作為快手及秒拍的第一位投資人，張斐先生擁有逾18年風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)驗(yàn)，專注通訊、互聯(lián)網(wǎng)及媒體領(lǐng)域，他同時(shí)也是PPS、迅雷、雪球和脈脈等公司的早期投資人。希望通過這篇文章，還原張斐先生投資快手的全過程與快手的成長經(jīng)歷，來給與你啟發(fā)。

2016年6月8日，X博士的一篇關(guān)于快手的文章刷屏朋友圈，至此對(duì)于快手的分析、解讀不斷——站在了短視頻的風(fēng)口、滿足了三四線城市的消費(fèi)升級(jí)需求，快手的成功源于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的克制等等。

筆者帶著以上這些設(shè)想對(duì)晨興資本合伙人張斐先生進(jìn)行專訪時(shí)，他卻給出了一個(gè)看待快手的全新視角，并拆解了快手發(fā)展至今所面臨的生死時(shí)刻，及很多鮮為人知的成長細(xì)節(jié)。

作為快手及秒拍的第一位投資人，張斐先生擁有逾18年風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)驗(yàn)，專注通訊、互聯(lián)網(wǎng)及媒體領(lǐng)域，他同時(shí)也是PPS、迅雷、雪球和脈脈等公司的早期投資人。希望通過這篇文章，還原張斐先生投資快手的全過程與快手的成長經(jīng)歷，來給與你啟發(fā)。

投資快手的邏輯

2011年我們就下定決心只做與Feeds相關(guān)的事情，開始系統(tǒng)地看所有移動(dòng)的社交和視頻相關(guān)的項(xiàng)目，快手正是在這樣一個(gè)大邏輯下被我們發(fā)現(xiàn)的。

其實(shí)每一代互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)都是生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了巨大的變化，而每一次生態(tài)系統(tǒng)的變化都會(huì)產(chǎn)生許多機(jī)會(huì)，在其中你可以有很多種選擇。但如果你關(guān)注最本源的東西，就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)因素主導(dǎo)著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)系統(tǒng)。

主導(dǎo)因素一：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在PC網(wǎng)頁時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有著根本性的不同。

基本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

在PC網(wǎng)頁時(shí)代，網(wǎng)頁是基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，它是靜態(tài)的，不能私有，所以搜索引擎就成為了一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的結(jié)構(gòu)，它是一個(gè)典型的樹狀I(lǐng)ndex。用戶從谷歌或百度進(jìn)來，搜索引擎會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容相關(guān)度、鏈接權(quán)重，給用戶做推薦。

而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人通過手機(jī)成為基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以APP（半封閉）為主導(dǎo)，節(jié)點(diǎn)鏈接更加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)去中心化程度非常高，所以搜索引擎在移動(dòng)時(shí)代失去了核心的位置。

主導(dǎo)因素二：內(nèi)容

如果內(nèi)容是不能流動(dòng)的，那它的價(jià)值是非常低的，就如同放在一個(gè)靜寂山谷中的一本書，沒有任何商業(yè)價(jià)值。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的內(nèi)容分發(fā)和獲取成本很高，如果你對(duì)某個(gè)內(nèi)容感興趣，就需要輸入準(zhǔn)確的關(guān)鍵字，通過搜索引擎，打開許多不同的網(wǎng)頁才能獲取。

而2004年RSS Feeds這個(gè)新的基因出現(xiàn)后，給內(nèi)容的分發(fā)帶來了巨大的改變，內(nèi)容由過去你主動(dòng)抓?。≒ull）轉(zhuǎn)變?yōu)槟惚粍?dòng)接受（Push），可以根據(jù)你的特點(diǎn)與需求及時(shí)精準(zhǔn)地推送給你，用戶的體驗(yàn)得到了極大的提升。

水的價(jià)值體現(xiàn)在流動(dòng)帶來的生態(tài)系統(tǒng)，就如同水一樣，內(nèi)容也需要流轉(zhuǎn)，而Feeds有力地加速了內(nèi)容的流動(dòng)，所以Feeds是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中非常核心的東西。

同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)可以和Feeds結(jié)合得非常好，F(xiàn)acebook是非常典型的案例。從校園里開始幫助學(xué)生增加人與人的鏈接，并幫助他們分發(fā)內(nèi)容，到幫助全世界的人增加鏈接和分發(fā)內(nèi)容，如今Facebook的月活用戶接近20億，日活用戶達(dá)13億，已經(jīng)演變成了一個(gè)非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。最終，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做社交的都是在構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。無論是一對(duì)一、一對(duì)多、還是多對(duì)多的鏈接，都是為了分發(fā)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了內(nèi)容分發(fā)的路徑和效率。

而在社交網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)容本身是一個(gè)非常核心的要素，是分發(fā)的基本單位。形態(tài)可以是多種多樣的，比如文字、圖片、音樂、視頻，將來可能是VR。而視頻作為一種新的內(nèi)容載體，比文字的表達(dá)更直觀，加之視頻生產(chǎn)門檻及成本不斷降低、與Feeds結(jié)合所帶來的更高效分發(fā)，必然會(huì)使得視頻內(nèi)容迎來大爆發(fā)。

圖片來源：艾瑞咨詢

我一直對(duì)視頻非常感興趣，也投了很多相關(guān)的企業(yè)，比如早期的PPS、迅雷，在2004年我還投資了一個(gè)在手機(jī)里做直播的公司，團(tuán)隊(duì)的技術(shù)很強(qiáng)，但最后卻沒有成功。經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的應(yīng)用可以做得很好，但大環(huán)境還沒有成熟。

而到了2011年，我們就覺察到Everything is ready。當(dāng)時(shí)的Facebook與微博發(fā)展得已經(jīng)不錯(cuò)了；Feeds也成為了一個(gè)相對(duì)主流的形態(tài)，與移動(dòng)手機(jī)緊密結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)非常好的傳播。

總結(jié)下來，在新的生態(tài)系統(tǒng)中，只有改變網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，你才可能在一個(gè)領(lǐng)域里成為巨無霸。從2011年開始，我們就在尋找這樣的機(jī)會(huì)，與Feeds緊密相關(guān)的移動(dòng)社交與視頻便成為了我們瞄準(zhǔn)的方向。快手、秒拍，包括我的那些被投公司都希望在特定領(lǐng)域里捕捉到生態(tài)系統(tǒng)中結(jié)構(gòu)和內(nèi)容變化所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。

初見快手

其實(shí)我是先投資的秒拍，當(dāng)時(shí)韓坤還在酷6，我把韓坤拉出來創(chuàng)業(yè)，又拉了PPS的雷亮、張洪禹和我一起做韓坤的個(gè)人天使。后來，我的同事Elwin向我推薦了快手，當(dāng)時(shí)快手還是一個(gè)GIF工具，叫做GIF快手，直到2014年11月，才更名為快手。

那個(gè)時(shí)候，在手機(jī)里做一個(gè)GIF動(dòng)圖，難度挺大的，既要盡可能少占用內(nèi)存、操作又要能夠簡單易上手。而一笑（程一笑）把GIF這個(gè)工具做得非常簡單，你只要有一點(diǎn)創(chuàng)意就可以用，這樣，有趣的動(dòng)圖很容易就在微博上傳播起來。所以快手最早的那批用戶非常貼切地說是一批有創(chuàng)意的動(dòng)圖愛好者。

雖然，快手早期是一個(gè)GIF的形態(tài)，但它和視頻一脈相承，一張一張圖片就如視頻的一幀一幀，不過它和秒拍卻是兩個(gè)不同的切入點(diǎn)。其實(shí)對(duì)于投資人來說，我們知道大方向是什么，但具體選什么點(diǎn)切入，我們是根本無法判定的。

當(dāng)初看快手覺得做GIF切入挺好的，事后你再看會(huì)覺得那個(gè)時(shí)候直接做視頻會(huì)更好。但那時(shí)候做視頻的人都很「傻」，當(dāng)初韓坤做一下視頻是很痛苦的，因?yàn)楦緵]有人用，用戶也不知道拍什么。

我見一笑的時(shí)候只有他一個(gè)人，當(dāng)時(shí)快手還是一個(gè)個(gè)人軟件，后來我們幫他成立公司，在公司里放了200萬人民幣，占20%的股份。我是比較喜歡個(gè)人軟件的，因?yàn)樽鰝€(gè)人軟件的人大多數(shù)都是天生型的產(chǎn)品經(jīng)理，他們?cè)敢馊フ垓v是源于自己內(nèi)心非常熱愛所做的事情。

當(dāng)初我們?nèi)ッ绹涣?，發(fā)現(xiàn)美國的投資人也講同樣的邏輯，喜歡投具有產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì)的創(chuàng)始人，而且通常偉大的社交產(chǎn)品都是第一次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者做出來的。

實(shí)際上，在這個(gè)世界上大致有兩類人，一類是外向、社交能力很強(qiáng)的人，他們不需要在虛擬世界里尋找情感的表達(dá)；另一類是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中交際、表達(dá)受挫的人，他們有很強(qiáng)的動(dòng)力在虛擬世界里展現(xiàn)自我，如果這是他唯一溝通的通道，他對(duì)如何在虛擬世界里表達(dá)自我的認(rèn)知是超越其他人的。

一笑就屬于第二類人。如果你和一笑溝通，會(huì)發(fā)現(xiàn)他其實(shí)是一個(gè)很悶的人，和他說十句話，他只和你說兩句話，溝通起來很累，你得猜他在想什么。他可能用了百分之百的情感表達(dá)出來的東西，你只能感受到30%、40%。這類人在做社交類的產(chǎn)品上會(huì)有天然的優(yōu)勢(shì)，在我看來一笑是一個(gè)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，他的很多認(rèn)知是非常獨(dú)特的。

我對(duì)他印象最深的是他堅(jiān)持快手不做轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)時(shí)微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能很火，照搬過來是非常容易的，但快手不做。一笑的產(chǎn)品思維是，只要你發(fā)一個(gè)內(nèi)容，我一定會(huì)給你展示出來，這是一個(gè)非常平等的邏輯。

而一旦轉(zhuǎn)發(fā)，頭部效應(yīng)就會(huì)很明顯，沒有辦法讓每一個(gè)人公平地被看到。也正因?yàn)椴荒苻D(zhuǎn)發(fā)，用戶就需要自己生產(chǎn)內(nèi)容，快手鼓勵(lì)用戶分享自己真實(shí)的生活。用戶平等的價(jià)值觀在快手的發(fā)展中起著非常重要的作用，而駕馭這個(gè)價(jià)值觀的其實(shí)是一笑。

快手的發(fā)展瓶頸

2013年的快手上主要有三類內(nèi)容：美女自拍、小孩、寵物，看一會(huì)兒還行，看久了你就會(huì)很累。再加上公司在管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在問題，所以在發(fā)展一段時(shí)間后快手便面臨著一連串的瓶頸。

第一個(gè)：轉(zhuǎn)型的瓶頸

GIF快手是一個(gè)工具，它所有的生產(chǎn)內(nèi)容都是在微博上傳播的。晨興投資后的第一個(gè)董事會(huì)就和一笑提建議要做社區(qū)，形成自己的流量和用戶的交互，因?yàn)樽龉ぞ邥?huì)很辛苦，變現(xiàn)上也會(huì)有很大的挑戰(zhàn)。

一開始的推進(jìn)很難，因?yàn)槟阋盐⒉┻@個(gè)巨大的流量源斷掉，然后再慢慢做流量，這個(gè)過程是很痛苦的。但如果等到工具做到一定體量時(shí)再轉(zhuǎn)型會(huì)更痛苦，用戶的認(rèn)知很難扭轉(zhuǎn)，所以越早轉(zhuǎn)越容易。一笑很快就明白了這個(gè)道理，在2012年11月左右公司開始往社區(qū)轉(zhuǎn)型。

第二個(gè)：融資的瓶頸

為了轉(zhuǎn)型，一笑招了兩個(gè)自己的同學(xué)負(fù)責(zé)前端和后端，但嘗試了幾次都不算成功，產(chǎn)品日活也漲不上去，這時(shí)我們的第一筆投資也花得差不多了。所以那時(shí)候開董事會(huì)大家都很痛苦。

當(dāng)時(shí)，我建議一笑去獲取更多的資源包括人和錢，但這兩點(diǎn)對(duì)他來說都很難。因?yàn)樗牟簧帽磉_(dá)，投資人很容易對(duì)他信心不足，所以基本上去見了一圈投資人，都被拒絕了。

當(dāng)時(shí)除了遇到老牌基金投資人放鴿子外，我們還遇到一個(gè)投資人，她想投我的另外一個(gè)項(xiàng)目，但因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目快Close了，沒投進(jìn)來。所以她就問我還有什么好項(xiàng)目，我覺得快手很好就介紹給她，她看完后就埋怨我老給她推薦不好的項(xiàng)目。

特別困難的時(shí)候，一笑甚至和一下科技的韓坤溝通，打算讓他來并購快手，但當(dāng)時(shí)韓坤也沒有看上。后來，當(dāng)宿華加入的時(shí)候，晨興立即追加了投資，這才讓快手慢慢地渡過了難關(guān)。

第三個(gè)：團(tuán)隊(duì)的瓶頸

當(dāng)時(shí)，我分析快手的現(xiàn)狀，建議一笑找一個(gè)CEO來和他互補(bǔ)。因?yàn)閺囊粋€(gè)個(gè)人軟件到一個(gè)公司，你做產(chǎn)品可以做得很High，但真的要成為管理者，組織團(tuán)隊(duì)帶兵打仗，這對(duì)大部分產(chǎn)品經(jīng)理來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，絕大多數(shù)人都走不出來。一笑可以做CEO，但他會(huì)比較辛苦也會(huì)不開心。

后來一笑也同意去找一個(gè)CEO。我花了半年多的時(shí)間找了非常多的人聊，大部分人聊完后就覺得我們不靠譜、一笑也不靠譜；有幾個(gè)人和我們聊完覺得還挺不錯(cuò)的，和一笑聊完便覺得不行，認(rèn)為一笑對(duì)公司沒信心。

記得當(dāng)時(shí)，我們花了很長時(shí)間已經(jīng)和一個(gè)視頻領(lǐng)域做得不錯(cuò)的女孩談妥了，最后關(guān)頭她卻改變了主意，這些經(jīng)歷都曾讓我和一笑痛苦不已。一笑不太會(huì)推銷自己和公司，他容易把大事說得很小、很平庸。

后來我因?yàn)閺垪澋脑蛘J(rèn)識(shí)了宿華，他當(dāng)時(shí)正在做一個(gè)社會(huì)化電商的項(xiàng)目叫圈圈。宿華是一個(gè)非常有特質(zhì)的人，過去在Google中國研究機(jī)器學(xué)習(xí)在搜索中的應(yīng)用，之后又被李彥宏挖去負(fù)責(zé)鳳巢系統(tǒng)的架構(gòu)搭建，更難得的是他還有多次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。這些都證明了他很有能力和野心，你能看到他是那種有巨大能量和Incentive，能做成一件大事的人，但是過去一直都很不順。

雖然，我當(dāng)時(shí)對(duì)他做的圈圈并不看好，但我很看好他這個(gè)人，所以愿意放點(diǎn)錢支持他，哪怕圈圈失敗了也可以再試新方向。不過，宿華因?yàn)樯弦患夜颈皇召徚?，自己也并不缺錢，所以我并沒有投進(jìn)去錢。三個(gè)月后他關(guān)掉圈圈來上海找我，我專門給他留出一天的時(shí)間聽他講了20多個(gè)他覺得可以做的方向，但都不太靠譜。這個(gè)時(shí)候我便提議讓他考慮一下快手。

因?yàn)樗奕A找方向難，一笑找人難，宿華是技術(shù)和算法驅(qū)動(dòng)方面的人才，而一笑是個(gè)很有產(chǎn)品頭腦的人，兩人是一個(gè)很好的組合，所以我就安排一笑和宿華見面一起聊聊，這兩人聊了幾次，出乎意料地聊得不錯(cuò)。

后來我和宿華聊起當(dāng)時(shí)他能夠理解一笑和快手的原因，總結(jié)到：一個(gè)優(yōu)秀的人如果在他很順的時(shí)候，他是很難深入了解自己并做深度思考的。之前，宿華經(jīng)歷了很多不順的事情，心態(tài)有很大的變化，開始意識(shí)到自己的能力邊界，也意識(shí)到他需要好的搭檔和合伙人。

我和一笑都知道宿華是一個(gè)有才又有野心的人，通常很難吸引這樣的人半路加入創(chuàng)業(yè)公司，所以我們需要出一個(gè)讓他無法拒絕的方案。當(dāng)時(shí)晨興的股份是20%，一笑他們?nèi)齻€(gè)人是80%，我們雙方都稀釋一半股權(quán)，湊出50%股份給新團(tuán)隊(duì)，其中大部分是給了宿華和他的團(tuán)隊(duì)，并且晨興提議讓宿華做CEO，統(tǒng)管公司，一笑負(fù)責(zé)產(chǎn)品。

其實(shí)這對(duì)于我們而言，當(dāng)時(shí)做這樣的決策是非常困難的，因?yàn)樗奕A進(jìn)來是不是真的能把公司帶入新軌道，還是未知數(shù)，但我們立馬就要失去一半的股份。尤其是一笑，設(shè)立期權(quán)池后他和團(tuán)隊(duì)就只有40%的股份了，但我?guī)缀鯖]有花太多時(shí)間去說服一笑。他是一個(gè)真正有大智慧的人，明白什么是自己想要的和最重要的，并知道做取舍。宿華在第一次聊時(shí)基本上也接受了這個(gè)方案，但實(shí)際上我們都知道，此時(shí)所有人心中或多或少都有些忐忑不安。

所以，當(dāng)你知道我們經(jīng)歷過這些事，你就會(huì)明白每家創(chuàng)業(yè)公司能活下來都算得上是一個(gè)奇跡。

快手的爆發(fā)

半年之后宿華和一笑就合作得比較順暢了，宿華立刻就把快手的工程能力提到了很高的水平，系統(tǒng)性能的穩(wěn)定性和架構(gòu)上也都得到了很大的提升。

同時(shí)，宿華將推薦算法應(yīng)用到內(nèi)容分發(fā)上，用戶的體驗(yàn)立刻得到了改善。這得益于宿華在人工智能領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，他曾參與建立百度的商務(wù)搜索引擎鳳巢。當(dāng)年宿華的方法論和頭條的方法論是一模一樣的，但快手對(duì)算法的運(yùn)用要比頭條早，并且比頭條做得更好。

他們合作了很短的時(shí)間，用戶就漲了十倍以上，百萬的日活就出來了，再后來用戶一直漲到了一百倍以上，最后的效果超出了我們所有人的想象。當(dāng)時(shí)拉宿華加盟有兩個(gè)原因：第一個(gè)是希望宿華能夠給公司招更好的人；第二個(gè)是借助宿華的工程能力提高快手的后端實(shí)力。這兩點(diǎn)都是我們非常相信的。實(shí)際上我當(dāng)時(shí)問過不少人，他們都不是很看好宿華的加入，但宿華最后卻給了我們一個(gè)很大的驚喜。

對(duì)于推薦算法應(yīng)用到內(nèi)容分發(fā)這點(diǎn)，我們當(dāng)時(shí)也是拍腦袋決定的，大家都是摸索后才知道這種方法確實(shí)很有效。那個(gè)時(shí)候，大家對(duì)Feeds的應(yīng)用還停留在timeline上，按時(shí)間順序來分發(fā)內(nèi)容。我們沒想過宿華將算法和興趣結(jié)合后能夠大幅地提升用戶的體驗(yàn)并且起到超乎想象的分發(fā)效果。從另外一個(gè)角度看，這也符合我們的價(jià)值觀——優(yōu)秀的人總歸能夠找到一個(gè)更好的方法來解決問題。

快手之所以能爆發(fā)，和它滿足了用戶生產(chǎn)和分享內(nèi)容的動(dòng)機(jī)也有關(guān)。我們把復(fù)雜的概念先放在一邊，回到人的本性來看，無論年齡的大小，人都有表達(dá)自己和被他人認(rèn)同的需求。

快手上87%是90后，46%是00后，快手滿足了年輕人表達(dá)和拓展自己交際圈的需求。我們?cè)?013年那會(huì)兒發(fā)現(xiàn)很多孩子都喜歡用快手，小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生都在玩，尤其是中學(xué)生玩得很High。孩子的世界是一片綠草地，他們需要去擴(kuò)展自己的世界，如果你的平臺(tái)能夠讓他們擴(kuò)展，那一定會(huì)很受他們的歡迎。他們有一些很有創(chuàng)意、很搞怪的娛樂方式，比如翻跟頭和手指舞，但他們?nèi)狈σ粋€(gè)能夠簡單、快速生產(chǎn)并傳播的平臺(tái)。

微博是明星、大V的天下，這和普通人的現(xiàn)實(shí)生活并沒有太多關(guān)系，他們很難在上面去拓展平級(jí)的關(guān)系；QQzone里是相對(duì)熟悉的人，無法滿足他們拓展自己交友圈的需求。而快手不僅解決了拍攝難的問題，也能夠讓他們創(chuàng)作的內(nèi)容被更多人看到并且得到喜歡，結(jié)識(shí)更多有共同愛好的人，這對(duì)于年輕人來說是很強(qiáng)的動(dòng)力。

新的人群、新的關(guān)系這些都是新的差別點(diǎn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有新的領(lǐng)域里爭取到年輕用戶的支持是最關(guān)鍵的，因?yàn)槟昙o(jì)大的人是被舊事物所束縛著的，所有新的應(yīng)用都是由年輕人來突破的，而這些新的應(yīng)用代表著更高的效率和更充分地自我表達(dá)。

當(dāng)初，快手在遇到瓶頸時(shí)我們之所以沒把它關(guān)掉，還有一個(gè)重要的原因就是我們發(fā)現(xiàn)用戶是真心喜歡這個(gè)產(chǎn)品的，當(dāng)你去看評(píng)論的時(shí)候會(huì)很驚訝，一個(gè)作品下可能有幾千條評(píng)論，這其實(shí)是很難的。

當(dāng)初的社區(qū)也不像如今噴子云集，評(píng)論當(dāng)中有挺多真實(shí)的贊揚(yáng)和激勵(lì)。被他人尊重，這在馬斯洛需求里已經(jīng)屬于第四層，是非常高層次的需求，而且人對(duì)這個(gè)需求是會(huì)上癮的。試想當(dāng)一個(gè)創(chuàng)作者，在這里得到了這么多人的認(rèn)同和尊重時(shí)，他是不會(huì)輕易選擇離開的，這種良好的社區(qū)氛圍也一直在帶動(dòng)快手成長。

馬斯洛需求理論在產(chǎn)品當(dāng)中的應(yīng)用

快手興起背后的邏輯

我們生活在一個(gè)很荒誕的世界里，張楚的歌里寫「有人減肥、有人餓死沒糧」，我們少部分人生活在一線繁榮的城市里，而大部分人都生活在很貧困的地方。

其實(shí)，在我看來快手是一個(gè)非常中性的平臺(tái)。很多人覺得很新鮮、很驚訝，或者很難接受。我覺得這很正常，換句話說，我們的世界被割裂得太厲害了?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是就是讓你有能力、有機(jī)會(huì)去看到和你完全不一樣的人。

我在快手上關(guān)注了很多人，我發(fā)現(xiàn)我們國家二元文化越來越厲害，城鄉(xiāng)的差距也非常大。中國有很多人因?yàn)樨毨лz學(xué)，快手上有很多小孩的視頻，他們是留守兒童的生活寫實(shí)，因?yàn)槲易约河薪佑|，所以能判斷出上面大部分內(nèi)容都是非常真實(shí)的。

中國幾千萬留守兒童，生活在完全被父母忽視、被社會(huì)忽視、被整個(gè)教育體制忽視的環(huán)境里。但他們?cè)谶@里，快手給了他們一個(gè)高興快樂的平臺(tái)，他們能夠展示自己，你覺得這是Low嗎？這其實(shí)是件非常好的事情，普通人能夠在快手上獲得精神上甚至是一些物質(zhì)上的激勵(lì)。

搬磚小偉就是一個(gè)非常典型的例子，我有一次在上海給一個(gè)中歐的女校友看，她一下驚呆了，她說這個(gè)人身材這么好。我說，是啊，人家雖然搬磚但也可以練出這么好的身材。其實(shí)大部分人是生活在一個(gè)相對(duì)封閉的空間里的，對(duì)自己關(guān)注以外的世界并不了解。

過去，為什么這么大一個(gè)群體會(huì)被長期忽略？主要還是由于以前的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不夠好造成的。以前的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是精英主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)，建一個(gè)網(wǎng)頁你需要資金、知識(shí)，需要去生成，還需傳播推廣，所以它的成本會(huì)很高。今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是非常優(yōu)化的，每個(gè)人都有傳播的機(jī)會(huì)，生產(chǎn)內(nèi)容的門檻也比較低，幾乎是免費(fèi)的。

快手之所以能夠深入到三四線城市，并沒有大家說得那么神奇，其背后的底層邏輯就是技術(shù)升級(jí)，這是由技術(shù)的進(jìn)步所帶來的結(jié)果。技術(shù)使得每個(gè)人都有表達(dá)的機(jī)會(huì)，通過推薦算法使得每個(gè)人都可以平等地分發(fā)自己的內(nèi)容，使得優(yōu)秀創(chuàng)作的人能夠更多地被關(guān)注。

以前這些人都存在，只是你觸達(dá)不到，便以為他們都不存在。就如同趙本山在沒有上春晚之前他就已經(jīng)存在一樣，春晚只是把他放大了而已。今天我們的算法比春晚更優(yōu)秀，讓每一個(gè)普通的人都有展示自己的機(jī)會(huì)。

快手首頁的三欄這些年幾乎沒有變化過，第一欄是關(guān)注；第二欄現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)，以前叫熱門；第三欄是同城。同城這個(gè)窗口給了所有人一個(gè)平等的入口，有人發(fā)了內(nèi)容，你可以立即看到，如果你覺得有意思便可以模仿著玩。技術(shù)推動(dòng)了這些普通人的創(chuàng)作欲望，形成了一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)的正向循環(huán)。

快手上許多影響范圍很大的內(nèi)容，比如社會(huì)搖、比如手指舞或是鬼步等等，都是群眾「投票」的結(jié)果。算法通過不斷地推送給喜歡某個(gè)內(nèi)容的人群，人群又不斷生產(chǎn)這類的內(nèi)容，從而造成了熱點(diǎn)，但這并非是刻意營造而形成的，快手的運(yùn)營基本上是靠技術(shù)來驅(qū)動(dòng)的。

快手雖然經(jīng)歷了從工具到社區(qū)再到社交的過程，但它本質(zhì)上還是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。我們不能簡單定義它是一個(gè)社區(qū)或社交產(chǎn)品來約束它的發(fā)展，它會(huì)像一個(gè)生命有機(jī)體一樣，不斷進(jìn)化、演變。宿華希望把快手做成一個(gè)十億用戶的產(chǎn)品，這就要求快手這個(gè)平臺(tái)的開放度要足夠大，不會(huì)給自己設(shè)很多的圍欄。就像微信一樣，它不會(huì)說只接納某一類人，不接納另外一類人，微信向任何一個(gè)人開放。

未來，快手一定也會(huì)去影響那些精英化的人群，當(dāng)然第一步是要改變他們對(duì)快手的刻板印象，畢竟多元豐富才是這個(gè)世界的真相。

作者：李曌，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必取得授權(quán)，未經(jīng)允許，謝絕轉(zhuǎn)載。

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