互聯(lián)網(wǎng)的各種產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品創(chuàng)意也是讓人目不暇接。每當看到一個讓你“WOW”的產(chǎn)品，你可有深究：為何這個產(chǎn)品能讓你驚艷？很多產(chǎn)品經(jīng)理常常把“創(chuàng)新”掛在嘴邊，夢想著通過一個“全新”的產(chǎn)品來完成改變世界的夢想。然而，在如今的互聯(lián)網(wǎng)大圈中，顛覆性的產(chǎn)品確是很難看到，那你的夢想要如何實現(xiàn)？

其實，很多備受用戶青睞的產(chǎn)品，大多是通過一點一點的迭代與創(chuàng)新，才成為了現(xiàn)在那個用戶所喜歡的產(chǎn)品。也許你的產(chǎn)品只是進行功能上的微創(chuàng)新，也能吸引到足夠多的用戶。不信？那就來聽聽大咖們高見，看看能碰撞出怎樣的火花！

7月8日（周六），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理線下沙龍活動，第一次來到了六朝古都——南京啦！在這個歷史悠久，而又現(xiàn)代的城市，我們邀請到了良言錄創(chuàng)始人 孫寧、拳頭網(wǎng)絡(luò)CEO 利先樂、努比亞高級產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理 牛輝、蘇寧體育集團研發(fā)中心產(chǎn)品總監(jiān) 劉磊4位大牛，他們結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗，和伙伴們聊聊如何基于現(xiàn)有的產(chǎn)品進行微創(chuàng)新，下面，小編就帶大家感受下現(xiàn)場的熱情吧！

同學們的熱情好高，早早的就到達現(xiàn)場。

很快就座無虛席。

小伙伴們都在認真地聽分享。

孫寧：營銷和產(chǎn)品的驅(qū)動關(guān)系

孫寧，良言錄創(chuàng)始人，中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷委員會PCEM高級講師，原鳳凰網(wǎng)江蘇分站營銷總監(jiān)。十五年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗。

孫老師是研究戰(zhàn)略的高手，有豐富的營銷推廣經(jīng)驗，給的產(chǎn)品經(jīng)理思考問題提供了一個新的角度。他從以下7個方面闡述。

1.產(chǎn)品的狹義和廣義之分

狹義：具象的做一個匠心的產(chǎn)品；廣義：父母也是產(chǎn)品經(jīng)理、造物節(jié)

優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)在因素：要有極強的興趣（興趣驅(qū)動）；要有較多的知識儲備；不斷發(fā)現(xiàn)、尋找問題。

思考問題：生肖和星座跟產(chǎn)品經(jīng)理之間是否有相關(guān)性？

2.產(chǎn)品戰(zhàn)略是公司的核心戰(zhàn)略，是所有商業(yè)模式的具象。

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、和傳播戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系。

正確的流程：經(jīng)營戰(zhàn)略-營銷-用戶-產(chǎn)品，swot分析，在經(jīng)營過程中要不斷分析s、w、o、t，并進行調(diào)整。

要換位思考，真正站在用戶的角度在思考，不能以己度人

3.產(chǎn)品、運營和營銷之間的關(guān)系

產(chǎn)品不一定能夠自帶流量。

能夠自帶流量的產(chǎn)品是有核心的粉絲和社群。

好的產(chǎn)品能帶來流量所具備的要素：功能價值、情感價值、社交貨幣（自我價值體現(xiàn)）。

比如褚橙這樣的產(chǎn)品，它是屬于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，不是一個科技產(chǎn)品，它的功能價值就是很甜，非常好吃可口。他的情感價值是什么？就是一個老人，因為59歲，云南紅塔事件之后的話就被抓拍了幾十年，馬放南山之后在一個山里面不斷的種植，我們同情它，我們感恩它，我們認可它，我們支持他。王石、姚晨、馬云幫他轉(zhuǎn)發(fā)。我們之所以體驗社交貨幣，能夠讓真正的產(chǎn)品帶來流量的原因是，當我們收到一份褚橙的時候，說明別人認可我們有勵志精神，我們買一份褚橙的時候說明我們認可的一個勵志的價值，這叫社交貨幣。所以說好的產(chǎn)品能夠帶來流量，一定要具備三層價值，功能價值、情感價值和社交貨幣價值。

對于品牌，先有品牌知名度，再有品牌美譽度，最后有品牌支持度，它是一個漏洞模式。現(xiàn)在中小型企業(yè)，無論做產(chǎn)品還是做營銷的人，都是應(yīng)該從這塊做起。先做品牌忠誠度就是鐵桿用戶和粉絲，然后當鐵桿用戶粉絲有了之后，它會給你很多的反饋，在兩個反饋對于你用戶對你產(chǎn)品的不斷迭代，給你很多的建議。然后告訴身邊的同行和朋友幫你做傳播，它是一個放大效應(yīng)，它是一個放大鏡，最終就會形成巨量的聲勢。

4.業(yè)務(wù)邏輯、運營邏輯和產(chǎn)品邏輯的感受

業(yè)務(wù)邏輯：社群的核心在于運營、干貨驅(qū)動；

運營邏輯：核心在體驗用戶、要輸出核心價值；

產(chǎn)品邏輯：做產(chǎn)品要對用戶要有前提驅(qū)動？聚合社群一方面是興趣驅(qū)動，另一方面是提供知識。對于平臺型的公司，沒有產(chǎn)品，只能做服務(wù)，服務(wù)的具象在于一定要有流量和支持。

5.社群小程序引發(fā)的思考

付費社群的現(xiàn)在使用非常頻繁的，包括現(xiàn)在是“在行”做了一個新的產(chǎn)品，但做得一般啊，也是關(guān)于付費社群的，運營和管理這個工具到底什么意思？其實有人可能做運營的，有人做產(chǎn)品的，有人做營銷的。做營銷的人不要失望，去做產(chǎn)品不是一個邏輯和基因，大家都要做好自己最擅長的事情。

6.《跨越鴻溝》中提到的較好的觀點

技術(shù)是理性邏輯，營銷是感性邏輯，要懂如何達到消費者的內(nèi)心。

非連續(xù)性創(chuàng)新：改變原有用戶的習慣，迅速顛覆行業(yè)。希望、做技術(shù)驅(qū)動型的創(chuàng)新或者產(chǎn)品經(jīng)理不要死在鴻溝里面。

《創(chuàng)新的擴散》提出五維度：創(chuàng)新者；早期使用者；早期大眾；后期大眾；滯后者。

7.管理需求而不是管理產(chǎn)品

深度挖掘用戶的需求，看用戶反饋，彈幕，留言，扒論壇。

產(chǎn)品一切的核心是管理用戶的需求：買數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、觀察數(shù)據(jù)。

利先樂：別讓你的產(chǎn)品20GG

利先樂，拳頭網(wǎng)絡(luò)ceo，叉叉電競創(chuàng)始人，多次成功孵化新項目，如動感地帶社區(qū)、無線娛樂、智匯在線平臺、蘇寧海外購等。從pc時代走來，感受時代巨變。

首先GG是game over的意思。新產(chǎn)品創(chuàng)新是找出差異化的點，有夢想的公司是為了人們的未來。

1.如何創(chuàng)新？

微創(chuàng)，參照已有的成功產(chǎn)品，進行微創(chuàng)

方法論：加減乘除任屬移

加（組合創(chuàng)新法）、減（某一功能徹底改造）、乘（某一功能無限放大）、除（越來越小）、任務(wù)屬性（外包創(chuàng)新）、移植創(chuàng)新（傳統(tǒng)行業(yè)的措施移植到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中）

總結(jié)的經(jīng)驗：

（1）經(jīng)驗是把雙刃劍，老司機輕車熟路

（2）正確的用研：第一批廣撒網(wǎng)，留下來的人，再進行問卷調(diào)查

（3）多邁幾個小步：不斷試錯，多發(fā)版本。

2.沒想好商業(yè)模式的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品

商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品細節(jié)三個部分，收益和風險的高低成正相關(guān)。

如何提前檢驗?zāi)愕纳虡I(yè)模式？一句話講給同行、投資人、運營人聽，是不是能聽的懂你的上商業(yè)模式；另外講給用戶聽，用戶是否說愿意體驗新功能。

并不是所有產(chǎn)品都是看重用戶規(guī)模、市場規(guī)模：

內(nèi)容型產(chǎn)品：個人影響力和用戶質(zhì)量是價值所在，例如知乎。

服務(wù)型產(chǎn)品：例如滴滴，從一個城市，到全國數(shù)百個城市，最后到全球，它不僅是出租車公司，還搶占了互聯(lián)網(wǎng)流量。

平臺型產(chǎn)品：技術(shù)>產(chǎn)品>運營>服務(wù)>銷售。

3.如何拿下第一批用戶？

營銷方法：

SEO：大部分來自于PC端。

自媒體：不是一套方法論可以搞定的，做內(nèi)容要看天分，今日頭條是一個好的流量入口。

線下流量：成本小，適合一些小公司

競品：去競品團隊拉用戶是一種實在的方式。

4.如何提升增長效率值？

（1）減少用戶流失：

修復(fù)類（bug有一些有問題明顯阻塞的一些問題等優(yōu)先解決）；

優(yōu)化類（頁面跳轉(zhuǎn)或者速度）；

激勵類（會員、積分、簽到等）；

喚醒類（參與活動后給用戶發(fā)送通知）。

（2）增加新用戶來源：

傳播類（好友邀請）；

渠道類（機構(gòu)代理）。

5.如何增加收入？

提升付費轉(zhuǎn)換，思考增值業(yè)務(wù)，外部價值轉(zhuǎn)換

6.逆風局

很多時候做產(chǎn)品并不是一帆風順的，遇到問題遇到困難很正常。第一個就是不要浪，明知道自己不行，不要猛推了就規(guī)避一下吧，不要硬著頭皮上了。第二句猥瑣發(fā)育，要轉(zhuǎn)型，看一下是不是有別的路子可以走，再創(chuàng)新看看有沒有什么差異化的東西。第三個就是絕不激進。

我覺得產(chǎn)品經(jīng)理最需要的品質(zhì)，一個是勇氣，另外一個堅韌。不忘初心是什么，就是我做一個產(chǎn)品，你們都花錢，這就是我的初心，我沒有什么太偉大的這個這個夢想，我就是想做一款產(chǎn)品。

牛輝：我的產(chǎn)品迭代路徑

牛輝，現(xiàn)任中興旗下獨立品牌，努比亞手機的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系的高級產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理。出身傳統(tǒng)硬件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，而后轉(zhuǎn)型為PC端、移動端產(chǎn)品經(jīng)理，擁有平臺產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)管理經(jīng)驗，并在多款從0到1的產(chǎn)品研發(fā)過程中，總結(jié)了相應(yīng)的方法論。

1.需求分析

剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理，第一個技能是需求分析。

在做快速迭代的時候，我們可能沒有太多的精力去做訪談、焦點小組等，在這階段做的最多的是競品分析?？锤偲返臉I(yè)務(wù)邏輯，并在此基礎(chǔ)之上有自己的想法。

0-1的產(chǎn)品需求分析分為兩個階段：產(chǎn)品分析和需求分析

產(chǎn)品和技術(shù)的關(guān)系：產(chǎn)品往技術(shù)了解的越深，需求階段想得越多，對之后的產(chǎn)品的推進是有好處的。

產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能分為兩大段：首先是在做產(chǎn)品功能時（功能型產(chǎn)品經(jīng)理），要理需求，做功能的趕超；而在產(chǎn)品上線后要做轉(zhuǎn)型變?yōu)檫\營導向的產(chǎn)品經(jīng)理，要學會做數(shù)據(jù)分析。再到用戶調(diào)研、競品分析不斷循環(huán)。

2.雙周迭代

（1）需求規(guī)劃：收集需求功能列表，發(fā)布后進行需求評審

需求規(guī)劃階段要進行需求評審（研發(fā)、運營、交互leader）

（2）評審后，做PRD，再進行第二輪評審

（3）迭代：系統(tǒng)設(shè)計，產(chǎn)品經(jīng)理要能聽懂技術(shù)架構(gòu)師或者leader的系統(tǒng)設(shè)計方案。而后進入開發(fā)階段。

（4）產(chǎn)品驗收和測試同時進行，避免測試通過后，產(chǎn)品又繼續(xù)發(fā)現(xiàn)問題的狀況。

（5）bug評審會-待回歸or封版

（6）灰度上線。

（7）運營驗收。

3.團隊發(fā)展過程

創(chuàng)建期：招到人，能把產(chǎn)品做出來，能上線是對團隊全部的要求。

生長期：遇到最大的困難是團隊之間的磨合，但這也是必要的。野蠻生長疲于應(yīng)付需求，只有活下來勝過一切。

變革期：用工具替代流程規(guī)范，用最簡單的檢查點替代對人的要求；流程、規(guī)范、整體解決方案、平臺化同步發(fā)展。

發(fā)展期：產(chǎn)品經(jīng)理要往業(yè)務(wù)、領(lǐng)域?qū)＜野l(fā)展。

團隊管理越簡單越好，有挑戰(zhàn)、分析、解決3個方面。

4.項目中常見問題

1.技術(shù)和產(chǎn)品之間的常見問題

產(chǎn)品和技術(shù)撕是因為大家所站視角不同，溝通的語言體系和目標不一致；所以：要統(tǒng)一目標，互聯(lián)網(wǎng)模式下，業(yè)務(wù)指標是最核心的指標。

對技術(shù)：說產(chǎn)品經(jīng)理能懂的話。

對產(chǎn)品：進入開發(fā)后不要頻繁變更需求；增強開發(fā)對產(chǎn)品的信任（人員配比/數(shù)據(jù)說話，要讓開發(fā)明白需求變更的意義，用效果說話/不要打擾開發(fā)人員/排好需求的優(yōu)先級）。

2.產(chǎn)品和測試的常見問題

（1）要有版本提測的標準，開發(fā)出一個版本后先給產(chǎn)品看，針對一個點持續(xù)討論并修改，最終提交給測試的已經(jīng)是產(chǎn)品初步驗收過的版本；

（2）產(chǎn)品經(jīng)理要看測試用例的設(shè)計，即是否覆蓋了所有的功能點；

（3）產(chǎn)品經(jīng)理要看測試報告。

3.項目不斷delay

研發(fā)寫代碼前要先做系統(tǒng)設(shè)計，產(chǎn)品確認與需求是否一致，然后加評審環(huán)節(jié)。

4.線上bug和事故多

產(chǎn)品經(jīng)理要為研發(fā)擋線上bug，產(chǎn)品經(jīng)理要對bug的進行優(yōu)先級劃分，再進行流程規(guī)范。

劉磊：缺席的產(chǎn)品經(jīng)理

劉磊：蘇寧體育集團研發(fā)中心產(chǎn)品總監(jiān)，先后負責蘇寧易購APP、O2O服務(wù)產(chǎn)品及體育傳媒產(chǎn)品，長期從事產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗相關(guān)工作。曾有在北京創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，對產(chǎn)品、團隊管理都有豐富的經(jīng)驗。

1.產(chǎn)品經(jīng)理的活兒

想：需求分析、競品調(diào)研、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析

做：場景流程、原型圖、產(chǎn)品需求

雜：項目管理、溝通協(xié)調(diào)

首先要確定產(chǎn)品的優(yōu)先級，然后定義產(chǎn)品的目標，最后協(xié)調(diào)資源完成產(chǎn)品。

2.HCD ToolKit

聆聽：觀察，不是調(diào)研。

創(chuàng)造：綜合信息、頭腦風暴、原型方案、用戶反饋。是由具象到抽象，變成一個問題，再變成一個需要執(zhí)行的方案去執(zhí)行的過程。

產(chǎn)品經(jīng)理要會把需求變成解決方案? 要用盡量多的方案來解決一個需求點，而這幾百個方案中只有一兩個是有效的，所以產(chǎn)品經(jīng)理要不斷的畫原型，從中挑出一個能說得出的故事的，再去執(zhí)行。

3.商業(yè)、設(shè)計、技術(shù)

商業(yè)就是看你這個產(chǎn)品，在商業(yè)上是不是走得通，你的產(chǎn)品拿出去是否能賺錢，是不是能支持你的團隊。

設(shè)計就是是否符合用戶的期望。

技術(shù)就是這個這個項目是否可以實現(xiàn)。

產(chǎn)品到底能創(chuàng)造多少價值？

CAC：獲取用戶成本；LTV：用戶生命周期價值。

4．推理 直覺

推理：呵護邏輯的推導，分步有條理，準確無誤。

直覺：強調(diào)第一感，突出重點，未必精確。許多產(chǎn)品經(jīng)理會忽視自己的直覺。全面或者準確對于用戶來說并不重要，因此對應(yīng)到產(chǎn)品我們要知道產(chǎn)品的使用場景、了解用戶的本質(zhì)需求。

5．AARRR模型

獲?。喝栈畎偃f的產(chǎn)品需要多少新激活，產(chǎn)品經(jīng)理不能忽視新用戶的獲取，產(chǎn)品要能夠自我推廣。

激活：首次使用該給用戶什么。

分享的最后，幾位嘉賓又和現(xiàn)場的小伙伴們，進行了互動問答，對于一些大家所關(guān)心的問題熱烈討論。伙伴們都反饋收獲滿滿，平時較少有機會參加這類的分享活動，不僅結(jié)交了新朋友，還學到了新知識，有了新的思考角度，大家都十分期待可以有機會更多的參加此類的活動。我們也會盡量多的舉辦活動，為大家?guī)砀嗟男迈r信息。

本文系人人都是產(chǎn)品經(jīng)理團隊@李玲熹 原創(chuàng)發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理-南京團隊的小伙伴辛苦付出：吳如松、孔劍、陳婉、李佳芮、李玲熹、王曉菲、范淑杰、胡璇，辛苦各位啦！

感謝騰訊眾創(chuàng)空間（南京）的伙伴們的全力支持！

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后續(xù)有完整現(xiàn)場視頻在官網(wǎng)公布，敬請關(guān)注！