移動搜索的世界,誰最懂?

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問:想在手機(jī)上搜索最新的《X戰(zhàn)警:逆轉(zhuǎn)未來》,你會怎么做?

答:在手機(jī)上,想找到你所需求的所有內(nèi)容,這個事情其實沒有想象那么簡單。這要決定于你在什么應(yīng)用里面搜索啦。在訂票應(yīng)用里?那可能直接根據(jù)你的位置列出附近電影院的購票鏈接。要是在視頻應(yīng)用里面搜,接下來可能只要按下播放鍵,就能看高清預(yù)告片了。

當(dāng)然相比垂直搜索類應(yīng)用,更多人還是選擇綜合類搜索以滿足更多的搜索需求,比如在手機(jī)瀏覽器中打開百度,或是前不久剛剛發(fā)布的“神馬搜索”,還有主打“手機(jī)娛樂搜索”的豌豆莢。

輸入搜索結(jié)果后不難發(fā)現(xiàn),百度和神馬搜索得到的體驗和結(jié)果與桌面端搜索結(jié)果十分接近。這些結(jié)果會分為影片網(wǎng)站鏈接、影片演職員表、影評網(wǎng)站相關(guān)信息、百科網(wǎng)站相關(guān)信息、預(yù)告片鏈接等等。而豌豆莢將結(jié)果分為應(yīng)用、視頻、電子書、壁紙等多種類別,同時會根據(jù)用戶喜好,列出最有可能滿足用戶需求的結(jié)果,讓用戶用最直接的方式來達(dá)成需求。

 

然而,在移動端搜索的時代,不管是在應(yīng)用中搜索,還是在瀏覽器里查詢,大家都希望盡快看到自己想要的結(jié)果。

CNNIC 有數(shù)據(jù)顯示,查看手機(jī)搜索結(jié)果時,38.3% 的網(wǎng)民只翻1-2 頁,18.6% 在 3-4 頁之間。同時,CNNIC 指出:目前,移動搜索還有以下兩個要重點解決的問題。

  1. 移動搜索結(jié)果顯然還不夠精準(zhǔn)。
  2. 以何種形式展現(xiàn)搜索結(jié)果,讓用戶可以快速離開搜索,進(jìn)入到相關(guān)轉(zhuǎn)化頁面。

對于這兩個問題,神馬搜索顯然解決得不夠理想。結(jié)果既沒有分類,而 且在展示上承載的內(nèi)容太少,連兩條搜索結(jié)果都不能完全顯示。百度搜索雖然可以分類展示結(jié)果,但也無法直達(dá)轉(zhuǎn)化頁面,還是要經(jīng)過一次或兩次跳轉(zhuǎn)才能達(dá)成用戶 的目標(biāo)。在這里,基于移動端用戶習(xí)慣而進(jìn)行移動內(nèi)容的搜索,讓用戶能夠直接消費內(nèi)容,目前看來,豌豆莢做得還不錯。

從集中式到分散式,從分散式到分布式

回顧下IT技術(shù)的發(fā)展歷史,可以看到是圍繞著計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)這三個方面展開的,所有具體應(yīng)用和技術(shù),都是構(gòu)建于這三者之上,總體的趨勢也都是從集中式到分散式,從分散式到分布式。移動搜索技術(shù)也不例外。

瀏覽器的“大一統(tǒng)式”搜索,當(dāng)然是集中式;分散到各個應(yīng)用中的垂直搜索,結(jié)果更精準(zhǔn),但不夠全面,屬于天生的劣勢。那么分布式的移動搜索應(yīng)該是什么樣子呢?自然是既有統(tǒng)一的結(jié)果入口,同時從各個應(yīng)用的單一入口也能看到彼此相同的結(jié)果體驗。只有這樣,才能滿足用戶對于易用性和完整性的需求。

從這個角度來看,豌豆莢今年推出的“移動內(nèi)容搜索”最貼合這個趨勢。相比而言,同樣是搜“X戰(zhàn)警”,百度和神馬的搜索仍舊落入桌面搜索的窠臼之中,雖然足夠集中和統(tǒng)一,但著實不太適合移動設(shè)備和用戶。

針對移動內(nèi)容搜索,豌豆莢以“應(yīng)用內(nèi)搜索協(xié)議”的方式,提供了一套開放的應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容檢索、收錄和調(diào)起的標(biāo)準(zhǔn)。垂直領(lǐng)域應(yīng)用如果想要為用戶提供一致的搜索結(jié)果,只要描述應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容、向豌豆莢提交內(nèi)容信息,以及使應(yīng)用支持外部調(diào)用三個步驟即可完成接入。

如何吸引用戶,是新應(yīng)用的開發(fā)者首先要解決的問題。使用“應(yīng)用內(nèi)搜索”,在應(yīng)用的內(nèi)容之間建立通道,讓出色的新應(yīng)用可以迅速進(jìn)入一個開放的生態(tài)圈。目前,已經(jīng)有20多家應(yīng)用通過“應(yīng)用內(nèi)搜索”,吸引到1000萬量級的用戶。

新變化,帶來新挑戰(zhàn)

對于用戶來說,移動端的搜索,與桌面端完全不同。瀏覽器獨霸互聯(lián)網(wǎng)在桌面上的入口,但在移動設(shè)備上,因為使用場景的不同,為移動搜索帶來三種根本性變化。

其一,以應(yīng)用為入口的個性化搜索主導(dǎo)移動端,甚至只為一個人服務(wù)。

其二,在了解用戶個性化需求的基礎(chǔ)上,移動端的搜索引擎可以更加主動、即時。

其三,隨時間推移,移動端每一個搜索的結(jié)果都會由是互聯(lián)網(wǎng)公司、個人和搜索引擎合作完成。而且每個用戶在有意或無意的情況下,加工內(nèi)容關(guān)鍵詞,成為更好的搜索結(jié)果,便于后來的搜索者來使用。

深入考量這三種變化,會發(fā)現(xiàn)它們?yōu)橐苿铀阉鳟a(chǎn)品廠商提出了兩個方面的挑戰(zhàn):

挑戰(zhàn)一:移動搜索產(chǎn)品索引的數(shù)據(jù)要可以跨越不同應(yīng)用,覆蓋范圍要完整,內(nèi)容品類要全面,反饋結(jié)果要準(zhǔn)確,使用體驗要一致。

挑戰(zhàn)二:移動搜索產(chǎn)品不僅要了解用戶群體,更要了解單個用戶,并可以根據(jù)用戶行為在應(yīng)用中的數(shù)據(jù)表現(xiàn),調(diào)整搜索結(jié)果的展現(xiàn)形式和排列順序。這些數(shù)據(jù)包括:某個搜索結(jié)果的點擊率,用戶點擊過去后的返回時間等等。

當(dāng)一種搜索工具成功解決這兩個挑戰(zhàn)之后,接下來就可以考慮如何為用戶提供在當(dāng)前時代背景下更好的服務(wù)了?,F(xiàn)在是娛樂內(nèi)容為驅(qū)動的移動時代,“移動內(nèi)容搜索”將是眾多廠商努力的主要方向。特別是如何滿足用戶在不同情景下的內(nèi)容需求。

審視神馬、百度和豌豆莢這三種搜索工具。依托自己長久來的積累,百度在應(yīng)對第一個和第二個挑戰(zhàn)上都有自己的答案:“百度輕應(yīng)用”和百度自己的“應(yīng)用內(nèi)搜索“??上ё詮娜ツ?月發(fā)布之后,一年多來,百度在這方面再也沒有太多聲音發(fā)出,也沒有更新的產(chǎn)品發(fā)布。而剛剛發(fā)布的神馬,從前面的例子可以看出,它在這個領(lǐng)域畢竟還是新兵,但憑借 UC 多年在瀏覽器用戶使用習(xí)慣方面的積累,厚積薄發(fā)到一定程度,突然發(fā)力也猶未可知。

再來看看豌豆莢這些年來的積累。從2011年開始,豌豆莢就提供針對應(yīng)用和游戲的搜索,此后加入了來自整個網(wǎng)絡(luò)及各視頻應(yīng)用的海量視頻內(nèi)容搜索。自今年1月份發(fā)布“移動內(nèi)容搜索”之來,豌豆莢更是一直在整合來自不同應(yīng)用的各類內(nèi)容,并將它們直接呈現(xiàn)給用戶,用戶可以直接調(diào)用并理解消費這些內(nèi)容。而其開放的原則,既為開發(fā)者帶來收益,更讓廣大移動互聯(lián)網(wǎng)用戶享受到最好的搜索服務(wù)。

當(dāng)然,豌豆莢面前也有不少新的障礙需要翻越,比如如何結(jié)合最新的搜索技術(shù)為用戶提供服務(wù),包括圖片搜索、語音搜索等等。此外,在內(nèi)容索引的數(shù)量上還需要增強。

移動搜索,等待王者

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)度過了對信息需求的第一階段,而第二階段以娛樂為主的服務(wù)型需求才剛剛開始。數(shù)據(jù)顯示,2013年中國移動搜索的市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了45.5億元,同比增速高達(dá)264.1%。

機(jī)會窗口已經(jīng)打開,無論是豌豆莢,還是百度、神馬以及其他移動搜索廠商,誰能夠深入了解移動行業(yè)、應(yīng)用,能夠深入了解開發(fā)者、用戶和內(nèi)容,誰就會站上移動搜索未來的巔峰。

原文來自:互聯(lián)網(wǎng)那些事兒

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