關(guān)于“共享充電寶”,你該從使用場(chǎng)景、成本和可優(yōu)化點(diǎn)來(lái)思考!
目前的自助柜模式的“共享充電寶”的玩家,我更看好他們下沉去做技術(shù)解決方案供應(yīng)商。
最近跟產(chǎn)品小伙伴們?cè)谌豪飮Z嗑,聊到了【共享充電寶】這個(gè)產(chǎn)品。
共享充電寶這個(gè)領(lǐng)域,最近也確實(shí)很火。尤其是王思聰關(guān)于共享充電寶怒懟重金押寶的陳歐,以及美團(tuán)入局共享充電寶領(lǐng)域,這讓共享充電寶這個(gè)話(huà)題又一次引發(fā)熱議。就連在產(chǎn)品群里,都有很多小伙伴們,用共享單車(chē)的火爆,來(lái)揣測(cè)共享充電寶也會(huì)像其一樣實(shí)現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)。
接下來(lái),我們就以產(chǎn)品人的視角了,來(lái)分析一下“共享充電寶”這個(gè)業(yè)務(wù)。
一. 共享充電寶 VS 共享單車(chē)
首先要說(shuō)明,“共享充電寶”,還沒(méi)不具備像“共享單車(chē)”一樣實(shí)現(xiàn)大規(guī)模普及的潛力。理由有三:
1. 充電寶的自持有成本,遠(yuǎn)低于單車(chē),對(duì)于分時(shí)租賃的需求場(chǎng)景不大
單車(chē)的購(gòu)買(mǎi)成本較高(基本都在100元以上)、使用成本較高(單車(chē)需要自己維護(hù),并且用完后,還要操心安全問(wèn)題,以及停在哪的問(wèn)題);
而充電寶的購(gòu)買(mǎi)成本很低(100元以?xún)?nèi)就能買(mǎi)到一個(gè)不錯(cuò)的)、使用成本較低(提前充好電就行,用的時(shí)候放在包里或者帶在身上,不會(huì)占據(jù)很多空間)
2. 共享充電寶的可替代方案,遠(yuǎn)比共享單車(chē)的要多
單車(chē)一般用于短距離出行或者通勤使用,目前可替代的場(chǎng)景,只有步行、使用公共交通工具(城市公共自行車(chē)、地鐵、輕軌車(chē)、公交車(chē))、打車(chē)(汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、人力車(chē)等都算在內(nèi))等,并且在一二線(xiàn)城市的使用成本,可能普遍高于分時(shí)租賃單車(chē)。
但是充電寶的解決方案,只有有一根充電線(xiàn)和插頭(攜帶成本非常低),那么剩下的事就是找到一個(gè)可用插座,然后去便利店、咖啡館、餐飲門(mén)店、網(wǎng)吧等,都可以找到插座,作為臨時(shí)充電的解決方案。相比于到處尋找充電寶租賃機(jī)柜(本身就得消耗手機(jī)電量,取充電寶還得手機(jī)掃碼,而且很可能需要地圖GPS導(dǎo)航,加速電量消耗)來(lái)說(shuō),這些可替代方案的使用成本,或許比共享充電寶更低,而且使用更便捷。
3. 共享充電寶的租借和歸還成本,遠(yuǎn)高于共享單車(chē)
共享單車(chē),使用了隨處可獲得的公共空間,作為租借地點(diǎn)和歸還地點(diǎn),所以租借和歸還成本很低,使用非常便捷。
但是目前的共享充電寶,使用的是“自助式充電寶租賃機(jī)柜”作為租借地點(diǎn)和歸還地點(diǎn),所以租借和歸還成本較高,使用便捷性很差。而且,共享充電寶,如果還是使用自動(dòng)租賃機(jī)柜(無(wú)論體積大?。姆?wù)模式,那么即便能做大,也不可能做到“隨處可得”,體驗(yàn)是不可能與共享單車(chē)相提并論的。
既然如此,那美團(tuán)和聚美為何還要入局?
美團(tuán)之所以入局,是因?yàn)槊缊F(tuán)的O2O服務(wù)體系中,存在大量的門(mén)店和景區(qū)酒店資源,因此美團(tuán)可以借助其遍及城市各個(gè)大小脈絡(luò)的O2O服務(wù)場(chǎng)所的空間資源和地理優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)充電寶在熱門(mén)商圈、景區(qū)、酒店、交通區(qū)域的大規(guī)模普及,甚至最終達(dá)到近乎于“隨處可得”的服務(wù)體驗(yàn)。因此,分時(shí)租賃充電寶,可以作為“美團(tuán)與入駐商家合作、為用戶(hù)提供的附加服務(wù)”。
但是,目前靠機(jī)柜提供服務(wù)的方式,一定會(huì)限制該業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。一來(lái),門(mén)店本身空間資源有限、而自助柜的可容納充電寶數(shù)量有限;二來(lái),將有限的空間資源用于充電寶租賃這種低回報(bào)的業(yè)務(wù),門(mén)店也是不會(huì)愿意的,除非美團(tuán)愿意跟店家按比例分配押金所得收入。
而陳歐入局“共享充電寶”,或許在試圖涉足熱門(mén)領(lǐng)域、拓展業(yè)務(wù)線(xiàn)的考慮之外,還有更多的品牌曝光需求,正如莊辰超通過(guò)入局“共享單車(chē)”,來(lái)為自己的新零售概念的“便利蜂”業(yè)務(wù)做廣告一樣。
二. “共享充電寶”的目標(biāo)用戶(hù)群體的真實(shí)需求和使用場(chǎng)景
想要分析清楚“共享充電寶”這個(gè)業(yè)務(wù),首先我們要習(xí)慣用“分時(shí)租賃模式”來(lái)理解“共享充電寶”。
“分時(shí)租賃充電寶”背后所代表的【臨時(shí)充電需求】,才是目標(biāo)人群的真實(shí)訴求,而且這個(gè)需求的確是一直存在的。
“分時(shí)租賃充電寶”的使用場(chǎng)景,是酒店、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、景點(diǎn)、熱門(mén)商圈等地點(diǎn),并且是因?yàn)橥獬龌蛘呗糜?,?dǎo)致沒(méi)有隨身攜帶充電器和充電寶、或者充電寶的電量已經(jīng)不足以用來(lái)充電的場(chǎng)景。同時(shí),在租用和歸還的場(chǎng)地要求,最好盡量是隨處可見(jiàn)、隨處可得的場(chǎng)所。
三. “自助機(jī)柜式充電寶分時(shí)租賃”解決方案的難題和腦洞
接下來(lái),我們?cè)趤?lái)分析一下說(shuō)“自助機(jī)柜式的充電寶分時(shí)租賃”的解決方案。
1. 為什么當(dāng)前入局的玩家,都不約而同的選擇了提供這種解決方案?
這個(gè)很容易就能想明白:因?yàn)槿藗儾辉敢馍瞪档恼驹谧灾鷻C(jī)柜跟前、無(wú)所事事的等著手機(jī)充滿(mǎn)電,人們希望可以把一個(gè)租來(lái)的充電寶裝進(jìn)兜里,然后一邊走、一邊充著電玩手機(jī),充到可以支撐到回家后再毫無(wú)負(fù)擔(dān)的丟回給自助機(jī)柜。
從這個(gè)角度來(lái)看,提供一個(gè)自助機(jī)柜,租用商場(chǎng)或者熱門(mén)門(mén)店的場(chǎng)地來(lái)布設(shè)機(jī)柜,這個(gè)確實(shí)是目前最行之有效的解決方案了。
但是,我們不妨從反面想想,怎么讓人們?cè)敢獾龋?/p>
在充電機(jī)柜附近、提供付費(fèi)后,提供免費(fèi)的WIFI,凡是付費(fèi)充電的人,都可以免費(fèi)使用WIFI,這樣是否可以讓大家愿意等在充電機(jī)柜附近充電?
在跟女友、老婆逛商場(chǎng)的時(shí)候,躲在商場(chǎng)的一個(gè)角落,一邊充電一邊玩幾局農(nóng)藥,靜靜等著女友逛嗨以后回來(lái)找你,這種場(chǎng)景,也是比較常見(jiàn)的。
當(dāng)然,這種方案并不一定對(duì),只是我們并非一定只基于已交卷的答案來(lái)分析解決方案,或許也可以換個(gè)角度想想。
2. 目前的自助機(jī)柜式的解決方案,那么還有哪些潛在優(yōu)化點(diǎn)和注意點(diǎn)?
①自助機(jī)柜的投放地點(diǎn),還有沒(méi)有除了酒店和品牌餐飲門(mén)店之外的更佳選擇?
我們來(lái)想一想,在車(chē)站、酒店、景點(diǎn)、熱門(mén)商圈這些地點(diǎn),哪個(gè)場(chǎng)所是都存在、并且屬于大眾人流量的必經(jīng)之地、而且最好是面向大眾的?
或者,我們轉(zhuǎn)化一下思維來(lái)想想,目前哪個(gè)標(biāo)志性地點(diǎn),既能讓人們快速識(shí)別和找到,同時(shí)還能覆蓋上面提到的這些區(qū)域的?
沒(méi)錯(cuò),就是必勝客、肯德基、麥當(dāng)勞!
那么,在這些地點(diǎn),又是哪一個(gè)區(qū)域,能夠在不影響其翻臺(tái)率的基礎(chǔ)上,同時(shí)面向更廣大的路過(guò)群眾呢?
沒(méi)錯(cuò),就是他們的外賣(mài)窗口!
所以,要我說(shuō),即便是以現(xiàn)在的自助機(jī)柜模式,這些共享充電寶的玩家,也不必費(fèi)盡心思的非要?dú)⑦M(jìn)“商場(chǎng)”,而是需要迅速跟肯德基、麥當(dāng)勞達(dá)成合作,然后快速占領(lǐng)他們的外賣(mài)窗口。
至于合作方式嘛,在肯德基單次消費(fèi)10元以上、前一小時(shí)使用充電寶免費(fèi),可不可以?肯德基會(huì)員免押金租用充電寶,可不可以?
②分時(shí)租賃充電寶的使用場(chǎng)景,還有沒(méi)有什么潛在問(wèn)題點(diǎn)?
分時(shí)租賃充電寶,并不像分時(shí)租賃單車(chē),在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站這些地方,是存在大量的“租賃地點(diǎn)和歸還地點(diǎn)是跨城市甚至跨省”的使用場(chǎng)景的。這樣的場(chǎng)景,很可能會(huì)影響到各個(gè)城市的充電寶的投放策略。
所以,在這種前提下,需要通過(guò)增加提前預(yù)約策略以便讓提前了解用戶(hù)的歸還時(shí)間和歸還地點(diǎn)、調(diào)整定價(jià)策略以便實(shí)現(xiàn)充電寶的各區(qū)域投放數(shù)量管控等其他方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)充電寶數(shù)量和機(jī)柜數(shù)量的高效投放。
最后的總結(jié)
目前的自助柜模式的“共享充電寶”的玩家,我更看好他們下沉去做技術(shù)解決方案供應(yīng)商;期望他們會(huì)想到:除了美團(tuán)這種借助“商家空間資源”來(lái)實(shí)現(xiàn)分時(shí)租賃充電寶的可用性的方式之外,還有什么隨處可得的空間資源或者更好的技術(shù)方案,可以承載分時(shí)租賃充電寶的業(yè)務(wù)。
美團(tuán)入局“共享充電寶”,我是認(rèn)可的,這是它基于自身已有優(yōu)勢(shì)、豐富業(yè)務(wù)模式、吸收可用資金的好機(jī)會(huì)。但同理,去哪兒和攜程,也可以做,因?yàn)樗麄冇写罅康木?、酒資源。
野路子產(chǎn)品狗的一點(diǎn)持續(xù)關(guān)注和思考。不喜勿噴~
如果大家對(duì)于“分時(shí)租賃充電寶的現(xiàn)有實(shí)現(xiàn)方案優(yōu)化”,有什么自己的見(jiàn)解或想法,也歡迎前來(lái)提問(wèn)或者交流。
本文由 @Aaron暖塵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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欣賞作者寫(xiě)的文章,非常棒,希望作者的全部文章都能轉(zhuǎn)發(fā),會(huì)標(biāo)明原文出處 。
充電寶這件事情重點(diǎn)借用作者的話(huà)說(shuō)“租借成本和歸還成本”過(guò)高,這并不是一個(gè)好項(xiàng)目,作為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,你必須懂得,經(jīng)濟(jì)學(xué),心理學(xué)。
充電五分鐘,通話(huà)3小時(shí)。一邊是共享充電寶、一邊是努力延長(zhǎng)手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)的廠(chǎng)商。寶寶讀書(shū)少,不要騙我!
引人思考…
想一想,其實(shí)出去旅游的人反而是會(huì)準(zhǔn)備好自己的充電寶甚至準(zhǔn)備不止一個(gè),所以個(gè)人認(rèn)為酒店等地并不適合這種租借充電寶重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。
反而是商場(chǎng)等本地人常去的地方,現(xiàn)在商場(chǎng)基本都有電影院、咖啡廳、餐廳,那么也就奠定了它的客流量;以及日常的顧客來(lái)源可能都是臨時(shí)起意來(lái)逛街或者下班后突然想去看場(chǎng)電影的消費(fèi)人群,而這些人在沒(méi)有提前準(zhǔn)備的情況下很少有帶充電寶,所以需求量很大。
而且借還也很方便并不太存在高成本歸還的問(wèn)題,畢竟你可以在一場(chǎng)電影or一個(gè)約會(huì)前把充電寶借過(guò)來(lái),兩三個(gè)小時(shí)過(guò)后要離開(kāi)商場(chǎng)了可以直接還回去。并且這些臨時(shí)起意想要去的地方多數(shù)是自己很熟悉或者很方便去的區(qū)域,可能即使那天不能當(dāng)天歸還,隔日上下班也是很方便還回去的。
至于可以讓哪些地方加盟,個(gè)人認(rèn)為可以考慮便利店,比如說(shuō)7-11 全家 羅森等地方。因?yàn)槿绻谕饫^續(xù)充電寶的話(huà),除了商場(chǎng)里面的租借充電寶外,可能被逼急了很多人都會(huì)去便利店買(mǎi)一個(gè)還不算貴的全新充電寶。但是如果不是操之過(guò)急又不會(huì)去買(mǎi),造成了便利店里面充電寶的尷尬。如果把這個(gè)充電寶販賣(mài)改成租借,可能會(huì)方便很多把。
1、大家都有充電寶,手機(jī)電池也變大,等共享充電寶普及了,更高效的電池也出來(lái)了
2、太高估出門(mén)在外和玩手機(jī)的場(chǎng)景了,雖然隨處可見(jiàn)在外玩手機(jī)情況,但是出門(mén)3小時(shí),能有1小時(shí)都在玩手機(jī)?手機(jī)無(wú)法支撐3小時(shí)?如果出門(mén)10小時(shí),這概率下來(lái)的實(shí)際人數(shù)和預(yù)計(jì)人數(shù)差很多啊
3、我爸媽用共享單車(chē),但基本不用充電寶,而且撬動(dòng)他們用共享充電寶很難,因?yàn)樗麄冞^(guò)渡玩手機(jī)需求不大,那么適用人群再次縮減
4、共享充電寶不會(huì)大街小巷出現(xiàn),題主說(shuō)的飯店什么的加盟確實(shí)很好,因?yàn)橄朐陲埖瓿潆娺€是需要張嘴問(wèn)問(wèn),還是不夠方便自在
5、車(chē)站機(jī)場(chǎng)的手機(jī)充電站確實(shí)需要優(yōu)化,一大堆人站在那里真的很擠啊
確實(shí)不太看好這個(gè)行業(yè),但是如果真的風(fēng)靡了,我也會(huì)開(kāi)心的使用,畢竟也是惠及大家滴~
和共享單車(chē)合作,把單車(chē)變成充電寶的平臺(tái)
充電寶還回去的時(shí)候,電量是有消耗的,那就有幾個(gè)問(wèn)題:一、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)及時(shí)地充滿(mǎn)充電寶,是放置點(diǎn)商家還是回收充滿(mǎn)再調(diào)度分配;二、電量有消耗但是仍然可以用,歸還的充電寶是否繼續(xù)租賃,那么誰(shuí)或者什么技術(shù)來(lái)把控電量。場(chǎng)景的話(huà),地鐵公交站等也可以,充電不一定是電量很少了,也可能只是稍微補(bǔ)充一下(電量還剩余50%就可能產(chǎn)生焦慮了),搭乘交通工具這幾十分鐘也是不錯(cuò)的選擇。
機(jī)柜本身不是一個(gè)充電裝置嗎?
一是電滿(mǎn)后是否有技術(shù)可以斷電以防長(zhǎng)時(shí)間充電造成安全隱患;二是歸還的人是否能有主動(dòng)性讓充電寶再充電的行為,而當(dāng)充電寶數(shù)量多于機(jī)柜充電接口的時(shí)候,誰(shuí)來(lái)調(diào)度呢
差點(diǎn)打到多多多多多多
不太看好共享充電寶的前景,我遇到過(guò)兩次在面地手機(jī)沒(méi)電的情況,第一次我跑進(jìn)一家影城,他們的工作人員告訴我,可以租借他們的充電寶只需要交充電寶的押金就可以,隨時(shí)隨地你想帶著充電寶去哪就去哪,你充好了還回來(lái)就行,押金還你,不收你充電的費(fèi)用,整個(gè)流程服務(wù)讓我覺(jué)得很舒服,第二次我手機(jī)沒(méi)電,我就隨便找了個(gè)飯店吃飯,跟老板說(shuō)了下就在他那借了根線(xiàn)在它的飯店里充電,同時(shí)我又點(diǎn)了盤(pán)餃子邊沖邊吃,到最后也沒(méi)收我充電的錢(qián)!不過(guò)作者文章分析的很不錯(cuò),學(xué)習(xí)了!
但是但是多
通過(guò)wifi入侵充電設(shè)備,讓充電中的共享充電寶過(guò)載,紛紛變炸彈
個(gè)人覺(jué)得最需要的地方還是在飛機(jī)場(chǎng),火車(chē)站這種乘客愿意等待的地方–
如果愿意等待的場(chǎng)景跟直接提供充電樁需求一樣
如果用的時(shí)候需要去找,還的時(shí)候也需要去找,那用戶(hù)會(huì)很少吧 ??
個(gè)人覺(jué)得,共享充電寶的場(chǎng)景應(yīng)該是“人會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留,充完電可以現(xiàn)場(chǎng)歸還,同時(shí)有充電需求的人大于插座的區(qū)域”,所以可能機(jī)場(chǎng)、火車(chē)上這種場(chǎng)景會(huì)更合適
贊同其中充完電可以“現(xiàn)場(chǎng)”歸還,“歸還的時(shí)間成本太高了”
ps北上廣在地鐵站設(shè)置借還點(diǎn)還是不錯(cuò)的選擇
從撒大聲地
謝謝補(bǔ)充,總結(jié)下來(lái)應(yīng)該說(shuō)是用戶(hù)密集,且會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留和使用手機(jī)的場(chǎng)景
手機(jī)電量不足是階段性問(wèn)題,堅(jiān)果pro已經(jīng)有超長(zhǎng)的使用時(shí)間了,等到大部分智能機(jī)都有超長(zhǎng)使用時(shí)間,共享充電寶的市場(chǎng)估計(jì)就更小了。。