作者對移動醫(yī)療進(jìn)行了匯總分析，希望通此文，能夠讓你對移動醫(yī)療有更深刻的認(rèn)知。

已在健康管理行業(yè)做了兩年的產(chǎn)品了，覺得很有必要對自己所在的行業(yè)進(jìn)行一個深刻的分析和梳理，算是重新審視自己在的行業(yè)，同時也可以給大家提供一個了解健康管理行業(yè)的參考，當(dāng)然寫作分析也是產(chǎn)品的一個必修課，希望自己能夠有一個好的開始，能夠繼續(xù)寫下去

無論是大數(shù)據(jù)，還是共享經(jīng)濟(jì)，或者是人工智能，醫(yī)療行業(yè)始終被考慮在內(nèi)，但又是發(fā)展較慢的一個行業(yè)，我用我所知的行業(yè)信息進(jìn)行了以下匯總和分析：

開始進(jìn)入正題吧！以下是一個2歲職齡的PM小白做的有關(guān)移動醫(yī)療行業(yè)的淺析：

第一張圖：移動醫(yī)療整個生態(tài)中的用戶關(guān)系：患者、醫(yī)院、醫(yī)生

患者的主要需求為看病貴、看病準(zhǔn)、醫(yī)患矛盾，其中看病貴看病難為主要剛需，市場上80%以上的移動醫(yī)療APP也是為了解決這兩個問題，提高醫(yī)療服務(wù)的效率，降低醫(yī)療服務(wù)的成本。

醫(yī)生的主要需求為自我提升學(xué)習(xí)、工作卻反激勵機(jī)制、工作量繁重等，目前市場上針對醫(yī)生的APP主要用于醫(yī)生的自我學(xué)習(xí)自我提升，像丁香園、用藥助手等；另外大部門則是用于醫(yī)生的移動辦公，主要是為了讓醫(yī)療的整個服務(wù)流程形成閉環(huán)，像春雨醫(yī)生（醫(yī)生版），杏仁醫(yī)生等。

醫(yī)院目前主要考慮的需求有：如何盈利，如何讓資源均衡，如何讓患者數(shù)量均衡等，國家衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì)顯示，數(shù)量少但集中了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的三級醫(yī)院集中了36%的患者，近三年來，患者還有從基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)向三級醫(yī)院分流的趨勢。市場上針對醫(yī)院機(jī)構(gòu)的APP也是少之又少，問題很多但是需要沉淀，需要政府、政策等多方面的共同努力。

第二張圖：移動醫(yī)療市場環(huán)境的分析

每個行業(yè)的發(fā)展離不開政策、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)大環(huán)境的支持，目前對移動醫(yī)療行業(yè)來講，這4個大環(huán)境正在不斷的完善朝著利于移動醫(yī)療發(fā)展的方向前進(jìn)。

第三張圖：醫(yī)療患者的消費(fèi)能力的分析

其中在移動醫(yī)療用戶群中，中高消費(fèi)人群占比接近一半以上，表明只要有好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，移動醫(yī)療的用戶還是有這個能力去支付相應(yīng)的消費(fèi)的，根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的 《中國移動醫(yī)療市場趨勢預(yù)測報告2017-2019》數(shù)據(jù)顯示， 2016年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到105.6億元人民幣，同比增長116.4%。預(yù)計(jì)到2019年，移動醫(yī)療市場規(guī)模將超過400億人民幣。

第四張圖：移動醫(yī)療生態(tài)中在線問診的應(yīng)用

在線問診的應(yīng)用：健康管理、病友社區(qū)、線下醫(yī)療、家庭醫(yī)生、醫(yī)藥電商

目前健康管理和家庭醫(yī)生是現(xiàn)在在線問診的一個主要集中區(qū)域。在線問診是移動醫(yī)療行業(yè)中發(fā)展最為快速的也是起步最早的一個垂直細(xì)分行業(yè)，已形成了春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、好大夫等移動醫(yī)療行業(yè)的“巨頭”，有人將在線問診看做是一種服務(wù)，但是我跟愿意將其看做是一個醫(yī)療服務(wù)工具，該工具基本已運(yùn)用到了所有的醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域，著重介紹以下五個領(lǐng)域，：

• 健康管理：一個綜合式的長期的一種模式，以體檢為核心展開，包括檢前評估，體檢預(yù)約、檢后干預(yù)，體檢報告的解讀，健康檔案的建立等等，健康管理行業(yè)是個慢工出細(xì)活的行業(yè)，必須做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
• 病友社區(qū)：一種移動醫(yī)療的社交形式，以病友+醫(yī)生為用戶基礎(chǔ)建立的一種垂直細(xì)分社區(qū)類，什么是社區(qū)我就不在此贅述了。
• 線下醫(yī)療：主要是類似O2O的一種醫(yī)療形式，像前不久春雨和平安分別建立了屬于自己的醫(yī)院，線上咨詢、服務(wù)、預(yù)約，再結(jié)合自己線下的資源進(jìn)行閉環(huán)，表面上看可以增加用戶的粘性把控服務(wù)的質(zhì)量，但是這種形式還待時機(jī)來檢驗(yàn)。
• 醫(yī)藥電商：屬于醫(yī)療和電商相結(jié)合衍生出的一個細(xì)分領(lǐng)域，主要以銷售藥品、疫苗、保健品為主，但是現(xiàn)在醫(yī)藥電商的拍照已停止發(fā)放，所以無形為該細(xì)分領(lǐng)域筑起了很高的門檻。
• 家庭醫(yī)生：一種以包月或包年直接購買醫(yī)生在線問診以及線下服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，目前在春雨醫(yī)生、健康160等產(chǎn)品上均可以看到這種服務(wù)。

第五張圖：市場上部分產(chǎn)品在線問診流程的解析

主要產(chǎn)品為：慈云健康（健康管理）、春雨醫(yī)生（在線問診）、妙健康（健康管理）、就醫(yī)160（掛號）

在線問診是聯(lián)合醫(yī)生和患者的通道，作為移動醫(yī)療的入口，改善就醫(yī)流程，直擊診前信息不對稱、醫(yī)療資源分配不均等核心痛點(diǎn)，患者活躍度領(lǐng)跑移動領(lǐng)域，以下對部分移動醫(yī)療APP做了分析：

結(jié)論：

其中【春雨醫(yī)生】和【就醫(yī)160】含有免費(fèi)咨詢的功能，這更加能鼓勵用戶去使用在線咨詢服務(wù)，有利于用戶養(yǎng)成在線咨詢醫(yī)生的習(xí)慣；同時【春雨醫(yī)生】免費(fèi)咨詢有限定咨詢回合：一次免費(fèi)咨詢只可以與醫(yī)生相互交流20個回合，如果希望繼續(xù)進(jìn)一步交流則需要付費(fèi)，【就醫(yī)160】無限制，但是免費(fèi)咨詢不能立即獲得回復(fù)，相對服務(wù)體驗(yàn)稍差，【春雨醫(yī)生】免費(fèi)咨詢功能更優(yōu)。

第六張圖：移動醫(yī)療生態(tài)所有成員的匯總

移動醫(yī)療生態(tài)所有成員：智能硬件廠商、技術(shù)提供方、醫(yī)療資源提供方、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方、藥品流通服務(wù)提供方、第三方服務(wù)。

2016年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集中爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步深入傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，推進(jìn)就醫(yī)窗口從體制內(nèi)外移，促進(jìn)醫(yī)療資源平衡配置，同時為醫(yī)院作為信息孤島而出現(xiàn)的封閉問題提出了解決方案。醫(yī)生集團(tuán)受資本追捧，規(guī)?？焖僭鲩L，醫(yī)生體制外執(zhí)業(yè)需求猛增。

另外以春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生為代表的移動醫(yī)療廠商繼續(xù)擴(kuò)大自身資源優(yōu)勢，春雨醫(yī)生通過開放問診平臺獲取更多患者資源，打造移動醫(yī)療流量入口，平安好醫(yī)生通過投資、合作等方式打通“醫(yī)療+藥品+保險”服務(wù)體系，助力其商業(yè)模式創(chuàng)新。預(yù)計(jì)到2018年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場在產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上獲得飛躍式變革，資源豐厚、模式創(chuàng)新的企業(yè)將脫穎而出，成為不同細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先者，市場競爭格局在逐漸形成。

作者：安迪，健康管理產(chǎn)品經(jīng)理，3年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)患者APP，醫(yī)生APP以及醫(yī)院機(jī)構(gòu)健康管理后臺的設(shè)計(jì)。

本文由 @安迪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議