共享單車(chē)大決戰(zhàn)7:阿里在單車(chē)領(lǐng)域的超級(jí)核武器是什么?

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本文出自@錢(qián)致遠(yuǎn)老師口述,全文僅對(duì)過(guò)于口語(yǔ)化的表達(dá)做了一些微調(diào),這個(gè)系列一共會(huì)有8篇文章,這是第6篇,enjoy~

題記

城市共享單車(chē)兩大領(lǐng)頭羊,摩拜單車(chē)和ofo小黃車(chē)的PK決戰(zhàn),結(jié)局如何?除了前面各講所討論的幾大核心因素之外,還有4大變數(shù)。

其一是,各地方政府的規(guī)范化管理會(huì)給它們帶來(lái)什么?

其二是,土豪干爹的大腿,抱得怎么樣?目前摩拜單車(chē)已經(jīng)先聲奪人,與騰訊進(jìn)行了緊密的戰(zhàn)略合作,不僅僅騰訊D輪領(lǐng)投了摩拜,而且摩拜剛剛接入了微信的小程序,尤其是可以在頂級(jí)頁(yè)面下直接掃碼,啟動(dòng)微信小程序和開(kāi)鎖,操作便利程度堪比微信本身的掃碼支付了,非常給力!

看起來(lái),這一局,小黃車(chē)和阿里,要輸了。(注:該演講發(fā)布于4月4日,不過(guò)4月24日的最新消息是,阿里已經(jīng)投資了ofo。)

但是我們分析認(rèn)為,這一次的土豪大決戰(zhàn),其實(shí)天平是傾向于阿里的,這并不同于之前的紅包大戰(zhàn)、打車(chē)大戰(zhàn)等。為什么這么說(shuō)?

因?yàn)?,阿里巴巴?c的電商這么多年,終于積累了一個(gè)超級(jí)核武器,那就是螞蟻金融的芝麻信用,這是中國(guó)數(shù)億人的商業(yè)信用,雖然正在沉睡中,其實(shí)一直在等待爆款應(yīng)用的引爆,威力堪比下一個(gè)余額寶,而這是微信基于個(gè)人的海量社交關(guān)系所無(wú)法相比的。

芝麻信用如何出招,并如何進(jìn)行緊密的戰(zhàn)略協(xié)同:“免押金+無(wú)縫一體化嵌入”,就是當(dāng)務(wù)之急、也是唯一道路。對(duì)阿里來(lái)說(shuō),共享單車(chē)這一局,迫在眉睫的危險(xiǎn)與尚存一線(xiàn)的機(jī)遇,就看如何做了!

(剩下兩大變數(shù)在正文內(nèi)都會(huì)提到。)

正文

共享單車(chē)的未來(lái)究竟怎么樣?雖然結(jié)局是開(kāi)放的,但我們還要討論最后幾個(gè)大的變數(shù)。

這四大變數(shù):

  1. 政府作為積極的角色參與其中
  2. 兩大土豪干爹也積極了
  3. 個(gè)別后來(lái)的有力攪局者
  4. 更廣大的345線(xiàn)城市中的競(jìng)爭(zhēng)情況,這些地域之前在其它的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中屬于邊緣領(lǐng)域,被pass掉了

第一個(gè),積極的政府,作為參與者參與其中。政府總體上肯定是對(duì)共享單車(chē)屬于肯定的態(tài)度和鼓勵(lì)的態(tài)度,但是也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的具體規(guī)范。如何設(shè)置規(guī)范的目的和規(guī)范條件,結(jié)果就不一樣了。一般來(lái)說(shuō)根據(jù)以前的情況,大概有四種結(jié)果。

第一個(gè),對(duì)后來(lái)者都有利,避免惡性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)。就做一個(gè)調(diào)令者出面,否則大家軍備競(jìng)賽,誰(shuí)也下不來(lái),所以只能硬拼到底。做個(gè)調(diào)停者,這樣對(duì)大家都有利。

第二個(gè),對(duì)大家都不利。比方說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)規(guī)范出臺(tái),對(duì)于滴滴或者合并后的滴滴來(lái)講,總體上是不利的。

第三個(gè),對(duì)后來(lái)者不利,對(duì)已經(jīng)在前面主的要玩家是有利的。比如說(shuō),第三方支付。第三方支付進(jìn)行規(guī)范之后,支付寶作為一馬當(dāng)先,肯定是最得力的。因?yàn)楹髞?lái)者,要么被關(guān)在門(mén)外,要么條件不夠,資質(zhì)不夠,其實(shí)是得不到很好的發(fā)展。

最后一種情況,就是這個(gè)規(guī)范對(duì)大家沒(méi)什么影響,這個(gè)行業(yè)過(guò)一段時(shí)間繼續(xù)野蠻成長(zhǎng)。比方說(shuō),QQ這么多年,淘寶這么多年,過(guò)程中也有些規(guī)范,然后也是有一些問(wèn)題,循序漸近也解決掉了,甚至有可能,有一定的大到不能倒的因素。還有像教育領(lǐng)域,經(jīng)常出現(xiàn)的三令五申的課外輔導(dǎo),學(xué)區(qū)房的追捧,還有像上海這里的民辦學(xué)校提前選拔招生,也是過(guò)程中一路規(guī)范屢禁不絕。

這個(gè)就是,主要的四種情況。但是對(duì)于共享單車(chē)來(lái)講,政府的參與其中進(jìn)行規(guī)范,究竟是哪一種可能性,這個(gè)還不能有個(gè)定論。

從上海的情況來(lái)看,上海即將發(fā)布一個(gè)規(guī)范,它提出了一些要求。比方說(shuō)三年報(bào)廢,你必須GPS聯(lián)網(wǎng),必須使用實(shí)心的輪胎,必須年滿(mǎn)十二周歲的用戶(hù)才能使用,而且你每1萬(wàn)輛車(chē)必須配備50名服務(wù)人員。

總體上,我覺(jué)得已經(jīng)是相對(duì)比較寬松的,因?yàn)闆](méi)有要求你必須有固定的地點(diǎn)停放,這個(gè)要求要是提出來(lái)那就是很難。上海的這個(gè)規(guī)范,總體上看起來(lái)更符合摩拜單車(chē)的現(xiàn)狀。當(dāng)然我們不能說(shuō)它就是參照了摩拜單車(chē)的標(biāo)準(zhǔn),而且將來(lái)可能是也不會(huì)有國(guó)家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),可能更多的是地方標(biāo)準(zhǔn)。但作為大城市一個(gè)示范作用,上海的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其他地方肯定有一個(gè)引導(dǎo)作用。

但是我們也希望這個(gè)規(guī)范是做最低要求,而不是好的標(biāo)準(zhǔn)。就是說(shuō)設(shè)立了一個(gè)行業(yè)規(guī)范,對(duì)于諸多的參與者來(lái)講,應(yīng)當(dāng)是基本的,或是合格的標(biāo)準(zhǔn)。比方說(shuō),GPS聯(lián)網(wǎng),這是一個(gè)好的高標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)心輪胎也是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)。

但是,這個(gè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)單車(chē)來(lái)講,它不是說(shuō)必備的。它是一個(gè)高要求。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)講,它可以自行拔高。但作為一個(gè)基本規(guī)范,應(yīng)該還是達(dá)到一個(gè)基本要求,這樣的話(huà)可能就是無(wú)形中,有些參與者就被攔在門(mén)外了。

總體上來(lái)講,政府規(guī)范的出臺(tái),有利于消停一下愈演愈烈的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)與投放大戰(zhàn)。大家投放的車(chē)滿(mǎn)為患,好讓大家快速達(dá)成一個(gè)戰(zhàn)略均衡。而且在規(guī)范的指引下,各個(gè)玩家的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)模式也會(huì)慢慢的改變,改變了什么?就是趨同進(jìn)化。大家產(chǎn)品上相互也比較類(lèi)似,有規(guī)范提出來(lái),大家也會(huì)朝著規(guī)范的方向去滿(mǎn)足。

就像麥當(dāng)勞,肯德基,可口可樂(lè),百事可樂(lè),現(xiàn)在各家出的,有一些差異,比方說(shuō)顏色的差異,特色的差異,營(yíng)銷(xiāo)的差異。但是總體上,大家是越來(lái)越相似的,大屏手機(jī),大家都是大屏手機(jī),都是高內(nèi)存,都是高分辨率,都是照相功能越來(lái)越強(qiáng)。

有一個(gè)特別的地方,就是有部分的地方政府,可能跟已經(jīng)在那里開(kāi)展公共租賃自行車(chē)的企業(yè)之間,有一種緊密合作關(guān)系的,之前也提到過(guò)。這樣的企業(yè)我們可以用一個(gè)詞,當(dāng)然是中性的,就是地頭蛇來(lái)表示。

在這個(gè)地方的共享單車(chē),可能就會(huì)重演之前出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)打車(chē)對(duì)當(dāng)?shù)氐某鲎廛?chē)造成的沖擊和影響,后來(lái)引發(fā)的反反撲,甚至有的地方出租車(chē)集體抗議。當(dāng)然在這些地方出臺(tái)的一些規(guī)范肯定是事出有因的,肯定也不會(huì)簡(jiǎn)單直接無(wú)理,野蠻的方式。

包括之前說(shuō)的,如果在這些地方出現(xiàn)了破窗效應(yīng)到了拐點(diǎn)之后,也會(huì)引發(fā)這樣的規(guī)范,設(shè)置一些無(wú)法滿(mǎn)足的規(guī)范要求,事實(shí)上讓外來(lái)共享單車(chē)玩不起來(lái)。比方說(shuō),他提出你必須有一定比例的固定樁位,或者必須停在指定的少數(shù)地點(diǎn),而這個(gè)少數(shù)地點(diǎn)又是劃的比較嚴(yán)格,那符合要求的只能是本地的地頭蛇,這個(gè)也是一個(gè)中性的稱(chēng)謂,就是已經(jīng)在這里經(jīng)營(yíng)共享單車(chē)的運(yùn)營(yíng)方,肯定就更有利了。

還有一些就是個(gè)別的小的地頭蛇,比方說(shuō),機(jī)構(gòu),景區(qū),園區(qū),就是我的地盤(pán),我做主。在那個(gè)地方,基本上他本來(lái)就是地皮的管理方,那么他有充分的理由和行動(dòng)力。

比方說(shuō),像上海的黃浦市中心區(qū),個(gè)地方本來(lái)很窄,而且又是各大共享單車(chē)的兵家必爭(zhēng)之地,所以大家拼命投放,投放的車(chē)最后也被集中起來(lái),幾千輛車(chē)被收到一個(gè)大院子里去了。這樣造成產(chǎn)能的浪費(fèi)和運(yùn)營(yíng)上來(lái),你投多少收多少,你相當(dāng)于白投,這個(gè)地方也會(huì)是一個(gè)特別的,當(dāng)然是一個(gè)區(qū)域化的現(xiàn)象。

總體上就是各大城市的主要管理者,對(duì)這個(gè)事情肯定積極參與,然后設(shè)置相應(yīng)的具體規(guī)范。而這個(gè)規(guī)范,總體上可能是對(duì)主要玩家是有利的。但是對(duì)于其它的后來(lái)者,或者說(shuō)小的玩家,可能就相對(duì)來(lái)講,就不是特別有利。當(dāng)然在個(gè)別的地方可能也出現(xiàn),對(duì)大家來(lái)講,要求比較高,規(guī)范也難以達(dá)成的這種情況,各個(gè)地方總體不一樣。

第二個(gè)大的變數(shù)就是土豪的大腿。土豪巨頭的大腿,抱與不抱,誰(shuí)先抱誰(shuí)后抱,是一個(gè)大的變數(shù)。摩拜已經(jīng)擁抱了微信,現(xiàn)在有三大入口,就是有普通的小程序和錢(qián)包里的九宮格的臨時(shí)推廣。

這個(gè)臨時(shí)推廣的位置,以前只有滴滴打車(chē)享受過(guò)這個(gè)待遇,還有微信頂級(jí)目錄下的直接掃碼,掃一掃,這個(gè)相當(dāng)于微信二維碼和微信支付的地位,如果以后都可以這樣掃一掃,就能調(diào)用小程序,在小程序應(yīng)用里面直接操作開(kāi)鎖,那么摩拜單車(chē)與微信的合作,就基本上是無(wú)縫集成的,而且摩拜單車(chē)已經(jīng)接受了騰訊的戰(zhàn)略投資,在D輪是領(lǐng)投的。

但是考慮到操作的便利性和使用的頻度,其它的這個(gè)入口,就是普通小程序和錢(qián)包里九宮格的入口,還不如摩拜單車(chē)本身的APP,所以其中一部分也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)力度。

總提上來(lái)講,看起來(lái)好處很大,微信現(xiàn)在有九億用戶(hù),而且現(xiàn)在這幾天已經(jīng)copy當(dāng)年滴滴打車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)模式,就是借助好友關(guān)系發(fā)紅包,推出了一個(gè)三十天免費(fèi)騎行的紅包,也可以轉(zhuǎn)到你的微信群和轉(zhuǎn)給你的微信好友,就像當(dāng)年的那個(gè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯一樣。

但是今天這個(gè)邏輯還成立嗎?倒不一定。

第一方面,你還差錢(qián)嗎?以前你跟它打車(chē),打一次車(chē)幾十塊錢(qián),如果你能補(bǔ)貼二三十塊錢(qián)的話(huà),大家樂(lè)于去享用一次打車(chē),感覺(jué)賺了一次便宜。但今天你本來(lái)騎一次車(chē)就五毛錢(qián)一塊錢(qián),你對(duì)這個(gè)紅包的感覺(jué)你會(huì)念念不忘說(shuō)我拿了幾塊錢(qián)的紅包,錢(qián)還在那里,我得趕緊去把它用掉嗎?或者說(shuō)我趕緊必須用摩拜共享單車(chē)嗎?這種力度就會(huì)小很多。

第二個(gè),就是以前我們打車(chē),出租車(chē)是第三方提供的,服務(wù)體驗(yàn)是一樣。但共享單車(chē)是每家不一樣的,一方面是線(xiàn)下可以遇到的車(chē)也不一樣。今天你恰好遇到了小黃車(chē),你說(shuō)我非得用摩拜單車(chē),這個(gè)倒不一定。

第三個(gè)就是每家車(chē)的騎行體驗(yàn)是不一樣的,你可能喜歡上了小黃車(chē)的輕巧,可能總體上還是繼續(xù)用小黃車(chē),不會(huì)說(shuō)為了省一塊錢(qián)幾塊錢(qián),去特意轉(zhuǎn)到摩拜單車(chē)上。

另外一方面,雖然你有9億用戶(hù),但是支付寶也有活躍用戶(hù)2.5億,而其中60%,70%以上的肯定也是有六七百分的螞蟻信用。這2.5億跟你9億用戶(hù)看起來(lái)數(shù)量差距很大,但是在某個(gè)特定的人群中是高度重合的。就是在大城市的年輕人當(dāng)中重合度是比較高的,就是商旅學(xué)生白領(lǐng)這些流動(dòng)性比較強(qiáng)的人,也就是現(xiàn)在大城市里坐地鐵的那一群人。

他們?cè)谥拔覀冇懻摰模褪亲詈?到3公里的交通當(dāng)中,屬于非主流的用戶(hù)群。他們往往沒(méi)有電動(dòng)自行車(chē),也沒(méi)有固定的自行車(chē),因?yàn)楹芏嗍潜镜鼐用穸嘁稽c(diǎn),但是像流動(dòng)性比較強(qiáng)的年輕人就比較少一點(diǎn)。

但年輕人當(dāng)中,在支付寶里的活躍度和微信的活躍度就是一樣的。所以微信更多的人,也許帶來(lái)了更多的覆蓋率,但不一定會(huì)顯著提高摩拜,在這個(gè)特定群體里的每天的實(shí)際使用量。

在微信里轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的流量看起來(lái)很大,其實(shí)可能也是處于摩拜APP本身的流量,也就是說(shuō)它并不構(gòu)成當(dāng)年在滴滴打車(chē)?yán)锩?,一下子把用?hù)的流量的天平拉過(guò)來(lái)。

所以我們總體上分析,摩拜單車(chē)現(xiàn)在跟微信合作,總體上是一個(gè)大招,極大的方便了已經(jīng)用了摩拜單車(chē)的人,極大的方便我們每次掃一掃就可以啟動(dòng)一次騎車(chē)。但是這個(gè)用戶(hù)流量,也并不天然帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵诤诵挠脩?hù)群當(dāng)中,大家都是雙重覆蓋的,接下來(lái)誰(shuí)能夠占據(jù)天平的有利地位,還要看具體的操作。

阿里的超級(jí)核武器

而我們認(rèn)為這次天平,其實(shí)是偏向馬云這邊的,就看阿里巴巴這邊有沒(méi)有意識(shí)到,把握住及時(shí)反應(yīng),以及采取正確的反應(yīng)措施。因?yàn)榘⒗镞@次有了一個(gè)超級(jí)核武器,都不知道怎么大規(guī)模應(yīng)用,這個(gè)超級(jí)核武器就是螞蟻金服的芝麻信用。

阿里這一次其實(shí)來(lái)晚了,因?yàn)榘⒗锖婉R云天天搞合縱連橫的戰(zhàn)略和創(chuàng)建中國(guó)的哈佛,湖畔大學(xué)去了,想做商業(yè)領(lǐng)袖和教育家的春秋大夢(mèng)。而且阿里過(guò)去幾年受了一系列的傷,幾次大的努力和跨界,要么不慍不火,要么鎩羽而歸。

比方說(shuō),來(lái)往熄火了,美團(tuán)單飛了,陌陌近期也減持了。超級(jí)課程表現(xiàn)在沒(méi)聲音了,其實(shí)它是可以有幾個(gè)轉(zhuǎn)型方向,可以繼續(xù)進(jìn)行迂回的,只是在戰(zhàn)略上陷入了誤區(qū)。快滴打車(chē)也相當(dāng)于賣(mài)掉了,支付寶的紅包是個(gè)雞肋,剛剛的白領(lǐng)日記被打了臉。社交做不成,反而成了內(nèi)部的反面教材。因?yàn)榘⒗锒酥虏粊?lái)了,只能往上走,但是你如果去學(xué)像陌陌當(dāng)年的發(fā)家史,說(shuō)起來(lái)那大家現(xiàn)在都要羞死了。

為什么說(shuō)阿里巴巴現(xiàn)在還有一個(gè)超級(jí)核武器,就是螞蟻金融的芝麻信用,那為什么說(shuō),阿里必須抓住芝麻信用這么一個(gè)大機(jī)會(huì),才能迎來(lái)一次大的跨界的迂回?

這是因?yàn)榘⒗锇桶妥隽诉@么多年,終于積累了一個(gè)對(duì)于我們普通用戶(hù)來(lái)講非常重要一個(gè),叫做個(gè)人商業(yè)信用。因?yàn)樵诤芫靡郧?,在那個(gè)年代中國(guó)的很多個(gè)體是沒(méi)有商業(yè)信用,所以當(dāng)時(shí)淘寶剛剛做電商的時(shí)候,C2C的時(shí)候,額外做了個(gè)支付寶。反正你們誰(shuí)也不相信誰(shuí),那行,你們把錢(qián)壓在我這里,你把貨收到了之后,我把錢(qián)再交給賣(mài)家。

差不多二十年前,那時(shí)候辦信用卡,信用卡的核心是信用,普通的人是沒(méi)有多少信用的,你辦信用卡,你必須把錢(qián)存定期放在那里。但是后來(lái)我們知道,招商銀行打破了這個(gè)了禁忌,直接給大學(xué)生發(fā)信用卡。你只要是在校正規(guī)的大學(xué)生,直接給你,憑學(xué)生證,身份證發(fā)信用卡,三千塊錢(qián)信用。而不是說(shuō),你必須有一個(gè)到了社會(huì)上,正式的工作,有了正式的待遇,還要像有些銀行可能還讓你先存一筆錢(qián)放在那里定期壓著,還包括以前辦電話(huà)卡,也要預(yù)存電話(huà)費(fèi)。

所以阿里巴巴的淘寶、支付寶好不容易經(jīng)歷了n年真實(shí)身份積累起來(lái)的芝麻商業(yè)信用,這個(gè)信用是非常難得的。這個(gè)信用也不是微信所能具備的,因?yàn)槲⑿爬锩妫m然大家說(shuō),有個(gè)人社交關(guān)系,但是除了你認(rèn)識(shí)的人有關(guān)系,有信用,不認(rèn)識(shí)的人,這個(gè)信用還只是存在于點(diǎn)頭之交的。

但是可惜的是,螞蟻金服的芝麻信用現(xiàn)在熱衷的是什么呢?廣種薄收,小富即安,并沒(méi)有想到自己是個(gè)超級(jí)核武器,等著好好利用一下,可以整個(gè)阿里巴巴再帶來(lái)一次大的迂回跨界機(jī)會(huì)。比方說(shuō),螞蟻信用大于650分的,現(xiàn)在可以干嘛呢?可以免押金租賃iPhone7,一天八塊錢(qián),包月249塊錢(qián),就做做這些事。

還有花唄、借唄,芝麻通行證,就是傾向于讓大家做一些,傳統(tǒng)的銀行做的一些金融業(yè)務(wù),但是誰(shuí)動(dòng)不動(dòng)去貸款,誰(shuí)動(dòng)不動(dòng)還以高利率貸款,或者說(shuō)做分期呢?畢竟是一部分人在某些特定情況下去做的。

阿里天天想著看得見(jiàn)的還是銀行的那個(gè)肉,想著虎口奪食,能夠吃一口是一口,就很滿(mǎn)意了,因?yàn)楫吘棺约菏禽p資產(chǎn)。這么想也是對(duì)的,但是就沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)想象力和創(chuàng)造力,就沒(méi)有想過(guò)另辟蹊徑,多一點(diǎn)耐心,再放個(gè)大招什么的。

彎道是可以超車(chē)的,但是彎道超車(chē),成不了大氣候,有時(shí)還要翻車(chē),馬云自己也講過(guò)。但馬云認(rèn)為,混道是可以超車(chē)的。我們說(shuō)的,混道也不一定能超車(chē),因?yàn)槟愕牡篮退牡佬再|(zhì)上是一樣的,必須跨界,才能超車(chē)。這個(gè)界,就是完全不一樣的時(shí)空了,所以跨界才能超車(chē)。

你還是盯著那些貸一個(gè)消費(fèi)貸的,搞個(gè)分期付款的,想著那些買(mǎi)不起iPhone的人能夠租,都是一個(gè)小打小鬧,都是分一杯羹。

當(dāng)然有人說(shuō),我免押金難道不算是個(gè)大招嗎?現(xiàn)在在螞蟻金融里面的芝麻信用,你出國(guó)去旅游,你租一個(gè)境外的WiFi是可以免押金的,來(lái)回幾天免一下。你充電寶,也是可以免押金的。你下雨天想打雨傘,也是可以免押金。包括剛剛?cè)胱≈Ц秾毜哪⒐阶夥恳彩?,你住酒店租房不需要押金?/p>

但你發(fā)現(xiàn)這種押金都是什么?都是短期的,一天甚至幾天,你交了押金幾天之后也回來(lái)了,不用交押金,也就省了幾天,所以不是長(zhǎng)期被他人占用。

我們真正在意的是我交的押金,這個(gè)押金長(zhǎng)期被他人占用,我用他三個(gè)月五個(gè)月,一年三年,我用了十年,相當(dāng)于這個(gè)押金占用了十年,這個(gè)押金相當(dāng)于給貢獻(xiàn)出去了。所以總體上來(lái)講,芝麻信用現(xiàn)在屬于做的很多業(yè)務(wù)都是廣種薄收,小富即安,看起來(lái)有點(diǎn)業(yè)務(wù)量,但屬于核武器打蚊子,極其浪費(fèi)。

應(yīng)該選擇什么樣的領(lǐng)域去突破呢?首先,選擇大部分人在大部分情況下使用的。其次,大部分人在部分情況下使用的。接下來(lái)是,部分人在大部分情況下使用的。再接下來(lái)是,大部分人在極少情況下和少部分人部分情況下使用的一個(gè)產(chǎn)品。

就是100個(gè)低頻偶發(fā)的需求,抵不上一個(gè)高頻日常的需求,這里涉及到一個(gè)普及率和頻度的問(wèn)題,我們需要的是一片壓抑的大藍(lán)海,而不是一個(gè)特別小的細(xì)分市場(chǎng)。

比方說(shuō),一個(gè)內(nèi)陸湖泊,或者太平洋,但太平洋的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,是大家已經(jīng)看得見(jiàn)摸得著的藍(lán)海。當(dāng)然這是個(gè)比喻,所以如果你做不到大部分人大部分情況下,那我們還得優(yōu)先找大部分人的部分情況下和部分人在大部分?jǐn)?shù)情況下的應(yīng)用,畢竟來(lái)講它這個(gè)體量大啊。

前面講了幾個(gè)應(yīng)用都不符合,都是少部分人在少部分情況下個(gè)別的需求,你只能聚沙成塔了,不知道要什么時(shí)候了,所有應(yīng)用看起來(lái)都有點(diǎn)意思,但加起來(lái)總量也不大。

所以這一次,我們的大阿里是對(duì)于共享單車(chē)這么一個(gè)機(jī)會(huì),是虎視眈眈,縱身一躍呢?還是繼續(xù)在昏睡中匆匆一瞥,徹底淪為吃瓜群眾。所謂危機(jī),危險(xiǎn)加機(jī)會(huì),是一體兩面的,尤其考慮到微信與摩拜已經(jīng)先行一步先聲奪人了。(注:該演講發(fā)布于4月4日,不過(guò)4月24日的最新消息是,阿里已經(jīng)投資了ofo。)

面對(duì)微信的一系列小程序爆破應(yīng)用,尤其是頂級(jí)目錄下面,直接掃一掃就可以啟動(dòng)小程序,使用摩拜單車(chē),便利程度就到頂了。畢竟微信和小程序是張小龍主帥親自操刀,隨時(shí)想要突破,隨時(shí)想要樹(shù)立樣板合作典范,那么他的這個(gè)業(yè)務(wù)力度還是非常大的。

但是,阿里這邊支付寶里面也有騎行合作業(yè)務(wù),但是在主頁(yè)面下面的一級(jí)目錄下面的二級(jí)三級(jí)目錄,而且是淹沒(méi)在一堆的第三方應(yīng)用當(dāng)中,沒(méi)有考慮到哪個(gè)可能是核心爆款,沒(méi)有考慮到哪個(gè)可能是更加流行的,就應(yīng)該把它往前靠,而不是可有可無(wú)隨意的。讓一群普通的中層干部來(lái)確定這些戰(zhàn)略級(jí)別的業(yè)務(wù)安排,這個(gè)是非常不合適的。

第一個(gè),支付寶里面也介入了騎行,在這個(gè)騎行里面,其實(shí)有幾家都在合作,都不深,都沒(méi)有這個(gè)無(wú)縫緊密的合作,ofo小黃車(chē)只是其中之一。

第二個(gè),現(xiàn)在只是一個(gè)押金環(huán)節(jié)免了,而且你為了免押金環(huán)節(jié)還要跳轉(zhuǎn)操作,比較麻煩。

第三個(gè),就是多級(jí)目錄操控體驗(yàn)。一級(jí)級(jí)下去,好像為了騎個(gè)車(chē)我在手機(jī)上盯著手機(jī)屏幕,尤其在戶(hù)外,而且太陽(yáng)光很直射的情況下,還不如一個(gè)獨(dú)立的APP,打開(kāi)這個(gè)app,點(diǎn)一下,簡(jiǎn)單操作,省事。

最好的方式,就是首屏上的顯著位置,以不輸于支付寶內(nèi)的滴滴出行,滴滴出行在支付寶里面現(xiàn)在還有。最好支付寶的頂級(jí)掃一掃,掃碼就可以,而且像微信里的摩拜一樣,盡可能這樣。

但是可惜的是,芝麻信用本身現(xiàn)在都不在頂級(jí)目錄里面。頂級(jí)目錄是什么?是念念不忘的社交大夢(mèng),首頁(yè)上的核心顯著位置,是記錄我的生活,希望大家像在微信里面一樣發(fā)支付寶的朋友圈。

還有朋友還在主頁(yè)面底部,希望大家找社交用戶(hù)去聊天,真的有用嗎?所以阿里的社交大夢(mèng),其實(shí)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的,但是它還念念不忘,念念不忘恰恰阻礙了后面適合阿里的大機(jī)會(huì),反而讓公司的注意力,得不到重新聚焦。

所以一句話(huà),就看反應(yīng)速度,合作的緊密程度和徹底程度。如果一切都免費(fèi),就是說(shuō)我不要押金,押金為零,加上支付寶的頂級(jí)目錄,掃碼直接掃一掃就可以啟動(dòng)應(yīng)用,那才是阿里這次核武器的徹底爆發(fā),才是對(duì)摩拜單車(chē)和微信合作的一次重?fù)簟?/strong>

因?yàn)榘⒗锇桶头e累了個(gè)人的商業(yè)信用,這個(gè)商業(yè)信用是可以起到比實(shí)名制更強(qiáng)烈,比押金更強(qiáng)烈的一個(gè)押金效果,再加上操作體驗(yàn)不輸于摩拜在微信里的操作體驗(yàn),那這個(gè)重?fù)袅α烤捅容^大了。

所以這次是出局還是ALL IN,全力以赴,再加上小黃車(chē)是不是情愿,同時(shí)在時(shí)間上,是否及時(shí)反映出來(lái),是接下來(lái)擺在阿里巴巴和小黃車(chē)面前的重大選擇。也許小黃車(chē)可能還不愿意呢,對(duì)不對(duì),誰(shuí)知道呢?凡是有收益就有代價(jià)的,如果阿里開(kāi)出的代價(jià)太高,小黃車(chē)不愿意呢?

我們可以繼續(xù)討論一下共享單車(chē)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。共享單車(chē)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有一定,但是它沒(méi)有綁定的效果,這不是說(shuō)我用了你家的單車(chē),我就堅(jiān)決不會(huì)用另外家的單車(chē)了,這個(gè)不會(huì)的。

我可能裝同時(shí)裝了兩三個(gè)單車(chē)APP,但最后合適的時(shí)候用誰(shuí)的都可以,最后看自己的心情。就沒(méi)有一種先來(lái)后到的規(guī)模效應(yīng),所以對(duì)于后來(lái)者來(lái)講,哪怕阿里和小黃車(chē)反應(yīng)慢了,作為后來(lái)者來(lái)講,也是追趕上來(lái),但是如果你拉的時(shí)間久了就不行。

另外對(duì)于新用戶(hù)來(lái)講,就是一個(gè)用戶(hù),他沒(méi)有裝過(guò)任何一家的應(yīng)用,那么你第一步上來(lái),免押金加免賬號(hào)注冊(cè),免身份認(rèn)證,這個(gè)作用就非常的大。因?yàn)榈谝淮尾僮鞯臅r(shí)候,要注冊(cè)賬號(hào),身份認(rèn)證,要交押金,其實(shí)是一個(gè)非常高的門(mén)檻。很多用戶(hù)可能就是第一步,每次猶豫放棄。

但是,你最終要是PK微信的話(huà),免押金是不夠的。我們也說(shuō)了,如果賬號(hào)打通,免注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證,加充值,本來(lái)支付寶余額寶里面就是一堆錢(qián),每次可能做到極簡(jiǎn)使用,比支付寶掃碼付款還快,那這個(gè)天平就可以達(dá)到我們前面說(shuō)的,現(xiàn)在慢慢傾向于支付寶的核心用戶(hù),就是那2.5億當(dāng)中的那幾千萬(wàn)年輕人為主。當(dāng)然還要有一些配合,比方說(shuō)線(xiàn)下車(chē)輛的投放配合,當(dāng)然這對(duì)于小黃車(chē)來(lái)講問(wèn)題不大。

據(jù)說(shuō)支付寶即將推出一個(gè)叫萬(wàn)能二維碼,給他的口碑用戶(hù)用,當(dāng)然這是它以前那個(gè)規(guī)劃,還不知道具體情況怎么樣,推出了之后會(huì)不也像小程序,突然一下轉(zhuǎn)到跟摩拜單車(chē)緊密合作,因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)摩拜單車(chē)原來(lái)是最適合它的小程序去做。這個(gè)萬(wàn)能二維碼是不是推出了之后,也能夠馬上移到ofo小黃車(chē)上來(lái),讓我們拭目以待。

另外還有一些小的巨頭,除了兩大超級(jí)巨頭抱大腿之外,小黃車(chē)ofo準(zhǔn)備跟滴滴打車(chē)合作,就進(jìn)入滴滴打車(chē)的app里面。但是,我們說(shuō)泥菩薩過(guò)河自身難保,都不知道誰(shuí)拉誰(shuí)一把。

滴滴打車(chē),現(xiàn)在反正還是比較困難,被規(guī)范相當(dāng)于給廢掉了。比如在上海的滴滴專(zhuān)車(chē),你必須是上海戶(hù)籍的司機(jī)開(kāi)著上海牌的車(chē),再加上對(duì)車(chē)的價(jià)格,車(chē)本身的硬件要求,那你規(guī)范就把很多人給刷下去了。

而且對(duì)于騎單車(chē)來(lái)講,用滴滴多此一舉,那我不如用小黃車(chē)自己的APP。因?yàn)轭l度高,每次使用起來(lái)還方便點(diǎn),我進(jìn)了滴滴里面,還要在滴滴里面再次操作,這樣就反而繞了。所以我們跳出畫(huà)面看畫(huà)面,其實(shí)現(xiàn)狀是一回事,就滴滴來(lái)了,滴滴火了,滴滴現(xiàn)在有點(diǎn)冷了,滴滴想拉小黃車(chē)一起,1+1大于3什么的。

但是,這是現(xiàn)實(shí)世界的,其實(shí)滴滴應(yīng)用來(lái)早了,或者說(shuō)共享單車(chē)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)晚了。

我們前面分析過(guò),共享單車(chē)尤其小黃車(chē)從校園起步,其實(shí)從兩年前開(kāi)始的,其實(shí)它三年五年甚至十年前就可以開(kāi)始。因?yàn)樾@內(nèi)的最后1到3公里的騎行的痛點(diǎn),其實(shí)早就存在,早就被壓抑當(dāng)中。而且技術(shù)手段也來(lái)了幾年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都來(lái)了幾年,即使在非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,那個(gè)時(shí)候你可以通過(guò)發(fā)短信,拿開(kāi)鎖密碼的方式,也可以完成這么一個(gè)用戶(hù)的體驗(yàn)過(guò)程。所以遺憾的是,共享單車(chē)項(xiàng)目來(lái)晚了,滴滴打車(chē)來(lái)早了。

如果反過(guò)來(lái)共享單車(chē)先來(lái)的話(huà),有了高頻的海量用戶(hù),免費(fèi)騎車(chē),其中一部分人,在一部分情況下突然說(shuō)我要打車(chē)了,騎車(chē)不夠,因?yàn)樵?-10公里的交通需求,這是可以帶動(dòng)一個(gè)打車(chē)應(yīng)用出來(lái)的,就是迂回出一個(gè)打車(chē)的細(xì)分應(yīng)用,而且也容易迂回出支付寶的線(xiàn)下支付。

當(dāng)然沒(méi)有如果了,所以沿著這么一種思路進(jìn)行推理,一個(gè)合理的結(jié)論就是,從今往后,一些特種自行車(chē),比方說(shuō),高檔的山地自行車(chē),可以比賽的自行車(chē),各種各樣的電動(dòng)自行車(chē),電動(dòng)滑行車(chē)以及再往上走的公共租賃汽車(chē),其實(shí)都是可以從比較lower的第一步,就是共享單車(chē)?yán)锩胬^續(xù)細(xì)分出來(lái),因?yàn)樗鼈兿鄬?duì)來(lái)講是更低頻、更重的。

所以從一個(gè)比較小微的領(lǐng)域起步,以輕簡(jiǎn)快爆發(fā)的方式,獲取了海量高頻用戶(hù)之后,你在迂回到比較重的比較繁瑣的比較慢的,比較少量的和低頻的領(lǐng)域,這個(gè)就符合迂回創(chuàng)新的基本內(nèi)在邏輯了。

而不是反過(guò)來(lái),比方說(shuō),像羅輯思維之前號(hào)召大家不買(mǎi)房,為什么呢?因?yàn)槲覀円圆灰該碛袨槟康牡腢盤(pán)化生存,所以鼓勵(lì)大家租房,就被打臉。理念是比較前衛(wèi)的,但事實(shí)殘酷的。因?yàn)榉康禺a(chǎn)確實(shí)是比較重,頻次特別低,在這個(gè)領(lǐng)域里面,互聯(lián)網(wǎng)思維現(xiàn)在還不能滲透出什么大結(jié)果出來(lái)。能夠做的是從輕簡(jiǎn)快爆款,做成一個(gè)高頻的,海量的一個(gè)應(yīng)用,之后你再向相反的,重的領(lǐng)域去走,總體上最終達(dá)到一個(gè)U盤(pán)化生存。

現(xiàn)在事實(shí)上我們的共享單車(chē)就是一個(gè)U盤(pán)化,即享即用,用完即棄,不以擁有為目的,就完全實(shí)現(xiàn)了。

當(dāng)然還有一些其它的合作,就無(wú)關(guān)緊要了,算是錦上添花了。比如,摩拜準(zhǔn)備跟富士康和攜程合作,趨向于在物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)人工智能方向,做一些發(fā)展。小黃車(chē)與中國(guó)電信和華為達(dá)成合作,將來(lái)研發(fā)基于新一代物聯(lián)網(wǎng)的共享單車(chē)的智能解決方案,都屬于一個(gè)正常的業(yè)務(wù)合作,而已。

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作者:錢(qián)致遠(yuǎn),國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家

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  1. 真的,越來(lái)越發(fā)現(xiàn)芝麻信用的用處

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 都在給支付寶打工!免押金必須從支付寶入口進(jìn)去,這就是游戲規(guī)則

    來(lái)自上海 回復(fù)