從最初的DVD郵寄租賃服務(wù)到如今擁有超過(guò)3億訂閱用戶的流媒體巨頭，Netflix不僅顛覆了傳統(tǒng)好萊塢的商業(yè)模式，還通過(guò)大規(guī)模投資原創(chuàng)內(nèi)容和全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)變革。本文將深入剖析Netflix的最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)容戰(zhàn)略、商業(yè)模式以及全球運(yùn)營(yíng)策略，探討其如何在全球流媒體市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，并應(yīng)對(duì)來(lái)自迪士尼+、亞馬遜Prime Video和HBO Max等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。

Netflix是全球領(lǐng)先的流媒體娛樂(lè)服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)覆蓋超過(guò)190個(gè)國(guó)家，擁有數(shù)億訂閱用戶。

Netflix最初以DVD郵寄租賃服務(wù)起家，開(kāi)創(chuàng)了流媒體模式，并大力投資原創(chuàng)內(nèi)容，顛覆了傳統(tǒng)好萊塢。

本文將站在現(xiàn)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，深入探討Netflix的：???

• 最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流和用戶增長(zhǎng)）
• 內(nèi)容戰(zhàn)略（原創(chuàng)與授權(quán)內(nèi)容及投資回報(bào)）、商業(yè)模式（收入來(lái)源及與迪士尼+、亞馬遜Prime Video和HBO Max等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較）?
• 全球擴(kuò)張戰(zhàn)略（在主要地區(qū)的本地化內(nèi)容、定價(jià)和合作伙伴關(guān)系）。

一、最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

Netflix近期的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)凸顯了其在收入、用戶和盈利能力方面的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。2024年第四季度，Netflix報(bào)告收入為102.5億美元，同比增長(zhǎng)16%。這一增長(zhǎng)使2024年全年收入達(dá)到約380億美元（較2023年的337億美元有所增長(zhǎng)）。

Netflix在2024年第四季度的凈利潤(rùn)為18.7億美元（每股收益4.27美元），是去年同期9.378億美元凈利潤(rùn)的兩倍。公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率已擴(kuò)大至約30%，反映了隨著規(guī)模擴(kuò)大而提高的盈利能力。值得注意的是，Netflix近年來(lái)已實(shí)現(xiàn)自由現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正，使其能夠啟動(dòng)股票回購(gòu)計(jì)劃——2024年回購(gòu)了62億美元的股票，并授權(quán)額外150億美元用于回購(gòu)。

1. 用戶增長(zhǎng)

Netflix在2024年第四季度新增了創(chuàng)紀(jì)錄的1890萬(wàn)新用戶，幾乎是分析師預(yù)期的兩倍，使其全球付費(fèi)會(huì)員總數(shù)在2024年底達(dá)到3.016億。這一顯著的增長(zhǎng)加速歸功于熱門(mén)新內(nèi)容和Netflix打擊賬號(hào)共享的措施（促使許多非付費(fèi)觀眾注冊(cè)自己的賬號(hào)）。為了更好地理解，Netflix的付費(fèi)用戶基數(shù)從2022年底的約2.307億增長(zhǎng)到2023年底的2.603億，然后在2024年突破3億大關(guān)。下圖顯示了Netflix近年來(lái)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的用戶增長(zhǎng)情況：

全球流媒體付費(fèi)用戶數(shù)量（百萬(wàn)）。Netflix的用戶基礎(chǔ)（紅線）保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，并且規(guī)模最大，到2024年初達(dá)到約2.7億——遠(yuǎn)超迪士尼+（藍(lán)色，不包括Hotstar約1.18億）、HBO Max/Max（深藍(lán)色，約1億）、Paramount+（綠色，約7000萬(wàn)）、Hulu（淺藍(lán)色，約5000萬(wàn)）、Peacock（黑色，約3400萬(wàn)）和ESPN+（紅色，約2500萬(wàn)）。

Netflix的年收入自2016年以來(lái)大約增長(zhǎng)了三倍，展示了該平臺(tái)的快速擴(kuò)張。到2024年前三個(gè)季度，Netflix已經(jīng)產(chǎn)生287.6億美元的收入，并預(yù)測(cè)2025年將繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

Netflix的最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)描繪了一個(gè)正在成熟的公司形象，該公司仍以健康的速度增加用戶，同時(shí)顯著提高其利潤(rùn)和現(xiàn)金流。

二、內(nèi)容戰(zhàn)略

內(nèi)容是Netflix價(jià)值主張的核心，該公司的戰(zhàn)略已經(jīng)演變?yōu)閺?qiáng)調(diào)獨(dú)家原創(chuàng)節(jié)目，同時(shí)仍選擇性地利用授權(quán)的節(jié)目和電影。Netflix的內(nèi)容戰(zhàn)略可以從幾個(gè)關(guān)鍵維度理解：

1. 大規(guī)模投資原創(chuàng)內(nèi)容

Netflix將其內(nèi)容預(yù)算的絕大部分分配給Netflix原創(chuàng)作品——由Netflix制作或委托制作的電影、劇集、紀(jì)錄片和真人秀節(jié)目。2024年，Netflix的內(nèi)容支出約為162-170億美元，計(jì)劃在2025年增加到180億美元。

聯(lián)合首席執(zhí)行官Ted Sarandos表示，這一支出水平“遠(yuǎn)未達(dá)到上限”，強(qiáng)調(diào)Netflix相信更多高質(zhì)量?jī)?nèi)容將推動(dòng)用戶參與度。專注于原創(chuàng)內(nèi)容使Netflix能夠擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和全球發(fā)行權(quán)，使其庫(kù)存與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。

這一戰(zhàn)略產(chǎn)生了全球熱門(mén)劇集，如《怪奇物語(yǔ)》、《王冠》、《布里奇頓》，以及國(guó)際轟動(dòng)劇如《魷魚(yú)游戲》。

例如，《魷魚(yú)游戲》（一部韓國(guó)原創(chuàng)?。┏蔀镹etflix有史以來(lái)觀看次數(shù)最多的節(jié)目，觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)22億小時(shí)，展示了投資本地原創(chuàng)內(nèi)容如何以相對(duì)較低的成本創(chuàng)造全球性大片。

Netflix的原創(chuàng)作品也贏得了評(píng)論界贊譽(yù)和行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，提升了平臺(tái)品牌。（Netflix在艾美獎(jiǎng)提名中領(lǐng)先業(yè)界，其原創(chuàng)電影還獲得了奧斯卡獎(jiǎng)。）

2. 選擇性授權(quán)內(nèi)容

雖然原創(chuàng)內(nèi)容主導(dǎo)Netflix的支出，但該公司仍授權(quán)熱門(mén)第三方內(nèi)容來(lái)補(bǔ)充其庫(kù)存并吸引觀眾。

事實(shí)上，最近的趨勢(shì)顯示，主要制片廠再次向Netflix授權(quán)其部分熱門(mén)劇集，逆轉(zhuǎn)了早期流媒體戰(zhàn)爭(zhēng)中的”獨(dú)占”戰(zhàn)略。

例如，2023年Netflix獲得了《金裝律師》、《杰茜駕到》和《宋飛正傳》等老牌熱門(mén)劇集的流媒體權(quán)利，這些劇集引發(fā)了觀看高峰。值得注意的是，《金裝律師》在電視播出多年后的夏季在Netflix上成為熱門(mén)，說(shuō)明授權(quán)內(nèi)容可以以較低成本吸引大量觀眾。

通常，授權(quán)協(xié)議的成本顯著低于制作原創(chuàng)內(nèi)容，并且自帶粉絲基礎(chǔ)。

Netflix早期就認(rèn)識(shí)到僅依賴授權(quán)內(nèi)容是有風(fēng)險(xiǎn)的——隨著迪士尼和華納媒體等制片廠推出自己的服務(wù)并收回IP——因此在2018-2020年期間大力轉(zhuǎn)向原創(chuàng)內(nèi)容。

但現(xiàn)在，Netflix正機(jī)會(huì)性地授權(quán)精選特許經(jīng)營(yíng)內(nèi)容（如經(jīng)典情景喜劇、熱門(mén)有線電視劇、非美國(guó)內(nèi)容）來(lái)補(bǔ)充其原創(chuàng)內(nèi)容。這種平衡的方法確保Netflix保持多樣化的目錄，吸引各種人口統(tǒng)計(jì)群體。

例如，除了《布里奇頓》或《巫師》的新季原創(chuàng)內(nèi)容外，Netflix還可以提供《老友記》重播（當(dāng)可用時(shí)）等“comfort-food”電視節(jié)目，讓用戶保持忠誠(chéng)。

3. ROI和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容決策

Netflix以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式評(píng)估內(nèi)容表現(xiàn)而聞名。該公司對(duì)內(nèi)容支出進(jìn)行嚴(yán)格的ROI（投資回報(bào)率）分析，跟蹤觀看時(shí)間、完成率和對(duì)用戶增長(zhǎng)/保留的影響等指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)續(xù)訂和取消決策。

如果一部昂貴的劇集沒(méi)有吸引足夠多的觀眾或新訂閱，Netflix會(huì)在一兩季后迅速取消它——這種做法引起了一些粉絲的批評(píng)，但反映了Netflix對(duì)效率的關(guān)注。

另一方面，當(dāng)Netflix發(fā)現(xiàn)一部熱門(mén)作品時(shí)，它會(huì)加倍投入——投資多季、衍生?。ㄈ纭都堚n屋》衍生韓國(guó)翻拍版，《巫師》推出前傳）和跨媒體擴(kuò)展。目標(biāo)是最大化成功IP的生命周期價(jià)值。

Netflix還利用其數(shù)據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容開(kāi)發(fā)（如為未滿足需求的類型開(kāi)綠燈項(xiàng)目）。因此，Netflix實(shí)現(xiàn)了平衡：它跨類型制作大量?jī)?nèi)容（確?？傆行聝?nèi)容可看），但不害怕切斷表現(xiàn)不佳者的損失。這一戰(zhàn)略隨著時(shí)間的推移提高了Netflix的內(nèi)容ROI，這從內(nèi)容支出增長(zhǎng)的同時(shí)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率上升可以看出。

4. 全球內(nèi)容，本地風(fēng)味

Netflix內(nèi)容戰(zhàn)略的一個(gè)定義性要素是其全球覆蓋與本地制作相結(jié)合。Netflix不僅在好萊塢制作原創(chuàng)劇集和電影，還在韓國(guó)、印度、德國(guó)、墨西哥、尼日利亞等數(shù)十個(gè)國(guó)家和語(yǔ)言中制作。這些本地原創(chuàng)內(nèi)容有雙重目的：吸引當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的訂閱者，同時(shí)經(jīng)常成為全球熱門(mén)（西班牙的《紙鈔屋》、德國(guó)的《暗黑》、法國(guó)的《亞森·羅平》、韓國(guó)的《黑暗榮耀》等，都在Netflix上找到了國(guó)際粉絲基礎(chǔ)）。

通過(guò)投資區(qū)域內(nèi)容，Netflix既推動(dòng)了海外增長(zhǎng)，又以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能沒(méi)有的故事差異化其庫(kù)存。該公司還確保所有內(nèi)容都進(jìn)行廣泛的本地化（配有字幕和配音），面向全球觀眾。根據(jù)Netflix，截至2023年底，配音內(nèi)容的觀看率每年增長(zhǎng)120%，突顯全球觀眾如何接受不受語(yǔ)言限制的內(nèi)容。（例如，數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人觀看《魷魚(yú)游戲》時(shí)使用字幕或配音。）這種“全球本地化”內(nèi)容方法現(xiàn)在是Netflix的一個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)來(lái)看，Netflix的內(nèi)容戰(zhàn)略是在擁有的內(nèi)容上大規(guī)模投資，利用數(shù)據(jù)選擇和延續(xù)合適的項(xiàng)目，同時(shí)通過(guò)授權(quán)已證明的熱門(mén)內(nèi)容填補(bǔ)任何空白。廣泛（跨類型的龐大庫(kù)存）和獨(dú)占性（僅在Netflix上提供的必看原創(chuàng)內(nèi)容）的結(jié)合推動(dòng)了用戶的強(qiáng)烈參與。

截至2024年，Netflix的內(nèi)容支出（約170億美元）超過(guò)了大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使其能夠每周發(fā)布新電影或劇集。這種數(shù)量有時(shí)會(huì)引發(fā)關(guān)于“數(shù)量與質(zhì)量”的辯論，但Netflix已經(jīng)表明，內(nèi)容多樣性（從高級(jí)劇情片到真人秀節(jié)目）對(duì)吸引和保留廣泛的用戶群至關(guān)重要。至關(guān)重要的是，Netflix開(kāi)始看到這些大規(guī)模投資的回報(bào)——高知名度的原創(chuàng)內(nèi)容吸引了訂閱者和獎(jiǎng)項(xiàng)，授權(quán)的熱門(mén)內(nèi)容提高了觀看時(shí)長(zhǎng)，每位會(huì)員的內(nèi)容消費(fèi)繼續(xù)增長(zhǎng)，所有這些都支持Netflix的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)。

三、商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)

Netflix采用基于訂閱的商業(yè)模式，最近進(jìn)化為包括廣告。其主要收入來(lái)自用戶為無(wú)限流媒體訪問(wèn)支付的月度會(huì)員費(fèi)。與傳統(tǒng)媒體公司不同，Netflix沒(méi)有傳統(tǒng)分發(fā)渠道（沒(méi)有電影院、有線電視頻道或內(nèi)容的實(shí)體零售業(yè)務(wù)）——它是一個(gè)純流媒體服務(wù)。

下面我們分析Netflix的收入模式，然后比較其商業(yè)模式與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如迪士尼+、亞馬遜Prime Video和HBO Max（Max）的關(guān)鍵方面。

1. Netflix的收入模式

Netflix每季度超過(guò)100億美元的收入幾乎全部來(lái)自流媒體訂閱。用戶為不同等級(jí)的服務(wù)付費(fèi)，在美國(guó)從帶廣告的基礎(chǔ)版（7美元/月）到高級(jí)版（20美元/月，提供4K流媒體和多屏觀看）不等。

2023年Netflix的全球平均每會(huì)員收入約為10.82美元/月，但各地區(qū)有所不同——從北美的17美元以上到亞太地區(qū)的約7美元，反映了不同的價(jià)格點(diǎn)和套餐。2022-2023年，Netflix首次推出了廣告支持的套餐，以更低的價(jià)格（美國(guó)約6.99美元）提供，但包含廣告。

到2024年中期，廣告支持套餐的月活躍用戶已達(dá)約4000萬(wàn)，在可使用該服務(wù)的市場(chǎng)中占新注冊(cè)用戶的30-40%。這表明相當(dāng)一部分訂閱者（尤其是對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者）選擇了更便宜的廣告套餐。對(duì)Netflix而言，廣告套餐代表了一種新的混合收入流：公司既賺取這些用戶的訂閱費(fèi)，又賺取廣告收入。早期結(jié)果表明，廣告支持的訂閱用戶在單用戶基礎(chǔ)上可能更有利可圖，因?yàn)镹etflix可以在較低的訂閱費(fèi)之外賺取廣告費(fèi)用——這一戰(zhàn)略也被迪士尼等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用。

Netflix商業(yè)模式的另一個(gè)重要變化是2023年對(duì)密碼共享的打擊。

多年來(lái)，許多家庭免費(fèi)共享Netflix賬戶。Netflix實(shí)施了新系統(tǒng)來(lái)限制共享并提供付費(fèi)的“額外成員”名額。結(jié)果是新訂閱者大幅增加，因?yàn)槊赓M(fèi)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶。在Netflix宣布美國(guó)密碼共享打擊措施后的幾天內(nèi)，注冊(cè)量激增至每天10萬(wàn)。這種使賬戶共享貨幣化的策略直接促進(jìn)了Netflix最近的用戶增長(zhǎng)，現(xiàn)在正被其他公司效仿（例如，迪士尼+在2024年底開(kāi)始探索付費(fèi)共享選項(xiàng)）。

在成本方面，Netflix最大的開(kāi)支是內(nèi)容制作（如前所述）和授權(quán)，其次是技術(shù)和營(yíng)銷。由于是純數(shù)字服務(wù)，Netflix受益于規(guī)模經(jīng)濟(jì)——例如，在德國(guó)增加一個(gè)新用戶的邊際成本非常低，這意味著一旦內(nèi)容成本得到覆蓋，Netflix的大部分收入增長(zhǎng)都會(huì)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

實(shí)際上，Netflix的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率在2024年末達(dá)到30%，高于前一年的22%。這種利潤(rùn)率擴(kuò)大反映了Netflix的商業(yè)模式如何從“增長(zhǎng)模式”（重度支出勉強(qiáng)跟上收入）轉(zhuǎn)變?yōu)楦墒?、更有利可圖的模式。

值得注意的是，2022年Netflix開(kāi)始產(chǎn)生正自由現(xiàn)金流，表明其訂閱收入現(xiàn)在超過(guò)了內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)金支出。這是一個(gè)重要里程碑，因?yàn)樵S多流媒體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)仍在虧損。

2. 競(jìng)爭(zhēng)與比較

流媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，科技和媒體巨頭爭(zhēng)奪訂閱者。Netflix的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括迪士尼+、亞馬遜Prime Video和Max（HBO Max）（以及Hulu、Apple TV+、Peacock等其他服務(wù)）。以下是Netflix的模式和指標(biāo)與這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較：

3. 用戶規(guī)模和市場(chǎng)份額

Netflix是付費(fèi)訂閱者的明顯市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。截至2024年第三季度，Netflix擁有2.83億全球訂閱者（到2024年第四季度為3.02億），超過(guò)迪士尼+和HBO Max的總和。迪士尼+報(bào)告全球約1.536億訂閱者（不包括印度Disney+ Hotstar的額外約3600萬(wàn)），HBO的Max服務(wù)在全球擁有約9500萬(wàn)至1.1億訂閱者。

亞馬遜Prime Video估計(jì)有2億多用戶訪問(wèn)該服務(wù)，盡管亞馬遜沒(méi)有單獨(dú)列出Prime Video訂閱者（Prime Video是更廣泛的亞馬遜Prime會(huì)員的一部分）。就美國(guó)按使用量計(jì)算的市場(chǎng)份額而言，Netflix占主導(dǎo)地位：Netflix在美國(guó)的流媒體觀看時(shí)間比任何其他單一服務(wù)都多——事實(shí)上，截至2024年3月，Netflix在電視流媒體分鐘數(shù)中的份額大于迪士尼++ Hulu + Prime Video的總和。這反映了Netflix深厚的庫(kù)存和強(qiáng)大的用戶參與度。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)迅速（迪士尼+在推出后2年內(nèi)達(dá)到1億+訂閱者）,但沒(méi)有一個(gè)能夠取代Netflix在規(guī)?；蛴^看時(shí)間方面的領(lǐng)先地位。

4. 收入和盈利能力

2024年，Netflix的流媒體收入（預(yù)計(jì)全年約390億美元）明顯高于迪士尼的直接面向消費(fèi)者流媒體收入（迪士尼+加上Hulu和ESPN+在迪士尼2023財(cái)年為230億美元）。

與Netflix不同，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最初以虧損運(yùn)營(yíng)其流媒體服務(wù)，由其他業(yè)務(wù)線補(bǔ)貼。例如，迪士尼+直到2024年末才實(shí)現(xiàn)第一個(gè)季度盈利——迪士尼直接面向消費(fèi)者部門(mén)在2024年第三季度實(shí)現(xiàn)2.53億美元利潤(rùn)，此前幾年累計(jì)虧損數(shù)十億美元。

華納兄弟探索的流媒體部門(mén)（包括Max）在2024年第三季度也實(shí)現(xiàn)2.89億美元利潤(rùn)，在經(jīng)歷長(zhǎng)期虧損后，得益于華納-探索合并的成本協(xié)同效應(yīng)。相比之下，Netflix自2017年以來(lái)一直保持盈利，今天的利潤(rùn)率比大多數(shù)同行更高。

Netflix在2024年的凈收入（60+億美元）和強(qiáng)勁的現(xiàn)金流使其有靈活性進(jìn)行投資并向股東返還現(xiàn)金，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅試圖在流媒體上收支平衡。

5. 商業(yè)模式差異

Netflix的唯一重點(diǎn)是流媒體。它沒(méi)有其他收入來(lái)源（沒(méi)有主題公園、沒(méi)有硬件銷售、沒(méi)有零售業(yè)務(wù)）——這種明確的重點(diǎn)有利有弊。一方面，Netflix必須純粹從訂閱收入（現(xiàn)在還有廣告）中資助內(nèi)容和增長(zhǎng)，這導(dǎo)致它在過(guò)去承擔(dān)了數(shù)十億債務(wù)。另一方面，Netflix不會(huì)被其他部門(mén)分散注意力，可以在流媒體領(lǐng)域靈活機(jī)動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常有不同的模式：

迪士尼+：迪士尼的服務(wù)是更大的媒體帝國(guó)的一部分，包括電影工作室、電視網(wǎng)絡(luò)、商品和主題公園。迪士尼+不僅作為利潤(rùn)中心使用，還用于加強(qiáng)迪士尼品牌并在其他收入流中推廣特許經(jīng)營(yíng)（例如，漫威、星球大戰(zhàn)）。

??迪士尼+還與Hulu和ESPN+捆綁（”迪士尼捆綁”）以交叉銷售。迪士尼的模式最初強(qiáng)調(diào)以低價(jià)實(shí)現(xiàn)快速全球訂閱者增長(zhǎng)；它在許多市場(chǎng)的定價(jià)低于Netflix。然而，在達(dá)到訂閱者里程碑后，迪士尼+實(shí)施了大幅價(jià)格上漲（美國(guó)無(wú)廣告套餐在一年內(nèi)從13.99美元躍升至16.99美元/月）。

??迪士尼還推出了廣告支持層，發(fā)現(xiàn)約一半的美國(guó)迪士尼+用戶已轉(zhuǎn)向更便宜的廣告計(jì)劃。這反映了Netflix使用廣告和反共享措施提高收入的策略。一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別：迪士尼擁有獨(dú)特的內(nèi)容IP（例如，獨(dú)家漫威、皮克斯、星球大戰(zhàn)內(nèi)容），作為強(qiáng)大的吸引力，但其庫(kù)存在范圍上更窄（家庭友好、特許經(jīng)營(yíng)為中心）,與Netflix龐大的類型廣度相比。迪士尼+在許多地區(qū)的ARPU較低（尤其是印度的Hotstar非常便宜），拖累其每用戶收入。隨著時(shí)間的推移，迪士尼正從“不惜任何代價(jià)的訂閱者數(shù)量”轉(zhuǎn)向“每用戶收入和利潤(rùn)”，基本上遵循Netflix的路徑但落后幾年。?

亞馬遜Prime Video：亞馬遜的視頻服務(wù)在戰(zhàn)略上相當(dāng)不同。它與亞馬遜Prime捆綁，這是一個(gè)年度訂閱（美國(guó)139美元/年），主要提供亞馬遜電子商務(wù)平臺(tái)的免費(fèi)送貨，以及其他福利。亞馬遜在全球擁有超過(guò)2億Prime會(huì)員，所有人都可以免費(fèi)使用Prime Video。

??因此，亞馬遜的目標(biāo)并不一定是最大化直接流媒體收入，而是推動(dòng)對(duì)Prime的忠誠(chéng)度（進(jìn)而推動(dòng)在亞馬遜上的更多購(gòu)物）。在亞馬遜的模式中，如果能讓人們保持訂閱Prime，大量支出在內(nèi)容上是合理的。例如，據(jù)報(bào)道亞馬遜每年花費(fèi)10億美元獲得獨(dú)家NFL周四晚間足球賽事的流媒體權(quán)利，并花費(fèi)超過(guò)4.5億美元制作一季《指環(huán)王：力量之戒》——這些巨額投資旨在提升Prime的價(jià)值主張。亞馬遜還通過(guò)按次觀看和數(shù)字租賃/購(gòu)買變現(xiàn)視頻（這是Netflix不做的事情）。雖然亞馬遜不公開(kāi)Prime Video的財(cái)務(wù)狀況，但分析師認(rèn)為目前它是虧損的。關(guān)鍵區(qū)別是亞馬遜的深厚錢(qián)袋：來(lái)自其零售和云業(yè)務(wù)的收入有效地補(bǔ)貼了Prime Video。這種跨業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)是Netflix沒(méi)有的（Netflix必須依靠自身利潤(rùn)）。然而，另一方面是亞馬遜的流媒體戰(zhàn)略可能不那么專注；作為一家商業(yè)公司，它并不像Netflix那樣制作如此大量的原創(chuàng)娛樂(lè)內(nèi)容。

HBO Max / Max：HBO Max（在2023年與Discovery+合并后更名為簡(jiǎn)單的”Max”）是華納兄弟探索的流媒體產(chǎn)品。到2024年，Max擁有約9500萬(wàn)至1億的合并訂閱者，包括獲得流媒體訪問(wèn)權(quán)的HBO傳統(tǒng)有線電視訂閱者。

??HBO的商業(yè)模式傳統(tǒng)上是一個(gè)以高質(zhì)量?jī)?nèi)容著稱的高級(jí)訂閱頻道（HBO是《權(quán)力的游戲》、《繼承之戰(zhàn)》、《最后生還者》等熱門(mén)劇集的背后）。

??有了Max，華納將HBO內(nèi)容與Discovery的非劇本和真人秀內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，旨在實(shí)現(xiàn)更廣泛的服務(wù)。Max提供無(wú)廣告和更便宜的廣告支持計(jì)劃，類似于Netflix。一個(gè)主要區(qū)別是華納仍然通過(guò)向其他渠道銷售內(nèi)容賺取收入——例如，HBO節(jié)目在國(guó)際上銷售給當(dāng)?shù)仉娨暰W(wǎng)絡(luò)，華納將一些電影和節(jié)目授權(quán)給Netflix或亞馬遜等服務(wù)（甚至?xí)簳r(shí)從Max上移除某些內(nèi)容以節(jié)省成本并產(chǎn)生授權(quán)收入）。

??這意味著華納的流媒體戰(zhàn)略是完全獨(dú)家（Netflix的風(fēng)格）和第三方分發(fā)之間的混合體。在業(yè)務(wù)方面，華納兄弟探索公司負(fù)擔(dān)著沉重的債務(wù)，正面臨壓力使流媒體盈利，這導(dǎo)致了削減成本的舉措，如取消某些項(xiàng)目和移除標(biāo)題以避免支付剩余費(fèi)用。到2024年底，Max服務(wù)在運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)盈利，這要?dú)w功于更高的訂閱者數(shù)量和Discovery+的整合，但其內(nèi)容支出比Netflix小。HBO的優(yōu)勢(shì)是其品牌和質(zhì)量——HBO原創(chuàng)節(jié)目被廣泛認(rèn)為是頂級(jí)的，這有助于證明更高的定價(jià)是合理的（Max的ARPU相對(duì)較高，類似于Netflix的美國(guó)ARPU）。然而，HBO Max的用戶基礎(chǔ)較小，增長(zhǎng)較慢（最佳季度增加了約700萬(wàn)訂閱者）。與Netflix相比，HBO/Max在國(guó)際覆蓋方面也受到限制。

6. 內(nèi)容廣度和發(fā)布策略

Netflix的隨心所欲、點(diǎn)播、無(wú)廣告（直到最近）的商業(yè)模式訓(xùn)練觀眾期待即時(shí)滿足和追劇。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最初復(fù)制了這一點(diǎn)（迪士尼+在推出時(shí)一次性發(fā)布某些節(jié)目的整季），但許多已恢復(fù)到每周更新主打劇集以延長(zhǎng)互動(dòng)。Netflix很大程度上仍然批量發(fā)布季度內(nèi)容，這對(duì)訂閱者來(lái)說(shuō)很棒，但意味著Netflix必須不斷提供新內(nèi)容以保持高參與度。

這種無(wú)休止的產(chǎn)出對(duì)于迪士尼+（最初原創(chuàng)內(nèi)容較少）等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)——例如，許多迪士尼+用戶會(huì)追劇《曼達(dá)洛人》然后取消訂閱，直到下一部漫威劇集推出。

Netflix的解決方案是一個(gè)龐大、多樣化的內(nèi)容庫(kù)，確保每周都有熱門(mén)新片，減少流失。事實(shí)上，Netflix的流失（取消）率是業(yè)內(nèi)最低的，證明了其模式的有效性。作為更大捆綁包一部分的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)（例如，迪士尼捆綁包，或亞馬遜的Prime捆綁包）也利用捆綁來(lái)減少流失——取消一個(gè)部分而失去其他好處更加困難。

Netflix沒(méi)有任何捆綁包，專注于不斷更新內(nèi)容和現(xiàn)在的廣泛價(jià)格范圍（從某些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商捆綁中的免費(fèi)到高級(jí)超高清套餐）以覆蓋不同的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)。

總結(jié)來(lái)看，Netflix的商業(yè)模式現(xiàn)在是一個(gè)平衡的引擎：大量訂閱者支付月費(fèi)，加上來(lái)自其廣告層的不斷增長(zhǎng)的廣告業(yè)務(wù)。它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍在追逐的規(guī)模和盈利能力。

迪士尼+正在迅速調(diào)整其模式（提高價(jià)格，推出廣告，遏制共享）以從純?cè)鲩L(zhǎng)轉(zhuǎn)向可持續(xù)收入——基本上證實(shí)了Netflix的方法。亞馬遜使用完全不同的捆綁策略，利用電子商務(wù)協(xié)同效應(yīng)，這使其成為一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但玩的是略有不同的游戲。HBO Max專注于高級(jí)內(nèi)容和盈利能力，但受到企業(yè)因素（合并、債務(wù)）的限制。

至關(guān)重要的是，所有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在都采用了Netflix模式的元素：它們都有廣告層選項(xiàng)，都仔細(xì)審查內(nèi)容支出與回報(bào)的關(guān)系，都以全球覆蓋為目標(biāo)。然而，Netflix的先行者優(yōu)勢(shì)和技術(shù)實(shí)力（流媒體基礎(chǔ)設(shè)施、推薦算法）仍然使其與眾不同。該公司的推薦引擎和用戶界面通常被認(rèn)為是一流的，保持用戶參與（這是模式的一個(gè)微妙但重要的方面——更好的個(gè)性化導(dǎo)致更多觀看時(shí)間，這與保留相關(guān)）。

隨著“流媒體戰(zhàn)爭(zhēng)”進(jìn)入新階段，Netflix似乎已經(jīng)“贏得”第一輪，通過(guò)實(shí)現(xiàn)盈利和規(guī)模，迫使其他人跟隨。但競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，特別是在內(nèi)容和訂閱者注意力方面。下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)包括潛在的新收入流（如游戲，Netflix正在探索為訂閱者提供手機(jī)游戲，以及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)）和持續(xù)的國(guó)際增長(zhǎng)，Netflix的模式將受到本地企業(yè)和不同消費(fèi)者行為的考驗(yàn)。

四、全球運(yùn)營(yíng)策略

Netflix從美國(guó)專屬服務(wù)發(fā)展為全球娛樂(lè)巨頭，得益于其精心設(shè)計(jì)的國(guó)際擴(kuò)張戰(zhàn)略。Netflix超過(guò)60%的訂閱者現(xiàn)在來(lái)自美國(guó)以外，亞太地區(qū)是Netflix在2024年增長(zhǎng)最快的地區(qū)（同比收入增長(zhǎng)19%）。以下是Netflix如何在全球不同市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)：

1. 本地化內(nèi)容制作

Netflix全球戰(zhàn)略的基石是用本地語(yǔ)言和文化制作內(nèi)容，以贏得各市場(chǎng)的觀眾。Netflix不僅僅是輸出好萊塢內(nèi)容，還投資當(dāng)?shù)卦瓌?chuàng)內(nèi)容，反映區(qū)域口味。例如，在韓國(guó)，Netflix制作了《王國(guó)》、《甜蜜家園》和《魷魚(yú)游戲》等熱門(mén)劇集，推動(dòng)了韓國(guó)訂閱量激增，同時(shí)也在全球范圍內(nèi)乘著韓流浪潮。

在印度，Netflix委托制作寶萊塢風(fēng)格的電影和劇集，在日本，它大力投資動(dòng)漫和受歡迎漫畫(huà)的真人改編。

歐洲幾乎每種主要語(yǔ)言都有Netflix原創(chuàng)內(nèi)容（西班牙驚悚片《紙鈔屋》、德國(guó)科幻片《暗黑》、法國(guó)懸疑劇《亞森·羅賓》等），這些內(nèi)容不僅吸引本地用戶，而且經(jīng)常成為國(guó)際熱門(mén)。

這種本地化不僅限于原創(chuàng)內(nèi)容：Netflix還在各個(gè)國(guó)家授權(quán)受歡迎的本地節(jié)目來(lái)增強(qiáng)其目錄。在用戶指標(biāo)上可以清楚地看到影響——擁有強(qiáng)大本地內(nèi)容的市場(chǎng)參與度更高。

Netflix的“全球本地化”策略（全球思考，本地行動(dòng)）是全球成功的藍(lán)圖。不僅僅是內(nèi)容本身，還有配音和字幕使服務(wù)可訪問(wèn)；Netflix提供數(shù)十種語(yǔ)言的字幕和音頻配音，甚至在許多國(guó)家創(chuàng)建完全本地化的用戶界面（包括語(yǔ)言、根據(jù)當(dāng)?shù)亓餍袠?biāo)題調(diào)整的推薦等）。這種深度本地化幫助Netflix在2016-2018年大擴(kuò)張期間大規(guī)模吸引了非英語(yǔ)觀眾。

2. 區(qū)域定價(jià)和套餐

Netflix根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件調(diào)整其定價(jià)策略，以最大化采用率。在成熟的高收入市場(chǎng)（北美、西歐、日本等），Netflix的價(jià)格相對(duì)較高（且已穩(wěn)步提高）。但在對(duì)價(jià)格敏感的新興市場(chǎng)，Netflix嘗試了更便宜的套餐。一個(gè)顯著的例子是印度，Netflix在2019年推出了約2.70美元/月的僅限移動(dòng)設(shè)備的套餐。這個(gè)計(jì)劃限制為單屏幕移動(dòng)觀看，標(biāo)準(zhǔn)分辨率，大大降低了入門(mén)成本。結(jié)果如何？

在推出后的第一季度，印度近一半的新Netflix訂閱者選擇了移動(dòng)套餐。類似的移動(dòng)或“基礎(chǔ)”套餐在馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓和非洲部分地區(qū)等其他國(guó)家推出。Netflix的目標(biāo)是找到甜蜜點(diǎn)，使發(fā)展中市場(chǎng)的數(shù)億消費(fèi)者能夠負(fù)擔(dān)得起該服務(wù)，同時(shí)仍然貢獻(xiàn)收入增長(zhǎng)。分層定價(jià)（基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)、高級(jí)，具有不同視頻質(zhì)量和屏幕數(shù)量）是Netflix捕獲各市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)的另一種方式。

此外，到2022/2023年底，Netflix在許多國(guó)家（包括美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、巴西、日本等）推出了廣告支持層。雖然最初并非在所有地方都可用，但隨著時(shí)間的推移，廣告層可能會(huì)擴(kuò)展，給全球成本意識(shí)的用戶一個(gè)以更低價(jià)格選擇Netflix的理由。價(jià)格本地化有時(shí)也意味著接受當(dāng)?shù)刂Ц斗绞胶拓泿?，以減少?zèng)]有國(guó)際信用卡的消費(fèi)者的障礙。

3. 分銷合作伙伴關(guān)系

Netflix認(rèn)識(shí)到與當(dāng)?shù)仉娦藕碗娨曔\(yùn)營(yíng)商合作可以加速其滲透。在許多國(guó)家，Netflix已與寬帶、移動(dòng)或付費(fèi)電視訂閱捆綁達(dá)成協(xié)議。例如，在印度，Netflix與Jio、Vodafone和Airtel等主要電信運(yùn)營(yíng)商合作，將Netflix納入某些數(shù)據(jù)計(jì)劃或作為增值服務(wù)。Jio——印度最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商——將Netflix提供給其光纖寬帶和一些移動(dòng)計(jì)劃，有效地讓Netflix立即接觸到Jio龐大的客戶群，并利用Jio在小城市的覆蓋范圍。

其他地方也存在類似的合作關(guān)系：在歐洲，Netflix已集成到有線/衛(wèi)星提供商的機(jī)頂盒中（如英國(guó)和德國(guó)的Sky，法國(guó)的Orange，美國(guó)的Comcast X1等），并作為其捆綁包中的附加服務(wù)提供。在預(yù)付費(fèi)移動(dòng)規(guī)則的拉丁美洲和東南亞，Netflix與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商合作，允許通過(guò)移動(dòng)計(jì)費(fèi)支付Netflix或提供帶數(shù)據(jù)包的促銷免費(fèi)試用期。

這些合作解決了支付摩擦（你可能通過(guò)手機(jī)賬單支付Netflix）和可訪問(wèn)性（在電視盒上一鍵訪問(wèn)）等問(wèn)題。它們還幫助Netflix觸及可能不會(huì)自己尋找OTT應(yīng)用的人群。共同營(yíng)銷協(xié)議——如新互聯(lián)網(wǎng)訂閱送X個(gè)月免費(fèi)Netflix——在全球范圍內(nèi)很常見(jiàn)。這一戰(zhàn)略承認(rèn)，盡管Netflix品牌強(qiáng)大，但本地認(rèn)可和分銷可以給它額外的推動(dòng)，尤其是在晚期采用者中。

4. 適應(yīng)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和文化

全球運(yùn)營(yíng)，Netflix必須應(yīng)對(duì)各種監(jiān)管環(huán)境。例如，在歐洲，歐盟要求流媒體服務(wù)有一定比例的歐洲內(nèi)容。Netflix通過(guò)在歐洲加大本地制作并突出展示歐洲內(nèi)容來(lái)遵守這一規(guī)定（例如，到2021年，Netflix輕松滿足了30%歐洲內(nèi)容配額）。

在中東市場(chǎng)，Netflix進(jìn)行了一些內(nèi)容調(diào)整——例如，它為中東和北非創(chuàng)建了阿拉伯語(yǔ)用戶界面，并制作了中東原創(chuàng)內(nèi)容（如約旦劇集《精靈》）。雖然Netflix通常主張創(chuàng)作自由，但它偶爾會(huì)刪除或編輯特定內(nèi)容以遵守當(dāng)?shù)胤伞?/p>

Netflix還關(guān)注文化品味——例如，認(rèn)識(shí)到動(dòng)漫在日本很受歡迎，Netflix不僅授權(quán)了更多動(dòng)漫，還與著名日本工作室共同制作原創(chuàng)內(nèi)容。在非洲，Netflix的尼日利亞電影（Nollywood）庫(kù)存和來(lái)自南非的新原創(chuàng)內(nèi)容不斷增長(zhǎng)，旨在迎合新興的非洲訂閱者基礎(chǔ)。以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言提供客戶支持是另一個(gè)方面：Netflix提供超過(guò)30種語(yǔ)言的客戶服務(wù)和應(yīng)用程序。這種全面的本地化（內(nèi)容、定價(jià)、UI、支持）幫助Netflix在每個(gè)市場(chǎng)感覺(jué)“本地化”，盡管它是一項(xiàng)全球服務(wù)。

5. 區(qū)域表現(xiàn)亮點(diǎn)

在北美（美國(guó)和加拿大）——Netflix最成熟的市場(chǎng)（僅美國(guó)就有約6700萬(wàn)訂閱者）——由于高滲透率，增長(zhǎng)自然放緩。在這里，Netflix的戰(zhàn)略是最大化每用戶收入（通過(guò)提價(jià)和向高級(jí)計(jì)劃或額外成員位置升級(jí)銷售）。美國(guó)在2022年初出現(xiàn)了Netflix有史以來(lái)的首次用戶下滑，Netflix的回應(yīng)是推出廣告層和密碼共享打擊措施。

到2024年，美國(guó)地區(qū)恢復(fù)增長(zhǎng)。Netflix還關(guān)注國(guó)內(nèi)觀眾的主流英語(yǔ)內(nèi)容（投資大預(yù)算美國(guó)電影、單口喜劇專場(chǎng)、真人秀節(jié)目等，迎合美國(guó)口味，因?yàn)槊绹?guó)市場(chǎng)仍占收入的很大份額）。歐洲、中東和非洲（EMEA）是Netflix的第二大區(qū)域。歐洲對(duì)Netflix表現(xiàn)強(qiáng)勁，在英國(guó)（約1400萬(wàn)）、德國(guó)、法國(guó)等地?fù)碛袛?shù)千萬(wàn)訂閱者。本地歐洲原創(chuàng)內(nèi)容（如《性教育》或《名校風(fēng)暴》）增強(qiáng)了參與度。

Netflix不得不與歐洲當(dāng)?shù)亓髅襟w和根深蒂固的廣播公司競(jìng)爭(zhēng)，但其整體份額很大。在拉丁美洲，Netflix是流媒體市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有超過(guò)4000萬(wàn)訂閱者。巴西（1530萬(wàn)用戶，Netflix的第二大國(guó)家市場(chǎng)）和墨西哥等關(guān)鍵國(guó)家是Netflix拉美戰(zhàn)略的核心。Netflix制作了大量西班牙語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)內(nèi)容（如《烏鴉俱樂(lè)部》是一部熱門(mén)墨西哥喜劇劇集；巴西的《共鳴》等），并保持相對(duì)實(shí)惠的價(jià)格。拉美也是賬戶共享程度較高的地區(qū)，因此打擊措施在那里產(chǎn)生了許多新訂閱者。

最后，亞太地區(qū)是Netflix的大增長(zhǎng)前沿。截至2024年初，亞太地區(qū)擁有約4750萬(wàn)訂閱者，日本和韓國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，印度、印度尼西亞等國(guó)家潛力巨大。Netflix在亞洲持續(xù)投資的戰(zhàn)略正在收效——亞太地區(qū)在最近幾個(gè)季度擁有所有地區(qū)中最高的收入增長(zhǎng)率。例如，Netflix對(duì)動(dòng)漫和日本內(nèi)容的關(guān)注使日本成為其按參與度計(jì)算的頂級(jí)市場(chǎng)之一。

在韓國(guó)，Netflix建立生產(chǎn)設(shè)施和合作伙伴關(guān)系，形成了韓劇管道，這些韓劇不僅推動(dòng)韓國(guó)訂閱，而且經(jīng)常在全球走紅（《黑暗榮耀》、《非常律師禹英禑》等是最近的例子）。

在印度，Netflix面臨更便宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Disney+ Hotstar、亞馬遜、本地應(yīng)用）和對(duì)價(jià)格敏感的觀眾，因此增長(zhǎng)較慢，但Netflix已開(kāi)始用其移動(dòng)計(jì)劃和幾部寶萊塢熱門(mén)作品打開(kāi)市場(chǎng)。

6. 全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

值得注意的是，Netflix的全球擴(kuò)張使其在大多數(shù)國(guó)家領(lǐng)先于美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但現(xiàn)在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在擴(kuò)張。迪士尼+在2年內(nèi)在100多個(gè)國(guó)家推出（通常借助迪士尼品牌的受歡迎程度）。亞馬遜Prime Video作為Prime的一部分在全球提供，HBO（通過(guò)各種形式）在拉丁美洲、歐洲部分地區(qū)可用，并正在考慮亞洲。盡管如此，Netflix通常在許多市場(chǎng)享有先行者優(yōu)勢(shì)和更廣泛的本地內(nèi)容。例如，2022年當(dāng)Netflix面臨用戶停滯時(shí)，亞太地區(qū)仍在強(qiáng)勁增加訂閱者，即使在美國(guó)失去一些用戶。這歸因于Netflix在該地區(qū)建立亞洲原創(chuàng)庫(kù)和營(yíng)銷方面多年的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

在韓國(guó)等市場(chǎng)，Netflix有效地為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)創(chuàng)造了一個(gè)新的分銷渠道，2015-2021年在韓國(guó)內(nèi)容上投入近10億美元。這種承諾已將Netflix納入當(dāng)?shù)貖蕵?lè)生態(tài)系統(tǒng)（例如，許多韓國(guó)制作工作室現(xiàn)在將Netflix視為主要客戶）。

Netflix的全球戰(zhàn)略還包括與當(dāng)?shù)貎?nèi)容創(chuàng)作者合作。該公司經(jīng)常與區(qū)域工作室共同制作內(nèi)容，提供資金和全球平臺(tái)，而當(dāng)?shù)睾献骰锇樘峁┪幕R(shí)和人才。這不僅產(chǎn)生在當(dāng)?shù)匾鸸缠Q的內(nèi)容，還幫助Netflix應(yīng)對(duì)可能對(duì)外來(lái)媒體持懷疑態(tài)度的市場(chǎng)。通過(guò)成為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的合作者（而不僅僅是分銷商），Netflix建立了商譽(yù)。例如，Netflix在墨西哥城設(shè)立辦事處管理拉丁美洲制作，在首爾設(shè)立辦事處處理韓國(guó)內(nèi)容，表明其在當(dāng)?shù)氐拇嬖凇?/p>

Netflix的全球成功源于本地化、戰(zhàn)略合作、適應(yīng)性定價(jià)和對(duì)本地內(nèi)容的投資的結(jié)合。這種全球規(guī)模不僅增長(zhǎng)了Netflix的用戶基礎(chǔ)，還分散了風(fēng)險(xiǎn)（如果一個(gè)地區(qū)增長(zhǎng)飽和，另一個(gè)可以接棒，正如2022-2023年所見(jiàn)）。截至2025年，Netflix在北美和部分歐洲地區(qū)接近飽和，但它仍然看到亞洲、拉丁美洲和非洲等地區(qū)的巨大空間，那里數(shù)億潛在觀眾尚未訂閱。持續(xù)的挑戰(zhàn)將是平衡定價(jià)和內(nèi)容支出，以轉(zhuǎn)化這些潛在客戶，同時(shí)抵御每個(gè)市場(chǎng)的全球和本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

五、結(jié)語(yǔ)

Netflix從DVD租賃服務(wù)到流媒體巨頭的旅程反映在其財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略中。最新數(shù)據(jù)顯示強(qiáng)勁的收入增長(zhǎng)和創(chuàng)紀(jì)錄的用戶新增，表明廣告支持層和密碼共享打擊等舉措正在產(chǎn)生積極結(jié)果。Netflix在內(nèi)容方面的大量投資——2025年計(jì)劃約180億美元——支撐其戰(zhàn)略，提供無(wú)與倫比的原創(chuàng)節(jié)目庫(kù)，跨越各種類型和語(yǔ)言，并輔以精明的授權(quán)內(nèi)容。

這個(gè)內(nèi)容引擎，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的ROI分析指導(dǎo)下，使用戶保持參與并不斷回訪。

該公司的商業(yè)模式已被證明具有彈性和適應(yīng)性：它已從純訂閱轉(zhuǎn)向混合模式（廣告+訂閱）以維持增長(zhǎng)，同時(shí)提高盈利能力。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，Netflix目前擁有最大的訂閱者基礎(chǔ)和盈利運(yùn)營(yíng)，而其他公司仍在擴(kuò)大規(guī)?；蛘{(diào)整模式以達(dá)到收支平衡。迪士尼+、亞馬遜Prime Video和HBO Max等服務(wù)各有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——迪士尼擁有特許經(jīng)營(yíng)IP和捆綁策略，亞馬遜擁有生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，HBO擁有高級(jí)內(nèi)容——但所有這些現(xiàn)在都在Netflix定義的條件下競(jìng)爭(zhēng)：全球覆蓋、原創(chuàng)內(nèi)容、靈活定價(jià)和用戶體驗(yàn)。

“流媒體戰(zhàn)爭(zhēng)”刺激了創(chuàng)新和為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，但也引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于哪些平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。Netflix最近的結(jié)果表明它正在贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，盡管它需要繼續(xù)創(chuàng)新以保持領(lǐng)先地位。

在全球范圍內(nèi)，Netflix已經(jīng)改變了電視觀看習(xí)慣。通過(guò)本地化其內(nèi)容和用戶體驗(yàn)，它創(chuàng)造了一個(gè)真正的全球產(chǎn)品，對(duì)每個(gè)用戶而言都感覺(jué)本地化——這是很少有媒體公司能夠以如此規(guī)模實(shí)現(xiàn)的。

它在亞洲、歐洲、拉丁美洲和其他地區(qū)的戰(zhàn)略展示了對(duì)文化和經(jīng)濟(jì)差異的敏銳理解，無(wú)論是制作熱門(mén)西班牙劫案驚悚片還是在印度提供削減價(jià)格的移動(dòng)計(jì)劃。

展望未來(lái)，Netflix面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。它正在探索游戲（為訂閱者提供手機(jī)游戲）以及可能未來(lái)的互動(dòng)內(nèi)容或現(xiàn)場(chǎng)體育/直播。競(jìng)爭(zhēng)將繼續(xù)激烈，市場(chǎng)條件（如貨幣波動(dòng)或監(jiān)管變化）可能構(gòu)成挑戰(zhàn)。盡管如此，Netflix的強(qiáng)大品牌、訂閱者忠誠(chéng)度和積累的經(jīng)驗(yàn)使其處于有利位置。只要Netflix繼續(xù)平衡內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量，利用其數(shù)據(jù)分析，并適應(yīng)消費(fèi)者偏好，它很可能保持在流媒體前沿。

Netflix的成功故事基于穩(wěn)健的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)、大膽的內(nèi)容戰(zhàn)略、強(qiáng)大的商業(yè)模式和智能的全球執(zhí)行。該公司已經(jīng)改變了世界消費(fèi)娛樂(lè)的方式，并在此過(guò)程中建立了一個(gè)既龐大又成熟的業(yè)務(wù)——正如數(shù)字所示。未來(lái)幾年將揭示Netflix是否能保住其王冠，但目前，它仍然是所有其他流媒體服務(wù)比較的基準(zhǔn)。