小而美，從馬云的兩個百萬計劃開始就一直被大家所關(guān)注。很多企業(yè)也是會貼上相應(yīng)的小而美標(biāo)簽，以求的更多求職者青睞的機(jī)會。不由得反思，在線零售業(yè)的巨頭和小而美到底誰才是未來？面對發(fā)展，該怎樣去抉擇呢？長江商學(xué)院關(guān)乎中國在線零售業(yè)的分析：未來，在線零售業(yè)必然就是一幅巨頭更巨，小而美難成長的場景。

這里要說到未來的巨頭更巨，首先便是需要分析目前在線零售業(yè)巨頭擁有了那些特質(zhì)？

一、規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)就是指在線零售業(yè)巨頭在擁有了各項的生產(chǎn)要素之后，越多的商品被銷售出去之后其的成本將是會被降到更低，從而利潤便是會更大幅度的提升。其對應(yīng)的的是邊際效應(yīng)增加。邊際效應(yīng)增加簡單的理解就是經(jīng)過渠道銷售了單件商品會產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)為A，而生產(chǎn)銷售了10件商品的經(jīng)濟(jì)效益則不是10A，而是為10A+。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是讓擁有大量生產(chǎn)要素的巨頭發(fā)揮著更大的功效。更多的商品面臨的是成本的下降，銷售后隨之而來的便是利潤的增加。而小而美對規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往是天然的不交集。因為小而美企業(yè)是具備著一部分的生產(chǎn)要素，但是小而美的產(chǎn)品銷售是絕對不可能猶如巨頭般擁有的鯨吞之勢。同類，或者是相同產(chǎn)品而言，小而美的成本將是不可能如巨頭的低，乃至于小而美店鋪的利潤這一個維持企業(yè)當(dāng)下或者未來正常運轉(zhuǎn)的因素不能猶如巨頭般得大。

二、范圍經(jīng)濟(jì)。范圍經(jīng)濟(jì)則是指消費者從一個網(wǎng)站或者某個網(wǎng)店購買商品時能獲得更優(yōu)惠的價格或者是更大的購買價值。范圍經(jīng)濟(jì)里提到的更加優(yōu)惠的價格，這恰恰就算近幾年里在線零售業(yè)最容易點燃戰(zhàn)火的陣地-價格戰(zhàn)。優(yōu)惠的價格其后更大的購買價值就是拼商品質(zhì)量，拼客服服務(wù)，拼送貨速度，拼售后保障。漸漸的在線零售業(yè)的巨頭們都是在拼整個的購物體驗。巨頭們在資金，資源上占盡了優(yōu)勢，本身自身也是極具實力，從而輕松掠奪了很多小而美呼吸的空氣。小而美本身的利潤，還有其的成本控制便是制約了其不能猶如巨頭般在價格，及其他購物體驗上的方便靈活。不過，這里偶爾也有空子可以鉆。前幾年，快書包便是如此。在快書包出現(xiàn)之前，是沒有任何商店會保證一個小時之內(nèi)送貨，從而快書包贏了，誕生成了快書包。若是京東或者是亞馬遜目前也推出一個小時送貨，這就十分有可能極大搶占快書包的市場份額。同時，快書包若是選擇發(fā)展更多品類或者是輻射地域更廣，那也是極有可能從快書包變成了慢書包。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指消費者在某個網(wǎng)站或者是網(wǎng)店消費購物時能否傳達(dá)給當(dāng)下購物者身旁潛在的消費者從而形成消費。最通俗的來講就是因為朋友的購物行為從而去體驗，去消費，這就是叫做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。這里記得最清楚便是深夜室友在京東商城買了東西，早上10點不到快遞便敲門送貨到家。朋友的這次在京東的購物徹底刺激了之前一直在淘寶購物我，原來有一個網(wǎng)店，如此便捷迅速。這之后我便是也在京東商城上購物了。這就是網(wǎng)戀經(jīng)濟(jì)。對于小而美也是可以具備網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，但是小而美的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對應(yīng)方向僅僅是只能從產(chǎn)品本身著手，也是僅僅只能止于產(chǎn)品。若是該產(chǎn)品需要通過送貨速度，需要贈送禮品，需要在價格上去確定優(yōu)勢，從而去傳達(dá)給身旁潛在的消費者從而形成消費。這卻是僅僅是巨頭所能玩的游戲。而小而美只能專注產(chǎn)品，去形成其唯一的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

隨便的幾點，無不是讓巨頭走向更巨的有力說明。而大數(shù)據(jù)來臨，作為在線零售業(yè)便是更加具備去深挖市場的能力和實力。但是在線零售業(yè)巨頭擁有著海量的數(shù)據(jù)，且其對應(yīng)的數(shù)據(jù)處理能力也是巨頭實力的標(biāo)配，從而在未來的大數(shù)據(jù)之戰(zhàn)中能起到?jīng)Q定性作用，而對應(yīng)的小而美，雖然其能從市場之外去取得市場中的數(shù)據(jù)。但是小而美自身的數(shù)據(jù)，還有就是小而美對應(yīng)的數(shù)據(jù)處理能力，這也是一個值得為小而美擔(dān)憂的事實。未來的在線零售業(yè)的巨頭是完全可以掌握一個商品從誕生到設(shè)計，銷售，物流，售后等方方面面的信息。這些數(shù)據(jù)對于產(chǎn)品的銷量及后期產(chǎn)品的更新研究開發(fā)都是起著決定性作用。

小而美卻僅僅只能止于小而美，這是因為小而美是提供個性化的商品或者服務(wù)，僅僅只能對于商品的銷售能起到一定的把控能力，無法完成端對端的控制。但是小而美對于商品的設(shè)計，乃至于客服，物流，售后這些都是相當(dāng)無力。就算小而美對產(chǎn)品的設(shè)計，客服，還有物流，售后都能有一定的能力。但是規(guī)模經(jīng)濟(jì)又是無形制約著其的成本。其實，小而美對于小團(tuán)隊，乃至于小小的市場等等因素是完全可以把控。所以小而美如果滿足于小而美，那便是可以一直小而美。但是小而美一旦想要去觸碰其他的利益市場，這將是會面對激烈的競爭，最終而倒下。所以類京東，亞馬遜的巨頭，終將成為更大的巨頭。

很多朝代的毀滅，其實完全不是由于君主的無能，或者是官員的腐敗，或者將士的不作為。僅僅是由于國家的長治久安無形中增加了很多的人口數(shù)量，從而在無形中慢慢走向衰敗。小而美，就是如此。不過，巨頭怎樣面對市場迅速變大服務(wù)質(zhì)量下降呢？這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢了。對了，互聯(lián)網(wǎng)也是會加速巨頭的衰敗，讓真正的巨頭挺立在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中。三鹿，就是活生生的例子。

來源：虎嗅網(wǎng)