跨界戰(zhàn)爭(zhēng):小天才兒童手表是如何干掉家?;?dòng)平臺(tái)的
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K12教育這塊市場(chǎng)其實(shí)有很多可為,但是創(chuàng)業(yè)者很少關(guān)注這一塊。今天這篇文章,作者告訴你,那些我們看不懂的“小天才兒童手表”是如何跨界打敗互聯(lián)網(wǎng)的。
當(dāng)今兒童智能手表的格局是一超多能,小天才兒童手表作為“一超”,占有絕對(duì)霸主地位。
一
我參與的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是個(gè)家?;?dòng)社區(qū),從籌備到離開有3年半的時(shí)間,app在線用戶日活峰值到67萬(wàn),注冊(cè)用戶從0做到300萬(wàn),100%的實(shí)名小學(xué)生家長(zhǎng)和老師,主打產(chǎn)品班級(jí)圈(家?;?dòng))和問(wèn)問(wèn)社區(qū)(家長(zhǎng)社區(qū));16年發(fā)展最鼎盛時(shí),家長(zhǎng)社區(qū)平均每天用戶在上面發(fā)帖超過(guò)30萬(wàn)條。
至今都有很多教育創(chuàng)業(yè)者不敢碰家校,離錢遠(yuǎn)是一方面原因,另一方面很重要的原因是因?yàn)榧倚n惍a(chǎn)品的核心用戶主要有三種:老師、家長(zhǎng)、孩子,而每種受眾的核心需求都不一樣,切入點(diǎn)和關(guān)聯(lián)點(diǎn)都很難把握。也正是因此,家校類產(chǎn)品在整個(gè)教育領(lǐng)域里是最難做的,至今鮮有成功者。
我們當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)抉擇,謹(jǐn)慎的選擇了更偏重于老師與家長(zhǎng)之間和家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的社交需求。
有個(gè)有意思的插曲是:
在這個(gè)項(xiàng)目之初,我們?cè)脒^(guò)做硬件:智能兒童電話。主要功能有兩個(gè):1緊急時(shí)刻自動(dòng)撥打電話,2安全定位服務(wù)。當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)方案都做好了,還找廠家做了樣品,有兩種:掛脖子上的,和戴手腕上的。掛脖子上的個(gè)頭有點(diǎn)像小靈通,戴手腕的就是電子表大小。
二
五年前,家?;?dòng)的霸主是校訊通,憑每天1條短信,占領(lǐng)90%的市場(chǎng)份額。但家長(zhǎng)每個(gè)月要多負(fù)擔(dān)10-30塊錢的話費(fèi)(各地不等),只為收老師發(fā)的那條信息。
我們最早切入的就是家?;?dòng),做免費(fèi)工具。APP開發(fā)家長(zhǎng)端和教師端,留作業(yè)、通知、課堂表現(xiàn)、小紅花、成績(jī)單,兩種角色需要交互的功能一應(yīng)俱全。
那時(shí)候大家認(rèn)為,家長(zhǎng)和老師的通訊是剛需,尤其針對(duì)小學(xué)時(shí)代。
我們的產(chǎn)品很快占領(lǐng)了校訊通好幾個(gè)省的地盤,加上全國(guó)各地家校類產(chǎn)品的興起,免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,徹底代替了收費(fèi)的運(yùn)營(yíng)商短信系統(tǒng)——但班級(jí)產(chǎn)品打開率并不高,老師和家長(zhǎng)之間是強(qiáng)關(guān)系,弱需求,日活只有10%左右。
問(wèn)問(wèn)社區(qū)(家長(zhǎng)社區(qū))公司本來(lái)并不重視,是我搶了一組產(chǎn)品線硬做出來(lái)的。當(dāng)時(shí)大家認(rèn)為家長(zhǎng)間的社交是偽命題,還在APP迭代版本中弱化了社交關(guān)系。
后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品驗(yàn)證了家長(zhǎng)社交確是偽命題,而家長(zhǎng)社區(qū)是真命題:家長(zhǎng)間有大量共同話題,以問(wèn)答為載體,通過(guò)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)策略,極易形成社區(qū)化的生態(tài)。
問(wèn)問(wèn)社區(qū)的日活最高達(dá)到45%,而且一直是所有產(chǎn)品線中平均在線時(shí)長(zhǎng)最高的產(chǎn)品。
我們一直懸著沒(méi)敢做的,是孩子與孩子社交的部分,但它卻是真命題。
我們發(fā)現(xiàn)在社區(qū)產(chǎn)品中,超過(guò)30%的情況不是家長(zhǎng)本人在使用,而是孩子在登錄,最主要的需求就是社交。
你可以想像孩子的這個(gè)需求,跟你使用微信一樣:
- 相互間發(fā)微信聊天
- 曬圖文發(fā)朋友圈
我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有做這塊,主要是擔(dān)心兒童間的社交產(chǎn)品離錢太遠(yuǎn),產(chǎn)品無(wú)法自己造血。
現(xiàn)在全國(guó)的家校類產(chǎn)品大概有一兩百個(gè),主要的切入點(diǎn)都是家長(zhǎng)和老師、家長(zhǎng)和家長(zhǎng),敢切入孩子之間社交的似乎除了游戲類產(chǎn)品,就只有小天才。
三
現(xiàn)如今的中國(guó)兒童智能手表領(lǐng)域,小天才是絕對(duì)的王者。
無(wú)論鋪天蓋地的電視廣告,還是逛沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)看到的專賣柜臺(tái),又或是小朋友們口中談?wù)摰脑掝}熱點(diǎn),你總能在生活中輕易找到它的影子。甚至有時(shí)戴上Apple Watch出門,都會(huì)被路上小朋友認(rèn)成是小天才手表。
不管你是否質(zhì)疑它的廣告營(yíng)銷成本占了百分之多少,在孩子的世界里,它早已深入童心。
小天才手表創(chuàng)造了中國(guó)兒童智能手表一超多強(qiáng)的局勢(shì),目前在市場(chǎng)上絕對(duì)領(lǐng)先于其他品牌。它是有很多先天優(yōu)勢(shì)的。有步步高的大樹光環(huán),也繼承了步步高(OPPO和vivo的生產(chǎn)水準(zhǔn)我們有目共睹)在產(chǎn)品質(zhì)量和工藝上的生產(chǎn)水平,那些360、糖貓(投資方是搜狗)、芯果(投資方是騰訊)等互聯(lián)網(wǎng)廠商比不了的還有它對(duì)供應(yīng)鏈的把控。而小天才也沒(méi)讓人失望,無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量、功能和渠道,都保持著行業(yè)領(lǐng)先。
作為兒童智能手表市場(chǎng)的超級(jí)品牌,很多兒童智能手表廠商都開啟了“小天才模仿”模式。要么在外觀上無(wú)限接近小天才,又或者在產(chǎn)品命名上鉆空子往小天才靠,但都應(yīng)了那句老話:一直被模仿,從未被超越。
但你以為步步高只是像以前賣學(xué)習(xí)機(jī)一樣在賣兒童手表嗎?那你就太小看oppo和vivo的締造者啦。
靠密集的高曝光廣告沖進(jìn)家長(zhǎng)眼球,找中國(guó)好爸爸黃小廚代言,那只是第一步。
當(dāng)你還在厲兵秣馬拼硬件,人家早就切入互聯(lián)網(wǎng)的中心環(huán)節(jié),站在用戶的角度,不動(dòng)聲色的撬動(dòng)了十歲孩童們最隱蔽的剛需。
有多少家長(zhǎng)是頂不住孩子的軟磨硬泡,買了小天才?
回想十幾年前,你看別人有QQ號(hào)羨慕的不得了,半夜守在網(wǎng)吧等企鵝放號(hào)注冊(cè)(如果你沒(méi)經(jīng)歷過(guò),那估計(jì)你的QQ位數(shù)不少),那滋味是不是跟你兒子可憐巴巴的跟你說(shuō):“同一個(gè)小區(qū)的小伙伴們都在小天才手表上說(shuō)話了,就我一個(gè)人沒(méi)有”如出一轍?
這種時(shí)候,相信你一定舍不得因?yàn)橐粋€(gè)玩具,讓自己家的孩子處于一種“被孤立”的境地。
所以去他的IPX7,去他的體感接聽(tīng),去他的實(shí)時(shí)定位,在孩子的世界里,他們并不在意手表能不能防走失,能不能緊急撥打sos電話。他們更需要帶上能隨時(shí)打電話呼叫爸媽呼叫同學(xué)的漂亮手表:“讓我和小朋友們一起神氣酷炫”。
而作為家長(zhǎng),甚至你還沒(méi)弄明白碰一碰怎么加好友,你的孩子已經(jīng)憑借小天才開啟了只屬于他童年時(shí)代獨(dú)有的同齡人社交網(wǎng)絡(luò):這里是孩子們之間的世界,有與他們天性相關(guān)永遠(yuǎn)聊不完的話題,交不完的朋友。
你還別不起眼,當(dāng)一天即將過(guò)去,你打開微信看微信運(yùn)動(dòng)里誰(shuí)占領(lǐng)了你的封面,你兒子或許正在被窩里偷偷為自己在好友步數(shù)排行榜上得了第一而竊喜呢;比比看吧,這個(gè)榜單里你們誰(shuí)的好友多!
小天才當(dāng)仁不讓,目前已成為小學(xué)生的第一交友平臺(tái),你只有用小天才的手表才能加小天才的好友,才能群聊,才能點(diǎn)贊,才能給朋友送金幣,才能跟朋友約跑步,才能進(jìn)小天才的朋友圈。
說(shuō)到底,人與人之間頻繁使用一個(gè)通訊工具的核心訴求還是社交,這個(gè)使用頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳遞有效信息。
還記得你最早用QQ干什么嗎,大量加陌生人,還專找有攝像頭的,加完了閑聊。
當(dāng)身邊有一個(gè)同學(xué)用小天才,他就變成了沒(méi)手表人群心中的土豪。周圍會(huì)一直有人求著要看人家的手表,問(wèn)能不能摘下來(lái)玩一下,然后兩眼發(fā)光地說(shuō):“哇,你這個(gè)手表也太酷炫了吧!”。
而當(dāng)50%的同學(xué)都用的小天才,你不用小天才就是被孤立的。
當(dāng)路上的妹子用的是小天才,你不用小天才是要不來(lái)對(duì)方的號(hào)碼的。
四
那些還在鉆研品質(zhì)的兒童手表生產(chǎn)商,你還在跟人家拼硬件,人家在馬不停蹄的做移動(dòng)社交。有沒(méi)有一種“拼了這么多年才發(fā)現(xiàn),原來(lái)跟人家根本不在一個(gè)維度上”的感覺(jué)?
而悲催的家校互動(dòng)平臺(tái)們呢?辛辛苦苦死守著老師與家長(zhǎng)之間那遠(yuǎn)不及微信溝通頻次的連接,苦逼的全國(guó)各地招代理商進(jìn)學(xué)校。
清醒一點(diǎn)吧!班班通和人人通們,小天才已經(jīng)跳過(guò)了校園的高墻;同樣是打安全牌切入,但依靠社交化牢牢的站住了孩子與孩子,孩子與家長(zhǎng)的交互場(chǎng)景,畢竟孩子才是家校這件事的核心,孩子才是真正能將家長(zhǎng)、老師和學(xué)校都鏈接在一起的人。
至于你曾沾沾自喜自己攻克的那些政校渠道,你還沒(méi)看過(guò)老師是怎么從有收益的校訊通跳槽到無(wú)收益的微信群的嗎?
對(duì)于已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)抓住小學(xué)生社交的小天才,下一步孩子與老師、家長(zhǎng)與老師都只是指日可待的事。
小天才贏在給家長(zhǎng)做的功能,有用,不煩人。給孩子做的功能,剛需,夠帥!畢竟孩子是智能手表的真正用戶,找準(zhǔn)了他們的需求,那才是剛需,而智能手表這個(gè)硬件就剛好成為滿足這個(gè)剛需的介質(zhì)。
成人世界里,手機(jī)是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的介質(zhì),在孩子的世界里,未來(lái)很有可能就是這塊表。不只是交朋友,知識(shí)、課程表、問(wèn)老師、請(qǐng)假、心情、愛(ài)好……你能想到的與孩子有關(guān)的一切,都有可能通過(guò)這塊表拓展出來(lái)。
家?;?dòng),是靠免費(fèi)干掉了收費(fèi)的校訊通,而小天才,則是真正抓住了家校間最核心的那個(gè)人——孩子,而獲得了童年世界里對(duì)未來(lái)無(wú)限的可能。
小天才賣的根本不是手表,它賣的是一張封閉交友社區(qū)的入場(chǎng)券!
題圖由作者提供
作者:牛宏志;公眾號(hào):tuiniu
本文由 @牛宏志 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
手表和教育類產(chǎn)品的定位還是不太一樣
如果一款教育類產(chǎn)品敢把社交放到這么明顯的位置,估計(jì)家長(zhǎng)都要視為洪水猛獸了
你之前公司的家校互動(dòng)社區(qū)那個(gè)軟件叫什么名字啊
觀點(diǎn)很深刻,希望有空可以交流下。
生氣了嗎來(lái)了句你知道