技術(shù)面前,一切商業(yè)模式都是紙老虎
一覺(jué)醒來(lái),關(guān)于阿里巴巴和騰訊的評(píng)論便又多出來(lái)十三五篇。
騰訊用易迅和微信入口換來(lái)了京東15%的股權(quán),他們說(shuō)這是布局。馬云60億港幣盤(pán)下了一家背景復(fù)雜的文化公司,他們說(shuō)這是布局。大眾點(diǎn)評(píng)入駐微信,他們也說(shuō)這是布局。阿里巴巴入股銀泰,他們還說(shuō)這還是布局。李彥宏沒(méi)有布局,并且稱“布局全產(chǎn)業(yè)鏈…是不健康的”,他們就說(shuō)“百度落后了,2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是雙城記”。
什么時(shí)候開(kāi)始商業(yè)模式竟取代了技術(shù)迭代,成為了互聯(lián)網(wǎng)的主旋律?什么時(shí)候開(kāi)始,專注于核心業(yè)務(wù)的公司反而會(huì)遭到公然的奚落?
科技公司需要什么樣的布局?
和騰訊和阿里巴巴一樣,谷歌和Facebook也在忙著并購(gòu),我們看看他們?cè)谧鍪裁础?億美元的波士頓動(dòng)力、20億美元的Oculus、5億美元的Deep Mind、32億美元的Nest,都是技術(shù)指向性非常明確的并購(gòu):機(jī)器人、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能還有物聯(lián)網(wǎng)。與阿里巴巴、騰訊不一樣的是,谷歌和Facebook似乎都對(duì)對(duì)手擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)沒(méi)有太多興趣,而是挖空心思想找出引領(lǐng)下一波互聯(lián)網(wǎng)革命的技術(shù)到底是什么。
阮韻芳是Facebook最早的七名員工之一。2010年她和丈夫與Whatsapp的兩位創(chuàng)始人共進(jìn)晚餐。創(chuàng)始人之一的阿克頓試圖說(shuō)服她投資并邀請(qǐng)她丈夫加入Whatspp,阿克頓認(rèn)為Whatsapp值1億美元。但是阮韻芳認(rèn)為這個(gè)數(shù)字需要乘以0.1,她的丈夫也看不到Whatsapp的商業(yè)前景所以拒絕了。大家都知道后來(lái)發(fā)生了什么!阮韻芳最近在博客中寫(xiě)道:如果你想發(fā)現(xiàn)下一個(gè)谷歌或者臉書(shū),一定要“嘗試一些壞主意(暫時(shí)看不到回報(bào))”而且“不要考慮商業(yè)模式”。
這也正是筆者想說(shuō)的話,商業(yè)模式就是這樣的東西。當(dāng)你把精力放在產(chǎn)品和技術(shù)的時(shí)候,人們會(huì)把你的成功稱為商業(yè)模式,但是一旦當(dāng)你把精力放在商業(yè)模式上,你就注定要在未來(lái)栽一個(gè)跟頭。
商業(yè)模式都是紙老虎
最近四大國(guó)有銀行向第三方支付發(fā)起攻擊,過(guò)去十年它們主導(dǎo)了一個(gè)叫做“銀聯(lián)”的商業(yè)模式:向商戶出售昂貴的POS機(jī),收取最高3%的手續(xù)費(fèi),還和電信運(yùn)營(yíng)商一道大力推廣NFC,希望在智能機(jī)時(shí)代還能完全控制現(xiàn)金流通所有的環(huán)節(jié)。然而微信和支付寶采用的掃碼支付”成本僅有POS機(jī)的百分之一,手續(xù)費(fèi)也大大降低。蘋(píng)果推出的iBeacon,耗電量比NFC降低一個(gè)數(shù)量級(jí),傳輸距離卻提高兩個(gè)數(shù)量級(jí)。但是銀行覺(jué)得它們都“不安全”。
銀行現(xiàn)在試圖用監(jiān)管來(lái)拯救“銀聯(lián)”,同樣的事情廣電系也做過(guò)。上海廣電系統(tǒng)的黎瑞剛正掀起一陣改革的旋風(fēng),他一度被廣電系的領(lǐng)導(dǎo)斥為“電信系的功臣廣電系的罪人”。廣電的老人們一直希望在“三網(wǎng)融合”中抓緊手中的頻譜資源和發(fā)牌照的權(quán)力,他們現(xiàn)在還在這樣做,但是現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有誰(shuí)還有興趣談?wù)撌裁础叭W(wǎng)融合”了?,F(xiàn)在的話題是自制劇、自媒體和4G網(wǎng)絡(luò)普及將帶來(lái)的內(nèi)容富媒體化。
還有人記得“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”嗎?中國(guó)移動(dòng)和他的老師,日本電信運(yùn)營(yíng)商Docomo,曾經(jīng)都試圖用傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的辦法建立起一個(gè)游戲、娛樂(lè)和電商帝國(guó)。但是去年它倆一起一樣放下身段,向iPhone手機(jī)提供補(bǔ)貼。如果你覺(jué)得以上這些商業(yè)模式失敗的原因是由于其主導(dǎo)者,銀行、廣電和運(yùn)營(yíng)商都是守舊勢(shì)力。那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,即使是站在浪潮之巔的科技公司,也無(wú)法用商業(yè)模式來(lái)彌補(bǔ)技術(shù)上的劣勢(shì)。
以蘋(píng)果為例,當(dāng)對(duì)手是諾基亞手機(jī)和華碩上網(wǎng)本的時(shí)候,蘋(píng)果是無(wú)往不利的。到了喬布斯去世的那一年,勝利沖昏了一些人的頭腦,他們描繪了一個(gè)沒(méi)有谷歌的互聯(lián)網(wǎng):人們?cè)趇OS設(shè)備使用蘋(píng)果地圖,Siri讓人無(wú)需打開(kāi)搜索頁(yè),蘋(píng)果股價(jià)會(huì)沖破1000美元。然而事實(shí)是Siri被當(dāng)做玩具,蘋(píng)果地圖引來(lái)無(wú)窮的嘲笑,股價(jià)在500美元左右徘徊,蘋(píng)果的三款社交服務(wù):MobileMe、Game Center和Find my Friends無(wú)一例外遭遇失敗。
兩萬(wàn)人魔咒和150人定律
這又是為什么呢?
科技行業(yè)有一個(gè)著名的兩萬(wàn)人魔咒,就是大公司雇員超過(guò)兩萬(wàn)人之后,人均業(yè)績(jī)、公司氛圍、執(zhí)行效率都會(huì)朝負(fù)面發(fā)展?!?50人定律”可能有助于解釋這一魔咒。牛津大學(xué)社會(huì)學(xué)家羅賓·鄧巴發(fā)現(xiàn)人類的社交圈子穩(wěn)定在150人的規(guī)模,即使是非常優(yōu)秀的人,也很難同時(shí)保持和更多人的深入了解和高效溝通。這個(gè)數(shù)字是由于人類大腦負(fù)責(zé)知覺(jué)等高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的新皮質(zhì)決定的,人類在游牧?xí)r期就是如此,超過(guò)150人的部落往往就會(huì)分裂。
正因?yàn)槿绱?,互?lián)網(wǎng)行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生贏家通吃的商業(yè)模式。在商業(yè)模式和技術(shù)的對(duì)決中,商業(yè)模式永遠(yuǎn)不堪一擊的。很多人應(yīng)該都記得《狗X的騰訊》,四年前這篇報(bào)道描述了一個(gè)無(wú)所不在的騰訊帝國(guó),綁架用戶、抄襲對(duì)手、碾壓創(chuàng)新。這篇文章引發(fā)了大量共鳴,讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈洛陽(yáng)紙貴。但是隨后的兩年,那篇文章中中的受害者,王興、周鴻祎和蔡文勝,都迅速找到了新支點(diǎn)。而騰訊在安全、手游、微博上都無(wú)所作為,直到偏安廣研院一隅的張小龍捧出微信。
微信讓騰訊有了再來(lái)一次的機(jī)會(huì),可惜騰訊還是那個(gè)騰訊。與四年前相比,騰訊甚至更懶了,不再重復(fù)經(jīng)典的“盯緊-超越”政策,而是直接用微信入口換來(lái)小伙伴們20%的股權(quán),希望增強(qiáng)搜索、電商、本地生活和在線視頻,所有這些自己不擅長(zhǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。同樣的,阿里巴巴為來(lái)往不惜血本,入股海外社交應(yīng)用Line和Tango,想在史上最大IPO之前補(bǔ)齊最后一塊短板,給投資人講述一個(gè)價(jià)值1500億美元的完美故事。
他們會(huì)成功嗎?時(shí)間會(huì)告訴我們一切!
本文作者手稿2012
32e
好極!