本文主要是從功能模塊、場景分析及交互界面等多個(gè)層面分析產(chǎn)品，發(fā)覺各自產(chǎn)品目前存在的問題和需要提升的空間，推斷新聞行業(yè)的前景，同樣也希望新聞資訊平臺(tái)能更好地服務(wù)用戶，更好更快地發(fā)展。

目前，市場出現(xiàn)了很多新聞客戶端，按照內(nèi)容大致可以分為：一是媒體新聞客戶端，二是聚合信息客戶端。我選擇下載量靠前的4款作為分析對象，3款是媒體新聞客戶端：騰訊新聞、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞，另一款聚合類新聞客戶端：今日頭條。

一. 用戶需求分析

1. 需求分析

閱讀新聞是高頻次的軟件需求，大部分用戶花時(shí)間來閱讀新聞都是希望達(dá)到以下幾點(diǎn)：

1. 隨時(shí)隨地關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)與行業(yè)資訊，及時(shí)了解時(shí)事新聞，保持與外界的信息溝通;
2. 通過輕松有趣的內(nèi)容滿足自身參與互動(dòng)、自我表達(dá)的休閑娛樂需求;
3. 從海量的信息中快速得到自己想要的信息，獲取對瀏覽新聞時(shí)的幸福感。

下圖是2016年用戶對資訊內(nèi)容的具體需求：

對應(yīng)的KANO模型如下：

根據(jù)用戶需求和以上的KANO模型，我們有了更加明確的方向去解剖分析產(chǎn)品。

2. 用戶分析

（1）用戶畫像對比

① 從年齡分析

可以看出現(xiàn)在使用APP用戶是以年輕人主體，35歲以下占68.25%，26歲以下占34.25%，用戶群體趨于年輕化。這也是比較符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，年輕一代的人更能在這個(gè)時(shí)代快速適應(yīng)、生存。

② 從性別分析

從表中可以看出，在整個(gè)移動(dòng)新聞資訊行業(yè)中，男性使用人群比女性多，大致比例為5：4，這也相對以前來說比例均衡了很多。

③ 從地域分析

可以看出今日頭條在一線城市的用戶比例最高，網(wǎng)易新聞在1-2線城市用戶比例最高，搜狐新聞在低線區(qū)域城市用戶比較大。

（2）用戶使用場景

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)，人們對移動(dòng)新聞客戶端的依賴性也逐漸上升，大概分析了下具體的使用場景有以下：

• 使用場景一：某一白領(lǐng)在早上醒來的時(shí)候，會(huì)想盡早看到早上的頭條新聞，就會(huì)打開手機(jī)用新聞客戶端看新聞。
• 使用場景二：這個(gè)白領(lǐng)在吃完中飯，午休的這段時(shí)間，拿出手機(jī)看一下有沒有什么有趣娛樂的休閑新聞來打發(fā)時(shí)間。
• 使用場景三：下班回家，乘地鐵的時(shí)候，坐下來尋找看看自己感興趣話題的新聞。

二. 市場狀況

據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年上半年，中國手機(jī)新聞客戶端用戶規(guī)模已達(dá)到4.89億，相比去年底增長9.2%。

1. 行業(yè)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)新聞行業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)展期，模式呈現(xiàn)新特征。

互聯(lián)網(wǎng)新聞產(chǎn)業(yè)鏈日漸完善，在新聞生產(chǎn)、渠道分發(fā)環(huán)節(jié)都形成了相對成熟的發(fā)展機(jī)制，市場監(jiān)管日益完善，參與主體日趨多元。生產(chǎn)模式上，UGC用戶生產(chǎn)方式逐漸向機(jī)構(gòu)化過渡，形成了專業(yè)新聞生產(chǎn)業(yè)與用戶生產(chǎn)相融合的發(fā)展趨勢；分發(fā)模式上，“算法分發(fā)”逐漸成為網(wǎng)絡(luò)新聞主要的分發(fā)方式；傳播模式上，媒體“去中心化”和傳播“多層次化”的特征日漸顯現(xiàn)；商業(yè)模式上，呈現(xiàn)出商業(yè)廣告為主，多樣化模式探索并存的局面。

2. 競爭格局

移動(dòng)端已成為主要競爭市場，騰訊新聞和今日頭條競爭優(yōu)勢明顯。

移動(dòng)市場上，社交媒體、手機(jī)瀏覽器及新聞客戶端已成為移動(dòng)新聞市場主要入口。騰訊基于多年新聞門戶網(wǎng)站積累，同時(shí)依托QQ、微信等社交媒體強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢穩(wěn)居首位，今日頭條則利用算法技術(shù)為用戶提供個(gè)性化的新聞資訊推薦，形成差異化優(yōu)勢并超越多數(shù)門戶網(wǎng)站。PC端市場，綜合門戶和傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站仍占市場主要地位，其中綜合門戶具備更強(qiáng)流量優(yōu)勢，主流新聞網(wǎng)站公信力更勝一籌。

3. 競爭態(tài)勢

資本力量參與加深，市場角逐日趨激烈；媒體融合加快，新競合時(shí)代開啟。

互聯(lián)網(wǎng)新聞市場競爭日趨激烈，在內(nèi)容資源、商業(yè)資源、渠道資源爭奪及生態(tài)布局上，資本參與程度不斷加深，市場競爭逐漸從初級(jí)產(chǎn)品競爭升級(jí)到資本優(yōu)勢競爭。同時(shí)，媒體在渠道、內(nèi)容等領(lǐng)域的融合不斷加快，“兩微一端”傳播矩陣成為各家新聞網(wǎng)站和新聞媒體標(biāo)配，新聞從生產(chǎn)到內(nèi)容傳播形式都呈現(xiàn)出傳統(tǒng)媒體與新媒體相互融合的發(fā)展態(tài)勢。

4. 用戶行為

社交媒體成為網(wǎng)絡(luò)新聞獲取、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、跳轉(zhuǎn)的重要渠道。

社交媒體正在成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)熱點(diǎn)事件產(chǎn)生和發(fā)酵的傳播源頭，形成傳播影響力后帶動(dòng)新聞網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道，最終形成更大范圍的輿論浪潮。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，最近半年內(nèi)，曾經(jīng)通過社交媒體獲取過新聞資訊的用戶比例高達(dá)90.7%，在微信、微博等社交媒體參與新聞評(píng)論的比例分別為62.8%和50.2%，通過朋友圈、微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)新聞的比例分別為43.2%、29.2%。

三. 競品信息

我主要是根據(jù)下載量排名選擇，排名比較靠前的四款新聞資訊APP進(jìn)行分析。

• 體驗(yàn)環(huán)境：Iphone 6Splus 版本：10.3.2
• 分析時(shí)間：2017年7月

四. 競品對比分析

1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略層

以下是我分析的產(chǎn)品的slogan、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品優(yōu)勢。

這個(gè)是產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式對比圖，騰訊新聞的業(yè)務(wù)布局比較廣，和其他相比，特色在于涉及到游戲娛樂行業(yè)，也有它自己天然的優(yōu)勢。今日頭條相對其它公司來說領(lǐng)域比較單一，但它的理念是專注做好新聞?lì)I(lǐng)域，讓用戶使用起來更方便，更輕松。搜狐新聞最開始以互聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺(tái)進(jìn)入人們的視野，它在一定程度上是有用戶積累，在業(yè)內(nèi)也有很好的口碑。網(wǎng)易這個(gè)公司是我比較欣賞的公司，他們往往都是從用戶的角度出發(fā)考慮事情，注重用戶體驗(yàn)，提高用戶享受度。

2. 產(chǎn)品范圍層：功能對比

我以新聞的3個(gè)功能為重點(diǎn)分析：

（1）社交圈

在一個(gè)用戶多頻率使用的軟件里，社交圈這一功能是通過構(gòu)建好友圈并加強(qiáng)好友間的互動(dòng)把用戶留下來，也大大提升停留時(shí)長和使用客戶端的時(shí)長。用戶到好友動(dòng)態(tài)頁的使用場景及動(dòng)機(jī)是：閑聊時(shí)間看看身邊朋友發(fā)生的小故事，與好友進(jìn)行互動(dòng)。

所以，好友動(dòng)態(tài)頁價(jià)值在于為用戶及時(shí)更新好友作品，讓好友之間積極參與互動(dòng)，營造一種良好的發(fā)現(xiàn)觀看趣事趣聞環(huán)境。

下面簡單介紹產(chǎn)品的社交圈模式：

① 騰訊新聞

騰訊新聞沒有自己的社交圈，是因?yàn)轵v訊的其它產(chǎn)品，微信、QQ都是專門的社交軟件，不過我覺得在微信上有個(gè)接口直接使用騰訊新聞也是很不錯(cuò)的，方便用戶在使用微信或者其它軟件時(shí)，想看新聞直接點(diǎn)擊查看。

②搜狐新聞

搜狐新聞的社交圈是狐友，進(jìn)入這個(gè)界面直接展示好友動(dòng)態(tài)，快速直達(dá)給我們看到不同狐友之間的動(dòng)態(tài)，同樣支持動(dòng)態(tài)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、私聊、評(píng)論等功能。狐友的頂欄有搜索框——找人功能，大大加強(qiáng)了用戶間互動(dòng)，通過添加、查找自己喜歡的狐友，提升使用狐友的樂趣，說明搜狐注重人與人之間的聯(lián)系，狐友之間互動(dòng)，并通過自己關(guān)注的類別，進(jìn)行個(gè)性化推薦相關(guān)新聞。

進(jìn)入狐友圈的入口也有多種，在個(gè)人中心頁面，有三個(gè)入口–狐友、狐友動(dòng)態(tài)、看看搜狐號(hào)文章，這不僅給用戶多種選擇進(jìn)入，還有視覺沖擊，仿佛這個(gè)東西很重要、很有意義，加大了對狐友圈的宣傳。

點(diǎn)擊看看搜狐號(hào)文章，有兩大分類。已關(guān)注，我們自己關(guān)注的好友，并且把最新發(fā)表動(dòng)態(tài)的狐友放在最前面，這樣可以讓用戶第一時(shí)間獲取并閱讀到信息，提高了閱讀效率和吸引用戶再次使用這個(gè)功能；推薦，客戶端通過我們關(guān)注的用戶、?？次恼骂愋蛠硗扑]相應(yīng)的狐友，分為這兩類大大提高搜狐號(hào)的關(guān)注度和宣傳并發(fā)展固定好友，增加用戶黏性。

另外一個(gè)在我們閱讀文章的時(shí)候，想更深的了解作者或者作者的文章，閱讀到更多的內(nèi)容，可以直接點(diǎn)擊作者名，進(jìn)入另外一個(gè)界面，這個(gè)界面有作者頭像、作者名、關(guān)注量、粉絲數(shù)量、動(dòng)態(tài)、文章幾個(gè)屬性，這能讓我們更好、更全面的了解作者，具體的功能有：私信聊天、加關(guān)注為好友、查看動(dòng)態(tài)消息、查看發(fā)表文章，私信聊天方便用戶與作者直接表達(dá)自己的想法，或者有什么疑問直接可以像朋友一樣聊天；加關(guān)注大大提高了與作者互動(dòng)的頻率，在狐友圈直接會(huì)顯示該作者的最新動(dòng)態(tài)消息和發(fā)表文章。這里將動(dòng)態(tài)內(nèi)容分為動(dòng)態(tài)和文章，因?yàn)榇蠖嘤脩艏雍糜训哪康氖情喿x其發(fā)表的文章，這里將文章直接列出來，方便用戶查找，減少了用戶在動(dòng)態(tài)頁面中查找時(shí)間，大大提高了效率，并且獲得使用方便的舒適體驗(yàn)。

③?今日頭條

今日頭條也漸漸推出了自己的社交圈——微頭條，具體的使用流程和狐友差不多，但微頭條的用戶體驗(yàn)做的比搜狐好，發(fā)表文章可以使用文字、圖片、視頻三種形式，大大增加了用戶發(fā)表文章的樂趣，使互動(dòng)更生動(dòng)更有趣，并且該功能是置頂在頂欄，用戶瀏覽任何新聞時(shí)，隨時(shí)隨地發(fā)布想要發(fā)送的內(nèi)容，這也符合人隨時(shí)變化的特性，還有在微頭條中，用戶的最右邊顯示關(guān)注，方便用戶直接關(guān)注好友，操作起來簡單，也大大增加用戶間的互動(dòng)交流。

微頭條的入口也有好多個(gè)，比狐友多的多。個(gè)人中心里我的關(guān)注、我的粉絲、我的動(dòng)態(tài)、我的訪客和閱讀文章時(shí)的關(guān)注作者入口。我的關(guān)注、我的粉絲、我的訪客都是在同一個(gè)頁面，分為這三類，隨機(jī)切換，方便用戶查看，節(jié)省了不同頁面的瀏覽過程。和狐友一樣，在用戶閱讀文章時(shí)，用戶可以關(guān)注作者，進(jìn)入微頭條界面。

總結(jié)，從以上的分析可以看出：

今日頭條作為專注用戶行為分析，個(gè)性推薦新聞的平臺(tái)，其社交圈微頭條功能無疑更加完善、專業(yè)，更能促進(jìn)用戶互動(dòng)，增加今日頭條的用戶量。搜狐新聞的狐友在功能方面比較簡單，可以滿足用戶基本的需求，發(fā)動(dòng)態(tài)、看狐友動(dòng)態(tài)，但一些更專業(yè)、更細(xì)致的需求則暫時(shí)被忽視，如發(fā)表文章流程復(fù)雜，難找入口、動(dòng)態(tài)內(nèi)容質(zhì)量欠佳，還需要持續(xù)不斷的進(jìn)行優(yōu)化才行。

（2）頻道定制

頻道分類功能目的是對不同新聞的分類，明確用戶的閱讀愛好，簡化用戶搜索的麻煩，然后快速精準(zhǔn)推薦用戶喜歡的新聞，提升新聞發(fā)布的質(zhì)量。

用戶在看新聞時(shí)，想縮小精準(zhǔn)新聞范圍或者查找自己喜歡的新聞?lì)愋?，亦或看看這個(gè)APP的新聞分類豐不豐富，咨詢?nèi)娌蝗婢涂梢允褂眠@個(gè)頻道定制來看看。

從欄目頻道的量上看，可以發(fā)覺搜狐新聞和網(wǎng)易新聞內(nèi)容比較豐富的，精確了用戶的閱讀愛好，提供給用戶多種選擇。

① 騰訊新聞

頻道定制總共分為3類：已選頻道，推薦頻道，地方頻道。在已選頻道里，頻道以4列形式整齊排列，不喜歡的直接點(diǎn)擊右上角的×進(jìn)行刪除，大大簡化了刪除頻道的流程，如需要添加頻道，也可以直接點(diǎn)擊要選擇的頻道，選擇的頻道直接添加進(jìn)已選頻道，操作簡單，上手方便。

推薦頻道和地方頻道并列放在同一版塊中，位于整個(gè)界面的中偏下位置，容易被用戶注意，極大提高添加頻道的概率，提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。

地方頻道是騰訊新聞的特色之一，該頻道是對頻道特色化進(jìn)行的改造，來強(qiáng)化頻道特色，形成更富競爭力的新優(yōu)勢，這個(gè)頻道的作用是專門挖掘并對地方特色進(jìn)行解讀，傳播當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)新聞和當(dāng)?shù)氐娜宋膬r(jià)值特色。頻道內(nèi)容包含現(xiàn)有的大多城市，如果在屏幕中沒有出現(xiàn)，可以點(diǎn)擊更多地方頻道進(jìn)行選擇，操作流程簡單清楚。

② 今日頭條

頻道定制總共分為2類：我的頻道和頻道推薦，即已添加和未添加的頻道。這里刪除頻道的時(shí)候，用戶首先需要點(diǎn)擊編輯，然后頻道右上角會(huì)出現(xiàn)×，再刪除后，點(diǎn)擊完成，本來只需要1個(gè)步驟的操作，這邊卻需要3個(gè)步驟，在一定程度上降低用戶使用興趣，十分的不便利，建議更改。

在推薦頻道中，種類繁多，并且字的旁邊有‘+’符號(hào)，直截了當(dāng)告知用戶這可以直接點(diǎn)擊添加進(jìn)我的頻道中，方便容易上手，但也因?yàn)橛羞@個(gè)符號(hào)和繁多的文字，讓人看的眼花繚亂，容易出現(xiàn)選擇困難，并且會(huì)增加無用選擇的時(shí)間。

仔細(xì)對比頻道內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)頻道也沒有很大的創(chuàng)新，都是普遍的頻道內(nèi)容，并且頻道內(nèi)容接近，在風(fēng)格上沒有形成自己的特色，建議將頻道設(shè)計(jì)的更加豐富吸引人。

③ 搜狐新聞

頻道定制也大致分為兩類：我的頻道和更多頻道。但更多頻道進(jìn)行了細(xì)致的分類：推薦、精選頻道、科技數(shù)碼、娛樂體育、洗車房產(chǎn)、生活休閑等，分類標(biāo)準(zhǔn)很細(xì)小，進(jìn)行了詳細(xì)的劃分，給人一目了然，邏輯清明的感覺，大大提高了用戶瀏覽頻道的時(shí)間，提高了快速查找的效率。

在頂欄可見有一個(gè)搜索框，可以讓用戶在這幾十個(gè)頻道里，快速方便直搜索所需要的頻道，減少了一個(gè)一個(gè)查找的時(shí)間，也簡化了選擇頻道的流程，提升用戶體驗(yàn)。

頁面拉到最下面，發(fā)現(xiàn)最下面一欄也有搜索框，這是為了讓某些瀏覽完所有頻道后并且沒有看到自己喜歡的用戶，可以再次進(jìn)行快速搜索，以免讓用戶失望離開，產(chǎn)生不好的體驗(yàn)效果。

在界面中雖沒有仔細(xì)說明頻道刪除、添加的方式，但用戶只要輕輕點(diǎn)擊所需要的頻道，進(jìn)行移動(dòng)，然后操作刪除或添加動(dòng)作，這更符合智能手機(jī)的使用，也使該功能跟用戶有直接的互動(dòng)，豐富了刪除和添加功能的靈動(dòng)性。

④ 網(wǎng)易新聞

欄目頻道分為兩類：切換欄目和點(diǎn)擊添加更多欄目。這里的頻道刪除需要點(diǎn)擊排序刪除，然后可以進(jìn)行隨意移動(dòng)或者刪除，這增加了添加、排序的流程和時(shí)長，建議這里可以模仿搜狐新聞里直接滑動(dòng)的特點(diǎn)，方便又高效。

在所有欄目中，較熱門的頻道都會(huì)被標(biāo)注出來，供用戶第一時(shí)間去選擇，給沒有目標(biāo)的人一個(gè)中肯的建議，也宣傳了自己較有名、有創(chuàng)新意義的頻道。

在里面有一個(gè)本地欄目，不需要手動(dòng)選擇地點(diǎn)，直接可以自動(dòng)定位當(dāng)?shù)氐谋镜匦侣劊⑶彝扑彤?dāng)?shù)匦侣?，提升了新聞的時(shí)效性和實(shí)地型，但也缺少了動(dòng)態(tài)性，不能看到其它地方的本地新聞。

總結(jié)建議：頻道定制功能還是挺完善的，騰訊新聞其功能較完整，并有地方頻道的一大特色，今日頭條在頻道定制功能上與其他三個(gè)APP有明顯的差距，操作不便利，內(nèi)容質(zhì)量都欠佳，搜狐新聞在頻道定制上有明顯的優(yōu)勢，不管頻道交互還是內(nèi)容質(zhì)量上都有體現(xiàn)出優(yōu)勢，網(wǎng)易新聞其功能基本可以滿足用戶需求，并且提供給用戶熱門頻道選擇，很有創(chuàng)新。

（3）分享

分享功能的目的是用戶在瀏覽新聞之后，覺得新聞很有意義或者有趣，急于分享給好友。

然后通過什么分享呢？當(dāng)然是分享到現(xiàn)在用戶使用較多的平臺(tái)上，并且目前用戶使用手機(jī)的頻率是最高，玩微信、微博、QQ等社交軟件是最多的，所以發(fā)送到APP上最有利于用戶及時(shí)查收，提高新聞分享率，達(dá)到我們分享的目的。

這時(shí)簡化發(fā)布分享的步驟，減少用戶等待時(shí)間和增加發(fā)布平臺(tái)，提高新聞傳播效率則顯得尤為重要。不同的新聞客戶端，在分享的流程上是一樣的，點(diǎn)擊分享，選擇分享平臺(tái)，發(fā)送。但分享形式和分享到的平臺(tái)是不一樣，進(jìn)行以下對比，促進(jìn)分享這一功能的發(fā)展。

① 騰訊新聞

閱讀期間，分享功能一直在屏幕中顯示，這便于用戶在閱讀期間看到有趣的內(nèi)容，及時(shí)把文章分享給好友，大大提高了分享率。

分享的功能位于界面的右下角位置，仿佛告訴我們做事情是從左開始然后再右，即先看評(píng)論、寫評(píng)論，再分享這樣一個(gè)順序，符合人的慣用形式，但在體驗(yàn)過程中，我覺得這個(gè)分享圖標(biāo)有點(diǎn)偏小，容易按錯(cuò)位置，操作不方便，更加容易引起用戶煩躁心理。

點(diǎn)擊分享后，出現(xiàn)5個(gè)選擇對象，往后滑再多出3個(gè)選擇對象。分享對象的多少也會(huì)影響用戶的體驗(yàn)度，當(dāng)然最適宜的是選擇用戶們最經(jīng)常使用的社交軟件，這樣既方便了使用，又可以更好的宣傳產(chǎn)品。

前四個(gè)都是騰訊的產(chǎn)品：微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空間，騰訊新聞把自己的產(chǎn)品放在最前面既達(dá)到宣傳的目的，也讓用戶第一時(shí)間考慮分享到這幾個(gè)平臺(tái)。微信是目前使用最頻繁的社交軟件，并且據(jù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天打開微信的次數(shù)也是最多的，自然也是排在最前面，然后就是QQ產(chǎn)品的相關(guān)分享平臺(tái)。新浪微博也是相對來說用戶聚集較密集的社區(qū)，分享到微博也同樣也能達(dá)到新聞宣傳、再宣傳的效果。

復(fù)制鏈接，這個(gè)是用來分享給界面中沒有出現(xiàn)的社交平臺(tái)，方便用戶分享并且有了這個(gè)鏈接，發(fā)送到任何一個(gè)平臺(tái)都可以閱讀新聞，增加了無限可能性。

比較有創(chuàng)意的是：創(chuàng)意截屏，可以自己制作好看、有趣的分享給好友。提升了分享功能的樂趣，大大增加用戶使用分享功能的次數(shù)，不進(jìn)行分享的話直接點(diǎn)擊取消。

② 今日頭條

同騰訊新聞相似，分享按鈕也一樣，也位于界面右下角，分享內(nèi)容既可以文章也可以是視頻。

在分享方式方面，今日頭條有10種，排在第一個(gè)的是：微頭條，這是今日頭條的社會(huì)圈，提升用戶使用微頭條的次數(shù)，也宣傳了微頭條。另外四個(gè)是目前用戶用的比較多的社交軟件，這樣既可以提高分享率，又能提高信息的傳播率，關(guān)于后面的5個(gè)分享，也是今日頭條的特有分享方式，幫上頭條、系統(tǒng)分享，分享平臺(tái)豐富。

與騰訊新聞相比，可見最大的區(qū)別在于，騰訊新聞的分享是顯示一欄，而今日頭條以兩欄的形式顯示給用戶，全部顯示出來，一目了然，用戶也減少滑動(dòng)查看的流程，進(jìn)行快速選擇，分享，大大提升使用舒適度。

③ 搜狐新聞

搜狐的分享方式和今日頭條相似，但這個(gè)分享按鈕不夠顯眼，引起多余的懷疑。

用戶點(diǎn)擊后，頁面出現(xiàn)多種分享方式，并有分享到3個(gè)字，給人清楚的解答了疑惑，并且預(yù)覽在界面的8個(gè)分享平臺(tái)都是彩色圖案，整體畫面不單調(diào)，能夠更好、更美觀的呈現(xiàn)在用戶面前，并且這也都是現(xiàn)今用戶使用較頻繁的社交軟件，再往后滑，是復(fù)制鏈接，把多余的選擇留在后面。

這里的分享方式比今日頭條多了微博分享、支付寶、生活通，提高了新聞傳播的范圍，這也說明了搜狐和社會(huì)的連接最密切，幾乎生活中使用的社交APP，在該客戶端都可以進(jìn)行直接的分享，并且一排只排版了4個(gè)，不像騰訊新聞和今日頭條，這給人不擁擠，很舒適的感覺，有較好的視覺引導(dǎo)和方向。

另外可以發(fā)現(xiàn)搜狐竟把狐友放在第三位，沒有像今日頭條一樣放在第一位，這是因?yàn)槲⑿诺挠脩袅窟h(yuǎn)遠(yuǎn)大于狐友，如果強(qiáng)制把狐友放在第一位，會(huì)給用戶留下使用不方便的用戶體驗(yàn)。

把自己的狐友放在后面，一個(gè)較為中間的位置，容易吸引眼球，聚焦視線，對自己社交圈宣傳。QQ的分享平臺(tái)有兩個(gè)，如果強(qiáng)制放在搜狐后面，就是導(dǎo)致QQ空間和QQ處在不同位置上，給人思路不清晰、排版很亂的感覺。為了有更好的視覺效果，這邊就另外增加了支付寶、生活通兩個(gè)社交平臺(tái)，也給用戶提供了更多選擇。

也可以發(fā)現(xiàn)，這邊少了短信、郵件的分享方式，因?yàn)楝F(xiàn)今使用短信和郵件進(jìn)行交流的少之甚少，既增加教練的不變性，又浪費(fèi)錢，刪除了這兩種方式也是可行的，減少開發(fā)的麻煩也促進(jìn)社交平臺(tái)的傳播和交流。

④ 網(wǎng)易新聞

該客戶端的分享按鈕是底欄倒數(shù)第二個(gè)標(biāo)志，我認(rèn)為這個(gè)標(biāo)志偏小，很難按準(zhǔn)，并且一不小心就會(huì)按到后面那個(gè)按鍵，增加用戶的重復(fù)點(diǎn)擊煩惱，給用戶帶來不好的使用體驗(yàn)。建議可以像其他三個(gè)APP的界面排版，放置最后一個(gè)，并且增大圖標(biāo)。

圖中我們可以看到，網(wǎng)易新聞的分享方式共有10種。這幾個(gè)圖標(biāo)以白色為底呈現(xiàn)在用戶面前，增加了突出和高亮效果。第一個(gè)是截屏分享，這是一個(gè)新功能，排在第一位，并且圖標(biāo)的顏色和圖片很吸引人眼球，讓人們知道可以選擇這個(gè)功能，增加了分享的樂趣。

仔細(xì)看看這些排版，其實(shí)有點(diǎn)不合理，QQ類的分享平臺(tái)最好不要分開放置，給人邏輯混亂的感覺，建議可以把微博提到微信朋友圈的后面，這樣看上去的效果會(huì)好很多。并且還增加了有易信分享，加入有道云筆記，這是因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品都是網(wǎng)易的產(chǎn)品，也是對網(wǎng)易產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

但網(wǎng)易的分享功能，不能將新聞分享到其他的平臺(tái)，建議增加復(fù)制鏈接的操作。

總結(jié)建議：就分享這一功能，騰訊新聞、今日頭條、搜狐新聞都是做的還不錯(cuò)，功能比較齊全，交互簡單方便，在分享完后，還可以選擇留在社交軟件或者返回新聞客戶端，但網(wǎng)易新聞的分享功能在界面設(shè)計(jì)和交互方面都需要進(jìn)一步修改。下面我給出了對分享功能的總體建議：

1. 分享這個(gè)圖標(biāo)，沒必要做的太小，不方便用戶點(diǎn)擊或者點(diǎn)擊錯(cuò)誤；
2. 最好可以對分享平臺(tái)的排序和添加，方便用戶使用常用的分享平臺(tái)并且也滿足少部分用戶的需求。
3. 這個(gè)分享功能只限于對整個(gè)新聞的分享，可以對單獨(dú)的圖片、文字進(jìn)行分享，也沒必要增加保存圖片的步驟；
4. 可以對分享的文章進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，形成新聞客戶端的分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，大大提升新聞的覆蓋率和傳播效率。

3. 結(jié)構(gòu)層

（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

騰訊新聞的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

今日頭條的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

搜狐新聞的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

網(wǎng)易新聞的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

（2）結(jié)構(gòu)分析

從信息架構(gòu)上看，四者之間的結(jié)構(gòu)很相似，都有視頻、新聞、個(gè)人中心、搜索、頻道定制這幾個(gè)模塊?？葱侣勔曨l、搜索新聞是用戶的主要需求，所以分為這幾個(gè)模塊是正確的，是合理的。

• 騰訊新聞：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖一目了然，首頁直接可以看新聞，要看直播的話，直接進(jìn)行切換即可，不需要操作門檻，上手即用。
• 今日頭條：今日頭條專注于用戶行為分析，建立數(shù)據(jù)挖掘模型以推薦個(gè)性新聞，首頁直接顯示推薦新聞，在頁面隨機(jī)切換的是西瓜視頻、小視頻，一個(gè)頁面放兩個(gè)視頻專欄，重心放在了視頻上，而不是新聞閱讀，有點(diǎn)累贅麻煩，可以整合成一個(gè)視頻，而個(gè)人中心頁面卻只能點(diǎn)擊個(gè)人頭像進(jìn)入，整個(gè)功能架構(gòu)使用起來不順手，不簡潔。
• 搜狐新聞：搜狐的好友互動(dòng)圈——狐友，可在頁面中直接查看好友動(dòng)態(tài)，搜狐還將海量的視頻資源整合為視頻板塊，在這個(gè)版塊里也有很多的分類，符合當(dāng)代青年愛看視頻的特點(diǎn)?？傊押侣劦漠a(chǎn)品功能把握未來趨勢，滿足用戶獲取資訊的個(gè)性化、視頻化、社交化、本地化的需求。
• 網(wǎng)易新聞：可以看出網(wǎng)易新聞的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖最豐富，每一類里的分配都是比較完整，功能齊全。并且仔細(xì)看這個(gè)圖，會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做得很好，如搜索歷史功能里，它可以按照日期搜索，方便查找歷史記錄，減少查詢時(shí)間，還有直接把分享這個(gè)功能擺放在閱讀完新聞后面，列出了一個(gè)模塊，供用戶快速及時(shí)分享，因?yàn)榫W(wǎng)易認(rèn)為閱讀是有市場的，并且相比騰訊有更貼心的推薦功能，網(wǎng)易的產(chǎn)品都是意在擴(kuò)展用戶體驗(yàn)，給用戶深刻的影響。

4. 產(chǎn)品框架層

在產(chǎn)品的框架層面，我分別繪出了產(chǎn)品閱讀新聞的流程圖（右擊，在新標(biāo)簽頁中打開，即可查看大圖）：

騰訊新聞

今日頭條

搜狐新聞

網(wǎng)易新聞

① 騰訊新聞：流程較長、但功能簡潔，操作便利

最開始看新聞的時(shí)候就會(huì)有多種選擇，新聞咨詢豐富，特色在閱讀看完文章后，直接給出用戶熱評(píng)，一方面會(huì)吸引讀者的眼球，另一方面也鼓勵(lì)讀者寫評(píng)論，把自己的想法分享出來。后面的流程都差不多，寫評(píng)論、分享文章，使用起來還算簡單方便。

② 今日頭條：流程較長（相對來說較短），使用還算方便，部分功能還需改進(jìn)

在界面中只有首頁可以選擇新聞閱讀，這使新聞閱讀變的單一，然后在首頁里分為很多類別，這時(shí)候看又會(huì)令人眼花繚亂，一般使用推薦也就夠了，可以把推薦單獨(dú)列舉出來，方便用戶閱讀，縮小新聞閱讀流程，提高閱讀效率。

在閱讀文章期間，頂欄顯示的是作者頭像和名稱，點(diǎn)擊就可以看到更多作者信息，然后進(jìn)入到另一個(gè)頁面關(guān)注，這使想關(guān)注作者的沖動(dòng)型讀者耐性消耗。然后奇怪的是今日頭條大多文章竟然沒有相關(guān)文章推薦這這一功能，閱讀流程不夠完整。

建議：

1. 可以在頂欄作者旁邊直接顯示關(guān)注按鈕；
2. 增加相關(guān)文章推薦功能，并且在相關(guān)文章推薦的那一欄，圖文顯示。

③ 搜狐新聞：流程較長，功能豐富

它的整體流程是非常傳統(tǒng)、中規(guī)中舉，結(jié)合了騰訊和今日頭條的優(yōu)勢。得益于其專業(yè)性，它的功能豐富，并且也滿足了用戶不同場景下的需求，在閱讀期間，更快更方便的關(guān)注作者、評(píng)論新聞、收藏新聞、分享新聞。

④ 網(wǎng)易新聞：流程較長，功能有新意

網(wǎng)易一直都是專注用戶體驗(yàn)度，在閱讀期間，功能有新意，在頂欄顯示跟帖數(shù)量，同時(shí)告知我們該新聞的熱度和我們隨時(shí)隨地查看并評(píng)論新聞，也簡化了查看評(píng)論、寫評(píng)論的一部分流程，注重用戶之間的交流，增加用戶的粘連度。

總結(jié)：這四個(gè)流程圖大致上是相同的，騰訊新聞功能簡單，操作簡單，容易讓用戶喜歡和多次使用；今日頭條流程較短，但功能欠豐富，不能引起用戶長期使用；搜狐新聞的功能比較豐富，網(wǎng)易新聞的功能比較創(chuàng)新，都更能吸引用戶并形成忠實(shí)用戶。騰訊新聞功能簡單。

但發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的問題，在我們對這類新聞不感興趣的時(shí)候，還要返回到首頁面，點(diǎn)擊選擇不感興趣或不喜歡，這樣增加了不必要的流程，并且按鈕兼也比較小，容易按錯(cuò)位置，再重新進(jìn)入到新聞?wù)故卷撁?，給用戶帶來不必要的麻煩。

5. 產(chǎn)品表現(xiàn)層

（1）排版設(shè)計(jì)

① 騰訊新聞

以藍(lán)白為主色調(diào)。藍(lán)色表現(xiàn)出一種美麗、文靜、 理智、安詳與潔凈，給人以輕松、舒適的心情。一個(gè)頁面大概放置4-5個(gè)新聞塊，可以同時(shí)瀏覽到很多新聞，很緊湊，但很簡單干凈，用起來很舒服。

② 今日頭條

紅白簡約風(fēng)格。文章與文章之間的間距適當(dāng)，翻閱、點(diǎn)擊新聞方便，給人以效率、簡單的感覺。這底欄沒有‘我’，放在了左上角的位置，既節(jié)省空間又可以放置其他項(xiàng)目內(nèi)容。

③ 搜狐新聞

最簡約的風(fēng)格，看上去過于單調(diào)，新聞看久了也給人疲倦的感覺。APP打開有一個(gè)動(dòng)態(tài)的廣告頁面，左下角是自己自己的標(biāo)語，更好的宣傳自己的品牌。在‘首頁‘里，一個(gè)版面可以放5-6個(gè)新聞內(nèi)容，和騰訊新聞?lì)愃疲瑫r(shí)可以瀏覽到更多的新聞。在‘視頻‘這個(gè)版塊里，最上面是推薦觀看視頻，下面是分類視頻，大概擺放3-4個(gè)視頻，交互設(shè)計(jì)符合大眾操作習(xí)慣，易于上手。

④ 網(wǎng)易新聞

和今日頭條一樣以紅白為主打色。首頁打開，很漂亮，很簡約的封面設(shè)計(jì)。頁面字體和圖片都是比較大，一個(gè)頁面大概放3個(gè)新聞內(nèi)容，并且‘我‘版塊里面有很多內(nèi)容，說明了產(chǎn)品的功能非常多，很全面。

（2）內(nèi)容體驗(yàn)分析

結(jié)合上面所述的功能框架，我選擇閱讀新聞的整個(gè)場景對四款A(yù)PP進(jìn)行分析。

場景一：看新聞時(shí)

閱讀新聞是新聞APP最核心的功能，用戶看新聞時(shí)，希望能看到舒適的界面，有意義的內(nèi)容。所以，新聞詳情頁面的價(jià)值在于最大效度的幫助用戶提升閱讀興趣和吸引更多用戶。

① 騰訊新聞

舉其中一個(gè)為例：騰訊新聞的排版是最上面有新聞相關(guān)圖片，再標(biāo)題，再文章作者和發(fā)表時(shí)間，然后文章中會(huì)有粗體文字標(biāo)注，讓用戶看起來很有邏輯感，快速清楚了解新聞的主要內(nèi)容。

文章圖片最先擺放，給人視覺沖擊，與下面的標(biāo)題相呼應(yīng)，看上去更加吸引人注意，增加閱讀興趣，換一行的時(shí)間顯示是幾月幾日幾點(diǎn)幾分，精準(zhǔn)記錄了時(shí)間，表明文章的實(shí)時(shí)性。

但在閱讀新聞時(shí)，段與段的間距有點(diǎn)偏大，會(huì)讓用戶感覺文字稀少，并且文章篇幅過長，沒有更多的耐心接著閱讀下去。

② 今日頭條

今日頭條的排版是標(biāo)題在前面，后面是圖文，標(biāo)題后面直接是內(nèi)容，容易帶讀者快速進(jìn)入正文內(nèi)容，提高閱讀速率。然后換一行是作者和時(shí)間，這里的時(shí)間不像騰訊新聞顯示具體的時(shí)間，而是顯示幾小時(shí)之前，更加準(zhǔn)確、直接，讓用戶了解到新聞的時(shí)效性。

以這篇文章為例，說說文章存在的問題，可以看出整篇文章大多都是圖，給人一種輕松的體驗(yàn)感，也適合忙碌的用戶輕松瀏覽文章，不至于增加閱讀負(fù)擔(dān)。

但在一些社會(huì)焦點(diǎn)新聞中，圖片過多會(huì)讓人感覺文章的質(zhì)量很低，沒有閱讀價(jià)值，所以在一些焦點(diǎn)新聞中，可以增加評(píng)論區(qū)，或者討論話題區(qū)，提高用戶粘性。（類似網(wǎng)易新聞的話題評(píng)論模式）。

③ 搜狐新聞

文章排版與今日頭條類似，相比其他的APP，搜狐新聞的字體要大很多，字的間距也很大，有點(diǎn)浪費(fèi)空間，增加文章的冗余度，增加閱讀的疲憊感。

在閱讀文章時(shí)，難免會(huì)遇到一些不懂的專有名詞，在搜狐的文章內(nèi)容中會(huì)有藍(lán)色字體標(biāo)注，用戶直接點(diǎn)擊就可以進(jìn)行搜索，方便用戶檢索信息和提高閱讀質(zhì)量（就像這篇文章中的胡蘿卜素）。

搜狐的新聞質(zhì)量是不容置疑的，擁有海量獨(dú)家內(nèi)容和入住媒體，豐富的全媒體資源和開發(fā)的自媒體，以及不斷更新的欄目頻道來符合不同年齡段用戶需要。在閱讀新聞的時(shí)候?qū)ξ恼碌膬?nèi)容很放心，并且收獲很多，提高用戶的再次使用度和對該平臺(tái)的信任。

④ 網(wǎng)易新聞

圖文并茂，文章非常生動(dòng)，并且字間距最大，大大吸引用戶瀏覽和提高逗留閱讀時(shí)長，但也會(huì)引起不好的閱讀效果，文章內(nèi)容偏空洞，故意增加文章長度。

在標(biāo)題下面的一欄有作者出處和訂閱。這邊顯示訂閱和其他三個(gè)APP都不一樣，‘訂閱’這一詞的使用比‘關(guān)注’好很多，關(guān)注就像關(guān)注單個(gè)用戶，訂閱就像訂閱了整個(gè)期刊，給人很高大上的感覺，也更加有興趣去訂閱。

最有特色的是：在右上角跟帖信息按鈕突出，方便用戶看到并點(diǎn)擊使用，與網(wǎng)友進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，信息交流，提高用戶粘性，這也使得客戶端和用戶的關(guān)系變得緊密，用戶只要想到想看看其它網(wǎng)友的觀點(diǎn)就會(huì)點(diǎn)擊這個(gè)功能。

總結(jié)建議：通過使用這四款A(yù)PP，今日頭條最能給我輕松的閱讀感，沒有很多花哨的文字，圖文并茂，搜狐新聞的新聞質(zhì)量相對來說要高，并且能看到各種各樣不同方面的新聞，使用網(wǎng)易新聞往往可以看到多數(shù)人的評(píng)論，專題話題，都很有意思。在閱讀時(shí)主要是新聞質(zhì)量，新聞?dòng)腥?、有意義就會(huì)吸引讀者。

所以在新聞詳情頁展示要盡量突出主內(nèi)容，圖文結(jié)合，段與段之間間距適當(dāng)，同時(shí)也應(yīng)注重評(píng)論和分享功能，像網(wǎng)易新聞在頂欄突出評(píng)論功能，增加用戶互動(dòng)，提高客戶端的使用頻率。

場景二：看完新聞后

用戶在閱讀完新聞后，肯定會(huì)有很多的想法，有自己對這個(gè)新聞的看法、想看看大多網(wǎng)友對這個(gè)新聞的評(píng)價(jià)、想看類似新聞、想分享給好友等?？赐晷侣労蟮捻撁鎺椭脩粼俅嗡伎?，增加閱讀深度。

① 騰訊新聞

在閱讀完新聞后，可以看到有新聞立場這模塊，讓用戶剛看完新聞就及時(shí)參與新聞的互動(dòng)，這不僅拉近了人們對這個(gè)新聞的認(rèn)識(shí)和再認(rèn)識(shí)，還可以搜集到大多數(shù)人這個(gè)新聞的認(rèn)識(shí)態(tài)度，這也很像一個(gè)小型的問卷調(diào)查，通過閱讀新聞填寫答案，給人輕松、自然的感覺，并且可以看到投票結(jié)果，增加用戶互動(dòng)、投票的樂趣。

接下來是用戶熱評(píng)，可以看不同網(wǎng)友的評(píng)論，吸引用戶的好奇心和關(guān)注度。這里用戶只能顯示幾個(gè)熱點(diǎn)評(píng)論，還要看到更多評(píng)論的，則需要點(diǎn)擊熱評(píng)或者全部評(píng)論，跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)評(píng)論頁面，然后可以看到網(wǎng)友們對該新聞的所有評(píng)價(jià)，既可以點(diǎn)贊也可以回復(fù)。這里點(diǎn)贊、回復(fù)簡單的操作需要跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁面，顯得麻煩很多，可以把點(diǎn)贊直接顯示出來，讓用戶在看到熱評(píng)的時(shí)候也能直接點(diǎn)贊回復(fù)。

最后是一個(gè)相關(guān)推薦模塊，APP會(huì)推薦與該新聞?lì)愃频男侣劷o用戶。一個(gè)一個(gè)功能模塊相互銜接，整體的用戶體驗(yàn)很簡潔明了，很符合用戶使用的流程。

② 今日頭條

閱讀完新聞后，會(huì)有相關(guān)類似新聞推薦、用戶熱評(píng)模塊，功能比較簡單。這里有特色的是對新聞的評(píng)價(jià)，點(diǎn)贊/不喜歡，當(dāng)點(diǎn)贊的時(shí)候，今日頭條通過你的喜好，建立重新刷新數(shù)據(jù)模型，下回推薦類似新聞放在首頁推薦給用戶，當(dāng)點(diǎn)不喜歡的時(shí)候，數(shù)據(jù)模型會(huì)避免這一類的新聞，盡量不推薦類似的新聞，看似簡單的功能，其實(shí)是建模的依據(jù)。

這里的用戶熱評(píng)模塊，把它放最后一個(gè)，一直往下拉可以看到所有的評(píng)論，不需要頁面跳轉(zhuǎn)，減少了看評(píng)論的流程。用戶可以直接在旁邊的點(diǎn)贊手勢進(jìn)行點(diǎn)贊，然后直接點(diǎn)擊評(píng)論的話語進(jìn)行回復(fù)，方便用戶直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情緒。

③ 搜狐新聞

閱讀完新聞后，會(huì)有已閱讀量、對文章的評(píng)價(jià)，好文或沒勁，表明文章的熱度，熱度越高就推薦給大多用戶閱讀，提高熱度文章的閱讀性和傳播度。然后有一個(gè)相關(guān)頻道的顯示，告訴我們這篇文章是屬于哪類型的文章，如果喜歡這類文章，用戶可以直接點(diǎn)擊添加頻道，方便用戶添加頻道，關(guān)注此類新聞。

再是一個(gè)廣告區(qū)域，推送與文章相符合的廣告，提升廣告的質(zhì)量，并且達(dá)到廣告的作用，增加銷售和加深人們對廣告的認(rèn)識(shí)。然后是一個(gè)相關(guān)文章推薦，圖和標(biāo)題一起顯示，吸引用戶再次閱讀相關(guān)內(nèi)容，但有的圖文左右模塊顯示，有的上下模塊顯示，給人看起來很凌亂，沒有秩序。從圖片中我們看出，還有相關(guān)的廣告推送（這廣告推送還真的是神不知鬼不覺啊）。

最后是一個(gè)用戶評(píng)論模塊，相比其他3個(gè)APP，它的的用戶評(píng)論功能是做的最好的，同今日頭條一樣，把它放在最后一個(gè)模塊，方便用戶查看評(píng)論。并且在評(píng)語旁有直接點(diǎn)贊和評(píng)論操作，把用戶使用頻繁的功能放置到頁面中，方便用戶操作；點(diǎn)擊評(píng)語，會(huì)出現(xiàn)4個(gè)功能操作，回復(fù)、分享、復(fù)制、私信，增加看評(píng)論的樂趣，把有趣有意義的評(píng)語分享給好友，粘貼復(fù)制或直接發(fā)送給好友。

總體來看，搜狐新聞的功能很齊全，并且布置恰到好處。

④ 網(wǎng)易新聞

閱讀完新聞后，會(huì)有‘喜歡‘這個(gè)模塊，鼓勵(lì)大家給這篇文章點(diǎn)贊，并且使用鮮紅的顏色置于中間，也使用戶關(guān)注到閱讀玩文章后給文章評(píng)論。

然后是分享模塊，被提上了頁面來，鼓勵(lì)用戶分享好的文章，并且推廣網(wǎng)易新聞的客戶端。這里顯示的是微信和微博兩個(gè)社交平臺(tái)，因?yàn)楝F(xiàn)今使用這兩個(gè)社交APP的用戶活躍度是最高的，提高了分享度和增加好友之間互動(dòng)行為。

這里取消了評(píng)論模塊，直接把評(píng)論模塊放在跟帖的功能上，合并功能，簡化流程，方便用戶使用。

然后就是相關(guān)文章推薦，圖文顯示，格式相同，既整潔又美觀，最后是查看該類新聞的更多內(nèi)容。

總結(jié)：這四個(gè)新聞客戶端都有個(gè)性推薦、評(píng)論、分享的功能，但能看出搜狐新聞不管在推薦、評(píng)論、廣告都是做的比較全面、完善的，今日頭條相對來說是比較簡單的，有比較大的發(fā)展空間，像搜狐新聞學(xué)習(xí)，另外兩個(gè)大同小異，騰訊新聞的新聞立場是一個(gè)很好的創(chuàng)新，網(wǎng)易新聞把分享模塊進(jìn)行改善，這都是有各自的優(yōu)勢和特色。

6. 用戶體驗(yàn)分析

（1）體驗(yàn)分析

我使用今日頭條的時(shí)間最長，其他3款也只使用了2個(gè)月左右，今日頭條的個(gè)性推薦功能真的感嘆很強(qiáng)大，看完這個(gè)新聞后，刷新之后就會(huì)有類似新聞的出現(xiàn)，所以越用越好用。

騰訊新聞是接觸最早的，很早之前下載用過，覺得新聞內(nèi)容很呆板 ，不吸引人，就卸了。最近又下載來使用，對騰訊新聞?dòng)胁灰粯拥恼J(rèn)識(shí)，仔細(xì)推敲每一個(gè)小功能，發(fā)現(xiàn)很有趣而且放置的恰到好處。但總覺的界面UI設(shè)計(jì)不是我喜歡的類型，看起來過于單調(diào)。

搜狐新聞和網(wǎng)易新聞也才用了2個(gè)月，搜狐新聞的新聞質(zhì)量確實(shí)很高，同一時(shí)間使用客戶端，搜狐新聞的新聞內(nèi)容覆蓋最廣，內(nèi)容最豐富，很多在其他APP上看不到的，都能在搜狐客戶端上看到。網(wǎng)易新聞的UI設(shè)計(jì)和今日頭條相類似，給我很親切的感覺，上手也比較快，它相比我之前用的今日頭條，功能上更加豐富，跟帖蓋樓、話題新聞等，原來看新聞還可以這么有趣。

建議：從上述的分析和自己使用的過程中，我推薦給大家如何選擇適合自己的客戶端的方法：

1. 有閱讀喜好的人并且悠閑的人建議使用今日頭條，因?yàn)榻袢疹^條的數(shù)據(jù)挖掘模型很強(qiáng)大，使用一周不到就能判斷出你的個(gè)人閱讀喜好，并且精準(zhǔn)給出你想要的新聞，也能打發(fā)閑暇的時(shí)間；
2. 那些想要精致瀏覽的用戶，可以使用搜狐新聞，因?yàn)樗押侣劦目傮w新聞質(zhì)量還是比較高的，也能看到很多很好的評(píng)論；
3. 并無個(gè)人閱讀喜好，并且只是想瀏覽各類新聞，可以使用網(wǎng)易新聞，網(wǎng)易新聞的排版是我比較喜歡的，并且可以通過瀏覽網(wǎng)友話題討論、與網(wǎng)友互動(dòng)增娛樂心情和培養(yǎng)閱讀喜好；
4. 至于騰訊新聞，個(gè)人認(rèn)為沒有其它三款用的那么上手、舒服，新聞質(zhì)量也一般般，沒有什么特色。

（2）反饋分析

在蘋果APP Store上，通過觀察用戶的評(píng)論總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

① 騰訊新聞

• 優(yōu)點(diǎn)：新聞?wù)鎸?shí)，可靠。
• 缺點(diǎn)：經(jīng)常推送垃圾信息，內(nèi)容低俗粗鄙；水軍很多，內(nèi)容文章錯(cuò)誤比較多；容易閃退，軟件打不開。

② 今日頭條

• 優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容豐富多彩，有獨(dú)特視角和深度的新聞內(nèi)容；使用起來方便快捷，第一時(shí)間獲取到新聞、速度快，及時(shí)；內(nèi)容全面，覆蓋廣。
• 缺點(diǎn)：文章不夠積極向上，沒有閱讀價(jià)值；內(nèi)容被反復(fù)發(fā)表多次；播放視頻不流暢；廣告太多；題目與內(nèi)容不符。

③ 搜狐新聞

• 優(yōu)點(diǎn)：每天更新不同新聞咨詢，畫質(zhì)清晰；新聞版塊設(shè)計(jì)很棒；新聞報(bào)道及時(shí)很給力，新聞內(nèi)容全面。
• 缺點(diǎn)：文章中間總插入廣告；新聞質(zhì)量差。

④ 網(wǎng)易新聞

• 優(yōu)點(diǎn)：擁有獨(dú)家專欄；界面舒服；搜索建議功能使用方便。
• 缺點(diǎn)：新聞質(zhì)量低；網(wǎng)易大V推送內(nèi)容太多；標(biāo)題黨很多—以新聞標(biāo)題吸引讀者關(guān)注；廣告多、虛假廣告很多；使用不便捷，卡、閃退。

從以上反饋可以看出，用戶對新聞資訊APP的不滿之處主要有四個(gè)方面，并給出了建議措施：

1. 新聞內(nèi)容質(zhì)量有待提高，應(yīng)加強(qiáng)對文章的把控力度；
2. 廣告投放過多，影響用戶體驗(yàn)，應(yīng)適當(dāng)擺放廣告，類似搜狐新聞客戶端，根據(jù)新聞的類別擺放類似的廣告，既提高了廣告投放效率也不影響用戶閱讀體驗(yàn)感；
3. 評(píng)論區(qū)無客觀評(píng)論，毫無言論自由，應(yīng)加大管控力度，不能隨便刪除評(píng)論；
4. 視頻播放或新聞加載的流暢性有待提高。

五. 總結(jié)

未來市場朝著移動(dòng)化方向發(fā)現(xiàn)，更多的用戶會(huì)使用新聞客戶端，去追求更加聚合的信息。

• 騰訊新聞憑借其強(qiáng)大的用戶規(guī)模、新聞及時(shí)性、簡單明了的排版邏輯這些優(yōu)勢，相信騰訊的路很寬廣，但在一些功能細(xì)節(jié)上應(yīng)更加注重交互的方便、高效性，如分享的簡單快捷、頻道定制的清晰操作、閱讀流程上的改進(jìn)。
• 今日頭條以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘模型，精準(zhǔn)推薦用戶新聞為核心競爭力，還有簡單清楚的閱讀新聞流程、微頭條社交圈的用戶頻繁交集和互動(dòng)，但在功能結(jié)構(gòu)方面較單一，有的操作流程繁雜，如評(píng)論新聞的單一功能，頻道增刪的繁雜操作等，希望進(jìn)一步改進(jìn)，在功能性客戶端的平臺(tái)上越走越好。
• 搜狐新聞憑借其廣大的咨詢平臺(tái)、繁多的新聞種類、清晰的閱讀新聞流程，相信新聞的質(zhì)量是可以得到保證，但也要注重狐友圈的優(yōu)化和個(gè)性化推薦功能，這也是未來新聞發(fā)展的趨勢和積累用戶的根據(jù)。
• 網(wǎng)易新聞的以高質(zhì)量評(píng)論、新聞?lì)l道類別豐富和舒適的閱讀用戶體驗(yàn)著稱，吸引很多愛分享個(gè)人觀點(diǎn)的網(wǎng)友，形成了很多依賴性較強(qiáng)的用戶圈，但也需要在一些小的功能點(diǎn)如界面簡介、分享功能的問題上進(jìn)行改進(jìn)。

現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)越來越火，所有的APP都應(yīng)該注重個(gè)性化推薦的功能，這個(gè)功能具備強(qiáng)大的核心競爭力，這是一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展前景。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞；iiMedia Research）

作者：王藹藹，產(chǎn)品熱衷者，在校研一學(xué)生，希望從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/運(yùn)營。

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