憑借較低的資本支出和越來越多的選擇，云計算軟件解決方案迅速成為企業(yè)傾向的選擇。這在創(chuàng)業(yè)公司中尤為明顯，創(chuàng)業(yè)公司可以利用云計算技術削減成本，專注于核心業(yè)務的發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)公司成功利用云計算技術來優(yōu)化業(yè)務的例子比比皆是，而新加坡在線食品百貨店RedMart是加入這一大軍的最新一家公司。去年11月，RedMart宣布，在部署倉庫管理系統(tǒng)(WMS) SCALE之后，該公司已經(jīng)完成了3個月的無縫運營。SCALE來自供應鏈解決方案提供商Manhattan Associates。

那么，RedMart如何從基于云計算的倉庫管理系統(tǒng)中受益？希望最大限度利用按使用付費模式的創(chuàng)業(yè)公司能從中獲得什么訣竅或經(jīng)驗？

明確需求

RedMart的目標十分簡單而有力：向消費者提供更好的方式購買日用必需品，改變傳統(tǒng)食品百貨零售行業(yè)。為了實現(xiàn)這一目標，該公司需要提供廣泛的產(chǎn)品選擇，并要求庫存充足，價格具有競爭力，一到兩天送貨，以及接近100%的訂單交付率。

考慮到一個典型訂單中可能存在大量獨立商品，而消費者對送貨時間的要求很高，因此食品百貨類電商或許是最復雜的零售領域之一。因此，RedMart需要一個強大的解決方案，優(yōu)化商品到貨處理，加速訂單產(chǎn)品的出庫分揀和包裝。而每個訂單都由多個獨立庫存單位(SKU)組成。

在這種情況下，云計算模型的要求是改進倉庫的可見性，顯示目前商品的庫存情況及所在庫位，確保訂單能夠被及時處理，減少訂單發(fā)貨的時間。

經(jīng)驗：希望轉向云計算技術的創(chuàng)業(yè)公司需要明確需求，向符合需求的解決方案投資，以免最終得到的方案不符合要求或過分強大。這也帶來了下一點……

在市場上搜索

根據(jù)RedMart的說法，在選擇Manhattan Associates為解決方案提供商之前，該公司研究了多個其他方案。一方面，該公司發(fā)現(xiàn)，Manhattan Associates的團隊最好地理解了該公司的業(yè)務需求，并在選擇和預部署階段提供了寶貴的指導意見。此外，該公司在決策時還考慮了成本和易于部署等因素。

經(jīng)驗：以同樣的方式，創(chuàng)業(yè)公司需要了解市場上的不同供應商，而考慮因素則包括團隊、支持、成本，以及是否易于部署和使用。沒有任何兩家創(chuàng)業(yè)公司的需求是相同的，因此對一家公司合適的方案可能對另一家并不合適。

最小化IT管理

作為一家資源有限的創(chuàng)業(yè)公司，管理IT基礎設施在RedMart的工作優(yōu)先級列表中排在很低的位置。該公司只有很少的時間和精力可以處理服務器宕機問題，因此保持較好的服務器運行狀況意味著該公司能更好地專注于用戶體驗的最大化。

RedMart已經(jīng)在亞馬遜AWS平臺上部署了全部企業(yè)系統(tǒng)，考慮到Manhattan的SCALE也可以被部署在AWS之上，該公司毫不猶豫地與Manhattan團隊合作，對性能進行優(yōu)化，確保企業(yè)擁有的設備，包括打印機和掃描儀不會遭遇任何響應延遲問題。

將所有系統(tǒng)都置于AWS之上意味著沒有必要投資新的網(wǎng)絡基礎設施，這幫助RedMart節(jié)約了遷移和重新部署的成本。

經(jīng)驗：類似地，在選擇云計算模型之前，創(chuàng)業(yè)公司需要考慮當前的IT基礎設施，確保新解決方案也兼容當前擁有的系統(tǒng)。

自主開發(fā)VS外包

考慮到業(yè)務本身的關鍵特性，可以理解RedMart更傾向于自主開發(fā)并運營業(yè)務的關鍵部分，例如供應鏈，而不是將其外包給外部物流服務提供商。通過利用云計算技術，RedMart能夠在整條供應鏈中創(chuàng)造并控制一個經(jīng)過優(yōu)化、規(guī)?？烧{(diào)整、專注于用戶的服務。

經(jīng)驗：對關注外包及云計算服務的創(chuàng)業(yè)公司來說，RedMart如何在確?？刂坪凸?jié)約成本之間做出平衡很值得借鑒。根據(jù)RedMart聯(lián)合創(chuàng)始人維克拉姆·魯帕尼(Vikram Rupani)的說法，RedMart并不是一家完全的零售公司，而是一家專注于零售業(yè)的科技公司。因此，他們被迫以創(chuàng)新的方式去思考如何解決獨有的問題，拿出創(chuàng)新的解決方案，從而對傳統(tǒng)供應鏈進行變革。即使能夠降低成本，但外包不太可能幫助RedMart施展這樣的能力。

衡量結果

部署SCALE花費了超過4個月時間。因此，RedMart團隊密切關注用戶數(shù)據(jù)，量化Manhattan解決方案帶來的好處。

在系統(tǒng)上線后，RedMart以最大能力運營了5天時間。結果顯示，SCALE非常適合RedMart的業(yè)務規(guī)模，幫助該公司避免過度擴張帶來的成本和風險。另一項指標看起來也很好：在系統(tǒng)部署后的一周內(nèi)，完成一筆訂單的時間被減半，而訂單交付能力則提升了超過50%。RedMart認為，在可見的未來中，無需大幅增加人手，該公司就可以將運營能力每月提升約15%。

經(jīng)驗：對規(guī)模較小，隨時需要調(diào)整的創(chuàng)業(yè)公司而言，這樣的模式是無價的。盡管不能確保對云計算技術的部署能夠像RedMart一樣順利，但不懈地關注將幫助創(chuàng)業(yè)公司迅速解決問題，從而完美地詮釋“精益創(chuàng)業(yè)”的精神。(譯：維金)

原文：5 tips for startups to build cloud strategy: The RedMart way