“知識付費”里的“知識”,和“共享經(jīng)濟(jì)”里的“共享”一樣多

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在南美,一些雄猴會用自己勃起的陰莖來威脅族群中地位更低的猴子。在這些群體中,動物學(xué)家發(fā)現(xiàn)一些雌猴進(jìn)化出了狀若陰莖的器官,這些假性陰莖沒有實際作用,但是通過展示它們,能夠營造某種擁有權(quán)力的幻象。

(一)

在“知識付費”里,“知識”的成分其實不多——大概和“共享經(jīng)濟(jì)”里“共享”的成分一樣多。

需要付費的知識算不上什么新鮮事物,你只需要看一眼學(xué)區(qū)房的均價就會明白。

問題在于,學(xué)習(xí)知識不僅是昂貴的消費,而且異常艱苦,一旦走出校園,并沒有幾個成年人再愿意花錢自討苦吃。如果把那些真正理解系統(tǒng)知識和教育實踐的職業(yè)教師們?nèi)拥健胺执稹?、“得到”、“喜馬拉雅”上,大概也賣不出幾份課程。

“共享經(jīng)濟(jì)”的重點在于“經(jīng)濟(jì)”,“知識付費”的重點在于“付費”。

(二)

“知識付費”風(fēng)口的興起,有若干個標(biāo)志性事件。分答一個月的爆紅算是其一,“得到”上“李翔商業(yè)內(nèi)參”賣出2000萬算是其二。

在停止運營事件之前,分答上排名靠前的既得利益者包括了王思聰、不加V、章子怡、汪峰和因《奇葩說》而人氣暴漲的鸚鵡史航。

很難說她們是憑過人的學(xué)識說服用戶付費的——向王思聰提一個問題的價格是4999,這足以支付在一所中國大學(xué)讀一年書的費用。

但別忘了,如果不是分答這樣的平臺,普通人一輩子都沒有機(jī)會和這些紅人們搭上話。這么做的代價只是一筆人人花得起的錢,甚至還能從分享者那里賺回來。

相比之下,“李翔商業(yè)內(nèi)參”的成功似乎是一種異類。但是不妨設(shè)想這樣一個問題,假如說沒有馬云本人在上線當(dāng)天的推薦“加持”,僅憑李翔所售賣的“知識”本身,能賣出2000萬的銷售額嗎?

花幾千塊和中國最富有的年輕人說話,或者花幾百塊與中國最受崇拜的商業(yè)偶像共享一位“商業(yè)領(lǐng)袖”——也許這才是驅(qū)動人們“付費”的真正動機(jī)。他們消費的不是“知識”,而是一種與高位者平起平坐的、廉價的滿足。

“李翔”的成功顯然為整個行業(yè)提供了重要的經(jīng)驗,在另一家主推“知識付費”的平臺上,最熱門的付費專欄的廣告語則是:“馬化騰也在看的專欄”。

(三)

在一個動物社會中,擁有支配地位的永遠(yuǎn)都是少數(shù)。對于剩下的成員而言,他們也可能通過對支配者行為的模仿使自己獲得一種假性的支配地位,這被稱作“高位模仿”(dominance mimicry)。

在人類以外的動物中,支配權(quán)往往就意味著“交配權(quán)”。因此“高位模仿”時常以性行為的方式體現(xiàn)。在南美,一些雄猴會用自己勃起的陰莖來威脅族群中地位更低的猴子。在這些群體中,動物學(xué)家發(fā)現(xiàn)一些雌猴進(jìn)化出了狀若陰莖的器官,這些假性陰莖沒有實際作用,但是通過展示它們,能夠營造某種擁有權(quán)力的幻象。

人類沒有進(jìn)化出這種假的陰莖,但是經(jīng)過充分包裝和美化的“高位模仿”行為仍然普遍存在。動物學(xué)家莫里斯的總結(jié)是:“地位符號就是你有財力買得起的東西;高位模仿則是你不太力所能及但仍然去買的東西?!?/strong>

時尚行業(yè)最為典型,對“地位符號”的模仿動機(jī)是這個行業(yè)最基本的驅(qū)動。在20世紀(jì)20年代,西方中產(chǎn)階級擺脫了體力勞動,白皙的膚色不再稀缺。因此在香奈兒的倡導(dǎo)下,深色皮膚成為新的時尚,理由是:“只有富裕階級才能定期享受海濱的日光浴。”隨后不久,人們就發(fā)明了通過人工光照進(jìn)行“美黑”的辦法,讓這種“模仿”變得更加廉價。

(四)

基于“高位模仿”的商業(yè)模式屢試不爽。美國運通的“百夫長黑金卡”可能是我們這個時代最難以觸及的“地位符號”之一。但如果你真的很想擁有一張屬于自己的“黑卡”,那么你也可以向一家名叫“環(huán)球黑卡”的中國創(chuàng)業(yè)公司支付最低199元的價格,來實現(xiàn)一次跨度巨大的“高位模仿”。

“環(huán)球黑卡”對“百夫長黑金卡”的外觀模仿惟妙惟肖。就像真正的黑卡一樣,環(huán)球黑卡也承諾能以私人“管家”替用戶安排自己的交通、酒店和旅行行程。區(qū)別在于,環(huán)球黑卡”所能享受到的最優(yōu)惠的酒店是速8酒店,它為“黑卡”用戶提供8.2折的優(yōu)惠價格。盡管在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)臭名昭著,但據(jù)說付費用戶不在少數(shù)。

相比皮包和定制服裝,作為“高位模仿”的“知識付費”和“環(huán)球黑卡”更接近,它并不足以對外炫耀,滿足更多的來自付費者的內(nèi)在優(yōu)越感。

對于這樣的心理,“好好說話”——這是一檔在“喜馬拉雅”上非常成功的“知識付費”產(chǎn)品——主創(chuàng)胡漸彪有過很好的總結(jié):“支撐知識付費浪潮最重要的一個動能就是焦慮……這個時代我們看到了太多值得追求的美好,這些美好我們知道我們是有機(jī)會得到的……但不幸的是有太多值得我們?nèi)プ非蟮氖虑椋蚁霌?,但是撓不到,非常焦慮。

解決焦慮的方式有兩種:實現(xiàn)那個令人焦慮的目標(biāo),或者僅僅消除焦慮本身。

區(qū)別在于:只有后者是能花錢買到的結(jié)果。

(五)

充分理解這種消費動機(jī)之前,我曾經(jīng)付出過不小的代價。

曾經(jīng)有一位幾乎沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗?zāi)贻p人通過在行向我請教什么是“互聯(lián)網(wǎng)運營”——這就像希望通過看書來學(xué)會游泳一樣困難。我給她的建議是:

  1. 系統(tǒng)性地閱讀一兩本互聯(lián)網(wǎng)運營方面的書籍;
  2. 加入一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)干上一段時間的運營。

結(jié)果是,我遭到了這位用戶的投訴,她認(rèn)為我的建議對她沒有幫助。事后反省,我認(rèn)為我的建議并非沒有幫助,而是太過實際,以至于沒有緩解,反而是加劇了用戶的焦慮感。

門檻太高不行,太低也會導(dǎo)致問題。其實,全國各大機(jī)場的書店里,都在常年播放馬云本人身體力行的各種演講和商業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容。但是相比之下,中產(chǎn)階級似乎對于“得到”上的付費專欄興趣更大。這或許是因為,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)任何人都可以花上一小筆錢和馬云產(chǎn)生關(guān)系時,這樣的“高位模仿”也就失去了意義。

就像伍迪艾倫那個著名的笑話所說:“我永遠(yuǎn)不會想要加入一個愿意接受我這種人的俱樂部?!?/strong>一個俱樂部的成功訣竅就在于:它必須要能把一部分人攔在門外。一些像“小密圈”那樣的“俱樂部”式產(chǎn)品的流行可以證實這一點,這些俱樂部的付費門檻要顯著高于公眾號上打賞的平均水平,它們允許你花錢得到一個距離“高位”者更加接近的前排位置。

(六)

不難理解為什么“復(fù)購”會成為目前“知識付費”產(chǎn)品最大的痛點。

焦慮感是不存在特效藥的,這一秒,你如愿以償?shù)丶尤肓四莻€“愿意接受你”的俱樂部;下一秒,它就會驅(qū)使你去繼續(xù)尋找下一個可以申請的俱樂部。

如果說驅(qū)動“知識付費”和時尚行業(yè)的,是同一種內(nèi)在動機(jī)的話,那么“知識付費”一定也像時尚行業(yè)那樣,會不斷經(jīng)歷流行與落伍的趨勢交替。

許多“李翔商業(yè)內(nèi)參”的訂閱者私下都說,本來看得就不算頻繁,第二年沒有繼續(xù)訂閱的意愿了。

不過,至少李翔已經(jīng)找到了完美的解決方案。在“001號知識發(fā)布會”上,羅振宇宣布,李翔加入“得到”團(tuán)隊擔(dān)任總編輯,而“李翔商業(yè)內(nèi)參”第二季將改名“李翔知識內(nèi)參”。

并且,由199元一年降至免費。

 

作者:劉晨

來源:微信公眾號“字典序列”(ID:zidianxulie)

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評論
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  1. 學(xué)習(xí)了 :mrgreen:

    來自廣東 回復(fù)
  2. 所以現(xiàn)在請教您,一個沒經(jīng)驗的人如何去熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營,您的答案會是什么?

    回復(fù)
    1. 答案應(yīng)該是,自行知乎去。

      來自北京 回復(fù)