DeepSeek救不活“小愛同學(xué)們”
盡管小米、百度、華為等品牌紛紛將DeepSeek接入智能音箱,試圖通過技術(shù)升級實現(xiàn)逆襲,但市場反饋顯示:僅靠AI技術(shù),難以重振智能音箱的市場活力。
你還記得自己最近一次喚醒小愛同學(xué)、天貓精靈、小度小度……是為了做什么嗎?
在很多消費者眼里,智能音箱類產(chǎn)品最終淪為吃灰擺件的理由很多:反應(yīng)慢半拍還聽不懂人話、聯(lián)網(wǎng)放歌聽不到完整版、內(nèi)置APP套娃收費、竊聽隱私收集信息……
這才短短幾年時間,智能音箱賽道就走到了口碑、銷量雙低谷的頹敗期。當(dāng)“小愛同學(xué)們”來到生死存亡的關(guān)鍵時刻,接入DeepSeek能讓這些品牌逆天改命嗎?
一、從潮品到吃灰
“我家那臺智能音箱已經(jīng)很久都沒有被主動喚醒過了,只有當(dāng)家里人看電視的時候,偶爾會被臺詞意外‘詐尸’,順便宣告一下自己的存在感?!?/p>
一度認(rèn)為智能音箱這個產(chǎn)品很酷,還因為這個入手了該產(chǎn)品的張琦,通過自己這兩年來的真實體驗,發(fā)現(xiàn)它的實際功能使用起來一點都不酷,“它身上智能化表現(xiàn)得最明顯的地方,就在于可以和它進(jìn)行語音互動,而它的智能化程度,又決定了這個回答是不是會讓人滿意??伤荒芑貜?fù)一些很淺白的問題,遇到稍微復(fù)雜的提問就無能為力了。”
張琦認(rèn)為,智能音箱類產(chǎn)品在很長一段時間都將智能功能當(dāng)作主要賣點,而它最大的問題恰好就是還不夠智能,尤其DeepSeek為全球帶來了一波AI震撼之后,這種能力上的天然短板讓智能音箱更顯雞肋,“如果你想規(guī)劃一段行程,它只會從表層意思上回答你,比如給出某個交通方式,而不是像我們使用DeepSeek這類智能應(yīng)用那樣,給一個具體的執(zhí)行方案?!?/p>
“如果你跟我一樣,買它就是為了感受一下智能化生活,那么直接把它當(dāng)成一個會聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)牙音響,或許能讓自己心里好受一點”。在張琦看來,盡管智能音箱不貴,但其智能化標(biāo)簽更像一個推銷產(chǎn)品的噱頭,“在沒有給它找到新的功能定位之前,吃灰基本就是常態(tài)了?!?/p>
圖源:洛圖科技
數(shù)據(jù)更能佐證消費者的真實想法。在2021年之前,智能音箱作為AI硬件的先行者,不僅是C端布局最早且鋪貨最廣的AI落地產(chǎn)品,還引得蘋果、百度、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭打了一場“百箱大戰(zhàn)”。而自2021年開始直到現(xiàn)在,該賽道在“張琦們”用腳投票下,正逐步淪為“夕陽市場”。
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智能音箱賽道啞火 圖源:微博
二、AI難以重振市場
在智能音箱來到“生死存亡”之際,當(dāng)占據(jù)了絕大部分市場份額的幾大品牌商,與DeepSeek產(chǎn)生了親密鏈接,似乎能來一場華麗逆襲。
小度全系智能音箱完成DeepSeek整合;阿里巴巴在天貓精靈等多個板塊都部署了DeepSeek;通過小藝助手App接入DeepSeek-R1 Beta版,可覆蓋華為AI音箱系列?;小米新品超級小愛音箱接入DeepSeek R1大模型……
不過僅靠接入DeepSeek,想重振整個產(chǎn)品市場有點不太現(xiàn)實。
根據(jù)消費者在社交平臺上的反饋,智能音箱類產(chǎn)品沒落的緣由,大致可以歸結(jié)為以下幾點:
從用戶體驗的角度,智能音箱類產(chǎn)品普遍存在語音交互差(智能化程度不足)、常常答非所問且內(nèi)部可以調(diào)動和查找的資源有限、內(nèi)部搭載應(yīng)用的生態(tài)體系和會員權(quán)益不互通等問題;
從市場環(huán)境的角度,以智能家居生態(tài)的“超級入口”出道的智能音箱,已逐漸被智能手機,智能電視、中控屏等設(shè)備取代,這些新品憑借更大的交互界面和更直觀的操控體驗,從智能音箱手中奪取了智能家居控制中心的地位;
從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度,智能音箱并非獨特剛需,加之隨著市場飽和度不斷提高,消費市場實際已被幾個品牌大廠壟斷,導(dǎo)致該類產(chǎn)品本身創(chuàng)新不足,同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶換新意愿低迷;
從隱私安全的角度,理論上,任何自帶圖像、聲音傳感器和存儲能力的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,均存在被破解從而導(dǎo)致個人信息泄露的風(fēng)險,那么智能音箱極有可能被劫持成為“竊聽器”,偷錄用戶對話內(nèi)容。
顯然除了智能化的基礎(chǔ)產(chǎn)品功能之外,涉及到智能音箱這個品類存在的每一分價值,似乎都在遭受消費者的否定。
網(wǎng)友發(fā)帖吐槽 圖源:百度貼吧
而洛圖科技相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)也指出,智能音箱產(chǎn)品銷量流失有明顯的價格趨勢,即售價1000元以上的超高端市場售價200元以下的低端市場,是導(dǎo)致智能音箱銷量流失的“主力”。
這一點在2024年的智能音箱市場競爭格局中也有所體現(xiàn):小米憑借完善的智能硬件生態(tài)系統(tǒng)以及強大的品牌影響力,穩(wěn)固了中低端市場的基本盤,同時借助中高端市場的增長勢頭,市場份額達(dá)到43.0%,位居市場銷量榜首;而百度和天貓精靈方面,由于高端帶屏智能音箱的回歸以及低端無屏市場的衰退,致使其各自的市場份額出現(xiàn)了一定程度的下滑。
于是瞄準(zhǔn)中高端用戶開始關(guān)注更多性價比高的產(chǎn)品,特別是帶屏智能音箱的需求,品牌商在2024年大規(guī)模鋪開了新爆款——集平板電腦、電視、智能音箱和健身機等部分功能于一身的移動智慧屏,業(yè)內(nèi)將之命名為“閨蜜機”,大部分知名品牌的價格區(qū)間在3000~4000元。
但看似是智能音箱類產(chǎn)品的一次硬件局限突破,實際上該產(chǎn)品相對高昂的價格,對潛在用戶并不友好,且社交平臺及相關(guān)投訴網(wǎng)站上,有關(guān)閨蜜機畫質(zhì)差、卡頓、內(nèi)存不足、續(xù)航不足、音效差、遙控器和語音控制不智能……一系列因品控和服務(wù)不到位的避雷帖,隨其銷量增長與日俱增,乃至有消費者直接將它界定為一款“不成熟的產(chǎn)品”。
天貓精靈哇哦閨蜜機的避雷帖
圖源:小紅書
以天貓精靈哇哦閨蜜機為例,根據(jù)線上不少消費者的反饋,其不僅存在商品質(zhì)量不佳、自帶軟件不能卸載等情況,還因安排師傅維修需要不定時的預(yù)約和等待,出現(xiàn)了不少關(guān)于其售后服務(wù)不到位的投訴。
三、無處不在的入口
DeepSeek的技術(shù)紅利雖然帶不動智能音箱,但對那些要借“超級入口”串聯(lián)起來的智能家居產(chǎn)品來說,卻是一劑實打?qū)嵉募訌娽槨?/strong>
連日來,涵蓋電視、冰箱、空調(diào)等多類型產(chǎn)品的智能家居品牌,均宣布接入DeepSeek。如海信的全屋智能生態(tài)將深度整合DeepSeek模型技術(shù);長虹將所有搭載滄海智能體的AI電視接入DeepSeek;創(chuàng)維發(fā)布的新品AI電視G7F Pro和A5F Pro都接入了DeepSeek技術(shù);TCL全線智能家居產(chǎn)品,包括電視、空調(diào)等都將接入DeepSeek技術(shù)……
智能家居品牌紛紛官宣接入DeepSeek
圖源:品牌官博
對此,國金證券認(rèn)為,AI技術(shù)的深度融合有望推動家電從“功能設(shè)備”到“家庭智能體”轉(zhuǎn)變的發(fā)展進(jìn)程,“通過多模態(tài)感知、邊緣計算與自主決策能力的融合,家電產(chǎn)品將突破單一功能邊界,進(jìn)化為具備環(huán)境理解、生態(tài)協(xié)同與個性化服務(wù)能力的家庭節(jié)點,有望重構(gòu)產(chǎn)品價值,并催生以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的家庭服務(wù)生態(tài)?!?/p>
直白地理解就是,空調(diào)有望從單一的溫控設(shè)備升級為家庭環(huán)境健康中樞;冰箱有望從保鮮倉儲產(chǎn)品升級為家庭健康管理中心;洗衣機有望從洗滌工具升級為衣物護(hù)理中心。
這也符合在《2024中國高端家電市場趨勢報告》中,所提到的高端家電發(fā)展趨勢之一,即“科技進(jìn)步和消費需求升級的雙驅(qū)動之下,智能化正逐步成為高端品質(zhì)家電的標(biāo)配?!?/p>
市場正在見證,智能家居產(chǎn)品從單一功能設(shè)備升級為具備環(huán)境理解、生態(tài)協(xié)同與個性化服務(wù)能力的家庭綜合智能,甚至隨著大模型技術(shù)逐步滲透,推動服務(wù)從“功能型”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)型”。
或許我們也會在未來看到,智能家居產(chǎn)品拋棄“智能音箱”等原有的超級入口,讓自己成為中心控制設(shè)備或平臺的那一天。
撰文/孟會緣 編輯/黎文婕
來源公眾號:鋅刻度(ID:znkedu),專注科技、互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟原創(chuàng)深度報道。
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我倒是每天都用,我很少用 ds,真正用來工作的也不會去用小愛音箱