近期，微軟在印度上線了免費(fèi)版Office，這一嘗試引發(fā)了廣泛關(guān)注。然而，免費(fèi)版Office卻因廣告過(guò)多、功能受限等問(wèn)題飽受詬病。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)辦公軟件市場(chǎng)早已呈現(xiàn)出一片“紅海”，WPS、石墨文檔、釘釘、飛書(shū)等本土產(chǎn)品憑借“基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)”的模式和快速的AI技術(shù)應(yīng)用，贏得了大量用戶(hù)。本文將探討微軟此次試水免費(fèi)模式的策略意圖，以及其在中國(guó)市場(chǎng)可能面臨的挑戰(zhàn)，分析在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，微軟如何應(yīng)對(duì)國(guó)產(chǎn)辦公軟件的崛起。

對(duì)于辦公軟件的商業(yè)模式，微軟似乎有了新的思考。

2 月底，國(guó)外科技媒體 Beebom 發(fā)文稱(chēng)，微軟悄悄在印度上線了免費(fèi)的桌面版 Office 。

但與此同時(shí)，報(bào)道中也提到了，免費(fèi)版的Office需要用戶(hù)通過(guò)觀看廣告來(lái)使用。而且，這個(gè)所謂的免費(fèi)版 Office ，大部分功能都被閹割了。

抱著湊熱鬧的心態(tài)，知危編輯部這兩天也測(cè)試了免費(fèi)版 Office ，只能說(shuō)，微軟這次的測(cè)試，確實(shí)是有點(diǎn)讓人摸不著頭腦了。

首先，免費(fèi)版 Office 里充斥著各式各樣的廣告。

以 Word 為例，打開(kāi)文檔后可以直接看到頁(yè)面的右側(cè)，有一大塊專(zhuān)門(mén)為微軟自家產(chǎn)品騰出來(lái)的廣告位，占了整個(gè)頁(yè)面將近四分之一。

沒(méi)幾分鐘，又自動(dòng)彈出了一個(gè) 13 秒的視頻廣告，不能強(qiáng)制關(guān)閉，只能等播完以后，點(diǎn)擊“返回工作”才能關(guān)掉。

雖然在彈視頻廣告前，文檔上方會(huì)“貼心”地提醒，但其實(shí)，也并沒(méi)有什么用。

不想讓這些煩人廣告影響工作效率的唯一方法，就是訂閱 Microsoft 365 會(huì)員。

但實(shí)際上，廣告還只是免費(fèi)版 Office 眾多槽點(diǎn)中，算不上最起眼的那一個(gè)。這么說(shuō)吧，被閹割過(guò)的免費(fèi)版 Office ，基本沒(méi)幾個(gè)功能可以正常使用。

語(yǔ)音輸入、圖表插入的功能被禁用就算了，就連調(diào)整行間距這種基礎(chǔ)功能，也不能用。

另外，免費(fèi)版 Office 還不能直接把文件保存到本地。

需要先把文件保存到 OneDrive 里，再轉(zhuǎn)存到本地，而免費(fèi)用戶(hù)在 OneDrive 只有 5GB 的存儲(chǔ)空間。

種種限制，明擺著是要逼用戶(hù)掏錢(qián)。

我們截取了一部分知乎網(wǎng)友對(duì)于此事的評(píng)論，還是以負(fù)面居多。

事實(shí)上，如果站在微軟的角度，在印度測(cè)試免費(fèi)版 Office ，完全可以理解。

訂閱增長(zhǎng)放緩、盜版橫行……微軟 Office 面臨的業(yè)務(wù)壓力不是一般大。所以免費(fèi)版的任務(wù)，就是要先用免費(fèi)的噱頭吸引用戶(hù)，起碼廣告增收了，再限制本地保存，讓用戶(hù)花錢(qián)擴(kuò)容 OneDrive ，等用戶(hù)對(duì)廣告忍無(wú)可忍的時(shí)候，訂閱也就可以轉(zhuǎn)化了。

所以很明顯，微軟是在利用印度市場(chǎng)進(jìn)行一場(chǎng)大型的服從性測(cè)試，看看用戶(hù)的底線到底在哪。

當(dāng)然了，后續(xù)在外媒 PCWorld 的報(bào)道中，微軟相關(guān)人士針對(duì)此事做出了回應(yīng)，表示免費(fèi)版只是有限的測(cè)試，沒(méi)有計(jì)劃推出免費(fèi)+廣告模式的 Office 。

但這套說(shuō)辭，著實(shí)沒(méi)有太多說(shuō)服力。

而且換個(gè)角度想，微軟選擇在印度，而不是在中國(guó)測(cè)試免費(fèi)版，大概率也是想提高測(cè)試成功的可能性。

畢竟中國(guó)的辦公軟件市場(chǎng)基本是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)了，微軟一上來(lái)就是困難模式，容易水土不服。

往前倒個(gè)二三十年，在樸實(shí)無(wú)華的文檔工具時(shí)代，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)有金山辦公的 WPS 敢跟微軟打擂臺(tái)了。即使微軟靠著放任盜版的“免費(fèi)” Office ，占領(lǐng)了市場(chǎng)，但 WPS 仍然能借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的窗口期，扳回一局。

進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公時(shí)代，石墨文檔、騰訊文檔紛紛發(fā)力， 憑借云端同步、多人實(shí)時(shí)編輯等功能，迅速占領(lǐng)了一部分市場(chǎng)。

再往后走，來(lái)自大廠陣營(yíng)的釘釘、飛書(shū)、如流，又卷起了智能化協(xié)同辦公平臺(tái)。尤其是在遠(yuǎn)程辦公需求激增的時(shí)期，國(guó)內(nèi)的辦公軟件市場(chǎng)更是熱鬧非凡，新老品牌同臺(tái)競(jìng)技、各出奇招。

可以說(shuō)，在用戶(hù)需求的“調(diào)教”下，中國(guó)的辦公軟件已經(jīng)走完了好幾個(gè)版本，所以國(guó)產(chǎn)廠商也更清楚，應(yīng)該如何在用戶(hù)體驗(yàn)和商業(yè)利益之間，找到平衡點(diǎn)。

眾所周知，國(guó)產(chǎn)辦公軟件多采用的是“基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)”的模式。

這種商業(yè)模式，既可以滿(mǎn)足大部分個(gè)人用戶(hù)的輕量化辦公需求，用免費(fèi)來(lái)?yè)Q用戶(hù)，又能通過(guò)提供高級(jí)功能和增值服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)自身的盈利需求。

以 WPS 為例，一直到 2023 年 12 月以前，WPS仍然還在堅(jiān)持“免費(fèi)+廣告”的模式——理由很簡(jiǎn)單，企業(yè)需要先活下去。

金山辦公 2019 年年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入 15.8 億元，其中，辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù) 6.80 億，較上年度增長(zhǎng) 73.06%，互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣業(yè)務(wù) 4.04 億，較上年度增長(zhǎng) 5.99%。

從營(yíng)收占比和增長(zhǎng)情況來(lái)看，在 2019 年， WPS 的訂閱收入和廣告收入，相差并不算大。如果把廣告業(yè)務(wù)砍掉，那么金山辦公就會(huì)直接失去 25.57% 的收入來(lái)源。

但 2023 年年底，金山辦公還是宣布關(guān)閉第三方商業(yè)廣告。做出這個(gè)舉動(dòng)的魄力和底氣來(lái)源于訂閱收入的支撐—— 2023 年年報(bào)顯示，訂閱收入已經(jīng)占到金山辦公整體營(yíng)收的 79% 。

換句話說(shuō)， WPS 已經(jīng)找到了正向的盈利模式，不需要再犧牲用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)賺錢(qián)。

所以相比微軟這次略顯小氣的測(cè)試，國(guó)產(chǎn)辦公軟件在“免費(fèi)+廣告”的模式上已經(jīng)領(lǐng)先好幾個(gè)版本了。更何況，免費(fèi)版 Office 很多被禁用了的基礎(chǔ)功能，對(duì)于國(guó)產(chǎn)辦公軟件來(lái)說(shuō)，也不過(guò)是免費(fèi)開(kāi)放使用的常規(guī)功能罷了。

另外，在生成式 AI 的這波浪潮中，國(guó)產(chǎn)辦公軟件的反應(yīng)速度也格外快。

2023-2024 這兩年，國(guó)內(nèi)大大小小的辦公軟件基本都接入了AI能力，現(xiàn)在，更是掀起了一波接入 DeepSeek 的狂潮。

比如 WPS AI 有四大 AI 辦公助手—— AI 寫(xiě)作助手、 AI 閱讀助手、 AI 數(shù)據(jù)助手和 AI 設(shè)計(jì)助手，覆蓋到了基本的辦公場(chǎng)景。例如 AI 協(xié)作助手中的 WPS AI 伴寫(xiě)，只需要自己寫(xiě)一句話，就能根據(jù)寫(xiě)出的內(nèi)容生成下文，實(shí)打?qū)嵉靥岣吡舜a字效率。還包括 WPS 靈犀，最近也接入了滿(mǎn)血版 DeepSeek R1 ，完全可以拿來(lái)當(dāng)搜索引擎用。

其他還有釘釘、飛書(shū)、騰訊文檔等等辦公軟件，都不同程度地接入了 AI ，基本都是你有的我也要有，你沒(méi)有的我更要有，一言不合就開(kāi)卷。

所以現(xiàn)在回過(guò)頭看，微軟先在印度試水好像也合理了。

畢竟中國(guó)的辦公軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，在如何平衡用戶(hù)體驗(yàn)和商業(yè)利益上，微軟終究是不如 WPS 之類(lèi)的中國(guó)廠商懂，所以先測(cè)試印度服，才不至于一上來(lái)就失敗。

但不管微軟往后的策略如何，要不要變、該怎么變，其實(shí)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)給出了一種微妙的平衡，剩下的，就要看微軟怎么取舍了。