11日，京東發(fā)布公告證實(shí)進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，而去年抖音也開始做外賣。美團(tuán)外賣的護(hù)城河，迎來了字節(jié)和京東兩大跨界力量；傳統(tǒng)的行業(yè)護(hù)城河，能攔下這兩支跨界大軍嗎？

互聯(lián)網(wǎng)的“戰(zhàn)國時(shí)代”正式開啟

近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局正在發(fā)生翻天覆地的變化。曾經(jīng)的“巨頭護(hù)城河”逐漸被打破，新興勢(shì)力不斷崛起，老牌玩家被迫轉(zhuǎn)型。尤其是在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，一場(chǎng)圍繞外賣、團(tuán)購、即時(shí)零售的“戰(zhàn)爭”正在上演。京東高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，直接對(duì)標(biāo)美團(tuán)；字節(jié)跳動(dòng)則通過抖音商城、飛書等產(chǎn)品，在本地生活賽道持續(xù)發(fā)力。這些動(dòng)作無不昭示著一個(gè)事實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)的“戰(zhàn)國時(shí)代”已經(jīng)到來。

這場(chǎng)戰(zhàn)爭的核心在于對(duì)用戶流量和消費(fèi)場(chǎng)景的爭奪。過去十年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們通過構(gòu)建龐大的生態(tài)系統(tǒng)，將用戶牢牢鎖定在自己的平臺(tái)上。但如今，隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)的飽和，單一平臺(tái)的統(tǒng)治力正在減弱。巨頭們不得不放下身段，主動(dòng)出擊，甚至不惜打破自己的“舒適區(qū)”，以換取新的增長空間。

一、巨頭們的“過去式”——生態(tài)帝國的崛起

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起史，本質(zhì)上是一部“流量為王”的史詩。無論是美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)還是京東，它們的成功都離不開對(duì)用戶流量的精準(zhǔn)把控。

美團(tuán)：本地生活的“流量之王”

美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的地位毋庸置疑。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，截至2024年底，美團(tuán)外賣的日均訂單量已突破4000萬單，市場(chǎng)份額高達(dá)65%。其成功的關(guān)鍵在于構(gòu)建了一個(gè)完整的本地生活服務(wù)生態(tài)：從外賣到團(tuán)購，從酒店預(yù)訂到電影票務(wù)，美團(tuán)幾乎覆蓋了用戶的所有線下消費(fèi)需求。

字節(jié)跳動(dòng)：從內(nèi)容到交易的“野心之路”

字節(jié)跳動(dòng)的崛起始于內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域。通過抖音和今日頭條兩大平臺(tái)，它迅速積累了海量用戶。但字節(jié)的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此。近年來，它開始發(fā)力本地生活服務(wù)：抖音商城的推出、飛書與本地商家的合作、甚至嘗試進(jìn)軍外賣領(lǐng)域。這些動(dòng)作表明，字節(jié)正在試圖復(fù)制美團(tuán)的成功模式。

京東：電商帝國的“跨界嘗試”

作為中國最大的電商平臺(tái)之一，京東在過去十年中一直專注于B2C電商領(lǐng)域。但隨著電商市場(chǎng)的飽和，京東開始尋求新的增長點(diǎn)。從2024年開始，京東逐步布局本地生活服務(wù)：先是推出即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)購”，隨后又高調(diào)進(jìn)軍外賣市場(chǎng)。

二、當(dāng)下的“硝煙彌漫”——巨頭間的正面交鋒

2025年開年至今，互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的競爭愈演愈烈。京東外賣的“零傭金”政策無疑是最引人注目的事件之一。

京東外賣：用“零傭金”撬動(dòng)市場(chǎng)

根據(jù)京東黑板報(bào)的消息，京東外賣將在2025年5月1日前對(duì)部分頭部餐飲商戶實(shí)行“零傭金”政策。這一政策的核心在于吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，從而提升平臺(tái)的整體服務(wù)質(zhì)量。知情人士透露，京東外賣的目標(biāo)是打造一個(gè)“品質(zhì)外賣”平臺(tái)，主要面向高端消費(fèi)群體。

然而，“零傭金”并非完全免費(fèi)。配送服務(wù)費(fèi)仍然正常收取，且這一政策僅限于北京等少數(shù)城市。這表明京東外賣的策略是“精準(zhǔn)發(fā)力”，而非全面鋪開。

美團(tuán)的反應(yīng)：穩(wěn)中求進(jìn)

面對(duì)京東外賣的挑戰(zhàn)，美團(tuán)并未表現(xiàn)出過多的慌亂。根據(jù)美團(tuán)2024年財(cái)報(bào)，其外賣業(yè)務(wù)的傭金率約為6%-8%，與京東外賣此前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本持平。美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于其龐大的商家網(wǎng)絡(luò)和成熟的配送體系。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)目前擁有超過800萬家合作商家，日均活躍騎手超過百萬。

字節(jié)跳動(dòng)的布局：從內(nèi)容到交易

字節(jié)跳動(dòng)在本地生活領(lǐng)域的布局同樣值得關(guān)注。除了抖音商城外，字節(jié)還在嘗試通過飛書與本地商家合作，提供團(tuán)購、外賣等服務(wù)。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，截至2024年底，抖音商城的日均GMV（商品交易總額）已突破10億元。

其他玩家的動(dòng)態(tài)

除了上述三家巨頭外，阿里旗下的餓了么也在積極調(diào)整戰(zhàn)略。餓了么近期推出了“百億補(bǔ)貼計(jì)劃”，試圖通過價(jià)格優(yōu)惠吸引用戶。此外，百度旗下的糯米網(wǎng)也在本地生活領(lǐng)域有所動(dòng)作。

三、未來的“勝負(fù)手”——生態(tài)閉環(huán) vs. 開放平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的競爭最終將走向何方？答案或許在于生態(tài)閉環(huán)與開放平臺(tái)的選擇。

生態(tài)閉環(huán)：美團(tuán)的選擇

美團(tuán)的核心戰(zhàn)略是構(gòu)建一個(gè)封閉的生態(tài)閉環(huán)。從外賣到團(tuán)購，從酒店預(yù)訂到電影票務(wù)，美團(tuán)試圖將用戶的所有需求都納入自己的平臺(tái)。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于用戶體驗(yàn)的一致性，但劣勢(shì)在于缺乏靈活性。

開放平臺(tái)：字節(jié)跳動(dòng)的嘗試

字節(jié)跳動(dòng)則選擇了相反的道路。通過抖音商城等產(chǎn)品，字節(jié)試圖打造一個(gè)開放的本地生活服務(wù)平臺(tái)。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠吸引更多的商家和用戶，但劣勢(shì)在于難以形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

京東的“中間路線”

京東則采取了一種折中的策略。一方面，它通過“零傭金”政策吸引優(yōu)質(zhì)商家；另一方面，它也在嘗試構(gòu)建一個(gè)基于即時(shí)零售的本地生活服務(wù)體系。這種模式既保留了開放平臺(tái)的靈活性，又試圖通過高品質(zhì)服務(wù)形成差異化競爭。

四、互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的終極對(duì)決

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，不是巨頭的游戲，而是生態(tài)的競爭。無論是美團(tuán)的生態(tài)閉環(huán)、字節(jié)跳動(dòng)的開放平臺(tái)，還是京東的“中間路線”，每一家巨頭都在試圖找到最適合自己的發(fā)展道路。

在這場(chǎng)戰(zhàn)爭中，沒有絕對(duì)的贏家。但有一點(diǎn)可以肯定：用戶的體驗(yàn)將是最終的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。只有那些能夠真正滿足用戶需求的企業(yè)，才能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭中立于不敗之地。

正如一位行業(yè)觀察者所言：“互聯(lián)網(wǎng)的未來，不在于誰掌握更多的流量，而在于誰能提供更好的服務(wù)?！?/strong>