在線音樂3.0時(shí)代,如何重新定義PC用戶的需求和體驗(yàn)

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業(yè)內(nèi)都說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),李彥宏甚至放言說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)結(jié)束,人工智能時(shí)代已經(jīng)到來,當(dāng)然這是屁股決定腦袋的講法。于是從行業(yè)角度可以清楚地看到,幾乎所有的公司都在發(fā)展自己的移動(dòng)戰(zhàn)略,甚至投入精力去追逐下一個(gè)風(fēng)口的AR、VR、人工智能、機(jī)器人等熱點(diǎn)。

一、當(dāng)大家都在發(fā)展移動(dòng)的時(shí)候,PC用戶的需求誰(shuí)來守護(hù)?

除去少有的幾家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才崛起的獨(dú)角獸之外,以BAT為代表的巨頭都是從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了,這些PC產(chǎn)品自然都轉(zhuǎn)型做移動(dòng)端產(chǎn)品,上市公司的財(cái)報(bào)中也會(huì)重點(diǎn)去講發(fā)展了多少移動(dòng)用戶,以及移動(dòng)市場(chǎng)份額占領(lǐng)情況。但是與此同時(shí),不少產(chǎn)品的PC版本不再維護(hù)更新了,以PC瀏覽器領(lǐng)域?yàn)槔?,各大廠商均已兩年不做大版本更新,轉(zhuǎn)而更注重商業(yè)變現(xiàn),不少公司都是用PC產(chǎn)品賺的錢來支持移動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。

毫無疑問PC的趨勢(shì)是走向沒落,但不可否認(rèn)的是目前還有一大批PC用戶的存在,他們的需求仍然需要被滿足,尤其是工作需求的大部分場(chǎng)景下,用戶仍然離不開PC。有多少公司可以不需要PC,完全依靠手機(jī)辦公的呢?即使是走向沒落,但由于用戶體量之大,在PC市場(chǎng)中基礎(chǔ)工具、基礎(chǔ)生活?yuàn)蕵饭ぞ叩阮I(lǐng)域仍然值得被重視。

筆者一直是QQ音樂手機(jī)版的資深用戶,最近發(fā)現(xiàn)QQ音樂更新了PC新版,而且體驗(yàn)還不錯(cuò),不由得感嘆騰訊這種大廠在戰(zhàn)略選擇上的眼光,就連微信不也推出了PC版。在線音樂領(lǐng)域,QQ音樂已經(jīng)是市場(chǎng)份額第一,而且在移動(dòng)領(lǐng)域形成絕對(duì)的霸主地位的情況下,回過頭來依然重視PC用戶的需求。

百度風(fēng)云榜上有一個(gè)軟件類別的排行榜,可以看到PC用戶的大致需求,其中QQ音樂排名第四,僅次于QQ、微信和迅雷,在音樂領(lǐng)域居第一。

二、QQ音樂是如何重新定義PC體驗(yàn)?

騰訊在業(yè)內(nèi)做產(chǎn)品的功底是有目共睹的,QQ音樂的口碑一直還不錯(cuò)。此次QQ音樂PC版的更新,主要是從三個(gè)方面去重新定義PC體驗(yàn),值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

1、基礎(chǔ)體驗(yàn):人無我有

音樂、視頻這類產(chǎn)品有一個(gè)共同點(diǎn)就是它們都屬于內(nèi)容型產(chǎn)品,內(nèi)容消費(fèi)是最最基礎(chǔ)的體驗(yàn),所以在這個(gè)領(lǐng)域誰(shuí)在基礎(chǔ)體驗(yàn)上做得更好,誰(shuí)才有機(jī)會(huì)贏到最后,具體來講就是聽歌的體驗(yàn)。

QQ音樂的內(nèi)容庫(kù)是在線音樂領(lǐng)域中最全的,據(jù)一家科技媒體的資料,QQ音樂和海洋音樂(酷狗酷我)重組成騰訊音樂娛樂集團(tuán)后,旗下所包含的版權(quán)庫(kù)覆蓋了音樂市場(chǎng)上90%以上的曲庫(kù),大約1500萬首。與200多家版權(quán)方達(dá)成戰(zhàn)略合作,僅獨(dú)家版權(quán)戰(zhàn)略合作方就超過30余家。,其中不乏有像華納、索尼、英皇娛樂等國(guó)際性唱片公司,因此基本能覆蓋絕大部分用戶的聽歌需求。

曲庫(kù)是用真金白銀換來的獨(dú)家資源,如何用好這些獨(dú)家資源豐富基礎(chǔ)體驗(yàn)也是一門學(xué)問。在聽歌這件事上,歌曲代表歌手想表達(dá)的一種情緒和情感,用戶在聽歌過程中倘若與音樂本身產(chǎn)生共鳴,整個(gè)內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)就會(huì)得到大大提升,QQ音樂便是用音效技術(shù)來幫助用戶進(jìn)入歌曲所傳達(dá)的情緒中。

SuperSound是QQ音樂的獨(dú)家技術(shù),包含全景環(huán)繞、超重低音、清澈人聲、現(xiàn)場(chǎng)律動(dòng)四類音效,在原有音樂的基礎(chǔ)上,不需要用戶手動(dòng)做太多的音效元素調(diào)整,只需要選擇其中一種音效模式,QQ音樂變自動(dòng)將音樂的旋律調(diào)整為相應(yīng)的模式。

QQ音樂目前與各大綜藝節(jié)目都有進(jìn)行合作,將現(xiàn)場(chǎng)音樂(即Live版)引入曲庫(kù)中,通常一首歌在聽錄音棚里錄制版的感覺和現(xiàn)場(chǎng)Live版的感覺很不一樣,現(xiàn)場(chǎng)音樂由于帶有濃重的情緒感和現(xiàn)場(chǎng)演繹,受到很多用戶的追捧。國(guó)內(nèi)目前最火的音樂節(jié)目《歌手》,每一季的音樂都會(huì)在QQ音樂上聽到,此外韓國(guó)的綜藝節(jié)目的音樂和視頻也都在QQ音樂同步播放。

筆者最喜歡的是「現(xiàn)場(chǎng)律動(dòng)」這個(gè)音效,尤其是在聽一些Live版的時(shí)候,選擇這個(gè)音樂模式時(shí),對(duì)比聽起來時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)音樂中的鼓點(diǎn)、節(jié)奏感都會(huì)變強(qiáng),更有一種身臨現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)。

2、顏值比拼:人有我優(yōu)

現(xiàn)在是一個(gè)看顏值的時(shí)代,好用還不夠,還得好看。聽歌不僅僅是聽覺享受,當(dāng)這個(gè)場(chǎng)景放到PC上時(shí),賞心悅目的感官體驗(yàn)也很重要,這也是新版QQ音樂PC版重點(diǎn)優(yōu)化的體驗(yàn)點(diǎn)。

新版的界面結(jié)構(gòu)變得更簡(jiǎn)潔,主界面從以前的三層分割結(jié)構(gòu)(模仿舊版QQ的架構(gòu))變成了現(xiàn)在更流行的左右分欄結(jié)構(gòu),導(dǎo)航區(qū)、底部播放器和內(nèi)容區(qū)分開,可操作性變得更加直觀和便捷。

在界面UI設(shè)計(jì)上,采用更簡(jiǎn)潔清爽的外觀,非常小清新。對(duì)于年輕用戶的個(gè)性化需求,QQ音樂推出了全屏換膚,從導(dǎo)航區(qū)到主界面都可以自由換膚,提供了120款皮膚供用戶選擇,其中就包含明星、影視、游戲等主題,主打粉絲經(jīng)濟(jì),用戶可以一邊聽偶像的歌,同時(shí)還可以看到偶像的照片。

3、消費(fèi)升級(jí):發(fā)現(xiàn)好內(nèi)容

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)都是2017年的熱門關(guān)鍵詞,當(dāng)這兩個(gè)熱門關(guān)鍵詞合到一起就是內(nèi)容的消費(fèi)升級(jí)。具體到音樂領(lǐng)域中,用戶需要的不僅僅是能聽到音樂,還需要發(fā)現(xiàn)好的音樂。

新版PC端QQ音樂針對(duì)這個(gè)需求重新優(yōu)化了音樂館,通過編輯推薦的形式,將獨(dú)家首發(fā)的單曲、時(shí)下熱門的音樂、熱門歌手推薦給用戶,代表了大眾普適性的專業(yè)推薦。登錄賬號(hào)之后,基于最近聽過的歌曲,還會(huì)通過人工智能的技術(shù)推薦給用戶潛在會(huì)喜歡的音樂。專業(yè)性和個(gè)性化雙向發(fā)力,幫助用戶發(fā)現(xiàn)好的音樂內(nèi)容,促進(jìn)內(nèi)容消費(fèi)的升級(jí)。

三、在線音樂市場(chǎng)3.0時(shí)代,行業(yè)洗牌加速

在線音樂自互聯(lián)網(wǎng)誕生時(shí)就開始發(fā)展,至今經(jīng)歷了三個(gè)重要階段:

  • 在線音樂1.0時(shí)代,盜版音樂橫行,在線音樂廠商扮演的其實(shí)是一個(gè)播放器的角色,供用戶連續(xù)播放下載的盜版音樂,典型代表是如今已下線的千千靜聽。
  • 在線音樂2.0時(shí)代,版權(quán)保護(hù)成為共識(shí),國(guó)家出臺(tái)相關(guān)的政策,曲庫(kù)版權(quán)成為稀缺資源,誰(shuí)掌握了更多的版權(quán)內(nèi)容誰(shuí)就更容易勝出,于是在線音樂領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)成為一個(gè)巨頭才可以參與的游戲。
  • 在線音樂3.0時(shí)代,其實(shí)是建立在2.0的基礎(chǔ)上,單純的版權(quán)大戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)讓整個(gè)行業(yè)都停滯不前。有前瞻性的廠商開始發(fā)展數(shù)字音樂專輯、整合泛娛樂生態(tài)的粉絲經(jīng)濟(jì)、版權(quán)經(jīng)營(yíng)等多種商業(yè)模式,進(jìn)入更高維度的競(jìng)爭(zhēng)。

在3.0的時(shí)代中,版權(quán)內(nèi)容、用戶基數(shù)、整合效率將成為三大主要競(jìng)爭(zhēng)要素。

版權(quán)內(nèi)容和用戶基數(shù)的局面目前已經(jīng)基本定格,到底誰(shuí)會(huì)在其中脫穎而出,還是那句老話:拭目以待。

#專欄作家#

白崎,微信公眾號(hào):baiqinote,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,簡(jiǎn)書簽約作者,36氪特邀作者。負(fù)責(zé)過多款DAU千萬級(jí)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等模塊。喜歡研究各類新鮮的APP,微信分享產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)干貨文章,偶爾扯扯淡。

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  1. PC端還是覺得QQ音樂做得漂亮

    來自廣東 回復(fù)
  2. 說到換膚就不得不吐槽PC端的網(wǎng)易云音樂,就那么幾個(gè)純色皮膚,我建議了無數(shù)次也不見他們改,真是太不用心了! ??

    來自浙江 回復(fù)