近日，漏洞報告平臺“烏云網(wǎng)”在其官網(wǎng)上公布了一條網(wǎng)絡 安全漏洞信息，指出攜程網(wǎng)支付日志存在漏洞，用戶銀行卡信息可被黑客任意讀取。攜程網(wǎng)隨后發(fā)表聲明稱，在漏洞被發(fā)現(xiàn)后的兩個小時內(nèi)已經(jīng)被技術人員修復，目 前僅有93名用戶的信息被泄露，攜程網(wǎng)已經(jīng)通知他們更換信用卡，并承諾如果引起經(jīng)濟損失，攜程網(wǎng)將全額賠付。

盡管如此，攜程網(wǎng)的股價還是受到?jīng)_擊。在隨后的美股盤前交易時段，攜程網(wǎng)股價一度下挫近10%至44.8美元，之后反復震蕩。

國內(nèi)旅游市場在受互聯(lián)網(wǎng)影響多 年之后，已經(jīng)正式進入了在線旅游時代，在線旅游市場的競爭進入前所未有的白熱化階段。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模2204.6億元，同 比增長29%?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭也看到了這一市場的發(fā)展前景，包括百度、阿里巴巴(滾動資訊)、騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛發(fā)力布局在線旅游業(yè)。據(jù)悉，2011 年，百度控股去哪兒網(wǎng)，2012年騰訊首次投資同程網(wǎng)，2013年年底追加投資，阿里巴巴曾投資窮游網(wǎng)和在路上等。與此同時，市場消息指出，途牛旅游網(wǎng)已 經(jīng)選擇瑞士信貸和摩根士丹利負責赴美上市相關事宜，預計將募集1億美元資金。

此外，美國在線旅游服務巨頭普利斯林公司(Pricelin)目前的股價已高達1270美元，是美股歷史上第9家股價超過1000美元的上市公司。 市場數(shù)據(jù)顯示，普利斯林公司的股價去年上漲近90%。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)投資領域，歷來有跟風美國網(wǎng)絡公司走勢的傳統(tǒng)，在線旅游領域的投資也有大幅增長的趨勢。

隨著中國全面進入大眾旅游時代，休閑度假市場增長迅猛，消費行為向互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)轉移的趨勢發(fā)展最快。相關數(shù)據(jù)顯示，我國旅游業(yè)以及旅行社業(yè)全 年增長在10%～15%，而在線旅游度假市場的增長達到30%～40%，但其在中國數(shù)千億的旅行社市場滲透率不到10%，總體上處于市場快速擴張的階段。 由于市場前景廣闊，在線旅游度假市場不僅引起眾多在線旅游企業(yè)的激烈爭奪，百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也通過投資收購進入市場，此外，各類創(chuàng)業(yè)公司也紛 紛瞄準這一領域。

BAT的圈地陣型

中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)變成寡頭競爭時代，百度、阿里巴巴、騰訊似乎每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都要在三巨頭陣營劃分中站個隊，于是，業(yè)內(nèi)也就把這三家公司簡稱為“BAT”。三家的互聯(lián)網(wǎng)收購大戰(zhàn)已蔓延至各個領域，在線旅游是重要板塊之一。

3月12日，國內(nèi)O2O(線下與線上結合)出境旅行服務公司佰程旅行網(wǎng)宣布完成B輪融資，融資金額接近2000萬美元，投資方為阿里巴巴和寬帶資本。與此同時，今年3月以來，在線旅游“老大”攜程或投入阿里陣營的傳聞，也被找出諸多佐證。

剛剛宣布入股京東(滾動資訊)的騰訊，3年前花費8000多萬美元收購藝龍16%股份(目前已變?yōu)?5%)。據(jù)藝龍CEO崔廣福的說法，當了藝龍3 年股東的騰訊，現(xiàn)在能給藝龍的資源支持并不多。在騰訊投資大眾點評之后，微信在“我的銀行卡”里，直接給了大眾點評一個入口，這也讓業(yè)內(nèi)對有15%股權握 在騰訊手中的藝龍浮想聯(lián)翩。

百度陣營中，去哪兒網(wǎng)和百度地圖，已成為主力入口。2月底，去哪兒網(wǎng)發(fā)布文告稱：“百度未來3年內(nèi)將根據(jù)需求給予去哪兒網(wǎng)超過3億美元授信?！边@個消息引起了市場和媒體的廣泛關注。其實，百度給去那兒網(wǎng)的最大支持不在資金上，而是搜索流量。

2011年6月，百度收購去哪兒網(wǎng)，出資3億美元占有去哪兒網(wǎng)62%的股份。去哪兒網(wǎng)上市前的招股說明書中顯示了與百度達成的“知心搜索”合作協(xié) 議：百度授予去哪兒網(wǎng)對百度“知心搜索”旅游產(chǎn)品和旅游類中間頁的獨家運營權，涉及機票、酒店和商業(yè)性獨家產(chǎn)品，并承諾2014、2015和2016年給 去哪兒網(wǎng)帶來的流量最低在21.9億、21.9億和21.96億次。

去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超在搜索領域的摸爬滾打甚至比百度CEO李彥宏還要長。谷歌上市后，去哪兒網(wǎng)的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)汽車、金融、 醫(yī)療和旅游這幾大類搜索信息占關鍵詞收入的80%左右。經(jīng)過一番分析，他們從中選擇了旅游，做這個市場的細分搜索。2012及2013財年，每千次搜索給 去哪兒網(wǎng)帶來的收入分別為235元和239元。2013年的明細是這樣的：每千次通過網(wǎng)絡搜索機票、酒店，分別產(chǎn)生233元和904元營收；每千次通過移 動設備搜索，分別產(chǎn)生140元和370元營收。

大鱷通吃的時代

去哪兒網(wǎng)上市之后，在線旅游市場一般被形容成攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍網(wǎng)三分天下的市場格局。但在營收規(guī)模上顯然并非如此，從財報上看到的是，去哪兒 網(wǎng)、藝龍網(wǎng)兩家的全年營收，僅與攜程去年獲得凈利潤相當。2013財年，攜程網(wǎng)營收和凈利潤分別為54億元和9.98億元。去哪兒網(wǎng)的營收為8.5億元， 虧損1.87億。藝龍網(wǎng)2013年全年總營收為10.791億元，虧損1.68億元。

但市場愿意把三家放在一起比較，很大程度上是因為，去哪兒網(wǎng)背靠百度、藝龍網(wǎng)身后站著騰訊，而攜程網(wǎng)與這兩個大靠山相比，是勢單力孤的。

“BAT”在互聯(lián)網(wǎng)領域的毀滅性殺傷力，有一個例子可以用來說明。

現(xiàn)在智能手機中即時通訊軟件已經(jīng)是裝機必備，微信是這類軟件的代名詞。而第一個前來爭搶這個市場的便是雷軍旗下的小米公司，他們在2010年12月推出了聊天軟件“米聊”，成為當時智能手機玩家圈子里最火的一款軟件。但是好景不長，具體有多短呢？是兩個月。

兩個月后，騰訊以其強大的復制能力推出了同樣功能的軟件——微信。2011年8月，微信的用戶數(shù)突破1500萬，迅速崛起成為該細分市場的老大，而 米聊彼時只有500萬左右用戶。當月，微信添加了“查看附近的人”這一陌生人交友功能之后，完成了對米聊的致命一擊，兩者的用戶數(shù)急劇拉開，從此不再具有 可比性。

現(xiàn)在，小米手機短時間內(nèi)成功躍為國內(nèi)智能手機龍頭企業(yè)，讓我們驚嘆互聯(lián)網(wǎng)的奇跡，但是他們并不能挽救米聊的行將就木奄奄一息。

移動互聯(lián)網(wǎng)正以全新的特性重組在線旅游行業(yè)，各類細分垂直應用層出不窮，快速變化給行業(yè)帶來的焦慮感始終存在。攜程旅行網(wǎng)董事會主席兼CEO梁建章 曾經(jīng)做過一個預測，5～10年以后，至少70%的旅游預訂都將是在PC和移動端進行的，呼叫中心將占到20%。他認為，只要攜程能在這70%里面占到 10%～20%，就可以保持在第一陣營。

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