在電商領(lǐng)域，網(wǎng)易要走電商，就只能像《NO.1法則》里的弱者戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)者的戰(zhàn)爭(zhēng)，不但要走差異化道路，而且要將差異化走到底。

1.國(guó)內(nèi)電商環(huán)境

自從淘寶興起那一年，國(guó)內(nèi)的零售行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，從線下遷移到了線上。很多平臺(tái)也很看好這種形式，紛紛走O2O路線，到了今天，已經(jīng)是巨頭林立。目前國(guó)內(nèi)電商的幾大巨頭，一是以阿里系為代表的淘寶，天貓，聚劃算，二是京東商城，三是唯品會(huì)為代表的垂直電商平臺(tái)。國(guó)內(nèi)電商的特點(diǎn)，一是覆蓋面廣，服裝、數(shù)碼設(shè)備、家電、汽車類、美妝類，數(shù)不勝數(shù)；二是商品數(shù)量龐大，平臺(tái)商品的數(shù)量以百萬(wàn)級(jí)計(jì)算。

由于商品的類型，數(shù)量都非常龐大，導(dǎo)致了一些問題；同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，平臺(tái)與平臺(tái)之間的區(qū)別越來越小。商品質(zhì)量良莠不齊，很難保證商品質(zhì)量。由于商品的類型和數(shù)量越來越多，面對(duì)數(shù)量龐大的商品，用戶越來越難以抉擇。

2.網(wǎng)易嚴(yán)選為什么要走品質(zhì)電商路線

試想，用戶能走跟天貓、京東一樣的路線么？答案是肯定的。網(wǎng)易自帶龐大的用戶流量，想做到盈利，相信不會(huì)太難，但市場(chǎng)份額不太可能比得過老大跟老二，阿里跟京東已經(jīng)占據(jù)75%以上的電商市場(chǎng)份額，在用戶心智里已經(jīng)認(rèn)可了它們的地位，網(wǎng)易可能倒騰不出什么名堂來。在電商領(lǐng)域，網(wǎng)易要走電商，就只能像《NO.1法則》里的弱者戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)者的戰(zhàn)爭(zhēng)，不但要走差異化道路，而且要將差異化走到底。

那么，網(wǎng)易的依據(jù)是什么呢？

DT財(cái)經(jīng)去年做過一份報(bào)道，從數(shù)據(jù)中得知，網(wǎng)易嚴(yán)選和無(wú)印良品都誕生于國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩時(shí)期。1979年第二次石油危機(jī)，日本經(jīng)濟(jì)開始下滑，正如現(xiàn)在的中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過告訴發(fā)展后會(huì)逐漸放緩。通常在這樣的放緩階段，國(guó)民消費(fèi)觀念會(huì)趨于理性，追求高性價(jià)比、無(wú)品牌或者沒有品牌溢價(jià)的商品。

另一方面，隨著中國(guó)GDP的增長(zhǎng)，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)占據(jù)著越來越大的比重。中產(chǎn)階級(jí)不再那么注重價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品的品質(zhì)、服務(wù)有著更高的要求；同時(shí)，在精神層面的消費(fèi)支出越來越大，自我提升的需求在不斷增加。誠(chéng)然，網(wǎng)易嚴(yán)選瞄準(zhǔn)的是這部分人的需求，追求品質(zhì)、品牌，如嚴(yán)選的slogan“好的生活，沒那么貴”。

網(wǎng)易CEO丁磊，是個(gè)很有情懷的人，從有道云筆記和網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易課堂等產(chǎn)品可以看出來，他對(duì)產(chǎn)品的要求極致，追求的不是跟別人一樣的產(chǎn)品，而是具有擁有自己的特色，讓產(chǎn)品能引起人們心里的情感，他非常擅長(zhǎng)抓住商機(jī)和用戶的心理訴求。

從做網(wǎng)易云音樂可以看出來，在酷狗和QQ音樂在爭(zhēng)奪海量音樂和海量用戶時(shí)，他卻另辟蹊徑，從音樂本身的情感出發(fā)。音樂為何動(dòng)人，因?yàn)閭鬟f著情感。產(chǎn)品的發(fā)展，是用戶情感的發(fā)展，他把用戶的情感“保存”起來，這大概是網(wǎng)易云音樂粘性很高的原因吧！對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選，人們追求的，已經(jīng)不是停留在過去的物質(zhì)層面的滿足，而是精神方面的自我提升，這個(gè)精神方面的提升，體現(xiàn)在品質(zhì)、品牌，和商品本身的價(jià)值。對(duì)物品本身的需求即將過去，對(duì)物品本身品質(zhì)的追求才是電商發(fā)展得未來！

3.網(wǎng)易嚴(yán)選是無(wú)印良品本土化么

用過網(wǎng)易嚴(yán)選的童鞋都知道，網(wǎng)易嚴(yán)選跟無(wú)印良品相似度非常高，都采用了簡(jiǎn)約的系列風(fēng)格，對(duì)商品的定位都為高品質(zhì)生活類商品，價(jià)格都比較低，可以說性價(jià)比很高。

然而，這些只是表面，背后的邏輯卻大相徑庭。無(wú)印良品采用優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式，自產(chǎn)營(yíng)銷，自主設(shè)計(jì)，在產(chǎn)業(yè)鏈生建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。網(wǎng)易嚴(yán)選并非自產(chǎn)營(yíng)銷，而是通過自營(yíng)，從原料、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售到售后各個(gè)環(huán)節(jié)，跟一線品牌合作，采取的是合作的方式，也就是ODM模式（原始制造商）。

這也是無(wú)印良品跟網(wǎng)易嚴(yán)選最大的區(qū)別。這個(gè)過程會(huì)導(dǎo)致很多問題，例如，加大審核運(yùn)營(yíng)成本，被套上“山寨”“抄襲”的帽子，商品的品質(zhì)和設(shè)計(jì)仍然得不到很好地保證。根據(jù)新聞報(bào)道，網(wǎng)易嚴(yán)選的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)有上百人，這個(gè)數(shù)目在不斷增大，可以推斷，未來的網(wǎng)易很有可能會(huì)走自主設(shè)計(jì)的形式。

?4.通過商業(yè)模式看電商差異化之路

網(wǎng)易嚴(yán)選是國(guó)內(nèi)首家引入ODM模式（原始設(shè)計(jì)制造商）的平臺(tái)，并采取了少品類、高品質(zhì)，高顏值，平價(jià)的形式。

• 少品類：幫助用戶快速做出選擇，傳達(dá)“好的商品是少數(shù)”的概念，嚴(yán)格控制SKU的數(shù)量
• 高品質(zhì)：商品的質(zhì)量經(jīng)過層層篩選，回歸產(chǎn)品本身的使用和價(jià)值
• 簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)：嚴(yán)選的商品，設(shè)計(jì)風(fēng)格都為系列化簡(jiǎn)約風(fēng)，商品辨識(shí)度很高，用戶能夠迅速跟其他電商平臺(tái)區(qū)分開
• 平價(jià)：直接從品牌工廠到網(wǎng)易自營(yíng)，減少了中間很多環(huán)節(jié)，同時(shí)大大降低了成本，中間沒有任何溢價(jià)，這也是能做到平價(jià)的主要原因。

網(wǎng)易嚴(yán)選的合作伙伴分幾類，第一類為順豐快遞，采取順豐直郵的方式，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

第二類是品牌商家，跟各大品牌合作，保障了“品質(zhì)”和“設(shè)計(jì)”；對(duì)比國(guó)內(nèi)各大電商，大部分消費(fèi)者只能低價(jià)買無(wú)品牌商品，或者高價(jià)買大牌商品，而網(wǎng)易嚴(yán)選滿足了低價(jià)買高質(zhì)量的品牌商品的需求。

第三類為“場(chǎng)景化”平臺(tái)，例如，網(wǎng)易嚴(yán)選跟亞朵酒店合作，用嚴(yán)選的商品布置出高級(jí)網(wǎng)易嚴(yán)選房，吸引客戶。

跟亞朵合作的網(wǎng)易嚴(yán)選酒店

網(wǎng)易嚴(yán)選最初由網(wǎng)易郵箱部門發(fā)起，嚴(yán)選成立之初，大部分流量來自網(wǎng)易郵箱和門戶等自有流量，只要一打開網(wǎng)易門戶類網(wǎng)站，就會(huì)彈出嚴(yán)選的廣告，通常為日常所用商品，例如拖鞋，旅行箱等。除此之外，還有其他的廣告形式，早期為網(wǎng)易嚴(yán)選進(jìn)行了大量的導(dǎo)流。

網(wǎng)易嚴(yán)選從最初的家紡家居，再到廚衛(wèi)、箱包、母嬰、視頻等，目前已擁有9大品類。SKU從30多個(gè)增長(zhǎng)到了5000多個(gè)，發(fā)展勢(shì)頭良好。剛發(fā)布的網(wǎng)易第二季度顯示，郵箱、電商以及其他業(yè)務(wù)的凈收入為33.5億人民幣，同比增加68.9%，嚴(yán)選對(duì)增收績(jī)效的貢獻(xiàn)尤為突出。

網(wǎng)易嚴(yán)選的“高品質(zhì)電商目前在國(guó)內(nèi)可以說是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，隨著小米”有品“，阿里”淘寶“心選”的加入，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈，網(wǎng)易將如何發(fā)展？筆者猜想，網(wǎng)易嚴(yán)選將會(huì)延續(xù)自己的“情懷”，并且不斷布局線下場(chǎng)景化電商。

本文由 @樂海洋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議