騰訊重新“押寶”
騰訊元寶在接入DeepSeek R1模型后,迅速成為市場焦點,其月活躍用戶數(shù)大幅增長,甚至在iPhone免費應用排行榜上攀升至第五名。這一變化背后,不僅是騰訊對AI技術的重新布局,也引發(fā)了對騰訊內部基礎模型與AI應用關系的深度思考。本文深入分析了騰訊元寶的崛起、微信為其導流的戰(zhàn)略意圖,以及大廠在自研模型與外部模型結合上的復雜決策。
“羨慕吳祖榕(Lori Wu)的事業(yè)運”,有騰訊員工私下對「市象」表示?!膀v訊會議正趕上線上需求的爆發(fā),騰訊元寶又遇上DeepSeek的加持,再加上微信流量的導入?!狈路鹨灰怪g,天時地利人和都站到了吳祖榕這一邊。
一個月前,元寶才從TEG(技術工程事業(yè)群)劃歸CSIG(云與智慧產業(yè)事業(yè)群),負責人由原TEG副總裁、騰訊混元大模型負責人蔣杰(Zeus)變?yōu)轵v訊會議負責人吳祖榕。
騰訊選將吳祖榕其實并不意外。作為騰訊會議從0到1的關鍵推動者之一,吳祖榕為騰訊會議的快速崛起立下了赫赫戰(zhàn)功。騰訊會議創(chuàng)下了一個驚人的記錄——僅用了245天,從冷啟動到用戶突破1億大關。“Lori 在疫情期間的表現(xiàn)相當出色,獲得了總辦的高度評價”。
但沒能想到的是,換帥短短一個月后,元寶竟迎來這樣的市場爆發(fā)。
此前,由于騰訊元寶的上線較晚,且推廣力度有限,這款產品的用戶量一度被其他大廠同類產品拉開差距。直到今年一月,元寶的增勢才有所改觀,根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù),2025年1月,騰訊元寶的月活躍用戶數(shù)已達275.16萬人,較去年11月的120.89萬增長。
眼下,DeepSeek這一變量為騰訊元寶的產品加速注入了動力。根據(jù)七脈數(shù)據(jù),自2月13日騰訊元寶App及網頁端上線DeepSeek R1模型以來,騰訊元寶在iPhone免費應用排行榜上的排名迅速攀升,從200多名一路躍升至第五名,走出一條迅疾的上升曲線。
近期騰訊元寶正在騰訊自家旗下渠道(包括微信、QQ音樂等)和外站加碼投放力度。一位剛接到元寶投放合作的小紅書博主透露:“最近元寶的投流很猛,主要方向是突出‘搭載DeepSeek深度思考模型后的卓越使用體驗’?!?/p>
而在預期之內,隨著微信在搜索頁面顯著標注“下載元寶(使用DeepSeek R1)”來為其導流,騰訊元寶的數(shù)據(jù)勢必會更加可觀。
以至于,隨著用戶量的暴增,“負面輿情”都出現(xiàn)了——2月18日,有博主稱,騰訊的智能助手元寶在使用DeepSeek R1時,在回答中有疑似包含廣告信息。騰訊公關總監(jiān)張軍隨后在評論區(qū)進行回應:“理論上不應該,已經讓技術去查了”。
此前,業(yè)內有觀點認為,騰訊一向在技術創(chuàng)新上常常慢半拍,但擅長在新技術趨勢逐漸明朗后,憑借自家超級應用和龐大的流量資源迅速展開戰(zhàn)略布局。即使放到現(xiàn)在,這一觀點也并不算錯。
不過,進一步來細究的話,元寶這一系列動作,仍然隱含深層次的問題需要解答:負責基礎大模型研發(fā)的騰訊TEG今后如何自處?微信為元寶提供導流支持的背后是怎樣的決策和戰(zhàn)略布局(明面上的算力問題只是其一)?
就在近日,騰訊PCG(平臺與內容事業(yè)群)“信息平臺與服務線”旗下,瀏覽器等部分C端產品同樣調整至CSIG和元寶作伴,這背后的戰(zhàn)略意圖顯然不簡單。
01 元寶引發(fā)的思考:產品的歸產品,模型的歸模型?
元寶幾乎是互聯(lián)網大廠中首個接入DeepSeek大模型的AI對話類應用,此前,大廠們的策略多是將DeepSeek模型接入自家云服務平臺,供外部開發(fā)者調用,故意避免在主推的C端AI應用中與自研大模型正面碰撞。
隨著元寶的入局,局面發(fā)生了變化——騰訊旗下的多款產品,包括微信、ima、騰訊文檔等,紛紛引入了DeepSeek-R1模型;百度也采取了類似的行動,旗下的AI應用和主流產品也陸續(xù)接入了DeepSeek-R1模型。
從外部來看,這些應用都受益于DeepSeek-R1的技術支持,但從內部角度來看,這一決策引發(fā)了一定的討論和爭議。
“公司各個業(yè)務陸續(xù)接入DeepSeek,混元有點尷尬。”有騰訊員工對「市象」表示。而在百度內部,有員工私下吐槽道:“進廚房準備了大半天,最后還是點了個外賣?!?/strong>
以騰訊元寶為例,其在這輪爭議中十分具有代表性。
與百度一開始就將基礎模型與AI應用拆分到兩個部門(文心大模型歸TPG技術中臺事業(yè)群,文小言App則隸屬于MEG移動生態(tài)事業(yè)群)不同,騰訊元寶最初是基于騰訊混元大模型的AI應用,直接隸屬于TEG,作為一個核心業(yè)務存在。
直到受到上層意志的影響而發(fā)生改變——在騰訊集團2024年年會上,董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提到,TEG進行了架構調整,將更聚焦做技術底座,產品化則希望其他事業(yè)群一起推進。
昔日親密無間的伙伴,今天卻被一層“外人”隔開。這在某種程度上是對當前自家大模型表現(xiàn)的間接否定,這種技術上的“外援”使用,可能會影響內部團隊對自家研發(fā)的信心和未來戰(zhàn)略方向。
不過,目前騰訊和百度等大廠似乎并不會輕易減少自研大模型的投入。
以騰訊為例,AI業(yè)內人士向「市象」指出,“大模型技術還在飛速發(fā)展,DeepSeek暫時領先就減少混元的投入,這顯然是短視的。混元本身就是一個非常完善的團隊,涵蓋了大語言模型、圖像、視頻等多個領域?,F(xiàn)階段,DeepSeek的短板恰恰是在多模態(tài)技術上。”
甚至,按照騰訊一貫的做法,不排除未來會再次回到“賽馬”的路徑上。
但同時,受元寶這一案例的影響,未來可能會有更多擁有自研模型的大廠采取類似的做法。
近期螞蟻集團內部也在深入思考是否可以借鑒這一模式,考慮將業(yè)務層面的需求與外部最優(yōu)秀的模型(比如DeepSeek R1)結合,進行靈活部署。盡管螞蟻集團本身也擁有自研的百靈大模型和金融大模型。
這樣的思考正在許多大廠內部悄然展開?!甘邢蟆公@悉,百度在接入DeepSeek R1后,盡管內部有爭議,但也有聲音認為:“這才是對的,廠長之前卷應用的思路沒錯,只是戰(zhàn)術不對。卷應用最終得依賴最強的模型,跑贏大盤業(yè)務線本來就不必非得跟自家模型綁死,哪個對業(yè)務更好用就用哪個。”
實際上,早在此前就有業(yè)內人士提出過類似的觀點。據(jù)《晚點》報道,MiniMax 創(chuàng)始人閆俊杰在今年 1 月中旬曾透露,AI行業(yè)過去存在一個誤區(qū):“認為用戶越多,模型能力提升越快”,但實際上,二者并沒有直接關系。
“技術就是要不斷提升上限;而產品的目的不是讓模型變好,它就是一個商業(yè)化產品,真正需要思考的是怎么更好滿足用戶?!?/p>
目前還不清楚阿里和字節(jié)是否會有類似的動作。不過,在字節(jié)內部,已經有員工開始討論:“豆包什么時候接入DeepSeek?”
02 元寶“顛覆”微信?
值得關注的是,微信AI搜索上線灰度測試不到一天,因服務器繁忙無法正常使用。隨后騰訊方面表示,尚未被灰度到AI搜索的用戶,進入微信搜索,將有機會在頁面中看到“下載元寶(體驗DeepSeek-R1)”。
騰訊的表述這一動作的邏輯是,“目前資源緊張,為了讓大家更快、更穩(wěn)定地體驗到DeepSeek,騰訊內部緊急協(xié)調部署,調用元寶來支持、方便更多用戶使用?!?/p>
但這頗似2018年微信為騰訊旗下短視頻創(chuàng)作平臺微視的導流動作。當時,微信朋友圈拍攝菜單內置了一個“用微視拍攝”的限時推廣入口。因此,在微信這次的產品調整后,一些業(yè)內人士普遍的反應是:“又一次常規(guī)的導流動作?”
對此,有接近騰訊的人士對「市象」表示,客觀來說,確實存在資源限制的因素?!八岩凰严雵L試接入DeepSeek來豐富搜索結果,和之前接混元的思路是類似的,但架不住大家的熱情太高,卡資源實在不夠了。”
據(jù)《財新》報道,騰訊內部人士稱,微信AI搜索新功能測試開放用戶數(shù)“極少”,但調用量依舊產生了巨大的算力消耗,出現(xiàn)服務器繁忙,無法完成請求的情況。騰訊內部緊急開會確定將相關搜索需求轉向聊天機器人元寶:“滿足強需求的用戶使用?!?/p>
不過,據(jù)「市象」了解,上述動作背后其實蘊藏著更多的產品決策,并非僅僅是算力不足的問題。
一個細節(jié)是,在《衛(wèi)夕指北》那篇得到騰訊內部人士所認可的文章中提及——這次DeepSeek的接入微信搜索,從產品層面準備之倉促,就好像是“用透明膠將DeepSeek粘到了微信搜索上”。
從產品體驗上看,這次DeepSeek接入微信搜索的效果確實一般——不支持多輪搜索、沒有文件上傳功能、未接入個人數(shù)據(jù)、沒有融入關系鏈,也沒有和其他功能進行聯(lián)動。
基于這些限制,衛(wèi)夕得出的結論是,“最大的可能性是團隊想低調地快速練兵,以獲得反饋?!?/p>
但或許并不全是這樣。一名從事搜索的騰訊員工給出的洞察是:“從搜索角度看,微信的AI搜索不能不做,也不能做的很好,如果將大量流量轉到AI搜索對話上,會影響商業(yè)變現(xiàn),這只是給用戶提供一種新的搜索體驗,但是不能革自家的命。”
不是不想,實為不能。
這個論點是站得住腳的。根據(jù)微信公開課所披露的數(shù)據(jù),微信搜一搜月活躍用戶已達到8億,搜一搜已成為連接用戶與內容、服務的橋梁。這使得它在微信生態(tài)中占據(jù)了重要地位。雖然微信搜索接入DeepSeek后,獲得了不少用戶的青睞,但從目前的搜索展現(xiàn)來看,確實存在破壞搜一搜生態(tài)價值的風險。這其實也是百度正在面臨的AI搜索如何貨幣化的問題。
那么,邏輯就很順了。除了算力問題外,微信搜索因為生態(tài)價值現(xiàn)階段不可能完全轉型為AI搜索,但元寶可以大搞搜索,做大。
實際上,近日騰訊PCG“信息平臺與服務線”旗下,瀏覽器等部分C端產品調整至CSIG,也間接預示著元寶得到了集團層面的更多重視。
最后要給元寶提個醒:隨著用戶量的快速增長,負面產品體驗也開始顯現(xiàn)。此前,元寶的檢索信息源主要依賴于公眾號文章,盡管公眾號沉淀了大量優(yōu)質內容,但現(xiàn)如今,已經有用戶在社交平臺上吐槽元寶的數(shù)據(jù)源過于單一,缺乏多元化。這可能會限制元寶的長期發(fā)展。
作者:文昌龍 編輯:楊舟
來源公眾號:市象
本文由 @市象 授權發(fā)布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!