在讀費(fèi)杰的這本書(shū)之前，我也讀了很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理方面的書(shū)籍，包括《啟示錄》、《結(jié)網(wǎng)》、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》等以及關(guān)于技能方面的《UCD火花集》、《don’t make me think》、《用戶(hù)體驗(yàn)要素》等等，之前讀完這些書(shū)后都有寫(xiě)讀后感的沖動(dòng)，但由于各種原因(好吧，我承認(rèn)，其實(shí)最主要的是我懶惰，呵呵)都沒(méi)有寫(xiě)，這次用了兩周的時(shí)間讀完費(fèi)費(fèi)的《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》后，突然想寫(xiě)點(diǎn)東西，在加強(qiáng)自己對(duì)本書(shū)內(nèi)容的理解的同時(shí)，也希望能讓一些還沒(méi)有讀這本書(shū)的朋友們有個(gè)的“前戲”!

實(shí)際上我們生活中的任何事物都是一個(gè)產(chǎn)品，包括桌子、房子、道路、轎車(chē)等，當(dāng)然，書(shū)也不例外，如果將這本書(shū)看成一個(gè)產(chǎn)品，按照書(shū)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品規(guī)劃理念，這本書(shū)是如何規(guī)劃出來(lái)的?功能模塊有哪些?又是怎么被設(shè)計(jì)出來(lái)的?

我們將產(chǎn)品從無(wú)到有的過(guò)程概括為：需求處理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行、產(chǎn)品上線。在這里，我們討論的只是這本書(shū)的產(chǎn)品規(guī)劃(功能模塊)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)(功能細(xì)分)。

　　一、《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》功能模塊

本書(shū)一共包括了四個(gè)模塊：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行。下圖中標(biāo)有“自定義”字樣的部分是筆者做的一個(gè)補(bǔ)充。

　　二、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理

1 什么是產(chǎn)品經(jīng)理

1.1 市場(chǎng)需求

有需求就有供給，從典型案例出發(fā)，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理存在的必要性，這些人可以讓產(chǎn)品從無(wú)到有，從平庸到大放異彩!同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的思維能力、執(zhí)行能力等都會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯脑蚨玫胶艽蟮奶嵘?，所以它的存在是必然，也是之后的趨?shì)。

1.2 職位分類(lèi)

書(shū)中將產(chǎn)品經(jīng)理按照職能和特質(zhì)分別分了三類(lèi)，其實(shí)我覺(jué)得可以直接分為三類(lèi)，通俗點(diǎn)將就是一線產(chǎn)品策劃、管理一線產(chǎn)品策劃的產(chǎn)品經(jīng)理、統(tǒng)籌各個(gè)產(chǎn)品線的產(chǎn)品管理者。

現(xiàn)在很多人都自稱(chēng)為產(chǎn)品經(jīng)理，而這些人多數(shù)都處于第一個(gè)階段，這個(gè)階段只能是執(zhí)行，所以叫產(chǎn)品策劃或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該更合適吧!真正能到第二個(gè)階段的，四五年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)是必須的，而且是運(yùn)氣好的時(shí)候。而最后一類(lèi)，一般都是CEO了!

1.3 誤區(qū)解析

剛才上面也提到，實(shí)際上很多產(chǎn)品經(jīng)理只是個(gè)產(chǎn)品策劃，而真正成為產(chǎn)品經(jīng)理的，也要看自己的工作內(nèi)容確定到底是不是管人的經(jīng)理，這點(diǎn)我想同行們應(yīng)該都了了!

另外，書(shū)中講到很難人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，這和蘇杰的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》有點(diǎn)“矛盾”吧!其實(shí)這只是看問(wèn)題的角度不同而已!里面有幾個(gè)典型的例子，比方說(shuō)只會(huì)吹水、抱怨薪水等，我將這些歸納為：浮躁!互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)偏浮躁的行業(yè)，而作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，很容易有種浮躁心理，工作了兩三年、產(chǎn)品技能很硬、人脈很廣，那么就可以藐視小公司、同行、薪水低的同事?好吧，一起反思吧!

2 產(chǎn)品經(jīng)理的能力

書(shū)中講到了三個(gè)能力模型，：經(jīng)理人能力模型、冰山能力模型、心智能力模型，這些都是宏觀的能力模型。我相信，很多讀者應(yīng)該都希望可以看到比較微觀的能力體系吧!

比方說(shuō)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品基本功、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、產(chǎn)品規(guī)劃能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力、溝通交流能力、學(xué)習(xí)和管理能力等，實(shí)際上也就是把經(jīng)理人能力模型展開(kāi)來(lái)了，而且我覺(jué)得經(jīng)理人模型可能更適合像我這種入行不久的產(chǎn)品人!實(shí)際上本書(shū)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和溝通已經(jīng)講的很全面了，剩下的就是行業(yè)知識(shí)、基本功、學(xué)習(xí)和管理能力等這方面的東西和如何將這些具體的能力有效的串聯(lián)起來(lái)了!這些我歸于微觀能力。

3 合格的產(chǎn)品經(jīng)理

什么是合格的產(chǎn)品經(jīng)理?書(shū)中主要是通過(guò)企業(yè)青睞什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理入手的，專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、綜合素質(zhì)高以及有一定的背書(shū)。當(dāng)然，這些都是作為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具有的東西。是必須的!

但同時(shí)，產(chǎn)品人也要能反過(guò)來(lái)選擇適合自己的企業(yè)哦!一個(gè)做電商的產(chǎn)品經(jīng)理，如果他選擇去做搜索，之后又去做客戶(hù)端，即便他能力都不錯(cuò)，但這樣也不能算是合格的產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)檫@點(diǎn)反映了這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展方向!

　　二、產(chǎn)品規(guī)劃

1 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品規(guī)劃

1.1 什么是產(chǎn)品規(guī)劃

書(shū)中的一個(gè)例子很形象，什么是產(chǎn)品規(guī)劃?建一個(gè)樓盤(pán)，在哪里建，滿(mǎn)足什么樣的需求，帶來(lái)的價(jià)值和回報(bào)有多少，這些就是開(kāi)放商對(duì)樓盤(pán)這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃。

1.2 產(chǎn)品規(guī)劃四問(wèn)

這里有個(gè)模型我很喜歡：5W3H，具體指的是：What，Where，When，Who，Why，How，How much，How feel。做什么、在哪里做、什么時(shí)候做、誰(shuí)做、為什么做、怎么做、做的成本、用戶(hù)反饋。

書(shū)中主要闡述了：做什么、有什么價(jià)值、為什么要做以及怎么做到。這四點(diǎn)也是5W3H模型中最重要的四點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我們?cè)谧鲆粋€(gè)產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候，可以自己反省下，根據(jù)用戶(hù)需求，我們要做什么，這個(gè)東西到底有多大的價(jià)值，可以給公司帶來(lái)多少收益，我們需要什么樣的功能去滿(mǎn)足這種需求。

2 需求如何處理

2.1 需求處理的方法

需求的生命周期包括：需求收集、需求分析和制定決策。在需求分析階段，書(shū)中列舉了很多模型和理論，我覺(jué)得比較實(shí)用一點(diǎn)的是四象限定位法和交集分析法，因?yàn)檫@兩種方法都將用戶(hù)需求和公司需求結(jié)合起來(lái)并排了優(yōu)先級(jí)，可以只管明了的確定產(chǎn)品要滿(mǎn)足用戶(hù)的哪些需求!

2.2 需求處理的技巧

我覺(jué)得這里是需求處理的核心內(nèi)容，每項(xiàng)技巧都很重要。

第一個(gè)是不把需求當(dāng)成需求。這里我有個(gè)例子：從前有個(gè)商人，他覺(jué)得自己的馬匹跑的不夠快，就出高價(jià)收購(gòu)世界各地有名的馬匹，結(jié)果呢?有人提供了很多良馬，而有人則制造了汽車(chē)賣(mài)給商人，你覺(jué)得哪個(gè)會(huì)成功呢?

第二個(gè)關(guān)注背景資料。有些需求是建立在一定條件基礎(chǔ)上的，并不是通用的!所以千萬(wàn)別想當(dāng)然，在了解需求的同時(shí)也要了解需求背后的東西!

第三個(gè)是要了解產(chǎn)品本質(zhì)。SNS網(wǎng)站的關(guān)系鏈、搜索產(chǎn)品的搜索算法、電商產(chǎn)品的商品推薦算法等。

最后一個(gè)就是數(shù)據(jù)，這點(diǎn)不說(shuō)了，其重要性我相信大家都知道!

3 經(jīng)典案例

書(shū)中的案例都有一個(gè)共性：產(chǎn)品最初的想法跟之后成功之后的產(chǎn)品形態(tài)完全不一樣，為什么?這點(diǎn)可以參考我之前的一篇文章中提到的和用戶(hù)一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品：

　　三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

我相信，這個(gè)模塊是很多讀者最關(guān)心的章節(jié)，因?yàn)樗钯N近于我們?nèi)粘５墓ぷ髁?

1 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在說(shuō)什么是產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候我們有個(gè)樓盤(pán)的例子，這里照樣可以用，如果說(shuō)產(chǎn)品規(guī)劃是了解這個(gè)樓盤(pán)的地方和ROI，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是確定這個(gè)樓盤(pán)的樓層、顏色、結(jié)構(gòu)、功能和外觀設(shè)計(jì)等。

在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，我們要了解這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)原理，書(shū)中講到了C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)，了解了解就好!

2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

2.1 三大能力

《用戶(hù)體驗(yàn)要素》中將用戶(hù)體驗(yàn)分為：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。書(shū)中的三大能力：概念設(shè)計(jì)、功能流程設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)。有關(guān)系嗎?

我們可以將概念設(shè)計(jì)理解為：戰(zhàn)略層和范圍層，功能流程設(shè)計(jì)理解為結(jié)構(gòu)層，交互設(shè)計(jì)理解為框架層和表現(xiàn)層。如果想深入的了解這幾個(gè)層，可以去看下《用戶(hù)體驗(yàn)要素》這本書(shū)，理論性比較強(qiáng)!

2.2 兩大技能

文檔撰寫(xiě)和工具的使用。書(shū)中講到的工具大家應(yīng)該都用過(guò)，MM、visio、axure以及書(shū)中沒(méi)有提到的project等。如果書(shū)中能夠提示下這些軟件的下載和教程地址就更人性化了!工具就是工具，不要癡迷。我剛開(kāi)始學(xué)習(xí)axure的時(shí)候，就有種中毒的狀態(tài)，非常喜歡做里面的交互，完成之后有種很爽的感覺(jué)，但是有用嗎?記住，是你利用工具，而不是工具利用你!

至于文檔，我們要寫(xiě)B(tài)RD/MRD/PRD，這里我的感想是：任何產(chǎn)品文檔都沒(méi)有固定模版，只要項(xiàng)目人員都能看懂，那這個(gè)文檔就是可以使用的文檔。

3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念

八大理念中，我覺(jué)得用的比較多的是以下四種：

核心功能設(shè)計(jì)：你產(chǎn)品滿(mǎn)足了用戶(hù)什么需求，根據(jù)這個(gè)需求將核心功能做到極致，其他功能就算做的一般般也可以接受，但核心功能，必須夠勁爆!

高效操作、缺省設(shè)計(jì)：將用戶(hù)看作“傻瓜”，他不喜歡麻煩，不喜歡復(fù)雜，能多省事就要多省事。

個(gè)性化設(shè)計(jì)：用戶(hù)可以定制產(chǎn)品模塊、改變產(chǎn)品模塊的排序。

4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

　　四大原則：安全、可靠、易用、美觀。

這里我感觸比較深的是可靠性中的兼容性。只要做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的都會(huì)遇到瀏覽器的兼容問(wèn)題，這點(diǎn)我相信前端工程師的體會(huì)應(yīng)該很深，但不管怎樣，現(xiàn)在IE的使用率還是很高的，不能置之不理，就算再頭疼也得處理!

　　四、項(xiàng)目執(zhí)行

再好的產(chǎn)品方案，如果沒(méi)有過(guò)硬的執(zhí)行能力，那這個(gè)東西也就是一坨屎!

1 目標(biāo)意識(shí)

這里可以總結(jié)為三方面的內(nèi)容：目標(biāo)具體可以衡量、獎(jiǎng)罰制度和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致性。

1.1 目標(biāo)具體可衡量

這里費(fèi)費(fèi)提到的SMART原則不錯(cuò)，目標(biāo)要具體、可衡量、能達(dá)到、有關(guān)聯(lián)性和有時(shí)限性.

1.2 獎(jiǎng)罰制度

這個(gè)在公司里面一般都有，無(wú)論是物質(zhì)上的還是精神上的。

1.3 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性

試想下，如果你的項(xiàng)目組里，有的成員覺(jué)得項(xiàng)目目標(biāo)是產(chǎn)品上線時(shí)間，有的成員覺(jué)得目標(biāo)是產(chǎn)品收益，有的成員覺(jué)得是產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，那你覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目可以做好嗎?

2 有效溝通

2.1 溝通的方法

這個(gè)只能在工作過(guò)程中不斷的去領(lǐng)悟才可以，只將大道理是不行的。書(shū)中也只是從理論角度分析了各種溝通的方法，如果有些例子做支撐就更好啦!

2.2 與不同人的溝通

這里的人員指的是項(xiàng)目成員，包括UI、前端工程師、交互設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、項(xiàng)目管理人員等。

我覺(jué)得無(wú)論跟哪類(lèi)人溝通，只要把握兩點(diǎn)問(wèn)題就不大了。一個(gè)是要了解不同職位不同人的性格，根據(jù)其性格投其所好，讓對(duì)方感覺(jué)到你尊重他。另外一個(gè)就是學(xué)習(xí)不同職位的專(zhuān)業(yè)技能，不需要精通，只要求了解，比方說(shuō)了解開(kāi)發(fā)代碼，那樣溝通起來(lái)會(huì)事半功倍!

3 時(shí)間管理

書(shū)中提到了關(guān)于時(shí)間管理的幾個(gè)方式：Todolist、排序、串行和并行。實(shí)際上時(shí)間管理是門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，有本書(shū)推薦給大家：《時(shí)間力》。這本書(shū)系統(tǒng)了講述了關(guān)于時(shí)間管理的整個(gè)體系，值得一讀。

另外，本模塊也只講了管理時(shí)間和任務(wù)的理論，沒(méi)有具體的案例在支撐這些理論，理解起來(lái)并不是很全面和深刻。

4 心得體會(huì)

這里費(fèi)費(fèi)總結(jié)了自己在工作過(guò)程中經(jīng)常碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的處理方法，其中我理解最為深刻的是正確的做事和做正確的事。

正確的做事：你是執(zhí)行者，只需要將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)完美的完成即可，不需要去知道這件事正確與否，因?yàn)檫@是你無(wú)法控制的。

做正確的事：你不需要執(zhí)行，但是你需要讓幫你執(zhí)行的人是在正確的做事，所以這就要求有敏銳的市場(chǎng)眼光，當(dāng)讓?zhuān)湫袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)也得非常豐富才行!

　五、技能培訓(xùn)

這部分是書(shū)中沒(méi)有的，但是我覺(jué)得加上去后可能會(huì)讓讀者更加的受益。

1 職業(yè)素養(yǎng)

書(shū)中也講了很多關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的問(wèn)題，比方說(shuō)第一個(gè)章節(jié)的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型、溝通能力和心得感悟等。除了這些，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)方法、知識(shí)管理、成長(zhǎng)計(jì)劃等這方面的素養(yǎng)都還是很有必要提到的。雖然他們跟產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位并不是強(qiáng)關(guān)聯(lián)，但掌握后對(duì)之后的工作會(huì)有很大的推動(dòng)作用!

2 專(zhuān)業(yè)技能

書(shū)中提到的專(zhuān)業(yè)技能包括需求處理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、時(shí)間管理等。比方說(shuō)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，畫(huà)原型的工具有很多，那么這些工具各有什么特點(diǎn)，哪種更適合初學(xué)者，哪種更適合有一定經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)，這些軟件在什么地方可以下載，在什么地方可以下載教程，如果有這些，我相信讀者會(huì)更加受益的!

總結(jié)：這本書(shū)里面案例非常多，而且基本都是讀者親身經(jīng)歷后的經(jīng)驗(yàn)，這或許就是本書(shū)區(qū)別于其它產(chǎn)品經(jīng)理類(lèi)書(shū)籍的特點(diǎn)吧!另外，本文中談到的一些個(gè)人對(duì)書(shū)中觀點(diǎn)的看法完全屬于自己的觀點(diǎn)，若有不對(duì)的地方，還希望費(fèi)費(fèi)可以諒解哈!

最后，感謝費(fèi)費(fèi)同學(xué)寫(xiě)的這本書(shū)，希望它可以幫到更多的產(chǎn)品人!