操作方便背后的3個(gè)月布局

首先它很方便。用戶只需進(jìn)入“新年紅包”公眾號(hào)，選擇發(fā)幾個(gè)紅包、發(fā)放的金額，寫好祝福語，通過微信支付，紅包就包完了。接下來發(fā)紅包時(shí)可以發(fā)到群里，也可以單獨(dú)發(fā)給某個(gè)好友。當(dāng)對(duì)方打開紅包后，只需要關(guān)聯(lián)微信的銀行卡，領(lǐng)到的紅包就會(huì)在一個(gè)工作日之后自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。

用戶感受到的方便不僅體現(xiàn)在操作的步驟簡(jiǎn)化，還需要極強(qiáng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)深入拿捏用戶心理。根據(jù)《商業(yè)價(jià)值》雜志從財(cái)付通內(nèi)部了解，微信紅包產(chǎn)品從 3 個(gè)月前開始規(guī)劃，12 月中旬開始內(nèi)測(cè)，昨天才正式公測(cè)。在這三個(gè)月中，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)正在根據(jù)測(cè)試反饋不斷做改進(jìn)和優(yōu)化，其花費(fèi)的人力和精力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過開設(shè)一個(gè)普通服務(wù)號(hào)。

例如，目前微信群中發(fā)紅包最具趣味性的關(guān)鍵點(diǎn)是“搶”，“搶”本身會(huì)帶來微信群的瞬間活躍并激發(fā)傳播欲望。就在昨天，搶紅包之前需要先寫好祝福，然后才能開始搶，收集到用戶反饋后，今天微信已經(jīng)改為可以先搶紅包再發(fā)祝福。

「搶」的樂趣

微信紅包的第二個(gè)亮點(diǎn)在于游戲性。

推廣產(chǎn)品一定要像馬云推“來往”那種苦大仇深的方式嗎？在今天的年輕人中，沒有什么外在刺激比游戲化更能激發(fā)他們傳播欲望的了，尤其是游戲化的過程中還加上了錢。

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微信紅包已經(jīng)超出了紅包的概念，它更像是一個(gè)社交游戲。傳統(tǒng)意義上的紅包，怎么也得幾百塊錢，都是極為親密的親友之間的行為。這一特性甚至也延續(xù)在此前單純支付工具的紅包產(chǎn)品中，拿去年春節(jié)通過財(cái)付通發(fā)放的紅包來說，單筆紅包平均金額也有 250 元。

微信紅包則完全不同。如果發(fā)放時(shí)用戶就知道肯定會(huì)拿到多少紅包，除了感謝很難有更多興奮。微信紅包的做法一個(gè)是讓大家“搶”，另外則采用了隨機(jī)算法。搶到紅包的人紅包中的金額有多有少、拉開檔次，會(huì)讓每一次紅包的發(fā)放都能有炫耀、有懊惱、有話題，才會(huì)激發(fā)用戶主動(dòng)的分享和傳播。

現(xiàn)實(shí)里地上有兩塊錢鋼蹦兒都沒人搶著揀，微信紅包中也許只會(huì)拿到一元錢的紅包，大家還是會(huì)搶得不亦樂乎，為什么？因?yàn)楹猛妗４蜷_紅包之前不知道里面有多少錢，有些小期待和興奮，這個(gè)感覺有沒有很熟悉？玩刮刮樂的時(shí)候不也是這種感覺嘛！

離不開強(qiáng)大的微信社交

除了方便和游戲性，紅包能夠在微信平臺(tái)上引爆還有一個(gè)最重要的原因，那就是社交化。

虛擬紅包的玩法并非微信首創(chuàng)，支付寶上就早已有之，但是微信具備一個(gè)難以復(fù)制的先天優(yōu)勢(shì)——強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈，這是其他產(chǎn)品多大規(guī)模的裝機(jī)量都無法取代的。例如，支付寶也是移動(dòng)端，發(fā)紅包體驗(yàn)也還算便捷，卻沒有能如微信紅包這樣引爆。除了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，根本還是社交關(guān)系鏈的高下：比較一下你在支付寶里有幾個(gè)好友，在微信里有多少好友，以及打開微信與打開支付寶錢包的頻率就很清楚了。這種社交性使得人人都是主動(dòng)傳播者，你的每一次打開或發(fā)微信紅包都使它傳播到更多人，讓微信紅包更火，也讓微信的活躍度持續(xù)升溫。

轉(zhuǎn)自：極客公園