像目前大多數(shù)可穿戴智能設(shè)備，如手環(huán)、手表、計(jì)步器等其實(shí)都是主打極客和男性碼工的玩具，可對技術(shù)挑剔與較真兒的極客有多難搞啊？于是出現(xiàn)了一批目光獨(dú)特者——譬如PICOOC的Latin智能秤、快樂媽咪胎語儀、微蜜等想征服“軟妹子”的智能“硬漢子”們。

“女人的錢好賺”一直是市場通吃的“金科玉律”，但同時，“如何捉摸女人的心”也是永遠(yuǎn)無法破解的一大謎題。我們在對比男女思維差異時，常常用籠統(tǒng)的左/右腦、理性/感性來對比強(qiáng)調(diào)，可具體如何呈現(xiàn)在產(chǎn)品中呢？

從選老公案例中的“女性思維”談起

先聽聽神經(jīng)學(xué)科學(xué)家Ogas的研究吧。他與同伴曾通過大量計(jì)算機(jī)模型研究得出，女性的大腦利用類似調(diào)研技巧，分析一個潛在男性伴侶表現(xiàn)出的一切：社會地位、身體素質(zhì)和感情因素等，隨后以此做一個至關(guān)重要的決定：他究竟適不適合當(dāng)老公？Ogas認(rèn)為，這種潛意識的評估就是“女性直覺”的源頭。“女性直覺如此設(shè)計(jì)，就是要解決女人面臨的特定問題：一個男人是否忠誠、是否善良，有沒有能力保護(hù)家庭”。

所以，順著這樣的“戀愛”思路，或許可以借鑒到產(chǎn)品上。討好女性用戶的產(chǎn)品或許要對應(yīng)性地滿足這幾個條件：品味、情感、還有安全感，當(dāng)然也有大眾都關(guān)注的質(zhì)量（譬如某薯片地鐵廣告詞：真材實(shí)料，別騙女生）。

像Google Glass充滿設(shè)計(jì)感的金屬架、Pebble的大表盤子……從外觀上一看就是充滿陽剛氣息的男性私屬品，就如同產(chǎn)品本身打造的“炫、酷”概念。女性類產(chǎn)品可不是講究這些，從定位上它更強(qiáng)調(diào)的是定位上的“高端、時尚”，如果不是系出名門，最好也是與名門掛鉤的。比如“阿芙精油”就是一個很好的例子，“希臘某公司提供技術(shù)，法國某集團(tuán)負(fù)責(zé)研發(fā)和檢測”，筆者不得不說，雕爺依靠這種高明“傍腕兒”之舉俘獲了好多女性的芳心。

應(yīng)用在外觀上，靠譜的行為或許是你要將女性產(chǎn)品做成一件藝術(shù)品。對于智能硬件而言，你要將硬件做成一件藝術(shù)品，還把軟件做成一件藝術(shù)品，當(dāng)然，更重要的是軟硬的對接流程也必須是件“藝術(shù)品”。這是PICOOC CEO告訴我的。

最好的結(jié)果取決于同產(chǎn)品建立的情感聯(lián)系

女性主義的代表人物西蘇，曾把“男/女”作為最基本的二元對立，用來代表一系列涉及自我的二元對立，如“理性/感性”、“文化/自然”、“可理解的/可感覺的”“中心化的/去中心的”、“一元的/多元的”、“左腦/右腦”等。在這些對比的維度中，有兩個可以抽出來分別直擊男性、女性思維的核心。筆者認(rèn)為，中心化思維應(yīng)該是男性思想特質(zhì)的主要特征，感性則是公認(rèn)的女性思想特質(zhì)。

倘若上文所講的講究品味和外觀的產(chǎn)品能博得女性的好感，那么情感化的設(shè)計(jì)和功能則是秒殺女性的“溫柔一刀”。

比如微蜜、好肌友之類，它負(fù)責(zé)測試膚質(zhì)濕潤程度的硬件只有一個硬幣大小，小巧精致的設(shè)計(jì)契合了女性隨時將其裝在包包里同閨蜜攀比皮膚的心理。

更絕的比如Latin智能秤的無屏秤體，很多人最近都在討論這個“逆天”設(shè)計(jì)。關(guān)于這個設(shè)計(jì)有很多解釋，比如彎下腰看電子屏?xí)绊懛Q量精準(zhǔn)性、用手機(jī)屏幕看數(shù)據(jù)比電子屏的體驗(yàn)效果好……在筆者看來，最符合女性心理的解釋應(yīng)該是這個——你總不想在稱重時，有個比你瘦點(diǎn)兒的妹子在一旁尖叫說：“不會吧！要不要這么有分量？”

你懂的，這可不是唐朝。每個愛美女子聽到這樣的話都猶如——五雷轟頂！

對于針對女性用戶的智能硬件產(chǎn)品，最理想的結(jié)果便是產(chǎn)品應(yīng)該能用類似的“小心思”與用戶建立情感聯(lián)系，這與大部分男性在智能硬件上對配置、參數(shù)等的看重是截然不同的。因?yàn)榕愿谝猱a(chǎn)品的情感屬性，更追求產(chǎn)品之于自我的意義。

用“竹林打斗”去找到那個共鳴點(diǎn)

艱難的是，情感是一種不能通過調(diào)研得知的抽象物。所以你往往能看到這樣一種遺憾的場景：囿于基因的原因，很多非右腦思維的產(chǎn)品經(jīng)理很難抓住女性思維，即使抓住也難免隔靴搔癢。

不過，那也不是沒有辦法的呀。微信團(tuán)隊(duì)的所有產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在都在看一本叫《女性的起源》的書。那是張小龍教導(dǎo)的，“產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該放棄理性思維，更應(yīng)該依靠直覺和感性，而非圖標(biāo)分析”。你可以采用這種循序漸進(jìn)的感知、體察和揣摩“慢攻”方式；當(dāng)然，你也可以采用《臥虎藏龍》中的“竹林打斗”方式——這棵竹子失手還有機(jī)會抓住另外一棵哪，最終你總會抓住那個難以捉摸的女性共鳴點(diǎn)的。

咳咳，最后插一句，探討這個話題不僅僅是歸因不少可穿戴智能設(shè)備將覬覦的目光投向到女性用戶身上，你也應(yīng)該看到今天中國的一個大趨勢——“跟大眾說拜拜，跟精眾說Hello”的社會背景。什么“千人一面”，什么“趨同、一致”，早OUT了！因?yàn)?，整個社會群體正在高度細(xì)分，不斷呈現(xiàn)族群化、小眾化、個性化等特征。

所以，我們的話題也可以衍生出類似這樣的題目，《小朋友之心，智能爸爸可懂？》《老年人之心，智能小伙兒可懂？》……倘若，你能舉一反三的話。
作者：王小琉；via：雷鋒網(wǎng)