中國(guó)式問答的未來在哪？

微博和知乎真的要越變?cè)较窳?？這不好說，但可以肯定的是，問答已經(jīng)成了微博一個(gè)至關(guān)重要的業(yè)務(wù)部分，這兩天，又傳出了微博上線全新問答功能的消息，該功能與付費(fèi)問答不同，對(duì)提問者和回答者都實(shí)行零門檻限制。在今日頭條推出悟空問答后，微博這一舉動(dòng)無疑又?jǐn)噭?dòng)了問答這池沒平靜多久的「渾水」。

最近兩年，圍繞問答鋪開的戰(zhàn)場(chǎng)上玩家越來越多，無論是今日頭條、微博這樣的平臺(tái)，還是如懂球帝這樣的垂直 App；玩法同樣是花樣翻新，從內(nèi)容到直播、從社區(qū)到全網(wǎng)，只有你想不到的加持方式，沒有問答套不進(jìn)的產(chǎn)品模板。

問答是個(gè)筐，啥都往里裝？?jī)?nèi)容不夠問答來湊、變現(xiàn)困難問答幫忙，當(dāng)更便捷的支付與內(nèi)容的話語權(quán)的分散逐漸催熟內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的生態(tài)，一夜之間，讓問答在中國(guó)似乎成了 C 端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配。

把時(shí)針撥回 2010 年，那時(shí)候海外的 Quora 帶火了問答社區(qū)，次年 Quora 的中國(guó)學(xué)徒知乎誕生，但從那以后，問答社區(qū)在中國(guó)，就走上了一條和世界其他地方截然不同的路。

如今的 Quora，依然是相對(duì)純粹的知識(shí)分享社區(qū)，專業(yè)的知識(shí)探討仍是主流，碰到常春藤大學(xué)的教授在 Quora 討論學(xué)術(shù)問題是常有的事。而問答這一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)在中國(guó)正逐漸向內(nèi)容型發(fā)生偏移，問答產(chǎn)品的背后是信息的傳遞，也是低成本的獲客，更是攫取流量的利器，這一切都讓問答在中國(guó)這個(gè)流量越來越貴的市場(chǎng)承載了更重也更復(fù)雜的商業(yè)訴求，知乎青出于藍(lán)，中國(guó)式問答也距離它最初的模仿對(duì)象越來越遠(yuǎn)，這些年里，這一切，是如何發(fā)生的？

問答產(chǎn)品的中國(guó)式「變異」史

所有人都清楚，問答在中國(guó)變了樣，但究竟什么才是問答最初的樣子？

互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn)時(shí)，因?yàn)樾畔⒃谛枨蠛凸┙o兩端的爆發(fā)增長(zhǎng)，海量的冗余信息催生了更精確的信息需求，問答的概念應(yīng)運(yùn)而生。從最早的 Answers.com 到谷歌在 2001 年嘗試的 Google Answers，從 FAQ Farm（WikiAnswers 的前身）到 Yahoo！Answers，再到之后 Fluther.com，以及知乎的鼻祖 Quora；而在國(guó)內(nèi)最早從 2004 年的新浪愛問知識(shí)人到 2005 年的百度知道，那時(shí)便出現(xiàn)了問答的影子，以及之后的 SOSO 問問，再到后來雅虎中國(guó)上線的雅虎知識(shí)堂和谷歌聯(lián)合天涯社區(qū)開發(fā)了天涯問答。

中外問答網(wǎng)站產(chǎn)品年鑒

問答社區(qū)早有過屬于自己的輝煌，特別是當(dāng) Quora 出現(xiàn)之后，有著 Facebook 血統(tǒng)的 Quora 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)將社交屬性添加到問答社區(qū)，改變了一問一答單向模式，結(jié)合了精確搜索和社交的問答社區(qū)開始崛起，當(dāng)時(shí)的硅谷甚至一度有觀點(diǎn)認(rèn)為一些「問答式」創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和網(wǎng)站逐步發(fā)展，將對(duì)谷歌在搜索市場(chǎng)中的壟斷地位構(gòu)成威脅，甚至有可能成為下一個(gè)谷歌。

看回國(guó)內(nèi)，知乎無疑是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)問答史上最具代表性的例子。作為國(guó)內(nèi)最早的對(duì)標(biāo) Quora 的問答社區(qū)產(chǎn)品，知乎引入問答社區(qū)的同時(shí)，也潛移默化的影響著問答社區(qū)在中國(guó)的生存形態(tài)。

第一批互聯(lián)網(wǎng)圈的種子用戶奠定了知乎的氛圍，高參與度和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，那時(shí)的知乎擁有近乎理想的用戶土壤。沒有所謂大 V、沒有話題營(yíng)銷、沒有變現(xiàn)困擾，那是一段知乎的「田園詩(shī)」時(shí)代。

可惜，這狀態(tài)并沒有持續(xù)太久，知乎在快速完成體量增長(zhǎng)的同時(shí)，也不可避免的稀釋了高質(zhì)量問答的占比。

因?yàn)樵谥袊?guó)這個(gè)資本占絕對(duì)主導(dǎo)地位的市場(chǎng)里，用戶數(shù)量成為了判別產(chǎn)品價(jià)值的唯一單位，受困于此的知乎想要生存就必須要拓寬自己的用戶圖譜，讓產(chǎn)品下沉觸及普通用戶。

知乎從 2011 年開始到 2012 年，最初一批種子用戶的占比很快被稀釋到了 15%，2013 年知乎用戶量又增長(zhǎng)了 15 倍、2014 年知乎流量首次超過人人、2015 年注冊(cè)用戶達(dá)到 1700 萬，而截止 2017 年 3 月知乎的注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到了 6900 萬。這樣的規(guī)模早已不是一個(gè)小眾的精英產(chǎn)品，知乎完成了用戶量膨脹，高質(zhì)量問答的比例也在下降，知乎對(duì)那部分專業(yè)用戶的吸引力逐漸變小。

知乎始終在尋求平衡點(diǎn)，在用戶量和內(nèi)容質(zhì)量之間。

只可惜知乎的產(chǎn)品特性又決定了在知乎上用戶的喜好決定著平臺(tái)的內(nèi)容呈現(xiàn)，于是我們就看到了越來越多「如何做到 25 歲前年薪百萬？」、「有一個(gè)逗比女友是什么樣的體驗(yàn)？」……等娛樂性、抖機(jī)靈的問答內(nèi)容。

問答在中國(guó)，開始從知識(shí)型往內(nèi)容型發(fā)生偏移。

緊接著，分答在 2016 年的突然出現(xiàn)又借著知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)口，將付費(fèi)問答的模式徹底普及，這也加速了問答的中國(guó)化進(jìn)程。

內(nèi)容、變現(xiàn)，問答在中國(guó)的生存法則

分答、得到、值乎、小密圈、微博問答、悟空問答……這些「一夜間」出現(xiàn)的問答產(chǎn)品徹底將中國(guó)式問答帶入了一條完全不同的賽道，問答開始變?yōu)橐环N內(nèi)容補(bǔ)充、一種變現(xiàn)手段。

最早依靠著知識(shí)付費(fèi)的大風(fēng)，問答作為一種天然的介于內(nèi)容和知識(shí)之間的形式載體，很快成了寵兒，大批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至，其中不乏知乎和果殼這樣的老牌知識(shí)分享平臺(tái)，也有邏輯思維這樣慣于兜售知識(shí)的「知識(shí)商人」，不過所有人想法都很一致，問答如今是實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的好途徑。

這其中分答算是走的最前，也是把問答變現(xiàn)玩的最純粹的。這個(gè)果殼網(wǎng)內(nèi)部孵化的項(xiàng)目在小試牛刀后便開始狂奔，短短一周時(shí)間，王思聰隨手收割 21 萬、情感專家 ayawawa 入賬 7 萬，這也只是冰山一角。

在這其中，不管是問者還是答者，分答都會(huì)從總流水里抽成 10%，也包括了數(shù)量龐大的偷聽者的 10%。這樣的變現(xiàn)能力，讓果殼、知乎這樣的知識(shí)分享老玩家似乎瞬間看到了希望。如此誘人的商業(yè)模式也給了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者極大的信心，于是更多玩家開始把問答變成了一門空手套白狼的生意。

另一面，像微博和今日頭條這樣的內(nèi)容型大流量玩家而言，問答則給了他們不一樣的啟發(fā)。

知乎日?qǐng)?bào)的成功讓玩內(nèi)容的流量大戶們嗅到新機(jī)會(huì)，以問答為載體創(chuàng)造內(nèi)容。問答無論是作為 UGC 或者 PGC 的內(nèi)容都是內(nèi)容咨詢很好的補(bǔ)充，并且這種時(shí)效性和話題性都自帶的內(nèi)容形式向來是最受歡迎的。另外，大 V 們自帶的粉絲關(guān)聯(lián)的屬性同樣是這些產(chǎn)品所需要的。

最好的例子自然是不久前搶走知乎 300 大 V 的今日頭條，砸錢、拉大 V、聚人氣、搞話題，今日頭條的悟空問答其實(shí)本質(zhì)上更像是百度知道，一種面向廣眾的內(nèi)容形態(tài)，只不過依托于「問答」的形式，能夠更好的進(jìn)行話題運(yùn)營(yíng)，帶來更好的流量，本質(zhì)上還是流量生意價(jià)值最大化的那套邏輯。作為頭條資訊之外的內(nèi)容補(bǔ)充，是一個(gè)很好流量增長(zhǎng)點(diǎn)。未來，這種問答的話題模式商業(yè)化價(jià)值也很高。

至此，中國(guó)式問答算是完全脫離 Quora 的影響，完成了徹底的本土化。

問答從單純嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)分享，演變出了如今內(nèi)容補(bǔ)充和變現(xiàn)手段的角色，好的一面，問答給眾多產(chǎn)品，尤其是垂直社區(qū)提供了新的成長(zhǎng)空間和變現(xiàn)渠道；壞的一面，絕大多數(shù)問答在中國(guó)也丟失了該有的嚴(yán)謹(jǐn)和門檻，剩下幾家苦苦支撐。

說到底，中國(guó)式問答的未來在哪？這些利用問答做生意的嘗試或許也分擔(dān)問了答在國(guó)內(nèi)的商業(yè)化需求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯柎鹂梢愿兇狻２蝗缱屔獾臍w生意，知識(shí)的歸知識(shí)。

作者：頂樓TopView

來源：http://www.cyzone.cn/a/20171110/318013.html

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