盡管旅游紀(jì)念品市場現(xiàn)狀不容樂觀，游客也因此得不到完整的旅行體驗(yàn)，但隨著人工智能的落地深化，旅游紀(jì)念品發(fā)展的前景依然十分廣闊。

中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，旅游紀(jì)念品作為旅游產(chǎn)業(yè)中一項(xiàng)重要的收益來源，在國外已經(jīng)占到旅游產(chǎn)業(yè)總體收入的一半以上，而在國內(nèi)，這個(gè)比例卻縮減至三分之一。國內(nèi)旅游紛雜的紀(jì)念品市場難以淘出好貨，優(yōu)質(zhì)又具特色的旅游紀(jì)念品好似鳳毛麟角，無法滿足急速增長的市場需求，優(yōu)質(zhì)旅游紀(jì)念品存在著一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)化缺口。

旅游紀(jì)念品市場帶給旅游者的滿滿都是痛苦記憶

旅游紀(jì)念品承載著游客獨(dú)一無二的、珍貴的旅程回憶，不論是自己珍藏，還是作為伴手禮饋贈(zèng)親友，旅游紀(jì)念品都帶有獨(dú)特的意義。然而，如今的旅游紀(jì)念品店鋪里不是簡薄的明信片、音樂盒，就是造價(jià)昂貴的木雕、珠寶，游客往往乘興而來，敗興而歸。市面上的產(chǎn)品不能帶給游客完整又完美的旅行體驗(yàn)，也反映出國內(nèi)旅游紀(jì)念品市場存在的不少問題。

1、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

靠海的城市貝殼項(xiàng)鏈、珊瑚海螺；少數(shù)民族就只能彩線包袋、編織手鐲，游客過后連自己去的是廈門還是?？?，是苗族還是彝族都難以辨別。中國地大物博，卻是每一寸土地都擁有著不同的文化，每一抔河水都承載著不同的精神，現(xiàn)今市面上的旅游紀(jì)念品已經(jīng)全然拋棄了自己獨(dú)有的色彩和風(fēng)韻，只追求著迎合大眾口味的“好賣、好賺錢”，這也使游客不能很好地紀(jì)念旅途，給旅程留下一點(diǎn)缺憾。

2、價(jià)高物劣，粗制濫造

旅游地的小攤小販批量購入旅游紀(jì)念品，質(zhì)量得不到把關(guān)，又高價(jià)兜售；因?yàn)樗麄冎蛔鲆粫r(shí)買賣，不求回頭客。其中暗含的欺詐和誘導(dǎo)行為對(duì)整個(gè)旅游目的地的長遠(yuǎn)收益和口碑形象造成不可估計(jì)的影響，也間接影響了每一位當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)生活。其實(shí)不僅旅游紀(jì)念品市場如此，“去日本買馬桶蓋”、“中國制造”這些故事和標(biāo)簽都在提醒我們，粗制濫造的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)品質(zhì)痛點(diǎn)一直存在。

3、拘泥于傳統(tǒng)工藝品

我國的刺繡、織錦、玉器、茶器等傳統(tǒng)手工藝品不僅外觀精致華美，更富有深厚的文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。但隨著時(shí)代的發(fā)展，高科技、新形態(tài)更能奪人眼球，僅僅固步自封、照貓畫虎的的傳統(tǒng)工藝品難以順應(yīng)時(shí)代要求，游客逐漸喪失嘗鮮和購買的欲望。另外，傳統(tǒng)工藝品的精品造價(jià)成本高而利潤增長空間小、手藝人的凋零、冒牌貨太多也是它不再獲得市場青睞的一個(gè)原因。

4、產(chǎn)業(yè)化困難

旅游紀(jì)念品具有一些明顯的特性，比如受價(jià)格波動(dòng)影響大，異地消費(fèi)更謹(jǐn)慎，伴手禮要求精致便攜、物美價(jià)廉等等。有時(shí)好的創(chuàng)意作品受到價(jià)格的限制，難以產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，往往愿意接手的廠商不多，即使同意合作生產(chǎn)也投機(jī)取巧，不對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。有創(chuàng)意的旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)計(jì)劃很容易擱淺，陳舊的老花樣反而一直在市場上大行其道。

隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果的應(yīng)用深化，人工智能也逐漸在日常生活落地，面對(duì)旅游紀(jì)念品市場亂象叢生、缺乏管控的現(xiàn)狀，AI+旅游或許能對(duì)這個(gè)潛力無限、有很大成長空間的產(chǎn)業(yè)造成革命性的影響。

人工智能從三大領(lǐng)域給旅游紀(jì)念品帶來新希望

旅游紀(jì)念品的產(chǎn)業(yè)流程從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)再到銷售，任意一個(gè)環(huán)節(jié)都可以應(yīng)用到人工智能。創(chuàng)新科技成果與傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程結(jié)合，人工智能可以加速傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

1、智能設(shè)計(jì)與智慧篩選

旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)不只是頭腦風(fēng)暴的創(chuàng)新和高科技產(chǎn)品創(chuàng)意，而是要深度融合地域特色、傳統(tǒng)元素和現(xiàn)代審美。其設(shè)計(jì)要謹(jǐn)遵一個(gè)原則，就是以旅游者為受眾群體，這個(gè)市場更加注重旅游紀(jì)念品的本地特色、文化內(nèi)涵和實(shí)用功能，對(duì)旅游者來說，外型的小巧便攜勝過龐大厚實(shí)，質(zhì)量要物美價(jià)廉優(yōu)于貴重華美。

從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，人工智能可以基于大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)元素、文化符號(hào)、地域特色形象進(jìn)行儲(chǔ)存和整合，并深度學(xué)習(xí)專業(yè)的美學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)，獨(dú)立實(shí)現(xiàn)旅游紀(jì)念品的創(chuàng)新和特色設(shè)計(jì)。一個(gè)人要想博古通今不容易，但對(duì)人工智能來說就是小菜一碟，萬億量級(jí)的數(shù)據(jù)也能在幾分鐘內(nèi)處理完畢，所以人工智能在設(shè)計(jì)效率、外型美化方面是完勝人腦的。

從改進(jìn)、篩選方面來看，人工智能可以通過分析游客異地購買特產(chǎn)、紀(jì)念品偏好的數(shù)據(jù)，定位游客的消費(fèi)關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)和篩選。另外，人工智能的語言識(shí)別、圖像識(shí)別都有利于市場關(guān)鍵點(diǎn)的把控；人工智能還可以設(shè)計(jì)定制化的紀(jì)念品，為游客打造心儀的、專屬的旅程回憶。

2、人工智能可以提高旅游紀(jì)念品質(zhì)量，工匠精神賦予品質(zhì)和內(nèi)涵

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，人工智能通過精準(zhǔn)的原料分析，能絕對(duì)掌控產(chǎn)品的出口品質(zhì)，顯著提高產(chǎn)出良品率，使旅游紀(jì)念品的粗制濫造問題得到改善。另外，人工智能節(jié)省了依靠人力和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作的精力成本以及數(shù)據(jù)處理的時(shí)間成本，間接降低了生產(chǎn)成本，更有利于旅游紀(jì)念品向物美價(jià)廉的屬性靠攏。再者，旅游紀(jì)念品可以向名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)業(yè)類型靠攏，低價(jià)、豐富、高品質(zhì)、高顏值、精益求精，發(fā)揚(yáng)工匠精神，即使是機(jī)器制造也要求精雕細(xì)琢，在特色和品質(zhì)的基礎(chǔ)上賦予產(chǎn)品精神層次的內(nèi)涵。

3、AI營銷使信息通達(dá)，風(fēng)險(xiǎn)降低

在旅游紀(jì)念品的銷售環(huán)節(jié)，一方面，營銷數(shù)據(jù)上云，讓旅游者的消費(fèi)信息直接通達(dá)廠商或經(jīng)銷商，實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)需求和痛點(diǎn)；另一方面，人工智能自動(dòng)反饋消費(fèi)者信息，及時(shí)處理旅游消費(fèi)中的投訴問題，降低旅游消費(fèi)欺詐、即時(shí)、不可靠的風(fēng)險(xiǎn)。

旅游紀(jì)念品有很多不同一般商品的獨(dú)特之處，比如只有在旅程中才會(huì)被賦予超額的價(jià)值，不適合網(wǎng)購卻可能適應(yīng)“過時(shí)”的O2O模式……旅游紀(jì)念品有一般商品所不具備的特性，這是它目前發(fā)展遇到瓶頸的原因，也是瓶頸之后火爆的必然，如何把握風(fēng)口就成為資本的首個(gè)難題。

從五大領(lǐng)域切入，旅游紀(jì)念品將釋放創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口

雖然國內(nèi)旅游日益火爆，但智能旅游紀(jì)念品市場可以說仍舊是一片無人踏足的藍(lán)海市場，只有正確切入方向才能鋪展企業(yè)和資本前進(jìn)的坦途。

1、從打造旅游IP切入，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，融合其他產(chǎn)業(yè)

中國的旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)階段并沒有形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，說到打造旅游IP，韓國有非常多的可借鑒之處。比如韓劇“太陽的后裔”拍攝地取景希臘一片美麗的海灘，并寓意從這里帶走一塊石頭的情侶一定能夠再一起回到這里，這里的“石頭”與旅游紀(jì)念品的屬性相似。在這部韓劇風(fēng)靡之后，這片海灣搜索熱度急速升溫，估計(jì)石頭已經(jīng)被撿光了。融合旅游紀(jì)念品與影視、娛樂等產(chǎn)業(yè)，保護(hù)設(shè)計(jì)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有利于激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意，挖掘更多創(chuàng)作人才。延伸旅游紀(jì)念品的附加價(jià)值，打造旅游IP，絕對(duì)是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)風(fēng)口。

2、從旅游紀(jì)念品O2O切入，創(chuàng)建線上陳列展示平臺(tái)

旅行感受只出現(xiàn)在特定的時(shí)空，同樣，旅游消費(fèi)也具有相當(dāng)明顯的時(shí)效性。如果旅游者在離開這個(gè)時(shí)空后再去購買紀(jì)念品，那紀(jì)念品就失去了旅途中的特定價(jià)值。網(wǎng)購也是同樣的道理，網(wǎng)購相當(dāng)于抹殺了紀(jì)念品的意義，這種模式不適合旅游紀(jì)念品的銷售，而O2O在線上信息展示、線下交易卻更有利于游客選擇商品，打破陌生環(huán)境中信息不暢通的壁壘。O2O是旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最佳模式，旅游紀(jì)念品實(shí)體店鋪是實(shí)體產(chǎn)業(yè)的救命稻草，是直接連通消費(fèi)者實(shí)體交易的最后一塊寶地。另外，無人販賣機(jī)也許可以替代線下的人力資源，實(shí)現(xiàn)旅游紀(jì)念品交易過程的自動(dòng)化。

3、從打造獨(dú)立的紀(jì)念品品牌切入，成立專業(yè)的旅游紀(jì)念品企業(yè)

打造優(yōu)質(zhì)的旅游紀(jì)念品也有必要形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從招納設(shè)計(jì)人才、落地人工智能出發(fā)，打造專業(yè)的旅游紀(jì)念品品牌，并在運(yùn)營中逐漸深化品牌效應(yīng)，樹立企業(yè)口碑和形象，最終成長為屬于國人自己的中國特色旅游紀(jì)念品代表。

4、從綜合旅游出行服務(wù)平臺(tái)切入

去哪兒、攜程、去啊完全可以利用自身產(chǎn)品覆蓋的全面性和廣泛度，打造專屬于自己的品牌。這不僅有利于他們擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，還能通過現(xiàn)有的廣泛的受眾市場推廣自身紀(jì)念品品牌，再逆向反饋，通過旅游紀(jì)念品達(dá)到宣傳自身旅游產(chǎn)品的目的，這也能為旅游者提供覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游服務(wù)。

5、從各個(gè)旅游目的地政府切入

通過政策扶持本地企業(yè)，或二者協(xié)作創(chuàng)造極具本地特色的專屬紀(jì)念品形象，推動(dòng)本地區(qū)的旅游發(fā)展。另外，政府也需要著力保護(hù)本地旅游紀(jì)念品創(chuàng)作產(chǎn)權(quán)，防止創(chuàng)意成果被復(fù)制或竊取，形成當(dāng)?shù)鬲?dú)一無二的旅游紀(jì)念品風(fēng)格。

總體來看，盡管旅游紀(jì)念品市場現(xiàn)狀不容樂觀，游客也因此得不到完整的旅行體驗(yàn)，但隨著人工智能的落地深化，旅游紀(jì)念品發(fā)展的前景依然十分廣闊。資本找準(zhǔn)突破口，很有可能通過AI顛覆旅游業(yè)的整體產(chǎn)業(yè)格局，為旅游紀(jì)念品的產(chǎn)業(yè)比重加碼，創(chuàng)造一個(gè)新的旅游業(yè)風(fēng)口。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號(hào)：liukuang110，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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