè)之間從競爭到合作的轉(zhuǎn)變。在聯(lián)盟平臺上,企業(yè)之間不再是簡單的競爭關(guān)系,通過共享資源、共同營銷等方式實現(xiàn)共贏。這種合作關(guān)系的建立不僅降低了企業(yè)間的競爭成本,還提高了整個供給側(cè)的市場競爭力。

2)推動本地商家的曝光和增長:通過與抖音、快手等渠道的合作,本地商家能夠借助抖音的平臺優(yōu)勢,獲得更多的曝光機會,吸引更多的消費者,從而促進商家的銷售增長和品牌建設(shè)。同時,本地聯(lián)盟為商家提供了一個快速進入市場的通道,通過平臺的龐大用戶基數(shù),商家可以迅速擴大自己的客戶群,并且在新產(chǎn)品上線后也可快速驗證進入市場可行性,降低自建鏈路成本和營銷費率。

3)數(shù)字化賦能:商家基于提供的豐富用戶行為數(shù)據(jù),更好地理解市場需求變化,同時結(jié)合多渠道整合后的用戶畫像模型,能夠精準(zhǔn)識別用戶購買偏好,以此來優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù),無需在各個銷售渠道搭建運營人力。

6. 渠道視角

1)O2O模式演進與線上線下融合

線上層面:打通多種銷售渠道共同發(fā)力,實現(xiàn)了流量引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。本地生活平臺(如餓了么)通過在抖音平臺鋪設(shè)流量入口,能夠為用戶提供更加便捷的本地生活服務(wù)體驗。過往人們?nèi)ネ赓u平臺訂餐的邏輯往往帶著目的,搜索店鋪甚至菜品,這是“人找餐”。

基于“抖音+餓了么”的模式則可實現(xiàn)“餐找人”,用戶可被推薦更可能感興趣的附近的店鋪、新出的菜品、合適的優(yōu)惠,用戶在瀏覽抖音內(nèi)容時,可以直接通過餓了么的入口進行點單和即時配送,實現(xiàn)“即看、即點、即達(dá)”的消費體驗,而對抖音渠道而言,形成了從內(nèi)容消費到服務(wù)消費的閉環(huán)體驗有助于生態(tài)系統(tǒng)閉環(huán),進一步獲得全面的用戶數(shù)據(jù)以此來優(yōu)化內(nèi)容推薦模型。

線下層面:通過吸納區(qū)域內(nèi)的整合本地商家和服務(wù)資源(配送運力、智能調(diào)度),平臺能夠提供更多元化服務(wù),滿足用戶不同需求。本地資源融入也增強平臺的數(shù)據(jù)積累,為精準(zhǔn)營銷和個性化推薦提供了支持。

2)拓展商業(yè)途徑

線上銷售渠道通過引入本地服務(wù),可以為廣告主提供更多樣化的廣告投放場景。例如,本地商家可以在短視頻中嵌入廣告,或者通過直播等形式推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。平臺可以從中抽取傭金、廣告費,特別是在促成交易后,這種收入模式為平臺帶來了新的盈利點。

3)資源整合與共享

通過聯(lián)盟的形式,不同行業(yè)的企業(yè)可以互相借用對方的資源,如客戶基礎(chǔ)、銷售渠道、品牌影響力等。這對于本地商家來說,意味著能夠通過聯(lián)盟平臺接觸到更廣泛的客戶群體,同時降低市場營銷的成本。例如,一家餐廳可以與周邊的健身房合作,為健身會員提供健康餐食折扣,反之亦然,這樣既增加了各自的客戶黏性,也拓寬了服務(wù)范圍。

4)商家成長支持

本地聯(lián)盟模式為商家提供了成長的支持,特別是對于小型本地商家而言。平臺通常會提供一系列工具和服務(wù),幫助其提升運營效率,還定期組織培訓(xùn),分享行業(yè)洞察和經(jīng)營策略,以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和盈利能力。平臺利用自身的流量和數(shù)據(jù)優(yōu)勢,為商家提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)。

7. 平臺視角

1)擴大市場范圍

通過本地聯(lián)盟模式能夠整合多個本地商家的資源,有助于吸引新的用戶群體,特別是那些原本可能只關(guān)注某個特定商家或領(lǐng)域的用戶。通過聯(lián)盟內(nèi)的共同推廣和營銷活動,本地生活平臺能夠觸及到更廣泛的用戶群體,實現(xiàn)用戶數(shù)量的快速增長。同時,通過精準(zhǔn)營銷和聯(lián)盟內(nèi)的共同推廣,平臺能夠吸引更多用戶下單購買,從而實現(xiàn)訂單量的增長。這種增長不僅有助于提升平臺的營收,還能夠進一步鞏固平臺在本地生活市場的領(lǐng)先地位。

2)快速獲取用戶需求

平臺能夠通過本地聯(lián)盟模式收集大量的用戶行為數(shù)據(jù)以及各個銷售渠道的動線營銷,這些數(shù)據(jù)對于平臺來說是非常寶貴的資產(chǎn)。通過對這些數(shù)據(jù)進行分析,平臺可以更好地理解用戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程,甚至推出更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,這些數(shù)據(jù)還可以用來指導(dǎo)商家的營銷策略,提高營銷效果。

3)健全服務(wù)生態(tài)

平臺通過與眾多本地商家合作,可以實現(xiàn)資源的有效整合。這意味著平臺能夠提供更加豐富多樣的服務(wù)項目,滿足不同用戶的需求。例如,美團不僅整合了外賣服務(wù),還涵蓋了酒店預(yù)訂、旅游景點門票購買、電影票務(wù)等多種服務(wù)。這種整合不僅提升了用戶體驗,也為平臺帶來了更多的收入來源。

三、二者模式差異

電商聯(lián)盟與本地生活聯(lián)盟雖然同屬電商平臺范疇,在業(yè)務(wù)模式上相同的地方是提供商家運營及營銷工具、數(shù)據(jù)分析以及個性化的商品推薦能力,但在服務(wù)范圍、庫存管理、及時性要求、地域限制營銷方式和技術(shù)應(yīng)用等方面存在較大差異。

電商聯(lián)盟業(yè)務(wù)采取B2C模式和C2C模式,連接全國各地甚至全球范圍內(nèi)的賣家與買家,強調(diào)商品買賣交易,市場定位更傾向于滿足消費者對于商品多樣性和價格敏感度的需求。用戶可以在任何地方下單購買商品不受地域限制,只要物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋得到的地方都可以送達(dá)。

而本地生活聯(lián)盟則采取O2O模式,更注重本地服務(wù)的集成,通過深入理解當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?,為用戶?cè)提供更為個性化和本地化的服務(wù)體驗。在用戶體驗方面,更看重服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)速度、位置便利性,以滿足用戶及時的、特定地理位置的需求,因此平臺側(cè)更注重對LBS技術(shù)的應(yīng)用,以便為用戶提供附近商家的信息。在營銷模式方面,通過私域社群運營+線下活動來增強用戶的參與感和歸屬感。

本文由 @Yanira 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)

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