看三大在線短租平臺(tái),深度解析中國(guó)房東市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況
本文作者將通過(guò)國(guó)內(nèi)三大平臺(tái)縱向和橫向?qū)Ρ龋瑥姆繓|市場(chǎng)整體概況,房東注重文化服務(wù)牌爭(zhēng)奪用戶,以及未來(lái)房東市場(chǎng)走向三大角度深度解析中國(guó)房東市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況。
近日,Rented.com創(chuàng)始人兼CEO Andrew McConnell根據(jù)Airbnb的一系列布局,對(duì)短租未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了大膽推測(cè):房東正在成為民宿短租行業(yè)的核心資源,未來(lái)將成為平臺(tái)變身市場(chǎng)獨(dú)角獸的決定因素,包括從B端到C端,從針對(duì)房東提供住宿到機(jī)票預(yù)訂、目的地打車、美食、目的地旅游活動(dòng)、找工作等活動(dòng),距離實(shí)現(xiàn)“Live There”會(huì)越來(lái)越近。
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回顧三年前,中國(guó)短租平臺(tái)身在寶山不識(shí)寶,對(duì)房東供給端還沒(méi)有如此深刻的認(rèn)識(shí),也未重視其深度發(fā)展。然而,近年來(lái),在線短租品牌影響力日益增大,短租搜索指數(shù)從2011年的257,上升到2017年的5269,增長(zhǎng)了近20倍,吸引越來(lái)越多的人加入了房東隊(duì)列。并且,伴隨著市場(chǎng)需求的差異化發(fā)展,短租平臺(tái)房東優(yōu)勢(shì)日益凸顯,其本地內(nèi)容豐富、靈活性強(qiáng)、開(kāi)發(fā)潛力大等價(jià)值,被逐漸挖掘。
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目前可以估計(jì)到的市場(chǎng)份額為途家42%,木鳥(niǎo)31%,Airbnb8%,其他19%,而Airbnb份額雖小,但其品牌知名度高,可見(jiàn)中國(guó)短租市場(chǎng)以Airbnb、途家、木鳥(niǎo)為首梯隊(duì)已定。那么,回歸房東版塊,本文將通過(guò)國(guó)內(nèi)三大平臺(tái)縱向和橫向?qū)Ρ龋瑥姆繓|市場(chǎng)整體概況,房東注重文化服務(wù)牌爭(zhēng)奪用戶,以及未來(lái)房東市場(chǎng)走向三大角度深度解析中國(guó)房東市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況。
第一部分 中國(guó)在線短租房東市場(chǎng)概況
1、在線短租房東市場(chǎng)
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在線短租市場(chǎng)自2012年開(kāi)始逐漸興起,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)規(guī)模只有5.5億元。經(jīng)過(guò)幾年增長(zhǎng),2016年在線短租市場(chǎng)交易額87.8億元,并且2017年第一季度達(dá)到125.2億元,平均環(huán)比增長(zhǎng)率113.3%,后續(xù)還呈現(xiàn)出持續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。同樣,房東數(shù)量年平均增長(zhǎng)率高達(dá)62%,房東供給端不斷豐富。由此可見(jiàn),在線短租市場(chǎng)需求不斷,逐步崛起,帶動(dòng)了房東供給端的正向增長(zhǎng)。
2、國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)房東規(guī)模和房源數(shù)量對(duì)比
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由上圖可知,途家在國(guó)內(nèi)有民宿房源44萬(wàn)套,分布在全國(guó)289個(gè)城市和地區(qū),但其中2/3房源主要分布在旅游和地產(chǎn)發(fā)達(dá)的一線城市。木鳥(niǎo)短租40萬(wàn)套房源,位居第二,遍布中國(guó)396個(gè)城市和地區(qū),其分布比例相對(duì)均勻,一些次發(fā)達(dá)旅游城市也多有涉獵。國(guó)際巨頭Airbnb進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)后,前期重點(diǎn)瞄準(zhǔn)出境游市場(chǎng),因此它在中國(guó)民宿市場(chǎng)8萬(wàn)的數(shù)字,對(duì)途家、木鳥(niǎo)等學(xué)徒而言,相對(duì)較小,但它在境外民宿總量及國(guó)內(nèi)聲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它的學(xué)徒們。
整體而言,在線短租和房東數(shù)量的正相關(guān)增長(zhǎng),引起民宿短租房源的量變,市場(chǎng)有擁有了空前規(guī)模的住宿資源和本地化資源,為現(xiàn)在和未來(lái)打造個(gè)性化、多樣化和本地化的住宿及旅游體驗(yàn)做了海量?jī)?chǔ)備,民宿行業(yè)質(zhì)變指日可待。
3、國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)房東和房源類型對(duì)比
目前,在線短租平臺(tái)玩家眾多,但發(fā)展模式各有千秋。整體上而言,各家在遵循統(tǒng)一的分享經(jīng)濟(jì)概念前提下,瞄準(zhǔn)的房東群體不同,因此平臺(tái)具備了不同屬性、規(guī)格的民宿產(chǎn)品,也逐步開(kāi)啟差異化發(fā)展模式。
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Airbnb采用C2C的商業(yè)模式,房東主要以個(gè)人為主,一般是個(gè)人將自家或者自住的閑置房間分享到平臺(tái)上,包括自住民宅、公寓和部分特色民宿,如別墅、Loft等,出租給有需求的房客。Airbnb房東以合租方式為主,占比73%。這主要與其面向的人群有關(guān),它的目標(biāo)客戶是年輕窮游一代,為此群體提供便宜、便捷、個(gè)性化入住體驗(yàn)。
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在概念上來(lái)說(shuō),途家采用B2C模式,但其實(shí)際是B2B2C模式,其房東包括2個(gè)B端,第一個(gè)B端代表開(kāi)發(fā)商、地產(chǎn)商,他們?yōu)槎套馄脚_(tái)提供批量毛坯房,是房屋直接擁有者,即一手房東;第二個(gè)B端代表的是途家短租平臺(tái),平臺(tái)從一手房東手里簽約房源,再進(jìn)行統(tǒng)一硬裝、軟裝、出租及售后服務(wù),充當(dāng)行使二房東角色,發(fā)揮大中介職能,其中自營(yíng)房占比88%。
途家平臺(tái)作為二房東,主要自營(yíng)房以酒店式公寓為主,和特色顯著的非標(biāo)準(zhǔn)民宿相比,更具有標(biāo)準(zhǔn)化特征,容易被傳統(tǒng)旅游用戶接受。
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木鳥(niǎo)短租以C2C+小B2C模式為主,C端個(gè)人房東占6成以上,平臺(tái)主要產(chǎn)品是整租民宿,包括一室、兩室、三室及群居民宿,其中兩室和三室所占比例最高。木鳥(niǎo)短租大量房東豐富了當(dāng)前的民宿種類,30%普通民宅,約7成的特色民宿,特色民宿有海景民宿、復(fù)式、別墅、主題民宿、古鎮(zhèn)客棧等等,極大地增加了用戶個(gè)性化、本地化體驗(yàn)。
第二部分 房東屬性
房源是短租平臺(tái)發(fā)展的血液,房東的屬性決定房源的數(shù)量和質(zhì)量。未來(lái)特色民宿將成為短租平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,通過(guò)對(duì)房東屬性進(jìn)行深度分析,了解特色房東基因,挖掘房東潛力,為平臺(tái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)做準(zhǔn)備。1、房東年齡、學(xué)歷屬性
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國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái),房東年齡分布占比相近,以25-34歲年齡為主。另外,Airbnb的房東年齡分布相對(duì)均勻,25歲以下占比27%,高于途家的13%和木鳥(niǎo)短租的16%,房東更加年輕化,合租的方式也更符合年輕人的生活理念,故而吸引更多年輕房東加入。
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根據(jù)房間屬性,可以將房東分為兩類:普通民宿房東和特色民宿房東。普通民宿就是滿足基本的住宿需求,房間簡(jiǎn)單裝修。此類民宿房東年齡一般以35-54歲為主,學(xué)歷多為專科及以下,出租自家閑置房屋,賺取收益。特色民宿不同于普通民宿,在裝修風(fēng)格、地理位置等方面,均有突出表現(xiàn)。此類民宿房東一般為80、90后,年齡分布在35歲以下,學(xué)歷多在??萍耙陨?,知識(shí)面寬廣,對(duì)于新事物接受能力和創(chuàng)新能力強(qiáng),在民宿經(jīng)營(yíng)上有自己的想法。
從上圖數(shù)據(jù)可以看出,25-34歲的民宿房東占46%,從將近一半的占比可以看出民宿房東以80、90后為主,偏年輕化,房源以特色民宿為主,年輕人更懂年輕人的需求和喜好,各種特色主題房間,為用戶帶來(lái)更好入住體驗(yàn)。
2、房東職業(yè)屬性
(1)民宿房東兼職全職發(fā)展趨勢(shì)
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民宿房東根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)可分為兼職房東和全職房東。民宿短租作為分享經(jīng)濟(jì)的一種,分享個(gè)人閑置房屋,掛到短租平臺(tái)進(jìn)行出租。以上圖表可以看出,大多數(shù)民宿房東以兼職為主,但是隨著旅游消費(fèi)升級(jí),更多的人對(duì)于短租民宿有了進(jìn)一步的了解和體驗(yàn),民宿市場(chǎng)發(fā)展如火如荼,民宿房東收入趨向穩(wěn)定,導(dǎo)致近兩年來(lái)全職房東數(shù)量增多。另外,業(yè)內(nèi)人士對(duì)于短租市場(chǎng)的普遍看好態(tài)度和短租市場(chǎng)自身的發(fā)展?fàn)顩r,也使部分兼職房東愿意花費(fèi)更多時(shí)間和精力在民宿的精雕細(xì)琢上,甚至辭掉原來(lái)的工作轉(zhuǎn)為全職房東。
從數(shù)據(jù)來(lái)看,全職和兼職轉(zhuǎn)全職的比例在不斷增加,但民宿房東仍以兼職為主,兼職房東占比高于全職和兼職轉(zhuǎn)全職房東之和。在線短租是一個(gè)增量市場(chǎng),全國(guó)的閑置房源數(shù)量依然巨大,未來(lái)仍有很大的發(fā)展空間,這也吸引更多人主動(dòng)加入短租房東的行列,壯大民宿房東隊(duì)伍。
(2)房東職業(yè)技能/愛(ài)好造就特色民宿文化
從上圖中可知,木鳥(niǎo)短租的特色房東技能與愛(ài)好包括:攝影師、設(shè)計(jì)師、旅游達(dá)人、音樂(lè)達(dá)人、插畫(huà)師、配音演員、手辦達(dá)人等等。他們大都有自己的職業(yè)和愛(ài)好,短租房東只是兼職,用來(lái)結(jié)交更多的朋友,用來(lái)增加收入。
身兼多職的房東,個(gè)人愛(ài)好和職業(yè)為房間附加一定文化屬性,有故事有特色的房間,更容易吸引房客入住。
(3)房東特色服務(wù)
到達(dá)旅游目的地,住宿雖然只是其中一小部分,但是遇到一個(gè)好房東卻可以給房客帶來(lái)一段不一樣的旅行體驗(yàn),這就是民宿房東的特色服務(wù)。
國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)各有自己的特色服務(wù),Airbnb推出Trips體驗(yàn),為房客提供深度體驗(yàn)旅游,跟著房東體驗(yàn)當(dāng)?shù)伛R拉松、出海捕魚(yú)等等,用另一種方式體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松?。途家只是主推特色房源,新奇?dāng)?shù)靥诫U(xiǎn)。木鳥(niǎo)短租平臺(tái)提倡房東為用戶提供地主之誼服務(wù)。
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以木鳥(niǎo)短租的地主之誼服務(wù)為例,入住帶有地主標(biāo)志的房源,房東可以為房客提供景點(diǎn)指導(dǎo)、門票指導(dǎo)、出行指導(dǎo)、娛樂(lè)指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、購(gòu)物指導(dǎo)等六大類本地服務(wù)。房東根據(jù)時(shí)間推薦最好看最好玩的景點(diǎn),指導(dǎo)景點(diǎn)門票的購(gòu)買,根據(jù)房客需求提供租車、叫車等服務(wù),去當(dāng)?shù)厝巳サ牡胤接瓮?,推薦地道小吃和特色菜肴,告知房客購(gòu)買價(jià)優(yōu)質(zhì)美的紀(jì)念品購(gòu)買地等等,讓你像當(dāng)?shù)厝艘粯由詈陀瓮?,感受別樣的出游體驗(yàn)。房東的服務(wù),讓民宿變成一種生活方式,給房客一段不一樣的旅程,開(kāi)啟一種全新的旅游模式。
從房東屬性看平臺(tái),途家在酒店基礎(chǔ)上并未作出太多改變,Airbnb以不同的文化和思維方式,向用戶提出新的體驗(yàn)方式。木鳥(niǎo)短租則是更多從國(guó)人生活旅游習(xí)慣上著手,用軟性服務(wù)爭(zhēng)奪用戶。
第三部分:民宿房東未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
民宿短租在中國(guó)發(fā)展的五年時(shí)間里,已經(jīng)從無(wú)人問(wèn)津逐漸成為年輕人和家庭游群體出游住宿的首選。這與民宿短租平臺(tái)的極力推廣是分不開(kāi)的,但是房東素質(zhì)的提高也是其中不可忽視的因素之一。從短租行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看,民宿房東數(shù)量正在成倍增長(zhǎng),房東之間競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段指日可待,市場(chǎng)的發(fā)展將對(duì)房東提出更高的要求。
1、民宿房東年輕化 ?民宿設(shè)施專業(yè)化、現(xiàn)代化
社會(huì)發(fā)展的大潮將80、90后推成民宿房東的主力軍,但是隨著95后畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì),經(jīng)歷“間隔年”之后,不少人表現(xiàn)出對(duì)于民宿房東的職業(yè)意向。交友成為民宿房東的職業(yè)初衷,將民宿的輕社交屬性推上一個(gè)新的巔峰。
調(diào)查顯示,95后在工作中更注重內(nèi)心的溝通與修行,對(duì)于工作的選擇興趣優(yōu)先。興趣驅(qū)動(dòng)力之下,他們對(duì)于短租房源附加了更多新鮮有趣的想法,為民宿市場(chǎng)注入了新鮮血液,也因此打造出獨(dú)一無(wú)二的特色房源。
另外,提高房間品質(zhì)、增加現(xiàn)代化設(shè)施也是房東新的著力點(diǎn)。房間里的專業(yè)級(jí)音響和家庭影院、定制的洗手皂、沙發(fā),舒適的床上用品,就連刷牙杯和牙刷都經(jīng)過(guò)房東精心挑選,房間里的設(shè)施都是自用標(biāo)準(zhǔn)。房東一系列新的改變,帶給房客更加極致的居家體驗(yàn),在此之上民宿得以實(shí)現(xiàn)升華。
2、房東將賦予民宿更多文化屬性
民宿文化屬性,一類是根據(jù)地域和房源類型的差別,將特色房源分為四合院、窯洞、樹(shù)屋、古鎮(zhèn)客棧等,因?yàn)榈赜蛭幕煌?,此類特色房源自帶?dāng)?shù)匚幕瘜傩?;另外一類離不開(kāi)房東的創(chuàng)造性,房東根據(jù)個(gè)人興趣和愛(ài)好以及習(xí)慣等,房源在裝修與眾不同,從設(shè)計(jì)風(fēng)格上可以分為美國(guó)復(fù)古懷舊風(fēng)、漫畫(huà)主題房等;在房間的主題上可以分為植物園的家、星星燈房、童話世界等。這些特色房源,每一間房都有一個(gè)故事,不管是房東個(gè)人經(jīng)歷故事還是房間打造過(guò)程的故事,都在一定程度上代表著房間的文化。而后者在未來(lái)定會(huì)超越前者,房東需要賦予民宿更多的文化屬性,在眾多房源中脫穎而出,打動(dòng)房客進(jìn)而吸引房客預(yù)訂。
3、未來(lái)打造以民宿為核心的旅游度假模式,房東服務(wù)至上
2017年的兩會(huì),首次提出鄉(xiāng)村旅游的概念,5月底,農(nóng)業(yè)部發(fā)文大力推動(dòng)落實(shí)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策,至此,鄉(xiāng)村旅游的概念再次被推上風(fēng)口浪尖。借著共享經(jīng)濟(jì)的火熱,短租民宿和鄉(xiāng)村旅游擦出了火花,未來(lái)以民宿為核心的旅游度假模式將得到普及。
民宿和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合,其附加值不容忽視。以莫干山為例,從一個(gè)不出名的小村鎮(zhèn)到現(xiàn)在的民宿旅游熱門地,不僅帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,而且還成為長(zhǎng)三角高端旅游消費(fèi)的代表,民宿消費(fèi)價(jià)格更是超過(guò)當(dāng)?shù)匚逍羌?jí)酒店。
當(dāng)然,一個(gè)成功的鄉(xiāng)村旅游,不是單純的農(nóng)家樂(lè)那么簡(jiǎn)單。消費(fèi)升級(jí)下的游客,對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的期望值更高,住宿環(huán)境、特色建筑、美食、文化、人文、配套設(shè)施等,都直接影響游客的體驗(yàn)感。這就要求民宿發(fā)展要與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)結(jié)合,因地制宜發(fā)展當(dāng)?shù)氐奶厣?,這就是未來(lái)以民宿為核心的旅游度假新模式。
在旅游新模式之下,房東對(duì)于房客不再是簡(jiǎn)單接待,除了優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境,房東還能為房客帶來(lái)什么,特色服務(wù)就顯得尤為重要。如何用服務(wù)吸引用戶,也是未來(lái)房東需要思考的問(wèn)題之一。
總而言之,短租市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向已經(jīng)漸漸明朗,短租房東的價(jià)值正在被挖掘,中國(guó)整個(gè)民宿產(chǎn)業(yè)將脫胎換骨,成為一種新興的住宿及旅游方式。未來(lái),短租行業(yè)根據(jù)本地化資源,走向差異化發(fā)展道路,同時(shí)同類短租玩家將展開(kāi)房東拉鋸戰(zhàn),最終孰能虜獲房東芳心還有待觀望。
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哈哈哈,我也想說(shuō),木鳥(niǎo)耳熟,但我沒(méi)用啊,我?jiàn)W特了嗎
木鳥(niǎo)根本不是三大平臺(tái)之一,做過(guò)房東的都知道。airbnb、途家(螞蟻)、小豬才是,現(xiàn)在還多了個(gè)美團(tuán)的榛果。
木鳥(niǎo)短租的軟文?