來往應(yīng)該如何才能打敗微信?
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這篇文章源于知乎上的一個(gè)問題:阿里如何才能打敗騰訊?我覺得騰訊和阿里兩家公司的交集其實(shí)并不多,所以換成了標(biāo)題上的問題。
早在去年5月,雅虎公布其第一季度財(cái)報(bào)時(shí),阿里巴巴就已經(jīng)是中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司了。騰訊的市值雖然已經(jīng)過突破萬億元,但阿里巴巴也將于今年5月底在美IPO。根據(jù)近期分析師的估計(jì),阿里巴巴的市值將為1150億至2450億美元,而平均預(yù)期為1600億美元。某種程度上,阿里無論從市值和利潤上都已經(jīng)打敗了騰訊。所以知乎上關(guān)于阿里如何打敗騰訊的問題,也被我換成了“來往如何才能打敗微信?”
關(guān)于的騰訊的核心競爭力,相信大家首先想到的就是基于IM背后強(qiáng)大的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),騰訊微信團(tuán)隊(duì)成員Andy Pan在知乎上曾這樣說到過:
從IM出發(fā),我覺得衍生出來的競爭力就變成了,信息雙向傳遞而產(chǎn)生的獨(dú)特的競爭力,這個(gè)競爭力包括:信息實(shí)時(shí)直接觸達(dá)最大范圍用戶的能力,用戶反饋回收的能力。有了第一種能力,使得平臺(tái)上的應(yīng)用產(chǎn)品對于用戶的discoverability直接增強(qiáng),從而使得用戶對新產(chǎn)品有快速的認(rèn)知;有了第二種能力,使得產(chǎn)品在滾動(dòng),迭代的過程中,會(huì)越來越成為一個(gè)好的產(chǎn)品。因此,兩者配合,使得騰訊公司在用戶的新需求出現(xiàn)后,可以迅速的跟上新產(chǎn)品,并且快速的使得新產(chǎn)品達(dá)到相當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。于是,這種公司與海量用戶之間信息雙向溝通的能力也是核心競爭力之一。?再往后衍生,海量用戶服務(wù)能力,海量用戶架構(gòu),運(yùn)營能力都成為競爭優(yōu)勢。其實(shí)想要打敗微信,必須要滿足兩方面條件,缺一不可。不然根本無法形成對騰訊的威脅。
筆者曾寫過一篇《微信的社交關(guān)系并非那么牢不可破》,文中提到了打破騰訊社交關(guān)系的牢籠,有三個(gè)方向值得嘗試:①以興趣社交為導(dǎo)向,打造移動(dòng)社區(qū)。②專注私密社交,比微信更加隱私。③打造跨終端的社交工具。
這篇文章中我說的非常籠統(tǒng),并且也只是打敗微信的第一步:想打敗微信,那么必須要在騰訊的社交關(guān)系圈之外,重新建立起一套新的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)有不少產(chǎn)品已經(jīng)滿足了這個(gè)條件,但對騰訊形成不了太大的威脅。
好比說唱吧,建立起『美女唱歌~屌絲聽歌~打賞~高富帥炫耀』的社交傳播鏈條,YY通過游戲玩家的互動(dòng)需求,籠絡(luò)了大批游戲玩家。他們的用戶數(shù)還在增長中,這些社交關(guān)系其實(shí)也都是隸屬于騰訊之外,但因?yàn)橛脩魯?shù)相比騰訊來說相差量級太大,所以沒有對騰訊造成威脅。獲取更多的新用戶,主要比拼的還是企業(yè)軟實(shí)力。很明顯這些中型公司無無法與騰訊抗衡的。
所以在我看來打敗騰訊其實(shí)兩方面條件缺一不可:1.重新建立社交關(guān)系鏈 2.擁有足夠多的用戶(PS:這么多年,對騰訊產(chǎn)生最大的威脅可能就是,當(dāng)微信還沒有大獲成功時(shí),依靠微博風(fēng)光無二的新浪)其實(shí)這么看來,國內(nèi)有可能在未來顛覆騰訊其實(shí)也就這么幾家公司:百度、360、小米、新浪、阿里巴巴、網(wǎng)易。
百度擁有最多的搜素用戶群,以及貼吧社區(qū)環(huán)境,這是一個(gè)興趣為導(dǎo)向的社區(qū)。百度收購人人,或許會(huì)擁有一條捷徑。360安全衛(wèi)士,全國第二大的客戶端,憑借軟件游戲下載和安全概念,也許能走出一條新的社交之路。小米硬軟一站式的體驗(yàn),一旦擁有龐大的用戶群,或許能成為騰訊在移動(dòng)端的最大競爭對手。新浪主要未來還是靠微博,社交媒體雖然主要屬性是媒體,但過億的活躍用戶仍然不可忽略。阿里的來往雖然不溫不火,但卻有其他想切入社交的巨頭最渴望的賬戶體系,此外從經(jīng)濟(jì)實(shí)力上看,阿里明顯是能和騰訊相抗衡的。網(wǎng)易在游戲上是騰訊最大的競爭對手,網(wǎng)易郵箱也有一定的自有用戶,我比較欣賞網(wǎng)易低調(diào)樸實(shí)的態(tài)度,很多產(chǎn)品都喜歡后程發(fā)力的企業(yè)基因。
上面閑扯了這么多,下面說說來往具體應(yīng)該如何打敗微信吧!
一、以其人之道還治其人之身,大打版權(quán)戰(zhàn)爭
之前有網(wǎng)友評論說騰訊是“互聯(lián)網(wǎng)殺手”,在我看來這段話相當(dāng)有意思:很多產(chǎn)品騰訊不是從國外直接引進(jìn),而是等國內(nèi)做的相對比較穩(wěn)定了,確定這個(gè)領(lǐng)域是有發(fā)展前途的之后,再利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(能做到比原創(chuàng)者或者引入者的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)更好),利用廣大的用戶群(QQ用戶,不用再重新注冊,不用再重新加好友等),直接切入這個(gè)領(lǐng)域,之后就是迅速的滅掉先進(jìn)入這個(gè)市場的一些小型創(chuàng)業(yè)者,把他們殺死在幼兒階段,蠶食市場!
游戲?qū)︱v訊的重要性,這里我就不多說了。雖然騰訊游戲非常掙錢,但騰訊在游戲上的山寨抄襲行為卻一直被行業(yè)所詬病。很多游戲公司都是敢怒不敢言,因?yàn)橐坏┚S權(quán),這將意味著以后你可能永遠(yuǎn)都不會(huì)再有和騰訊合作的機(jī)會(huì),所以絕大多數(shù)情況被抄襲的游戲公司只能忍氣吞聲。
而另一方面,騰訊各種購買游戲版權(quán),之前就花大價(jià)錢購買了集英社11部動(dòng)漫游戲改編權(quán)。而面對國內(nèi)成千上萬的火影、海賊游戲,騰訊并沒有展開手腳進(jìn)行維權(quán)。直到一款叫《夢想海賊王》的山寨游戲做到月流水接近4000萬級別時(shí),騰訊突然開始維權(quán)了。之后就是這款游戲迅速從appstore和各大安卓應(yīng)用商店下架,峰回路轉(zhuǎn)的是,僅僅一個(gè)星期不到,騰訊游戲官方宣布簽約與《夢想海賊王》研發(fā)商有愛科技已達(dá)成合作。簡單來說,就是被包養(yǎng)了。這就是騰訊喜歡干的事情,等待一擊必殺。
這是我教給阿里巴巴的第一招,以其人之道還治其人之身,騰訊推出的自主研發(fā)游戲數(shù)量其實(shí)并不多,抄襲的原型是什么也能很容易就被挖據(jù)出來。一旦發(fā)現(xiàn),阿里巴巴可以迅速購買原型游戲,或者入股該公司。之后,等騰訊此類游戲大獲成功時(shí),可以馬上展開維權(quán)行動(dòng)。尤其是對于山寨成本很低的移動(dòng)游戲領(lǐng)域來說非常有必要,更可況,移動(dòng)游戲本身還是一個(gè)充滿前景的朝陽行業(yè)。
在前不久騰訊QQ空間平臺(tái)還上線了一款叫《封神志》的山寨《爐石傳說》的游戲,雖然并不是騰訊研發(fā)的,但騰訊的的確確為這些侵權(quán)游戲提供了技術(shù)支持和盈利模式,各位是不是覺得很熟悉,沒錯(cuò),這就是視頻領(lǐng)域反盜版聯(lián)盟用在百度視頻和快播身上的大招。同樣的,我覺得阿里巴巴可以在游戲領(lǐng)域也學(xué)習(xí)一下。
二、大力促成開放平臺(tái),幫助更多人獲利
Windows之所以是個(gè)平臺(tái)的原因是因?yàn)閃indows沒有什么都做,而是開放了很多很多的API和SDK讓第三方的產(chǎn)商去做,而騰訊并沒有開放IM的API,不但搞定了珊瑚蟲,而且什么事情都要自己做,這根本不是平臺(tái),平臺(tái)是要去開放的,是要去為業(yè)界創(chuàng)造生態(tài)環(huán)境的,而騰訊的做法更像是封閉的壟斷??粗v訊微信一步步走來,我想很多人已經(jīng)產(chǎn)生了和我類似的想法。
騰訊作為中國最大的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),其企業(yè)基因就已經(jīng)決定是很難真正開放的。因?yàn)樗枰械挠脩舳贾荒茉谧约旱纳鷳B(tài)圈中存在,而如果被開放給合作者,也許這部分用戶就被徹底帶走了。
就拿七雄爭霸這款游戲來說吧,放在騰訊游戲平臺(tái)運(yùn)營,無論怎么轉(zhuǎn),用戶是騰訊的用戶,并且還可以通過從別的渠道吸引更多的用戶。但一旦徹底開放,很可能別人獲得足夠多的用戶后,就脫離騰訊平臺(tái)了。這對騰訊的打擊不可謂不大。
阿里巴巴如何通過來往打造更開放的平臺(tái),這些應(yīng)該交給專業(yè)的人來解答。但如何通過阿里巴巴的優(yōu)勢,幫助更多中小商家獲利(而不是像騰訊那般只能幫助游戲廠商)這是最先要考慮的事情。
三、逆向思維,變“社交游戲”為“游戲社交”
上面已經(jīng)說到『騰訊的核心競爭力,相信大家首先想到的就是基于IM背后強(qiáng)大的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)』,而這核心競爭力的商業(yè)模式,卻是通過社交關(guān)系帶動(dòng)游戲進(jìn)而變現(xiàn)的。阿里巴巴推出來往,并且上線移動(dòng)游戲平臺(tái),其實(shí)就是想走同樣的一條路,但這無疑肯定是走不通的。學(xué)習(xí)微信,那會(huì)永遠(yuǎn)也打敗不了微信。
這里就說到“逆向思維”了,百度百科上關(guān)于逆向思維的定義是這樣解釋的
逆向思維是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考的一種思維方式。敢于“反其道而思之”,讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展,從問題的相反面深入地進(jìn)行探索,樹立新思想,創(chuàng)立新形象。當(dāng)大家都朝著一個(gè)固定的思維方向思考問題時(shí),而你卻獨(dú)自朝相反的方向思索,這樣的思維方式就叫逆向思維。
所有想要打敗微信的都在亦步亦趨的學(xué)習(xí)著微信,騰訊十多年的娛樂文化基因,這是很多公司不具備的。騰訊的社交關(guān)系是很難發(fā)生遷移的,有的時(shí)候我們只需要一款I(lǐng)M軟件,來往憑什么讓大家用?這里就要說到變“社交游戲”為“游戲社交”了,阿里巴巴應(yīng)該把來往本身就變成一款社交游戲??梢约由虾芏喙δ埽缒吧酥g可以互相購買對方頭像、每個(gè)人賦予一定生命值之類的,讓用戶通過游戲,逐漸養(yǎng)成在來往平臺(tái)的進(jìn)行社交的習(xí)慣。
四、發(fā)揮阿里巴巴平臺(tái)既有優(yōu)勢,電商+金融
阿里巴巴平臺(tái)有數(shù)十萬的中小企業(yè),這是騰訊所不具備的。來往應(yīng)該學(xué)會(huì)如何利用這些優(yōu)勢,好比說,即將到來的畢業(yè)季,來往就可以整合大量有招聘需求的企業(yè)入駐來往平臺(tái),打通求職者和HR之間的溝通成本。再好比金融方面的優(yōu)勢,例如某某今天通過理財(cái)又掙了多少錢,某某今天花費(fèi)的錢超過了多少位小伙伴,消費(fèi)和社交其實(shí)是可以深度結(jié)合的。
我覺得,來往應(yīng)該好好學(xué)習(xí)下盛大的youni短信,其實(shí)也就是變種的飛信。雙方都安裝時(shí),互發(fā)信息就是微信模式;只有一方安裝時(shí),那就是短信模式。短信發(fā)送量現(xiàn)在在逐漸減少,但仍然極為可觀。之前盛大的youni短信還嘗試過比賽邀請好友的機(jī)制,誰邀請的多誰技能獲得平臺(tái)贈(zèng)送的禮品。
阿里巴巴電商平臺(tái)上渴望獲取流量的企業(yè)很多,來往提供平臺(tái)增加他們的曝光,企業(yè)提供禮品達(dá)到宣傳,用戶獲得獎(jiǎng)品得到實(shí)惠,然后讓用戶主動(dòng)邀請好友安裝,來往得到了新用戶,這是三贏。
想要和騰訊競爭,一定要記住一件事,騰訊的核心價(jià)值其實(shí)就是用戶基數(shù)龐大,任何一個(gè)只能從用戶基數(shù)這個(gè)事兒上跟騰訊拼產(chǎn)品的,都會(huì)面臨失敗。來往現(xiàn)在還任重而道遠(yuǎn)。
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