首先聲明這是一個(gè)預(yù)測貼，是偶然從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)了微信極有可能要搞個(gè)大的！并非官方公布的信息。

核心觀點(diǎn)：

1、微信將改變AI助手產(chǎn)品競爭格局。

2、微信最適合做AI助手，沒有之一。

3、微信不久之后將會(huì)開放新形態(tài)的產(chǎn)品。

以下為詳細(xì)經(jīng)歷與論證過程：

起因是在某天看到一篇關(guān)于“元寶紅包封面助手”的筆記，里面的截圖是這樣的：

本來是一篇和作者關(guān)注領(lǐng)域沒什么關(guān)系的內(nèi)容，但是注意！?。?/p>

這個(gè)個(gè)元寶紅包封面的助手明顯是一個(gè)類似公眾號(hào)/小程序的服務(wù)類產(chǎn)品，但是它的用戶界面居然和微信聊天窗口一模一樣！

這事情就大了！

其實(shí)重要的不是這款產(chǎn)品，而是這款產(chǎn)品的形態(tài)，在微信中找到元寶紅包封面助手之后是這樣的：就像添加了一個(gè)普通的微信好友一樣。

但實(shí)際上這不是一個(gè)微信個(gè)人號(hào)，并非以前那種走了微信的漏洞把大模型API接入到個(gè)人微信號(hào)來為用戶提供服務(wù)的方式。

而是微信官方正在灰度的一種全新產(chǎn)品形態(tài)，其實(shí)敏感的朋友應(yīng)該已經(jīng)感受到了這種形態(tài)的區(qū)別。

以往在微信生態(tài)是通過公眾號(hào)和小程序來提供服務(wù)的，但公眾號(hào)的入口非常深，如下圖，需要先找到公眾號(hào)總的入口再進(jìn)入內(nèi)部找到需要的公眾號(hào)，并且內(nèi)部屏效還很低都是顯示每個(gè)公眾號(hào)的大卡片，作者就經(jīng)常下滑半天也沒找到目標(biāo)。

內(nèi)部是這樣的：當(dāng)關(guān)注的公眾號(hào)比較多的時(shí)候真的很難找。

而今天分享的微信內(nèi)部全新的產(chǎn)品形態(tài)則完全不同，首先是入口方面，當(dāng)我們添加了上述的【元寶紅包封面助手】之后，它是直接顯示在會(huì)話列表里面的就像這樣：

從圖上可以看出，我們還可以把它置頂在對(duì)話列表中，這樣使用的時(shí)候就非常容易找了。打開微信直接就能看到服務(wù)入口，這個(gè)含金量真是前所未有。

目前已經(jīng)無法通過搜索找到這產(chǎn)品了，文末有訪問方式

在大模型出現(xiàn)之初，OpenAI就選擇了使用Chatbot作為面向用戶的產(chǎn)品形態(tài)，就是因?yàn)閷?duì)話式交互的門檻足夠低，不會(huì)受到GUI時(shí)代使用圖形化界面連接產(chǎn)品與用戶這種形式受到的局限。

想象一下什么樣的交互才是最自然的？或者不應(yīng)該用“交互”這個(gè)偏專業(yè)的詞而應(yīng)該用“交流”。

自從人類進(jìn)化出聲音語言開始，對(duì)話就是人類最自然最熟練的交流（交互）方式，其他的文字、手勢、動(dòng)作等等只是輔助（或是為了滿足其他需求場景）。

而作者今天分享的案例，最重點(diǎn)之處就是其產(chǎn)品形態(tài)，幾乎是連接用戶與AI大模型最契合的方式。

現(xiàn)在我們在使用AI助手時(shí)，一般還需要打開特定的網(wǎng)站或者APP，然后在對(duì)話框中輸入信息與AI助手進(jìn)行交流。那么大家也沒有想過對(duì)于用戶（至少是中國用戶）來說，最熟悉的對(duì)話空間是哪里？

是微信，這一點(diǎn)應(yīng)該沒有任何疑問，雖然現(xiàn)在也有一些流行的其他社交產(chǎn)品，但作者相信用戶進(jìn)行對(duì)話最多的產(chǎn)品一定是微信。

這種用戶熟悉的環(huán)境帶來的結(jié)果是使用門檻超級(jí)低，可能一些老年人不會(huì)使用購物網(wǎng)站，但大概率會(huì)使用微信和朋友聊天。換句話說只要用戶具備使用微信和朋友聊天的能力，就具備在微信中使用AI產(chǎn)品的能力。這才是微信使用對(duì)話式產(chǎn)品形態(tài)直接把AI助手融入會(huì)話列表的最重要意義。

最近兩年AI雖然很火爆，但其實(shí)在努力接觸、使用AI的用戶依然是偏互聯(lián)網(wǎng)這一群體，至今為止還沒有出現(xiàn)殺手級(jí)應(yīng)用。整個(gè)2024年出現(xiàn)的最接近殺手級(jí)應(yīng)用的品類是AI搜索和AI編程。

但前者受搜索引擎產(chǎn)品商業(yè)模式的限制很大，無法完全轉(zhuǎn)變形態(tài)，后者雖然目標(biāo)用戶基數(shù)達(dá)到了千萬級(jí)，但還是局限在程序員群體，上限較高但也清晰的有限。

而微信把AI助手融入到會(huì)話列表里面，則完全有可能突破AI助手的用戶規(guī)模天花板。

不知道大家還記不記得微信支付春晚偷襲支付寶事件？

在2014年之前，支付寶在移動(dòng)支付市場占據(jù)主導(dǎo)地位，用戶的支付習(xí)慣主要集中在支付寶平臺(tái)，微信支付當(dāng)時(shí)還是一個(gè)相對(duì)新興的支付方式。用戶量和支付量都遠(yuǎn)小于支付寶。

當(dāng)年的春晚微信突然推出微信紅包功能，利用春節(jié)期間人們拜年送禮的傳統(tǒng)習(xí)俗通過社交裂變的方式快速傳播，僅用七天時(shí)間就獲得了超過800萬用戶開通了微信支付并完成了銀行卡綁定，實(shí)現(xiàn)了用戶快速增長。據(jù)說當(dāng)年馬云連夜開會(huì)研究如何應(yīng)對(duì)。

當(dāng)年的微信支付之所以能夠偷襲成功，很大一部分原因也是因?yàn)榘阎Ц赌芰θ谌氲搅宋⑿臕PP首頁的+中，其層級(jí)深度其實(shí)比今天所說的AI助手還要更深一層。

因此作者認(rèn)為微信本次正在灰度的新形態(tài)AI助手潛力巨大，或許將直接改變AI助手品類競爭格局。

渠道方面：

現(xiàn)在很多AI公司已經(jīng)開始建立自家的agent平臺(tái)，希望能把握住AI時(shí)代的應(yīng)用分發(fā)渠道。包括OpenAI也做了GPT store，都是同樣的目的。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)用分發(fā)渠道之爭還歷歷在目，從已經(jīng)消失的豌豆莢和今天地位下降不少的應(yīng)用寶，從第三方的應(yīng)用商店到手機(jī)廠商自營的應(yīng)用商，其利潤之大可能沒關(guān)注過數(shù)據(jù)的朋友無法想象。

作者這里以游戲APP為例，一個(gè)游戲想上架第三方應(yīng)用商店，需要付出的渠道費(fèi)甚至能達(dá)到50%。24年騰訊發(fā)布的DNF手游就曾經(jīng)以為需要付出的分成比例過高而宣布不再上架部分安卓應(yīng)用平臺(tái)。

這里面的故事大家感興趣可以自行搜索，我們回到主題。Agent被認(rèn)為是在AI時(shí)代的APP，所以Agent渠道之爭也是各個(gè)大廠都在布局的地方。

蘋果的AppStore也會(huì)利用自身的生態(tài)優(yōu)勢向開發(fā)者們收取30%的分成，2024年App Store的預(yù)計(jì)收入將達(dá)到約1154億美元。

對(duì)于Agent商店，扣子也把商店放到了首頁的重要位置：

kimi也是如此：

其他常見的AI企業(yè)也幾乎都是如此，就不一一放圖。

但是今天微信的更新之后，在作者看來幾乎已經(jīng)打破了各家希望在Agent分發(fā)渠道領(lǐng)域的競爭夢想。

作為“應(yīng)用商店”（Agent商店），這樣典型的雙邊平臺(tái)，用戶越多，對(duì)開發(fā)者的吸引力越大，應(yīng)用越豐富，用戶就越多；用戶越多，開發(fā)者就越積極，而微信恰好是全世界用戶量最多的幾個(gè)產(chǎn)品之一。

就像當(dāng)年騰訊希望入股京東時(shí)，京東的條件之一就是在微信里增加京東商城的入口，也正是基于微信的特殊地位。

而當(dāng)微信參與到AI時(shí)代的應(yīng)用商店之爭時(shí)，結(jié)果只有4個(gè)字：降維打擊?，F(xiàn)在任何一款巨頭產(chǎn)品，無不是用高頻需求占據(jù)用戶心智中的入口，再豐富與核心使用場景相關(guān)的較低頻使用場景擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍。

而社交類產(chǎn)品則是人類所有行為中需求最高頻的產(chǎn)品沒有之一。

另一個(gè)微信入場AI助手的優(yōu)勢則是：把服務(wù)放在微信中是用戶獲取服務(wù)的最短路徑。

對(duì)于軟件產(chǎn)品來說，需求產(chǎn)生的地方與需求被解決的地方之間距離越短則用戶體驗(yàn)越好，而需求產(chǎn)生的時(shí)機(jī)有非常是出現(xiàn)在交流之中。

舉個(gè)例子，當(dāng)作者的在微信中和家人聊天：

通過這兩句對(duì)話就產(chǎn)生了“交電費(fèi)”這個(gè)需求，在以前我們當(dāng)然退出聊天頁面，去搜索打開某個(gè)繳費(fèi)小程序解決這個(gè)需求。這個(gè)體驗(yàn)已經(jīng)比十年前只能在線下繳費(fèi)好很多了。

但是當(dāng)微信真正入場做AI助手之后，如果經(jīng)過用戶的隱私授權(quán)（比如免密支付授權(quán)和電表戶號(hào)授權(quán)），那么完全可以在用戶這兩句對(duì)話產(chǎn)生之后，通過一句話解決這個(gè)需求。就像這樣：

當(dāng)然現(xiàn)在的“元寶紅包封面助手”并不支持這個(gè)功能，但如果微信想做，其實(shí)沒有任何技術(shù)難度。

對(duì)比一下當(dāng)微信入局AI助手之后的用戶體驗(yàn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前需要搜索、打開、輸入賬號(hào)密碼、在圖形化界面中進(jìn)行一系列操作、輸入密碼確認(rèn)支持等等流程，現(xiàn)在可以被一句話解決了。（當(dāng)然理想情況下是一句話，實(shí)際上可以需要兩三句）

甚至用戶都無需擔(dān)心安全問題，在微信環(huán)境內(nèi)就是極有力的安全保障（指常用的設(shè)備環(huán)境、微信賬號(hào)、以及微信提供的安全保障）。

作者在曾經(jīng)的文章中寫過對(duì)話式交互和圖形化界面交互的優(yōu)缺點(diǎn)，其中有一點(diǎn)是說圖形化界面由于預(yù)置了很多功能，在實(shí)際使用時(shí)可以通過只點(diǎn)擊一次就完成需要復(fù)雜自然語言描述才能說清楚的操作。

例如把網(wǎng)頁導(dǎo)出為pdf文件，使用圖形化界面只需要點(diǎn)擊按鈕，但用自然語言描述就得打字說：把網(wǎng)頁導(dǎo)出為pdf文件。此時(shí)對(duì)話式交互完全不占優(yōu)勢。

但是當(dāng)對(duì)話式交互具備了用戶數(shù)據(jù)之后，同樣可以變得極為高效，就像上面說到的交電費(fèi)場景，當(dāng)AI助手獲取了足夠多的用戶數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)就可以做到一次獲取、永久記憶、直接使用。

就可以做到只需要用戶說一句：交100元電費(fèi)，就能解決用戶的需求。

而當(dāng)AI助手掌握的用戶數(shù)據(jù)到達(dá)一個(gè)數(shù)量級(jí)之后，這種體驗(yàn)與傳統(tǒng)圖形化界面產(chǎn)品的差距還會(huì)進(jìn)一步增加。

作者這篇內(nèi)容有一個(gè)核心觀點(diǎn)是：微信是中國最適合做AI助手產(chǎn)品的，沒有之一。

除了以上所說的微信在用戶規(guī)模和用戶使用路徑等方面的優(yōu)勢之外，還有其他原因：

第一點(diǎn)是AI助手注定是頂級(jí)大廠才有機(jī)會(huì)做成，只有頂級(jí)大廠才有對(duì)模型底層的控制調(diào)教能力，另一方面是頂級(jí)大廠具備的營銷推廣能力，這一點(diǎn)上能與微信競爭的并存在勝出機(jī)會(huì)的也只有字節(jié)不惜資源的使用抖音了。

第二點(diǎn)是微信中很多能力可以與AI助手無縫銜接、基于用戶已經(jīng)非常熟悉的操作進(jìn)行使用。例如這個(gè)元寶紅包封面助手，除了像上方截圖的那樣打字交流之外，完全可以給他發(fā)送語音，如下圖：

用戶完全可以利用微信中成熟的發(fā)送語音能力來和AI助手交流，這能力要是放在其他AI助手產(chǎn)品中多少得是一個(gè)重要更新，但在微信里就非常自然。

用戶也可以像分享微信內(nèi)部內(nèi)容那樣把這個(gè)AI助手分享給朋友。完成產(chǎn)品的完整傳播鏈，作者實(shí)測分享給微信好友和微信群都是可以的。

還有一點(diǎn)非常重要就是：AI助手在微信里更像人了，大部分中國用戶都有多年的微信使用歷史，我們已經(jīng)幾乎默認(rèn)了我們的微信中每一個(gè)聊天界面都對(duì)應(yīng)一個(gè)真實(shí)的好友（人）。

這一點(diǎn)用戶心理上的熟悉感遷移對(duì)AI助手有非常重要的意義，就是可以更習(xí)慣的把一些問題和AI助手進(jìn)行交流，把一些需求找AI助手尋求解決。

以上基本是文章開發(fā)兩個(gè)核心觀點(diǎn)的論證過程，雖然本文中是以元寶紅包助手舉例，但其實(shí)這還并非微信自身發(fā)布的產(chǎn)品，微信只是提供了一種產(chǎn)品形態(tài)，未來這種形態(tài)大概率是開放的，那么可以說：哪家 AI 公司能夠抓住微信中這個(gè)新形態(tài)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，就有機(jī)會(huì)在AI助手產(chǎn)品的競爭中脫穎而出。

讓我們拭目以待。

該產(chǎn)品的體驗(yàn)方式目前只能通過已經(jīng)已有用戶的分享進(jìn)行訪問，想體驗(yàn)的朋友可以在下方關(guān)注公眾號(hào)之后添加作者微信，我來分享給你。

其實(shí)本來還想再寫一點(diǎn)“如果微信做AI助手，唯二的競爭對(duì)手是誰”相關(guān)的內(nèi)容，想了想還是單獨(dú)作為一次更新吧，閱讀體驗(yàn)會(huì)好一些。對(duì)AI產(chǎn)品類內(nèi)容感興趣的朋友歡迎關(guān)注下方，我的微信公眾號(hào)：AI與用戶體驗(yàn)。