對于絕大多數(shù)的人來說，知識付費(fèi)都是一個美好的機(jī)會。但前提是，你要有一個合理的理由和正確的呈現(xiàn)和收費(fèi)方式，消費(fèi)者才愿意為你買單。

隨著中國居民的消費(fèi)水平和生活水平提升，用戶的消費(fèi)觀念也慢慢地發(fā)生了變化。通過付出更多費(fèi)用的形式獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)變得越來越普遍，無論在購物、時尚、餐飲、娛樂還是教育上。

除此之外，因?yàn)橹?、豆瓣這樣的內(nèi)容社區(qū)培養(yǎng)起來的氛圍，生活中也越來越多的潛在知識分享者，他們樂于分享自己的收獲和經(jīng)驗(yàn)，希望可以通過不斷輸出既幫助了別人也提升自己的影響力。

伴隨著人們的基本需求不斷被滿足，新高度的需求也不斷出現(xiàn)。人們希望養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提升自我、實(shí)現(xiàn)自我。于是，知識付費(fèi)便應(yīng)運(yùn)而生。從此，知識都不再是單純的內(nèi)容交流，它們變成了一種廣義上的商品。

究竟什么是知識付費(fèi)

其實(shí)，知識付費(fèi)的形式在14年甚至更早之前就已經(jīng)開始有了，只是當(dāng)時還沒有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的概念，沒有被完全重視。像騰訊在14年7月的時候就上線了含有付費(fèi)課程的騰訊課堂，在15年孵化的新產(chǎn)品千聊知識社區(qū)；果殼在15年推出的在行；微信和簡書上線的文章打賞功能……

到了2016年，短視頻和直播行業(yè)爆發(fā)式增長，促使知識付費(fèi)也進(jìn)入了人們熱烈討論的話題中。分答、知乎Live、得到、豆瓣時間，這些產(chǎn)品以不同的形式向消費(fèi)者呈現(xiàn)知識內(nèi)容，然后使用合理的方式向消費(fèi)者收費(fèi)。

但是究竟什么才是知識付費(fèi)？知識付費(fèi)和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)之間又有什么區(qū)別？

我們聽到的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，是指廣義包含的音樂、視頻、圖文等一類泛娛樂活動所生產(chǎn)出來的非實(shí)物價值。最容易理解的有如當(dāng)下流行的短視頻和直播平臺，還有傳統(tǒng)概念上的電視或網(wǎng)絡(luò)娛樂節(jié)目等，都是依靠產(chǎn)出有價值的內(nèi)容來維系生存的。

而“知識”則是被包含在“內(nèi)容”中更狹義的概念。它是指含有相對「專業(yè)」的知識「分享」和「傳授」的課程或講座，它們多數(shù)都圍繞一個明確的「主題」進(jìn)行「密集」的產(chǎn)出。有如李翔在得到上提供的《李翔商業(yè)內(nèi)參》，或是豆瓣最近上線的新產(chǎn)品豆瓣時間，里面北島主編的音頻節(jié)目——《醒來——北島和朋友們的詩歌課》。

思考一下，世界上最早的知識付費(fèi)可能會是什么？應(yīng)該是祖先們買的第一本文學(xué)書籍吧。那現(xiàn)在人們所說的知識付費(fèi)都有哪些內(nèi)容呈現(xiàn)方式和付費(fèi)形式呢？

內(nèi)容呈現(xiàn)方式

1. 純音頻分享：羅振宇出品的得到APP、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM

2. 純文字分享：知乎、簡書

3. 視頻直播+在線問答互動：知乎Live、千聊、荔枝微課

4. 視頻錄播：付費(fèi)的垂直類專業(yè)課程套餐，如騰訊課堂、慕課網(wǎng)

5. 主動提問+邀請回答：分答

知識付費(fèi)形式

劃分標(biāo)準(zhǔn)可分為「主動/被動」，「一次/套餐」，「咨詢/執(zhí)行」等幾種維度：

1. 主動為特定問題答案付費(fèi)：分答
2. 主動尋找有能力有知識的人為自己執(zhí)行工作解決問題而付費(fèi)：在行
3. 主動為文章自愿打賞：微信、簡書
4. 被動為一次內(nèi)容付費(fèi)：千聊、知乎Live
5. 被動為一個系列套餐付費(fèi)：得到
6. 被動為知識授權(quán)轉(zhuǎn)載付費(fèi)：知乎付費(fèi)轉(zhuǎn)載

倡導(dǎo)知識付費(fèi)有什么利弊

當(dāng)新概念在我們的生活中鋪天蓋地地被提及時，商機(jī)投資者們都會思考一個問題，就是，我所做的事情和它有沒有關(guān)系，它是否是一個新的機(jī)會。我們可以從「環(huán)境」、「消費(fèi)者」、「知識生產(chǎn)者」三個角度來討論這個問題。

1. 在內(nèi)容爆發(fā)增長、泡沫不斷的時代，使用付費(fèi)的形式在一定程度上可以幫助消費(fèi)者篩選更有質(zhì)量的知識或內(nèi)容。清理被不斷重復(fù)曝光或抄襲的泡沫內(nèi)容和虛假夸大的垃圾內(nèi)容，有利于健康內(nèi)容環(huán)境的成長和發(fā)展，無論對于希望吸收新知識的我們或是愿意分享個人經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)者來說都是極好的。
2. 付費(fèi)的形式有助于鼓勵社會創(chuàng)新更多不一樣的渠道和形式，為消費(fèi)者提供更多的學(xué)習(xí)渠道和機(jī)會。因?yàn)樗鼈冊陂L遠(yuǎn)上看都應(yīng)該是更加科學(xué)、更加人性、更加方便、更加有效的。而通過收費(fèi)的方式給消費(fèi)者帶來付出感和代價感，也會幫助督促他們更加主動地去學(xué)習(xí)，而不再是一件隨便要學(xué)不學(xué)的事情了。
3. 對于知識生產(chǎn)者，這一概念將會是一種新的營收方式。選擇垂直化的平臺，用恰當(dāng)?shù)姆绞胶拖M(fèi)者進(jìn)行“物物交換”，有助于鼓勵知識生產(chǎn)者不斷生產(chǎn)和分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。這對于專門做內(nèi)容生產(chǎn)的團(tuán)隊或是個人，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或是傳統(tǒng)行業(yè)，都將是一個全新的機(jī)會。

當(dāng)然，任何事情都有兩面性。知識付費(fèi)對于我們來說，也有它根本的弊端。

1. 金錢利益的誘惑，容易導(dǎo)致良心缺乏的內(nèi)容制造者通過抄襲、洗文等方式盜取原創(chuàng)者的知識權(quán)益，知識生產(chǎn)和傳播環(huán)境變得更加復(fù)雜渾濁。這個問題在知識還沒有真正被收費(fèi)之前就已經(jīng)出現(xiàn)了，譬如公眾號里的洗文黨，頭條新聞里的刷熱點(diǎn)黨，等等。
2. 被動付費(fèi)的形式無法向消費(fèi)者保證內(nèi)容質(zhì)量。在平臺系統(tǒng)無法做到每一個收費(fèi)內(nèi)容都經(jīng)過審核再發(fā)布的情況下，消費(fèi)者只能依靠個人的自我判斷進(jìn)行決策。但這難免會導(dǎo)致消費(fèi)者付出的金錢和時間被浪費(fèi)掉，發(fā)現(xiàn)付費(fèi)的內(nèi)容并不是想象中的那樣美好，或者根本不符合我的切實(shí)需求。
3. 付費(fèi)讓知識生產(chǎn)者擁有更多的權(quán)益，也讓消費(fèi)者擁有口味變得越來越挑剔的權(quán)力。消費(fèi)者對內(nèi)容的要求越來越高，生產(chǎn)者就要花費(fèi)更多的成本去準(zhǔn)備和優(yōu)化內(nèi)容。知識分享不再是生產(chǎn)者按個人意愿做分享的事情，它本身會變得越來越沉重。
4. 對于傳統(tǒng)的出版、教育、傳媒行業(yè)，知識付費(fèi)也會變成一種更大的挑戰(zhàn)。習(xí)慣使用某種實(shí)體來想消費(fèi)者輸出內(nèi)容的傳統(tǒng)行業(yè)，能否快速適應(yīng)新的消費(fèi)者習(xí)慣，加入互聯(lián)網(wǎng)基因做出變化，將會是他們能否繼續(xù)生存下去的關(guān)鍵之一。

知識付費(fèi)還需要解決什么問題

既然如此，如果還想投身于知識付費(fèi)行業(yè)，我們應(yīng)該怎么做，或者說，我們應(yīng)該注意解決一些什么問題呢？

1. 掌握上游資源，保證講師和他們的內(nèi)容能夠持續(xù)生產(chǎn)。資源將會越來越稀缺，資源也會變成一個產(chǎn)品的競爭壁壘。誰的資源多，選擇什么方向的資源可以長期持續(xù)生產(chǎn)，是制勝知識付費(fèi)下半場游戲的關(guān)鍵因素之一。
2. 付費(fèi)內(nèi)容的質(zhì)量保證和虛假夸大抄襲侵權(quán)的游戲機(jī)制。通過諸如人工審核、機(jī)器審核、反饋數(shù)據(jù)淘汰等方式，最大限度地保證內(nèi)容的生產(chǎn)質(zhì)量和版權(quán)問題，抑制不法分子留莠驅(qū)良的副作用。
3. 在營銷宣傳上發(fā)揮有效的作用，促進(jìn)消費(fèi)者的購買決策。當(dāng)知識付費(fèi)的產(chǎn)品越來越多，消費(fèi)者的選擇越來越多、越來越難的時候，怎么能讓消費(fèi)者從認(rèn)知到認(rèn)可到購買的周期變短，是搶占市場機(jī)會的關(guān)鍵之一。
4. 從消費(fèi)者的角度提供保障，保護(hù)消費(fèi)者體驗(yàn)。知乎Live近日推出7天無理由退款和購買前通過其他用戶評價的方式，為消費(fèi)者提供購買保障，讓消費(fèi)者更安心地消費(fèi)，是知識付費(fèi)的一大進(jìn)步。
5. 注意提高消費(fèi)者的留存率和重構(gòu)率。有一些平臺只重視內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在提供知識課程之后，缺乏雙向互動和長尾活動等的運(yùn)營維護(hù)，使得消費(fèi)者聽完就走，聽一次少一次，聽完過后也沒記住這個平臺的名字。
6. 從長遠(yuǎn)看，我們還需要不斷思考，怎樣的內(nèi)容才能讓消費(fèi)者真正有所收獲。在現(xiàn)有的一些聲音中，我們不乏聽到“聽完好像就聽完了”、“感覺沒什么卵用”、“沒有干貨”這樣的評價。如果消費(fèi)者在數(shù)次消費(fèi)后都無法從中找到價值點(diǎn)的話，知識付費(fèi)就將成為一個幌子，浪潮過后便會消失。

在人類生活水平不斷提高和科技發(fā)展越來越好的環(huán)境下，知識付費(fèi)可能是一個必然的趨勢。但凡事操之過急，都會釀造“心急吃不了熱豆腐”的悲劇。對于絕大多數(shù)的人來說，知識付費(fèi)都是一個美好的機(jī)會。但前提是，你要有一個合理的理由和正確的呈現(xiàn)和收費(fèi)方式，消費(fèi)者才愿意為你買單。

本文只是筆者在閱讀了許多相關(guān)資訊后的一些想法和結(jié)論，如有不妥，歡迎交流和拍磚。

作者：涼豆丁，努力成長的野生產(chǎn)品經(jīng)理。公眾號：OnePM，歡迎交流~

本文由 @涼豆丁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。