百度在“搜索引擎”之外,曾推出過大量產(chǎn)品,但在最后,其中的大多數(shù),卻都難逃最后銷聲匿跡的命運。昔日百度“失敗”產(chǎn)品的列表中,包括了百度空間、百度有啊、百度游戲、百度Hi等產(chǎn)品,從電商、社交、游戲到軟件平臺,不一而足。
在百度的“全家桶”中,無論是自行開發(fā)還是收購的產(chǎn)品,大多都被冠以百度的品牌名,是百度基于自身的流量,尋求更多變現(xiàn)方式的嘗試。而過重的品牌意識和對百度搜索數(shù)據(jù)與流量的依賴,也許正是它們失敗的主因。
我們在這些年百度“失敗”產(chǎn)品里挑選了一些有代表性的案例,也許能夠通過它們的命運,讓我們窺見百度產(chǎn)品路線的發(fā)展軌跡。
1.百度空間
誕生日期:2006年
結(jié)果:2015年4月關(guān)閉
失敗主因:新浪微博與QQ空間的步步緊逼
2006年正值百度產(chǎn)品的巔峰時代,百度空間就誕生于此時,背靠著百度搜索這個爸爸,百度空間的發(fā)展勢頭很猛,3年就成為了國內(nèi)最大的SNS社區(qū)平臺之一。然而,在強社交屬性的QQ空間和迅速走紅的新浪微博的夾擊下,腹背受敵的百度空間匆忙走了一步臭棋——強制升級輕博客,然而新產(chǎn)品的體驗不盡人意,這也加速了百度空間的衰亡。2015年4月7日,掙扎了6年的百度空間宣布關(guān)閉,并從4月21日起停止讓用戶編撰更新博文,百度空間的內(nèi)容也于2015年5月7日正式遷移到百度云。
2.百度有啊
誕生日期:2008年10月
結(jié)果:2011年3月關(guān)閉,商城業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給樂酷天
失敗主因:“打敗淘寶的不會是第二個淘寶”
2007年10月,百度認(rèn)為基于搜索引擎的電商才是大趨勢,于是成立電商事業(yè)部,在2008年10月高調(diào)推出對標(biāo)淘寶的C2C電商平臺“百度有啊”,甚至放言“三年內(nèi)打敗淘寶”。但馬云說過,打敗淘寶的不可能是第二個淘寶——百度有啊不幸被言中。選擇“跟隨戰(zhàn)略”的它并未出現(xiàn)顛覆性的差異化創(chuàng)新,難以打破已有格局,加之百度的支付產(chǎn)品百付寶(百度錢包的前身)一直未取得支付牌照,2011年3月,百度有啊宣布在線零售業(yè)務(wù)關(guān)閉,轉(zhuǎn)型為本地生活信息服務(wù)平臺,原有商城業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)移給了樂酷天。
3.百度樂酷天
誕生日期:2010年1月
結(jié)果:2012年4月關(guān)閉
失敗主因:“外來戶”水土不服,百度也依然不懂流量轉(zhuǎn)化
有啊中后期的慘淡經(jīng)營讓百度決定放棄純粹模仿的C2C模式,轉(zhuǎn)而擁抱B2C。2010年1月,百度與日本第一大電商樂天合資創(chuàng)立B2C電商平臺“樂酷天”,持股比例為49:51,百度負責(zé)入口和流量,樂天則主要做運營。表面上看起來是強強聯(lián)手,但樂酷天從頁面設(shè)計到售后服務(wù)都全盤照搬已有的日本電商模式,不符合中國消費者的使用習(xí)慣,賣家入駐的成本也很高,而百度雖有流量優(yōu)勢,但對于流量怎樣才能轉(zhuǎn)化為購買這個問題,百度也從未有過成功經(jīng)驗。很快,這段合作走向終結(jié),2012年4月,日本樂天以“經(jīng)營不善”為由宣布“樂酷天”關(guān)閉。
4.百度hi
誕生日期:2008年
結(jié)果:目前僅有百度內(nèi)部員工辦公使用
失敗主因:體驗還不如QQ,就不要打即時通訊的主意
2008年,百度推出了這款模仿QQ的即時通訊工具百度hi,它同時還能用于商務(wù)交流。李彥宏對此尤為重視,期待“百度Hi+有啊商城”的組合能與淘寶+旺旺直接正面競爭,然而事與愿違,即時通訊工具的用戶遷移成本極高,加之百度Hi的體驗也不如日益成熟的QQ,用戶黏性低的百度hi雖然還沒“死”,但早已“淪落”為僅有百度內(nèi)部員工辦公使用的邊緣產(chǎn)品,新增用戶大多來自于一批批前仆后繼的實習(xí)生們。
5.百度說吧
誕生日期:2010年9月
結(jié)果:2011年8月關(guān)閉
失敗主因:強制實名社交,這么做問過中國網(wǎng)民嗎?
2010年正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭先恐后推出微博的一年,百度自然不甘落后,于9月16日推出了類似微博形態(tài)的“百度說吧”。也許是為了走差異化路線,說吧定位于“實名社交平臺”,也就是說,用戶想要注冊必須綁定手機號、上傳真實頭像,且輸入的身份證號和公安系統(tǒng)的中國居民身份證的數(shù)據(jù)庫對應(yīng)上才能注冊成功。這實在不符合當(dāng)時絕大多數(shù)網(wǎng)民的習(xí)慣,用戶增長數(shù)據(jù)一直很難看。意識到不該“逆用戶習(xí)慣”的百度在2011年4月推出新版,最重要的改變就是讓用戶可以選擇是否實名認(rèn)證??上В@一改變似乎來得太遲,后續(xù)的用戶增長并沒有突破,加之百度內(nèi)部對該產(chǎn)品的推廣宣傳也不上心,最后百度說吧于2011年8月宣布關(guān)閉,慘淡的結(jié)局也讓它成為許多人眼中“微博大戰(zhàn)中第一個失敗者”。
6.百度云OS
誕生日期:2012年6月
結(jié)果:2015年3月宣布停止更新
失敗主因:選擇“隊友”的失誤
百度云OS是一個基于Android4.0以上版本進行開發(fā)的第三方智能手機系統(tǒng)。與其他失敗產(chǎn)品略有不同的是,百度云OS其實曾交過不錯的答卷。對于百度云OS取得的成績,據(jù)有媒體報道,它的用戶數(shù)當(dāng)年曾突破1000萬。根據(jù)刷機精靈發(fā)布的一份2014年手機刷機行業(yè)的數(shù)據(jù)報告,2014年的百度云OS曾在第三方ROM資源排行榜中超過MIUI、樂蛙等,排名第二。
在2013年,百度戰(zhàn)略投資深圳百分之百公司。在該交易中,百度以云OS資產(chǎn)加現(xiàn)金的方式投資了百分之百,隨后,百度云OS一直由百分之百運營,并支持百分之百的百加手機。
也就是在這段時期,BAT中其他的巨頭,也加緊了對智能手機操作系統(tǒng)的布局。2012年,騰訊就投資了樂蛙ROM;2015年3月,騰訊推出自有ROM系統(tǒng)TencentOS。阿里在2015年入股了魅族,阿里YunOS的脈絡(luò)也日漸清晰。而百分之百的百加手機在國產(chǎn)手機品牌的激烈競爭中已經(jīng)難見蹤影,百度云OS資金不足,加以沒有強大的手機硬件支撐,難以從這場硬仗中突圍也是意料之中。
2015年3月,上線1000多天后,百度云OS和自己的千萬用戶道別,宣布停止更新。對此,百分之百創(chuàng)始人徐國祥給出的解釋是百分之百在進行新的融資,因此停止了對云OS業(yè)務(wù)的投入。
而百度的心里,想必也是無奈的。
7.百度相冊
誕生日期:2012年5月8日
失敗日期:2016年5月23日
失敗主因:內(nèi)容監(jiān)管存在難度,業(yè)績發(fā)展不佳
百度相冊頂峰時期用戶超過2000萬,在2013年1月底便宣布用戶上傳圖片超過10億張,日均上傳照片達800萬,其中每天上傳的手機圖片超過200萬張,自稱為“中國最大的云相冊”。
據(jù)一位曾經(jīng)在百度相冊離職的員工透露,百度相冊在公安部、中宣部、信息產(chǎn)業(yè)部等十部委組織開展的為期半年的依法打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項行動中,遭到用戶向某百度管理層投訴,最終被解散團隊。
據(jù)悉,解散原因是百度相冊為防止用戶上傳的垃圾內(nèi)容被外界所查閱,將曾經(jīng)開放的百度相冊設(shè)為僅限用戶個人瀏覽。百度相冊的內(nèi)容監(jiān)管存在難度,受到當(dāng)局監(jiān)管壓力,自身的監(jiān)管失當(dāng)和業(yè)績發(fā)展不佳是壓垮這款百度寄予厚望的產(chǎn)品的真正原因。
8.百度mall
誕生日期:2015年11月
結(jié)果:無聲地消失
失敗主因:百度做電商,三而竭
百度mall最后消失得無聲無息。雖然接連在電商領(lǐng)域折戟,但百度做電商的心依然沒死,只是在2015年11月上線百度mall的時候顯得低調(diào)許多。與前兩次不同,此次百度mall定位于中高端品質(zhì)電商,只和品牌官方直接合作,面向25-40歲的中產(chǎn)階級,頗有些“消費升級”的意味。值得注意的是,此時的背景是百度已經(jīng)將重點放在O2O上,百度mall也肩負了打通線上線下的重任。理想雖然豐滿,但在執(zhí)行層面,產(chǎn)品設(shè)計依然讓人吐槽不斷,此后長時間停止更新、退換貨無人回應(yīng),最終難逃悄悄下線的命運。
9.百度醫(yī)生
誕生日期:2015年1月
結(jié)果:2017年4月關(guān)停
失敗主因:“KPI文化”遭遇“慢”醫(yī)療
百度血友吧被賣、魏則西事件讓百度醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)臭名昭著,但其實這些都與百度醫(yī)生無關(guān)。百度醫(yī)生是一個醫(yī)患雙選平臺,是2015年1月8日百度醫(yī)療事業(yè)部成立后開始重點打造的一款產(chǎn)品,希望從“預(yù)約掛號”切入醫(yī)療服務(wù)。
然而,在后續(xù)執(zhí)行上卻頻頻遭遇困境。首先,掛號業(yè)務(wù)難以從根本上解決醫(yī)療資源短缺問題,也因此一直沒有找到合理的盈利模式;其次,遭人詬病已久的“KPI導(dǎo)向”在醫(yī)療事業(yè)部里展現(xiàn)得尤為淋漓盡致——所有人都只關(guān)注最容易量化的“掛號量”,通過買量等方式燒錢補貼,而不顧醫(yī)療本身是個慢行業(yè)的事實。此外,涉及醫(yī)療相關(guān)的業(yè)務(wù)有7個,很難在短時間內(nèi)整合,從而造成了管理混亂,醫(yī)療事業(yè)部也連續(xù)幾年被貼上了“業(yè)績最差”的標(biāo)簽。
2017年4月1日,百度醫(yī)生正式被關(guān)停,醫(yī)療事業(yè)部也在同一時間遭裁撤。
10.百度外賣
誕生日期:2014年5月
結(jié)果:2017年8月被餓了么收購
失敗主因:O2O是場惡戰(zhàn)
百度外賣的興衰一直是被眾媒體津津樂道的好故事。從2014年5月成立開始,百度外賣就機智地選擇建立外賣專送隊伍、攻占白領(lǐng)市場——這是當(dāng)時餓了么和美團外賣在校園市場里廝殺正酣時忽略的陣地,百度外賣也因此得以迅速占領(lǐng)市場份額,最高時達到了33%,一度被美團視為最大的競爭對手。風(fēng)光無限的百度外賣在2015年下半年正式拆分獨立,幾乎所有人都知道了李彥宏“要拿200個億支持O2O”。
然而,2015年下半年到2016年1月,餓了么、美團點評相繼完成巨額融資,阿里、騰訊分別入局,更大的戰(zhàn)役一觸即發(fā)。面對糧草充沛的對手們,百度外賣卻把精力分散到了外賣生態(tài)鏈的搭建上,而16年春節(jié)后騎手短缺、內(nèi)部管理混亂等問題接二連三襲來。
不得不說,2016年也是百度最為風(fēng)雨飄搖的寒冬,百度外賣也躲不過這樣的陰霾——在集團持續(xù)降低投入的情況下,百度外賣的市場份額急速衰落。2017年8月24日,昔日的對手餓了么正式宣布收購百度外賣,作價為42億元(由百度2017Q3季度財報“其他收入”一欄推算)。合并完成后,百度外賣成為餓了么的全資子公司。日前,餓了么召開雙方合并后的戰(zhàn)略發(fā)布會,公布融合進展,并且表示,合并18個月后,“百度外賣”這個名字將被新的品牌名代替。
在不同的領(lǐng)域,百度基于自身的搜索流量,經(jīng)歷了一次次產(chǎn)品變現(xiàn)的嘗試和失敗。而“錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)時代”之后,百度卻成為國內(nèi)最先布局人工智能的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,并且,在現(xiàn)在的產(chǎn)品戰(zhàn)略中,百度開始了立足AI的產(chǎn)品和商業(yè)化的布局。對于百度而言,這是否是一個新的產(chǎn)品時代的開啟?還值得我們期待。
11.百度VIP
誕生日期:2015年6月
結(jié)果:2017年5月25日
失敗主因:運營不佳,難以盈利
返利網(wǎng)站本質(zhì)與電商網(wǎng)站CPS模式相似,即幫助商家銷售產(chǎn)品,賺取一定的傭金,因此,返利網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是建立在一定的用戶基數(shù)和訂單量的基礎(chǔ)上。換言之,某種程度來看,返利網(wǎng)站只有成為用戶網(wǎng)購的入口才有存活的可能。百度VIP缺少流量,其模式在移動時代行不通,盈利更是難上加難,走到末路并不出人意料。
12.百度彩票
誕生日期:2014年
結(jié)果:2017年8月31日
失敗主因:政策監(jiān)管
國家部位發(fā)布文件《關(guān)于對擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票問題整改落實情況進行督查有關(guān)事宜的通知》,再次查處整頓互聯(lián)網(wǎng)彩票,百度彩票業(yè)務(wù)因為違規(guī),因此不得不關(guān)閉。
12.百度日本搜索
誕生日期:2007年3月
結(jié)果:2015年3月16日
失敗主因:百度不懂日文
就日本市場而言,百度沒有先發(fā)優(yōu)勢,而技術(shù)上也沒有谷歌和雅虎強,難以提供更好體驗的搜索引擎,再加上國民在使用習(xí)慣上的頑固和保守,百度退出日本就是順理成章的事情了。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前日本搜索份額排名第一的是雅虎,占56%,排名第二的谷歌則只有38%,兩者總共占據(jù)94%的份額,百度在日本搜索市場上份額極低,排名在3到4位之間徘徊,根本沒辦法參與到前兩位的競爭中去當(dāng)一個關(guān)鍵的第三者,難以撼動雅虎和谷歌的市場份額。
本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@創(chuàng)業(yè)家APP
題圖來自unspalsh,基于CC0協(xié)議
總有一些大戶人家的產(chǎn)品孩子半路夭折。。
全家桶,好心酸,但人家畢竟嘗試過,雖然失敗了
手機百度是一個反人類的產(chǎn)品
一直用,反而不習(xí)慣其他的入口太多的
ios版的手機百度你知道怎么切換窗口嗎?求告知 ?? ??
前幾天還有的,今天確實沒找到
有那么好用嗎?
不喜歡頁面上一堆入口的