今天，在朋友圈賣東西幾乎成了常態(tài)。微信在俘獲用戶，并成為第一大用戶平臺(tái)的過(guò)程，就是移動(dòng)電商崛起的過(guò)程。當(dāng)很多人用閑下來(lái)的時(shí)間在自己朋友圈宣傳推廣一款產(chǎn)品時(shí)，人人都是賣家，同時(shí)也都是買家。作為互聯(lián)網(wǎng)+金融出身的四公子，我又是如何看待線上線下相結(jié)合出來(lái)新零售這件事的呢？一起來(lái)看看~

”藍(lán)?！皥?chǎng)景催生的新概念-消費(fèi)升級(jí)與新零售

新零售對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響

那么消費(fèi)升級(jí)和新零售，究竟是‘炒’起來(lái)的一個(gè)概念，還是真實(shí)存在的？首先我們需要了解新零售，2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售 ，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售?！?/p>

百度給出的定義是：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。所以，新零售的理解就特別簡(jiǎn)單。

新零售核心是傳統(tǒng)零售業(yè)、傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)，如何跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合?；A(chǔ)的供應(yīng)鏈成本已經(jīng)沒(méi)太多可拼的了，更多的是靠毛利和銷量這些東西。

所以，五年、十年以后的新零售一定是人工智能，是根據(jù)客戶畫(huà)像的C2B模式，是柔性供應(yīng)鏈，甚至有可能三年、五年之后都是這樣。

但是，今天的新零售是什么？第一、把貨擺到網(wǎng)上去，支持在網(wǎng)上賣。第二，在網(wǎng)上通過(guò)營(yíng)銷的方法把人拉到門(mén)店里來(lái)。第三，結(jié)合現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合，無(wú)人機(jī)、高速隧道等，可以縮短物流時(shí)間和相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)損耗等。

今天一門(mén)店需要宣傳，拿著大喇叭滿大街的喊，來(lái)呀來(lái)呀，已經(jīng)沒(méi)人聽(tīng)了。必須得去網(wǎng)上”喊“。

消費(fèi)升級(jí)的核心——要求高、場(chǎng)景變

所有人第一次聽(tīng)到“消費(fèi)升級(jí)”這個(gè)概念，就是覺(jué)得老百姓愿意多花錢買東西了——原來(lái)只喝一塊錢的水，現(xiàn)在愿意喝十塊錢的水了。這其實(shí)是嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

看消費(fèi)業(yè)不應(yīng)該看GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值），應(yīng)該是看社會(huì)消費(fèi)品零售總額。2015年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額是30.1萬(wàn)億元，比2014年名義增長(zhǎng)漲了10.7%，其中有1.4%是物價(jià)的增長(zhǎng)。物價(jià)真實(shí)增長(zhǎng)可能接近2%。2016年全年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額是33.2萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)10.4%，物價(jià)同比上漲2%。2016年比2015年真正增長(zhǎng)了8%。就是說(shuō)，2016年，中國(guó)的老百姓比2015年多花了8%的錢。舉例說(shuō)，就是一個(gè)二線城市的年輕人，2015年可能就花個(gè)5000塊錢買衣服，2016年漲了8%。算一算，他只花了5400塊錢買衣服。沒(méi)多花多少。

所以，“消費(fèi)升級(jí)”不是老百姓多花錢了。

那商家為什么還喊“消費(fèi)升級(jí)”？

站在消費(fèi)端，消費(fèi)升級(jí)是真的存在：

1. 老百姓沒(méi)有多花錢，但要求高了。
2. 消費(fèi)的場(chǎng)景從主動(dòng)的“我有需要了，我去買”，變成了被動(dòng)的“我還沒(méi)需要，別人說(shuō)好，我就買”的社交式、分享式購(gòu)物行為。我認(rèn)為，這是消費(fèi)升級(jí)的核心。

站在商家端來(lái)看，線下國(guó)民消費(fèi)總值并沒(méi)有怎么增加，顧客又不多花錢，要求還高了，那不是意味著成本更高了？生產(chǎn)成本提高，品牌成本提高，服務(wù)成本提高，電商也在搶，生意當(dāng)然就越來(lái)越難做。

怎么辦？線下門(mén)店不能在門(mén)店等著，必須上網(wǎng)。這是一個(gè)大趨勢(shì)。因?yàn)椋邢M(fèi)人群都聯(lián)網(wǎng)了。一個(gè)月微信里有8.9億的活躍用戶，微博也火，一天有1億人打“王者榮耀”，出門(mén)都是滴滴、ofo、摩拜…。還不算支付寶和微信在線下掃碼支付的增長(zhǎng)，也不去算“線上預(yù)定線下消費(fèi)的量遠(yuǎn)是純B2C電子商務(wù)的3-4倍”。

這幾年互聯(lián)網(wǎng)的崛起?！傲髁考t利”在線下已經(jīng)“吃完”的同時(shí)，線上其實(shí)也沒(méi)好到哪兒去。

場(chǎng)景越來(lái)越多，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買越來(lái)越多，但是用戶數(shù)不怎么漲?；ヂ?lián)網(wǎng)公司怎么辦？道理就變得特簡(jiǎn)單——“去線下”。因?yàn)檫@也是互聯(lián)網(wǎng)人最擅長(zhǎng)的事。“把線下這件事情搞起來(lái)”是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司必須要走的路——70后、60后不怎么在網(wǎng)上消費(fèi)，80后這一代已經(jīng)“洗完了”，在線上不漲了，下一代還沒(méi)有起來(lái)，中間的空洞怎么補(bǔ)？還要有一段時(shí)間才能等到95后長(zhǎng)大——那就是“去線下”。

往線下去之后，我們要判斷一下消費(fèi)業(yè)。如果線下的都往線上來(lái)，線上的都到線下去整合，不管叫“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，大家開(kāi)始合了。

這叫什么？叫圈子，叫社群分享，叫購(gòu)物場(chǎng)景聯(lián)合。又有朋友會(huì)問(wèn)，線上/線下我什么都不懂，怎么才能進(jìn)入這個(gè)圈子？圈子還有其他人，跟我有競(jìng)爭(zhēng)啊。

說(shuō)到這兒，我想跟各位分享一個(gè)故事。有位同學(xué)上個(gè)世紀(jì)八十年代中，出國(guó)了，在波士頓上大學(xué)。他一早就想清楚了，他要搞金融。他本身是學(xué)外語(yǔ)的，他的學(xué)校并不是所謂的名校，他怎么能夠進(jìn)入金融這個(gè)圈子呢？每一個(gè)周末，他坐著公共汽車進(jìn)城去波士頓。

而美國(guó)的公共汽車，可不是北京上海的五分鐘一班吶，那一小時(shí)一班吶！他需要背著干糧，背著面包，帶著可樂(lè)，帶著牛奶，一走走一天。去哪兒呢？去波士頓的金融街，那里面有很多基金公司的辦公室，還有很多投資銀行的分部的辦公室。干嘛呢？大廳里看著那個(gè)門(mén)板，記下來(lái)這些公司的負(fù)責(zé)人，名字是什么，部門(mén)是什么。干嘛呢？找到公司的總部的這些總機(jī)，打電話過(guò)去，我要跟史密斯先生談一談，他是哪個(gè)哪個(gè)部門(mén)的。總機(jī)的接線員一聽(tīng)，這小伙子還挺靠譜，可能是一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴，放進(jìn)去吧。于是我們這位同學(xué)，就通過(guò)這種方式，跟華爾街的在波士頓的分公司就接上頭了。

很快就去這家公司做實(shí)習(xí)生了，再過(guò)五六年，經(jīng)過(guò)他自己的不懈努力，最后成了一個(gè)全球三大之一的投資銀行的亞太部的總管，現(xiàn)在已經(jīng)下海自己創(chuàng)業(yè)了，辦了自己的私募股權(quán)基金。

那么經(jīng)濟(jì)學(xué)是什么道理呢？

經(jīng)濟(jì)學(xué)我們就叫外部性、外溢性。那就是每一個(gè)能干的人，每一個(gè)大公司，他都會(huì)給周邊的人帶來(lái)正向的幫助。哪怕基礎(chǔ)低一點(diǎn)，無(wú)所謂，只要進(jìn)這個(gè)圈子，你會(huì)不斷地往上走。經(jīng)過(guò)你的努力，你成功了，你有名了。往往我們年輕人會(huì)有一種情結(jié)，經(jīng)過(guò)我的奮斗，成功了，為什么這個(gè)圈子還有其他的人，這樣跟我競(jìng)爭(zhēng)啊？“瑜亮情結(jié)”，既生瑜何生亮。這個(gè)道理經(jīng)濟(jì)學(xué)也告訴我們，不應(yīng)該這么想，因?yàn)槿瞬诺某砷L(zhǎng)都是集團(tuán)性的。

“藍(lán)海”場(chǎng)景興起——社交分享式購(gòu)物行為

移動(dòng)社交興起，培育了一種新型的購(gòu)物方式，即基于社交和分享的購(gòu)物行為。比如看到別人推薦鞋子，你也想去買一雙。這是“去中心化”的新的機(jī)會(huì)，并且現(xiàn)在開(kāi)始變得越來(lái)越多。

把貨擺到網(wǎng)上去賣，固然需要在電商平臺(tái)上入駐，但是最重要的是要抓另外一個(gè)還是“藍(lán)?！钡膱?chǎng)景——今天不想買，但別人推薦了，影響了，他就去買。

這個(gè)“別人影響我買”的場(chǎng)景在哪兒？它不是淘寶，不是京東；它是微信，是微博。這是今天消費(fèi)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)移。

每個(gè)線下商家都有一些自己的顧客。得能把老顧客留住，讓這些老顧客復(fù)購(gòu)和帶來(lái)新顧客。以前沒(méi)有軟件工具，就靠發(fā)短信，但現(xiàn)在發(fā)短信人家都罵你，微信、微博這些社交平臺(tái)反而更合適。

線上線下結(jié)合后，未來(lái)的格局會(huì)變成什么樣

購(gòu)物場(chǎng)景平臺(tái)搭建，無(wú)非就是兩點(diǎn)：

1. 培養(yǎng)用戶消費(fèi)的行為路徑，比如3C就上京東，買衣服百貨上淘寶，買圖書(shū)上亞馬遜等。
2. 垂直推薦，流量分配互通。

合了之后一定變成一個(gè)零售品牌，線下實(shí)體都需要去抓一個(gè)個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景——比如賣奶粉的不能只賣奶粉，買生鮮不能只賣生鮮。

未來(lái)，每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都可能出現(xiàn)10來(lái)個(gè)這樣線上線下、品類跨界上徹底打通的品牌。作為先行者的四公子我最近聯(lián)合一家傳媒集團(tuán)就在做這件事，打造一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景互換、品類跨界的零售品牌。

未來(lái)三五年之后的中國(guó)零售市場(chǎng)，30%－40%的市場(chǎng)份額會(huì)被幾個(gè)大品牌“拿走”。

大品牌其品牌影響力，供應(yīng)鏈能力，從供應(yīng)鏈到C端整個(gè)穿透的能力，場(chǎng)景的包裝能力，線下和線上客戶的串連能力等等，這些加到一起，這些大品牌就可以拿到高端的30%—40%的市場(chǎng)，剩下60%－70%的市場(chǎng)份額是中小企業(yè)、中小品牌的，比如水果店、便利店、面包坊、眼鏡店、親子母嬰店等都將是這樣。

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