在數(shù)字時(shí)代，手機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)似乎隨處可見(jiàn)，從停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)到開(kāi)發(fā)票，甚至在拆快遞時(shí)，都可能被“恭喜您抽中大獎(jiǎng)”的彈窗吸引。然而，這些看似充滿幸運(yùn)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)背后，卻隱藏著精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱。本文以3·15晚會(huì)曝光的“手機(jī)抽獎(jiǎng)”事件為切入點(diǎn)，深入剖析了抽獎(jiǎng)活動(dòng)背后的三大套路：誘導(dǎo)消費(fèi)、自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱和虛標(biāo)價(jià)格。

“恭喜您！抽中200元話費(fèi)券！”

當(dāng)你在停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)、開(kāi)發(fā)票甚至拆快遞時(shí)，是不是總會(huì)被這樣的“幸運(yùn)彈窗”砸中？

別急著開(kāi)心，從你點(diǎn)擊“抽獎(jiǎng)”的那一刻起，就已經(jīng)踏入了一場(chǎng)精心編排的“消費(fèi)劇本”。

2025年央視3·15晚會(huì)以“手機(jī)抽獎(jiǎng)”為切口，揭露了“百抽百中”的網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)游戲真面目：消費(fèi)者看到是金光閃閃的大轉(zhuǎn)盤，背后卻是一條分工明確的收割產(chǎn)業(yè)鏈——從掃碼跳轉(zhuǎn)到“必中”話費(fèi)券，從自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱到高仿白酒貨到付款，每個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)算計(jì)著人性。

更讓人后背發(fā)涼的是，根據(jù)央視曝光的信息，操盤手之一是港股上市公司兌吧集團(tuán)，引流的平臺(tái)之一是電子發(fā)票龍頭諾諾網(wǎng)（諾諾網(wǎng)）。涉事商家稱，這種帶有欺詐嫌疑的業(yè)務(wù)一天的流水基本能達(dá)到20億元左右。

當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被套路、想維權(quán)時(shí)，則面臨舉證難、周期長(zhǎng)、成本高等一系列問(wèn)題。

一方面，因?yàn)閮栋杉瘓F(tuán)關(guān)聯(lián)公司利用注冊(cè)空殼公司、頻繁更換支付通道規(guī)避監(jiān)管。例如，諾禾網(wǎng)絡(luò)利用勞務(wù)市場(chǎng)收集身份證，單日消耗5-10本營(yíng)業(yè)執(zhí)照維持支付通道。

另一方面，這個(gè)套路在一定程度上披著“合法性”的外衣。例如，當(dāng)你為視頻會(huì)員綁定了自動(dòng)續(xù)費(fèi)，甚至因遺忘取消訂閱被連續(xù)扣款時(shí)，商家的操作都符合“用戶自愿授權(quán)”的條款。商家賭的就是——消費(fèi)者看不懂、記不住、懶得退。

網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)早已從“概率游戲”升級(jí)為“精準(zhǔn)收割工具”，等下次看到抽獎(jiǎng)頁(yè)面的金光閃爍時(shí)，請(qǐng)默念：“天上不會(huì)掉餡餅”。

01 “百抽百中”背后的三大陷阱

今年的3·15晚會(huì)通過(guò)暗訪、技術(shù)解析和受害者案例，曝光了抽獎(jiǎng)活動(dòng)背后的三大套路。其核心邏輯都是利用人性弱點(diǎn)：抽獎(jiǎng)的即時(shí)快感、小額優(yōu)惠的誘惑，以及自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款的隱蔽性。

套路一：通過(guò)“200元話費(fèi)券”誘導(dǎo)消費(fèi)

當(dāng)消費(fèi)者在諾諾網(wǎng)提交發(fā)票信息后，在沒(méi)有進(jìn)行任何操作的情況下，頁(yè)面會(huì)“自動(dòng)跳轉(zhuǎn)”至抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤。點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)后，系統(tǒng)彈窗提示“恭喜抽中200元話費(fèi)券”。

看似幸運(yùn)的背后，實(shí)則是所有用戶都會(huì)“中獎(jiǎng)”。而所謂的“200元話費(fèi)券”，實(shí)為30張小額優(yōu)惠券，需充值4000元話費(fèi)、分15個(gè)月才能用完，實(shí)際折扣率僅5%。

圖源 / 央視網(wǎng)截圖

更關(guān)鍵的是，商家深諳人性弱點(diǎn)——話費(fèi)券使用周期長(zhǎng)，多數(shù)人領(lǐng)取一兩個(gè)月后就會(huì)遺忘或因?yàn)椴僮鲝?fù)雜成為“沉默用戶”。商家正是利用這種遺忘和疏忽，抓住海量“沉默用戶”的空子，悄然斂財(cái)。

套路二：通過(guò)小額優(yōu)惠吸引，再利用“遺忘”和“疏忽”持續(xù)扣費(fèi)

除了開(kāi)發(fā)票，停車場(chǎng)掃碼付費(fèi)也藏著這種套路。支付頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)按鈕，一個(gè)是5元停車券待兌換按鈕，一個(gè)是繳費(fèi)確認(rèn)按鈕。由于停車?yán)U費(fèi)時(shí)大家通常都比較匆忙，更容易被誤導(dǎo)點(diǎn)擊停車券按鈕，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕后，會(huì)進(jìn)入抽獎(jiǎng)界面，且一定中獎(jiǎng)——例如，1分錢得價(jià)值19.9元的視頻會(huì)員。

商家在扣費(fèi)環(huán)節(jié)是煞費(fèi)苦心，從扣費(fèi)方式到扣費(fèi)時(shí)間，每個(gè)細(xì)節(jié)都精心算計(jì)。

扣費(fèi)方式上：在領(lǐng)取頁(yè)面下方，商家用不起眼的字體標(biāo)注了自動(dòng)續(xù)費(fèi)協(xié)議及其費(fèi)用。也就是說(shuō)，你第一次扣費(fèi)雖然只有僅1分錢，但和商家簽訂了自動(dòng)續(xù)費(fèi)協(xié)議。

次月，用戶可以到對(duì)應(yīng)公眾號(hào)再領(lǐng)一個(gè)月的會(huì)員，但至于用戶來(lái)不來(lái)領(lǐng)就是用戶的事，商家默認(rèn)每個(gè)月都到用戶賬戶里扣19.9元，依然賺的是沉默用戶的錢。

扣費(fèi)時(shí)間上：商家會(huì)選擇在凌晨扣款，當(dāng)用戶早上起來(lái)的時(shí)候，扣費(fèi)信息已經(jīng)被各種信息推送覆蓋掉，很難察覺(jué)。

套路三：白酒虛標(biāo)價(jià)格，制造優(yōu)惠假象

還有一種白酒推廣業(yè)務(wù)也涉及抽獎(jiǎng)套路。央視記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)后，頁(yè)面會(huì)醒目提示“恭喜中獎(jiǎng)”，跳轉(zhuǎn)至白酒領(lǐng)取頁(yè)面，消費(fèi)者填寫收貨姓名、電話和地址，就能“領(lǐng)”千元白酒。

其實(shí)這些白酒虛構(gòu)了高價(jià)：兩箱原價(jià)63元/箱的白酒，被包裝成“價(jià)值4700元”的禮品，最后會(huì)以398元的價(jià)格賣給消費(fèi)者，而且是“貨到付款”。商家賭的就是消費(fèi)者簽收后的沉默。

消費(fèi)者簽收后套路還沒(méi)完，會(huì)被納入二次營(yíng)銷名單，商家繼續(xù)利用虛高原價(jià)、制造稀缺性的話術(shù)，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入復(fù)購(gòu)鏈條，進(jìn)一步收割。

02 誰(shuí)在靠網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)賺錢？

網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)背后，到底是誰(shuí)設(shè)下的消費(fèi)套路？

經(jīng)3·15晚會(huì)調(diào)查，“200元話費(fèi)券”套路多方“分工明確”：諾諾網(wǎng)“引流”，廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)等公司負(fù)責(zé)，話費(fèi)券充值由數(shù)字權(quán)益平臺(tái)執(zhí)行，實(shí)際收款方是晶珊運(yùn)予通訊運(yùn)營(yíng)商。

這背后涉及的大平臺(tái)是兌吧集團(tuán)、諾諾網(wǎng)絡(luò)科技（諾諾網(wǎng)）。

兌吧集團(tuán)是核心操盤手。315晚會(huì)點(diǎn)名其子公司兌捷網(wǎng)絡(luò)和另一家互動(dòng)廣告公司諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，均存在通過(guò)手機(jī)抽獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳等違規(guī)行為。

而實(shí)際上，兌吧集團(tuán)通過(guò)其全資子公司杭州兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司控股杭州兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ，兌捷科技與諾禾網(wǎng)絡(luò)曾有業(yè)務(wù)往來(lái)。

圖源 /?天眼查

兌吧集團(tuán)創(chuàng)始人陳曉亮曾以“90后創(chuàng)業(yè)者”形象備受關(guān)注，但公司近年股價(jià)低迷。截至曝光前，其市值2.48億港元。2024年上半年財(cái)報(bào)顯示，公司互動(dòng)廣告業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)3.18億元收入，毛利率13.42%，雖同比下滑，仍是集團(tuán)核心利潤(rùn)來(lái)源。

兌捷網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)鏈條的核心之一。不止開(kāi)發(fā)票，停車掃碼以及生活中很多其他掃碼場(chǎng)景，背后的跳轉(zhuǎn)抽獎(jiǎng)廣告，都是這家公司提供的。

該公司負(fù)責(zé)人稱，“200元話費(fèi)券”活動(dòng)是目前獲利最高的業(yè)務(wù)，而且最暴利，投100萬(wàn)元當(dāng)天回150萬(wàn)元，這幾個(gè)板塊的業(yè)務(wù)客戶，已經(jīng)接近于瘋狂。

而諾禾網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，200元話費(fèi)券、自動(dòng)續(xù)費(fèi)以及白酒推廣，這類業(yè)務(wù)本質(zhì)上就帶著誘導(dǎo)屬性，甚至還有欺詐嫌疑，“基本上一天的流水在20億元左右。就是三五家（互動(dòng)廣告）公司構(gòu)成的這20個(gè)億?！?/p>

更值得警惕的是，這些公司通過(guò)多層“殼公司”支付通道規(guī)避監(jiān)管。諾禾網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人稱，一本營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可以申請(qǐng)五個(gè)通道，一個(gè)支付通道大概能頂15分鐘，就是一天基本上要消耗五到十本營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

此外，諾諾網(wǎng)作為頭部電子發(fā)票平臺(tái)，也成了兌吧集團(tuán)的“流量跳板”。諾諾網(wǎng)尚未獨(dú)立上市，但其憑借股東航天信息股份有限公司（持股64.33%）與螞蟻集團(tuán)（通過(guò)旗下上海云鑫創(chuàng)業(yè)投資）的光環(huán)，一度為其貼上“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”標(biāo)簽，其主要產(chǎn)品包括諾諾發(fā)票、極速開(kāi)票、財(cái)稅機(jī)器人。

“諾禾”與“諾諾”名稱部分相似，但根據(jù)現(xiàn)有信息，未發(fā)現(xiàn)存在直接關(guān)聯(lián)。

3·15晚會(huì)的曝光，證明兌吧集團(tuán)的商業(yè)模式建立在用戶信息不對(duì)稱和法律漏洞之上，如果不能擺脫對(duì)誘導(dǎo)性廣告的依賴，不但長(zhǎng)期發(fā)展存在隱患，還可能淪為資本市場(chǎng)的“棄子”；而諾諾網(wǎng)若繼續(xù)放任平臺(tái)淪為廣告跳板，恐將失去企業(yè)客戶信任。

03 未曝光的五大套路

除315晚會(huì)揭露的案例外，網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)的“變種套路”早已滲透至更多場(chǎng)景。「定焦One」根據(jù)此前了解到的多位消費(fèi)者的經(jīng)歷及網(wǎng)絡(luò)投訴內(nèi)容，總結(jié)了五個(gè)隱秘套路。

套路一：中獎(jiǎng)后兌付無(wú)門

有用戶看到某APP上發(fā)布微信掃碼領(lǐng)1000元紅包任務(wù)，進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面完成任務(wù)，抽獎(jiǎng)一次需支付金額10-200元不等，活動(dòng)顯示沖值300元抽獎(jiǎng)結(jié)束后即可提現(xiàn)1000元，（實(shí)際上）充值300元后無(wú)法提現(xiàn)，并聯(lián)系不到客服處理。

套路二：大額優(yōu)惠券誘導(dǎo)消費(fèi)，卻買到低價(jià)劣質(zhì)商品

晶晶在使用某知名在線視頻APP時(shí)，頁(yè)面出現(xiàn)了抽獎(jiǎng)，抽了三次，分別抽到了智能手表100元優(yōu)惠券、藍(lán)牙耳機(jī)100元優(yōu)惠券、乳膠枕100元優(yōu)惠券。

她點(diǎn)擊優(yōu)惠鏈接，購(gòu)買了優(yōu)惠后99元的乳膠枕和79元的智能耳機(jī)。隨后在淘寶搜索發(fā)現(xiàn)，同款乳膠枕只要18.53元，同款耳機(jī)僅售8.62元。

這類騙局是利用大平臺(tái)信用背書(shū)，將三無(wú)產(chǎn)品偽裝成高價(jià)商品，通過(guò)偽標(biāo)高價(jià)的障眼法制造“低價(jià)錯(cuò)覺(jué)”。

套路三：想提現(xiàn)先拉新，榨干你的價(jià)值后甩掉你

有用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤抽到了“一等獎(jiǎng)1000元錢”，但提現(xiàn)條件層層加碼，例如，規(guī)則是一個(gè)小時(shí)之內(nèi)“保衛(wèi)1000元”不讓老鼠入侵，那就需要1小時(shí)內(nèi)邀請(qǐng)50名好友，也就是幫平臺(tái)獲客。

“一開(kāi)始一個(gè)老鼠入侵會(huì)減掉1分錢、1塊錢，最多三四塊，到了最后五分鐘，一次減九十多。”該用戶稱?？傊?，沉沒(méi)成本效應(yīng)使用戶不甘放棄已投入的時(shí)間與金錢，但越到最后，“保衛(wèi)1000元”的游戲難度越來(lái)越大。隨意又可控的游戲規(guī)則，讓1000元到手基本不可能，用戶還免費(fèi)幫商家拉了新。

套路四：誘導(dǎo)填寫手機(jī)號(hào)，強(qiáng)行開(kāi)通付費(fèi)套餐

有用戶在另一視頻APP界面抽獎(jiǎng)，抽完后提示年費(fèi)送4G流量，輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼后直接扣費(fèi)40元，顯示開(kāi)通成功40元4G國(guó)慶專屬流量套餐，但用戶在該APP卻找不到流量套餐，想在中國(guó)移動(dòng)APP取消也沒(méi)有該業(yè)務(wù)。

這類套路是在抽獎(jiǎng)頁(yè)面嵌入了“免密支付”協(xié)議，用戶點(diǎn)擊即默認(rèn)授權(quán)扣費(fèi)。

套路五：先買東西再獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，抽中后兌付無(wú)門

有用戶購(gòu)買一款價(jià)值298元的商品后，抽獎(jiǎng)抽中了一個(gè)標(biāo)價(jià)8800元的女士手表，隨后被告知需要代繳563元保價(jià)費(fèi)用和837元海關(guān)稅，收到后十分鐘之內(nèi)退還1400元。而隨后退款時(shí)候又說(shuō)積分不足導(dǎo)致退款失敗，需要支付1600元補(bǔ)齊積分后自動(dòng)退款到微信賬戶。

此時(shí)申請(qǐng)退款，對(duì)方稱要補(bǔ)齊1600元，累計(jì)3000元才能一次性退還。

04 “抽獎(jiǎng)陷阱”怎么破？

網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)本質(zhì)是利用消費(fèi)者的兩種心理錯(cuò)覺(jué)：

其一，“機(jī)會(huì)不用白不用”：商家拋出的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)即便是硬塞給你的，很多人也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)試試，抽獎(jiǎng)的隨機(jī)性，能滿足人們的即時(shí)滿足心理。

其二，“意外之財(cái)，不花白不花”：“中獎(jiǎng)”的視覺(jué)沖擊會(huì)促使人們做出沖動(dòng)決策，即便是一張優(yōu)惠券，也很容易讓人產(chǎn)生撿便宜的心理。

總之，網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)之所以能收割那么多人，核心都是先用魚(yú)餌釣起你的錢包，再用“沉沒(méi)成本”心理讓你越陷越深。

那么，網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)像“小廣告”一樣“貼”滿各種APP，我們?cè)撊绾伪荛_(kāi)“抽獎(jiǎng)陷阱”？

作為消費(fèi)者的武器就兩樣：“較真”和“不貪”。

先說(shuō)“較真”：所有需要預(yù)付費(fèi)或提供個(gè)人信息的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，都需核查規(guī)則細(xì)節(jié)；定期檢查支付平臺(tái)的訂閱服務(wù)，避免“被動(dòng)扣款”。

再說(shuō)“不貪”，抽獎(jiǎng)頁(yè)面跳出來(lái)時(shí)，先問(wèn)自己：“憑啥天選之子是我？”如果抽到大獎(jiǎng)，還請(qǐng)記住：“免費(fèi)餡餅的背面，永遠(yuǎn)印著隱形賬單”。

而在這場(chǎng)技術(shù)與人性的博弈中，最有效的手段還是提升信息透明度（推動(dòng)平臺(tái)公示中獎(jiǎng)概率）、強(qiáng)化法律約束（強(qiáng)制彈窗提示自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款）。