中國互聯(lián)網(wǎng)公司該如何實現(xiàn)國際化?

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文/羅超

對于所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言,要尋求新的增長無外乎三條路:往下沉、走出去和新領域。走出去的國際化戰(zhàn)略幾乎成為所有巨頭的共識,在全球化的大背景下,國內(nèi)公司走出去,國外公司走進來已是必然的趨勢。

  百度:折戟日本卷土重來

百度在07年推出日文搜索引擎,是其在國際化上的第一次嘗試,最終并未取得與其在中國市場匹配的地位,以折戟告終。截止目前,百度海外用戶數(shù)僅為3000萬,相比它在中國的5億用戶而言不值一提。

去年初百度國際化業(yè)務部收到的死命令是,百度要在世界上一半以上的國家成為家喻戶曉的品牌;在世界上一半以上的國家網(wǎng)頁搜索站穩(wěn)腳跟。

現(xiàn)在它除了擁有日本網(wǎng)頁搜索、Hao123、Simeji輸入法之外,還進軍了非洲移動瀏覽器、泰國安全軟件和網(wǎng)址導航市場。相比高調(diào)進軍日本市場那次,百度低調(diào)了很多,從第三世界市場迂回,且不再局限搜索。整體而言,國際化業(yè)務已成為百度的潛水艇業(yè)務,李彥宏并不想使之曝光。

  阿里:最國際化卻進展緩慢

阿里的國際化之路充滿血淚史,盡管它是最國際化的巨頭,因為B2B業(yè)務本身就是以外貿(mào)為根基的。美國、印度和英國是阿里前三大海外市場,頗為主流。阿里也是擁有海外辦事處和海外員工最多的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

問題在于阿里B2B已成為它的弱勢業(yè)務,C2C和B2C業(yè)務的先后興起,B2B正在被邊緣化。但它的強勢業(yè)務C2C、B2C 和支付業(yè)務的國際化卻進展緩慢。盡管曾推出淘日本,海外物流中心等業(yè)務嘗試走出國門,受制于物流、海關、語言等條件限制并未達預期。

淘寶在國際化上的失敗給海外代購創(chuàng)業(yè)者提供了空間,大量的幫助中國人買外國貨或者幫助外國人買淘寶貨的代理類網(wǎng)站應運而生,這些人負責將淘寶難以搞定的貨源、物流、支付、客服、語言等壁壘解決并賺取差價和服務費。

阿里在上市前夕再次向外界傳遞其國際化的決心,剛以2.49億美元投資新加坡郵政。此前阿里還曾投資Tango等海外業(yè)務。除了阿里之外,京東在上市之后同樣將走出國門作為重點戰(zhàn)略。相比Amazon、Ebay等海外電商玩家的國際化程度,中國電商的國際化還在嬰兒爬行期,因為涉及到“物流”和“資金流“,電商比專注“信息流”的公司國際化更加困難。

  騰訊:投資攻美韓,WeChat攻第三世界

騰訊先是在海外開展了大量的并購,截止去年底騰訊海外已累積投資20億美元。這些資金被集中花在了美國和韓國的游戲創(chuàng)意型業(yè)務,據(jù)筆者統(tǒng)計,近年來騰訊海外投資25筆,美國和韓國占據(jù)23筆,游戲業(yè)務占據(jù)72%。

第二條國際化道路是微信,即WeChat。在去年8月騰訊曾宣布WeChat海外用戶已突破1億,微信海外業(yè)務將獨立運作成立海外事業(yè)部的聲音甚囂塵上,此后不了了之。WeChat的海外市場仍集中在第三世界國家。歐美和日韓被WhatsApp和Line所霸占。而不少觀點認為,必須進入主流的互聯(lián)網(wǎng)市場才能算真正的國際化。

目前微信的海外用戶數(shù)并無最新數(shù)據(jù),但其國際化業(yè)務要么是收購,要么是搶占用戶,遠未到商業(yè)化變現(xiàn)或者樹立品牌的階段。WeChat能否幫助騰訊成功地國際化,難說。

由上可見,BAT的國際化旅途并不順利,而剛剛在美上市的獵豹移動的經(jīng)驗卻較有借鑒意義:獵豹移動5.02億用戶有63%來自來自海外市場(美國、亞洲、歐洲)。除了用戶大部分來自海外,獵豹移動的核心產(chǎn)品清理大師保持在歐洲、北美和俄羅斯等多個海外市場的Google Play免費工具類應用榜首。

獵豹移動的海外之路帶來哪些啟示?

  1、解決痛點的產(chǎn)品導向。

獵豹移動是工具類應用,而非偏重運營的電商(阿里),偏重技術的搜索(百度)或者偏重數(shù)據(jù)的社交(騰訊)。它解決用戶需求痛點的過程可以完全靠一款產(chǎn)品,用戶習慣的差異則可以通過產(chǎn)品本地化來進行解決。

海外用戶對整體用戶體驗更加重視,這使得更好的產(chǎn)品能夠突出,對渠道的依賴更小。而巨頭更多會考慮全球布局、業(yè)務協(xié)同等戰(zhàn)略層面的事情,獵豹移動則只關注用戶需求,做工具去解決即可。

  2、單點突破而非矩陣玩法。

獵豹移動在海外主攻一個產(chǎn)品:清理大師。BAT三巨頭卻與之相反,幾乎是業(yè)務矩陣。百度有搜索、安全,還有瀏覽器,阿里有物流、有社交(Tango)、有代購平臺,騰訊則有游戲、安全和社交。

海外市場的選擇上獵豹移動是一個一個來。巨頭們因為資源和野心則往往會多條戰(zhàn)線并行作戰(zhàn)。用傅盛的話講,這是“單點爆破”戰(zhàn)術。資源的匱乏反而成為其采取單點爆破戰(zhàn)術的潛在原因,進而成為優(yōu)勢。

  3、邊緣化戰(zhàn)略的成功。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭在國內(nèi)長驅(qū)直入,所向披靡。獵豹還面臨著360這一作風強悍對手的絞殺,幾乎是夾縫求生存,非常困難。巨人網(wǎng)絡的農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略也無法奏效,因為巨頭們早已在國內(nèi)市場下沉無縫不入。

海外市場卻更為廣袤。不論是中國還是國外的巨頭都難以全面顧及,總會留下市場或者業(yè)務上的縫隙。獵豹移動盯準之后,單點爆破,用一股“巧勁”實現(xiàn)了虎口奪食,用傅盛的話說,這叫做“邊緣化策略”。

  4、移動產(chǎn)品更易國際化。

獵豹移動國際化選擇的是純移動業(yè)務,而非金山網(wǎng)絡最先出的獵豹PC瀏覽器。移動互聯(lián)網(wǎng)的高速增長給創(chuàng)業(yè)者帶來紅利自不必說。移動互聯(lián)網(wǎng)全球化進程存在落差,一項業(yè)務在中國成熟在第三世界可能尚未出現(xiàn)。

還有就是移動互聯(lián)網(wǎng)應用集中分發(fā)的機制,全世界移動網(wǎng)民使用同一個AppStore,使用同一個GooglePlay,同時接受Apple和Google最新的系統(tǒng)升級,這給工具類移動App的國際化提供了制度保障。移動互聯(lián)網(wǎng)的地域壁壘更低,每一個市場都更加開放,人們更容易發(fā)現(xiàn)和獲取不同應用,不管這個應用來自哪里。

除了獵豹之外,微信WeChat的國際化比QQ更加順利,此外UC等純移動互聯(lián)網(wǎng)玩家的國際化也順利一些,都是受益于移動互聯(lián)網(wǎng)。

當然不得不說的是,獵豹移動國際化進展迅猛,但它還遠未成為巨頭,在收入構成和資本上對BAT還有不少依賴,但它國際化的成功卻是值得每一家想要出走海外的中國公司所借鑒的。

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