?6月16日消息，《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表評論文章認為，自蒂姆·庫克(Tim Cook)出任蘋果公司CEO一直以來，外界一直將其與喬布斯進行比較，因而，經(jīng)常被指責(zé)稱毫無創(chuàng)意。不過，庫克還是在意自己的方式，一步步的轉(zhuǎn)變著蘋果過去的形象。有人認為，喬布斯和庫克就像是披頭士樂隊里的列儂和林戈，是完全不同的風(fēng)格。

以下是文章主要內(nèi)容：

上世紀70年代初期，美國阿拉巴馬州的一個小鎮(zhèn)上，蘋果公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)還是名少年，就在那時，他看到了無法忘卻的事情。

當(dāng)時，少年庫克正騎著自己嶄新的十速自行車回家。途中，他看到一家住戶房前有一個很大的十字架正在燃燒，他知道，這是一個黑人家庭的十字架。在十字架的周圍，圍著一群身著白色尖頭兜帽斗篷的三K黨，嘴里反復(fù)喧嚷著種族歧視的話。

庫克聽到了玻璃被擊碎的聲音，或許是有人在向窗戶扔?xùn)|西。“住手！”庫克喊道。一名三K黨成員脫下了他的兜帽，庫克赫然發(fā)現(xiàn)，這個人是當(dāng)?shù)匾患医烫玫膱?zhí)事。他大吃一驚，隨后騎著自行車離開了。

去年12月，庫克在一次講話中提到了這個燃燒的十字架事件，他當(dāng)時說道，“這個畫面永遠刻在了我的腦子里，而且將永遠改變了我的生活?！?/p>

他在演講中表示，新的認知讓他體會到，人這一生中無論從事何種工作，都要心尊人權(quán)和尊嚴。庫克表示，他的公司，蘋果，就是一家“超前人性化”的企業(yè)。

三年前，蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)去世后，庫克正式接手蘋果。與迪士尼創(chuàng)始人沃爾特·迪士尼(Walt Disney)和福特汽車公司創(chuàng)始人亨利·福特(Henry Ford)一樣，喬布斯與蘋果公司的發(fā)展緊密交織在一起?？梢哉f，喬布斯就是蘋果，蘋果就是喬布斯。

當(dāng)時，庫克只是蘋果內(nèi)部的一名幕后運營者，在公司以外鮮有人知。庫克重視隱私，比如，關(guān)于燃燒的十字架那件事的細節(jié)，他當(dāng)時的反應(yīng)，以及那位教堂執(zhí)事的外貌等等信息，這些內(nèi)容庫克告訴了好友，但是卻從未公開講述。雖然庫克在演講時只描述了該事件的大體情節(jié)，不過仍可以看出，庫克是如何慢慢開始展示自己的個性和作風(fēng)，以及如何以自己的形象來構(gòu)建蘋果的管理團隊。

庫克發(fā)現(xiàn)，自己不僅成為了人們矚目的焦點，而且一舉一動都備受關(guān)注。近來，蘋果遭遇了一個已潛伏多年的阻礙。2010財年，蘋果的年銷售額為650億美元，到2013財年，蘋果的銷售額增至1710億美元。由于蘋果目前的銷售額收入規(guī)模巨大，許多投資者因此擔(dān)憂蘋果無法繼續(xù)實現(xiàn)2010年到2013年之間如此高的增長。2013財年，蘋果的銷售額增長率僅為9%，遠低于2004年至2013年期間的40%平均增長水平。此外，公司利潤也在收窄，股價相較于2012年的峰值下滑30%左右，股票也表現(xiàn)遠遜于大盤。

對此，投資者們一直吵著讓蘋果使出“蘋果魔法”，推出期待已久的iWatch或者iTV產(chǎn)品。這些投資者想要再次看到“蘋果魔法”，而庫克則被指責(zé)為毫無創(chuàng)意，粉飾太平。

甲骨文投資研究公司(Oracle Investment Research)首席市場戰(zhàn)略官勞倫斯·巴爾特(Laurence I. Balter)問道，“宏偉設(shè)計在哪里？”巴爾特認為，在公司運營和供應(yīng)鏈管理方面，庫克表現(xiàn)出色。但是在產(chǎn)品的構(gòu)建和設(shè)計方面，庫克并不擁有這方面的想象力?！皫炜丝偸钦f，”巴爾特說道，“將會推出非常出色的產(chǎn)品?！?/p>

巴爾特將坐擁1506億美元現(xiàn)金的蘋果稱作是金融“直布羅陀巖山(Rock of Gibraltar)”，但他非常懷疑蘋果能否繼續(xù)保持超高速增長。他問道，蘋果股票是增長投資型還是一支“寡婦股”？（注：寡婦股指，尋找以長期穩(wěn)定分紅作為回報重點的公司股票，只要手上有相當(dāng)數(shù)量的此類股票，僅靠分紅，哪怕是遺孀，其生活也可保無憂。）

“給我看看產(chǎn)品，”巴爾特說道，“讓我看看你的獨創(chuàng)性。”

為了提振股東對公司的信心，庫克拆分蘋果股票，增加分紅，并將股票回購計劃擴大至900億美元。借助這些措施，蘋果股價大幅反彈。此外，庫克還采取了等其他措施，來進一步鞏固公司業(yè)務(wù)，比如獲取更多人才以及擴展?jié)摿薮蟮闹袊袌龅?。最近，蘋果以30億美元收購美國著名耳機廠商Beats，借此交易，蘋果得以將美國音樂產(chǎn)業(yè)兩位重要人士，吉米·艾歐文(Jimmy Iovine)和德瑞博士(Dr. Dre)，納入麾下。

庫克還在嘗試擴大蘋果的品牌影響力，利用Twitter及其他公共渠道，表達自己對環(huán)境保護主義，同性戀者權(quán)利，及庫克母校奧本大學(xué)的橄欖球隊等方面的支持，而這些舉動也恰好反映出了庫克的個人觀點。庫克還著重強調(diào)了蘋果在可持續(xù)產(chǎn)品方面的利用。擔(dān)任CEO之初，庫克在追趕其他公司的腳步，他宣布為員工推出慈善捐款補貼計劃，還增加了公司的慈善捐助金額。

蘋果公司首席設(shè)計師喬納森·艾維(Jonathan Ive)表示，庫克并沒有忽視公司的中心任務(wù)，那就是創(chuàng)新。“說實話，我沒覺得有什么變化，”艾維說道。當(dāng)然，大家對推出新奇產(chǎn)品的呼聲也沒有變。“我們在研發(fā)iPhone時的感覺，與過去完全一樣?！彼a充道。“我們所有人都很難保持耐心。對史蒂夫是如此，對蒂姆來說也是如此。”

完全專注于產(chǎn)品

曾參與移動版Safari開發(fā)的前蘋果工程師弗朗西斯科·托馬斯基(Francisco Tolmasky) 曾表示，喬布斯是設(shè)計的靈魂，是蘋果的首席創(chuàng)新者。在開發(fā)初代iPhone時，喬布斯每周都會檢查工程師們的開發(fā)進程。

“史蒂夫真的很固執(zhí)，”托馬斯基回憶道。他表示，喬布斯會說，“這要像是一個魔法，重新檢查，現(xiàn)在魔力還不夠?！碧O果的員工們幾乎每天都會看到喬布斯在公司與艾維一起吃午飯。艾維表示，現(xiàn)在，他每周有三天都和庫克在一起工作，地點通常在他們的辦公室里。不過，艾維稱，設(shè)計流程基本沒有變化。

“史蒂夫建立了一套價值體系，確立了當(dāng)務(wù)之急的重點以及非常耐得起時間的基調(diào)?！卑S表示。這其中最主要的是，依靠一個到今天為之都維持不變的小型創(chuàng)新團隊。

在庫克的領(lǐng)導(dǎo)下，曾經(jīng)的材料和產(chǎn)品交織哲學(xué)也依舊延續(xù)。艾維表示，比如，當(dāng)蘋果決定利用鈦金屬構(gòu)建筆記本電腦時，他、庫克以及喬布斯會考慮如何突破金屬的界限，來得到一個他們想要的產(chǎn)品外觀和感覺。艾維表示，蘋果的另外一個永恒價值就是，完全專注于產(chǎn)品。

艾維表示，如果喬布斯為設(shè)計發(fā)狂，那么庫克就屬于“安靜思考”型。庫克會隨著時間非常仔細的消化內(nèi)容，對此，艾維表示，“證明他知道的事實，這點很重要。”

蘋果公司的底層員工稱贊庫克平易近人且才華出眾。不過，有人認為，相較于喬布斯，庫克很少親身參與到產(chǎn)品開發(fā)中。這部分人特別提到了“智能腕表”iWatch的研發(fā)。對于該產(chǎn)品，蘋果觀察人士翹首以盼，將其視為下一個能夠震撼世界的電子產(chǎn)品。據(jù)參與該項目研發(fā)的匿名消息人士透露，庫克很少參與到該智能手表的產(chǎn)品設(shè)計進程中，相反，還將這些職責(zé)托付給其他高管來完成，其中包括艾維。

蘋果拒絕就智能腕表項目置評。

匿名消息人士稱，對于智能腕表，庫克更感興趣的似乎是其更大的可能性，例如，檢測心率和其他重要測量數(shù)據(jù)，以改善用戶健康狀況，減少看醫(yī)生的頻率等。據(jù)悉，蘋果有望在今年第四季度發(fā)布智能腕表產(chǎn)品。

庫克還會在公司外部尋找高級人才，其麾下高管來自多個不同產(chǎn)業(yè)，比如安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)，這位英國奢侈品公司巴寶莉(Burberry)集團前CEO現(xiàn)在是蘋果零售業(yè)務(wù)的掌門人；以及全球知名時裝與零售品牌伊夫·圣羅蘭(Yves Saint Laurent)前CEO保羅·蒂尼維(Paul Deneve)，現(xiàn)是蘋果副總裁，負責(zé)特別項目。另外，庫克還聘請了Adobe前首席技術(shù)官凱文·林奇(Kevin Lynch)、醫(yī)療設(shè)備企業(yè)Masimo Corporation負責(zé)研制無創(chuàng)性脈搏感應(yīng)器的前高管邁克爾·奧萊利(Michael O’Reilly)，當(dāng)然還包括Beats的兩位創(chuàng)始人。

U2樂隊主唱波諾(Bono)是喬布斯生前好友，曾與他及蘋果團隊合作，推動非洲的慈善活動，并推出U2品牌iPod產(chǎn)品。波諾表示，庫克正在積聚一個創(chuàng)意智囊團。波諾稱，庫克沒有說“我是來取代他的。他所表達的是，‘我將努力和這五個人一起接替他?！@也就解釋了蘋果收購Beats的原因?！?/p>

這并不表示庫克沒有參與到蘋果的產(chǎn)品決策中。自從庫克執(zhí)掌蘋果以來，蘋果發(fā)布了不少新產(chǎn)品，其中包括小尺寸平板電腦iPad Mini。蘋果公司董事、迪士尼CEO羅伯特·艾格(Robert A. Iger)表示，庫克“認為大家應(yīng)該會喜歡一款更小更便宜的平板電腦。”而喬布斯確認為這款產(chǎn)品沒有市場。

根據(jù)分析數(shù)據(jù)，iPad Mini推出之后，其銷量迅速超越正常尺寸iPad。市場研究機構(gòu)Gartner及ABI Research預(yù)計，iPad Mini上市頭一年，其銷量就占據(jù)iPad總銷量的60%。

不過，蘋果其他新一代產(chǎn)品的銷售結(jié)果確實喜憂參半。去年，蘋果首次推出兩款新iPhone，面向高端用戶的iPhone 5S，以及廉價版iPhone 5C，前者的銷量勢如破竹，而后者卻差強人意。

蘋果所面臨的挑戰(zhàn)之所以會如此艱巨，原因在于大數(shù)法則(law of large numbers)。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)分析師托尼·薩科納吉(Toni Sacconaghi)指出，其銷量太過龐大，以至于其他新款強勢產(chǎn)品無法帶來部分投資者已經(jīng)習(xí)以為常的增長。換句話說就是，如果蘋果推出iWatch，并且在發(fā)售第一年賣出1000萬只，該產(chǎn)品將為蘋果貢獻每股50美分的收益，連一個百分點都不到。薩科納吉表示，“大多數(shù)人會說，如果你的產(chǎn)品賣出1000萬部，那就真是太不可思議了?！钡?，對于蘋果來說并非如此。他表示，“能夠改變蘋果也記得產(chǎn)品并不多。”

麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院(the Sloan School of Management at M.I.T.)教授邁克爾·卡斯馬諾(Michael A. Cusumano)認為，蘋果不再擁有足夠的能力來開發(fā)出震撼世界的產(chǎn)品。卡斯馬諾教授去年秋天前往位于美國加州庫比蒂諾市的總部，并與該公司多名在職及前員工就企業(yè)文化進行了交談。他表示，沒有了喬布斯的蘋果，缺乏了一種將不相干的想法整合到一個神奇整體中的想象力。

“喬布斯能夠找出方法，將各個碎片整合在一起，”卡斯馬諾教授說道，“他的眼睛能夠過濾每一件事。我認為，對于蘋果來說，推出下一個重大產(chǎn)品將很有難度。他們已經(jīng)失去了他們的心和靈魂。”

恰當(dāng)且正確

如果說，喬布斯是蘋果公司的心臟和靈魂，那么庫克似乎就要嘗試將自己定位成不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者。庫克Twitter賬戶里的內(nèi)容除了圍繞蘋果，還有各種與人權(quán)和環(huán)境保護主義相關(guān)的內(nèi)容。庫克還曾在《華爾街日報》發(fā)表了一篇觀點文章，支持美國政府修改聯(lián)邦立法，保護同性戀及跨性別勞工的權(quán)利。

庫克經(jīng)常引用小馬丁·路德·金(Martin Luther King, Jr.)及羅伯特·肯尼迪(Robert F. Kennedy)的名言，但是卻很少談及自己的政治觀點。不過，在去年12月的那次演講中，庫克開始向外透露些許自己的觀點。他在演講中說道，“那段時間后，我看到并經(jīng)歷了許多其他類型的歧視。所有那些歧視，都源于人們對有別于大眾之人的恐懼。”蘋果拒絕回答庫克所說自己所經(jīng)歷過得歧視具體含義，不過，蘋果證實了文章開頭所寫燃燒的十字架事件細節(jié)。

去年底，庫克在紐約市聯(lián)合國總部接受了來自母校阿拉巴馬州奧本大學(xué)的終身成就獎，并對此發(fā)表演講。庫克1982年畢業(yè)于奧本大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)，之后在杜克大學(xué)獲得了MBA(工商管理學(xué)碩士)學(xué)位，曾在電腦銷售商Intelligent Electronics及PC制造商康柏(Compaq)工作。1998年，時值蘋果公司黑暗期，喬布斯親自出馬招安庫克。2010年，庫克在奧本大學(xué)的結(jié)業(yè)典禮演講時回憶道，他覺得這是一次“一生難求的機遇，能夠與創(chuàng)意天才共事?！?/p>

2002年，庫克晉升為蘋果全球銷售及運營執(zhí)行副總裁。2011年，庫克出任蘋果CEO之后，包括蘋果在內(nèi)的大型客機企業(yè)中國代工廠的工作環(huán)境問題受到了越來越多的關(guān)注。當(dāng)時，中國代工廠發(fā)生了多起員工意外及自殺事故，2012年4月，25萬人在Change.org網(wǎng)站的一份請愿書上簽名，呼吁蘋果改善其中國代工廠的工作環(huán)境。

自2006年起,蘋果公司每年都會對其供應(yīng)鏈的每家終端零件制造商進行審查。2012年，蘋果開始對外公布其組要供應(yīng)鏈名單，包括供應(yīng)鏈廠商的地址、大型代工廠所生產(chǎn)的零部件等，以及超過100萬名代工廠員工的工時等。

美國白宮高級顧問瓦萊麗·賈勒特(Valerie Jarrett)表示，庫克在美國亞利桑那州建立生產(chǎn)車間以及德克薩斯州建立工廠用來生產(chǎn)高端Mac電腦產(chǎn)品這一舉動，讓這家曾經(jīng)將就業(yè)機會輸出到海外的標志性企業(yè)獲得了極大的信任。賈勒特還對蘋果捐款1億美元為學(xué)校配備高科技產(chǎn)品的行為表示贊揚。

此外，蘋果還迅速將其數(shù)據(jù)中心的能量來源轉(zhuǎn)換為百分百可再生能源，綠色和平組織高級政策分析師蓋里·庫克(Gary Cook)表示，“我們進行評估的使用可再生能源的企業(yè)中，蘋果是為最激進的一個?！?/p>

非盈利機構(gòu)Causecast的CEO萊恩·斯考特(Ryan Scott)稱庫克的慈善舉措是一次“良好的起點”。但是，斯考特補充道，蘋果項目“影響力不如其他企業(yè)正在進行的項目?！辈贿^，鑒于蘋果的資金和天賦，蘋果的野心“可能更高”，他說道。相較之下，微軟稱其每天平均在全球非營利組織的軟件部署工作方面花費達200萬美元，而且自1983年以來，其員工的現(xiàn)金捐款總額達到10億美元。在最近兩年里，蘋果員工的捐款總額已經(jīng)達到5000萬美元。

除了上述事件外，蘋果還因棘手問題而面臨來自政府官員的職責(zé)，其中包括企業(yè)賦稅最小化戰(zhàn)略。關(guān)于稅費問題，庫克曾在去年向美國國會參議院小組表示，蘋果是美國最大的納稅人，依法納稅。去年7月，美國聯(lián)邦法院法官裁定，蘋果與多家出版商合謀，試圖電子書市場價格。對此裁決，蘋果表示不服提交上訴。

哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)榮休教授詹姆斯·奧斯汀(James E. Austin)表示，盡管如此，庫克對社會問題的公開關(guān)注讓他“置身于價值及價值創(chuàng)造的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力新思維最前沿”。然而，加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院（Haas School of Business）教授凱麗·麥克爾哈尼(Kellie McElhaney)認為，當(dāng)企業(yè)CEO們在沒有達成交易的情況下討論哪些是“對”的事，她“就會緊張”?！皩φl來說是正確的？”她問道。

部分投資者也對此觀點表示贊同。今年2月，在蘋果的股東大會上，一位股東向庫克發(fā)問道，蘋果是否應(yīng)該避免擁護環(huán)保事業(yè)，因為其缺少一個明顯的盈利動機。庫克并未對此問題作出回應(yīng)，但表示，環(huán)保紙業(yè)很實際，而且有益于公司業(yè)績。道德就是庫克的理由。

“我們之所有做這些事情，是因為他們公平公義?！睅炜吮硎?。雖然庫克說話時帶有輕微的阿拉巴馬慢吞吞式的口音，不過，當(dāng)他駁斥一切都應(yīng)以投資回報率為測量基準這一觀點時，還是能在他的話語中聽到些許慍怒。他對股東表示，“如果你想讓我作出決定，以純投資回報率為主，那么你應(yīng)當(dāng)出清你所有的股票，去追求簡單和純粹?！?/p>

庫克的此番言論獲得了股東們熱情的掌上，其中包括阿爾·戈爾。不過，提出此問題的股東，賈斯汀·丹霍夫(Justin Danhof)卻悲哀的爾表示，“從來沒有一名CEO以那樣的方式回應(yīng)我?！痹诠蓶|大會之后的幾天時間里，一些股票分析師也對庫克的發(fā)言表示灰心，The Street專欄作家羅伯特·溫斯汀(Robert Weinstein)想知道，庫克是否“將蘋果從一家激進奢侈科技創(chuàng)新者轉(zhuǎn)變稱一家越來越以慈善為核心的企業(yè)?！?/p>

列儂vs. 林戈

兩周前，庫克在WWDC年度開發(fā)者大會上，與5000名軟件開發(fā)人員面對面。庫克向這些為iPhone和其他產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用程序的開發(fā)者們承諾，將向他們展示“App Store發(fā)布以來最大規(guī)模的產(chǎn)品發(fā)布?！?/p>

為了向開發(fā)人員們介紹產(chǎn)品，庫克說道，“我想要邀請我的同事，超人，回到舞臺?！?/p>

沒錯，這么多年來，喬布斯是蘋果唯一的超級應(yīng)用。而在此次WWDC大會上，隨著庫克走下舞臺，會場曾一瞬間陷入迷霧。但隨后，蘋果軟件工程負責(zé)人克萊格·費得里西(CraigFederighi)出現(xiàn)，走向舞臺中央向眾人講述蘋果最新的軟件產(chǎn)品。雖然不是全新的消費產(chǎn)品，但是，蘋果推出了一系列的開發(fā)者軟件工具組，來幫助開發(fā)人員建立更好的應(yīng)用程序。

設(shè)想一下，如果說，其他人都覺得很無聊，而現(xiàn)場的開發(fā)人員都站起來并且喝倒彩。

WWDC主題演講及術(shù)后，25歲的果粉喬丹·布朗(Jordan Brown)和三位同事一起在打回展館中心四處閑晃。這四人就職于一家衛(wèi)生保健應(yīng)用開發(fā)公司Orca Health。他們從鹽湖城一路來到舊金山，前一天晚上還在馬路邊等了一宿，只是為了在主題演講中占道好座位。布朗表示，他認為庫克“保證每件事都是有趣的，但是他卻并不讓人感覺振奮?！毕喾?，費得里西“酷似喬布斯”。

布朗的同事扎德·澤路夫(Chad Zeluff)曾觀看過喬布斯在2007年的主題演講，他說，“喬布斯就像是列儂，而庫克就像林戈?！?/p>

幾英尺外，一群年輕的開發(fā)者將庫克圍住，熱情滿滿地想要與這位CEO合照。而林戈還是林戈。猶他州的開發(fā)者們都對庫克表示支持。他們表示，如果他將這些都匯總在一起，那這就夠了。在軟件創(chuàng)新方面，蘋果一直表現(xiàn)出色，雖然沒有推出新產(chǎn)品，但是能夠為現(xiàn)有設(shè)備添加一些新功能也不錯。對于庫克的社會激進主義，他們知道的并不多。“我不怎么知道這些，”蓋里·羅賓遜(Gary Robinson)說道，“這挺好的，也很重要。但是對我來說不重要。這并不是我到這里的原因?！?/p>

雖然對話仍在繼續(xù)，但是一些開發(fā)人員還是表達出了他們對蘋果的一絲絲失望。舉個例子，三年來，這些開發(fā)人員的公司已經(jīng)為iPhone開發(fā)獨家應(yīng)用程序，但是在最近兩個月，他們已經(jīng)開始為Android系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用了。他們發(fā)現(xiàn)，在主題演講中最不和諧的一點是：蘋果沒有堅守其軟硬件配對的傳統(tǒng)。特別是，蘋果雖然推出的Health健康應(yīng)用，用于測量用戶的健康數(shù)據(jù)，但是卻沒有推出相應(yīng)的硬件產(chǎn)品。用于測量這些數(shù)據(jù)的設(shè)備，應(yīng)該是傳聞已久的那款新智能腕表完成。

“他們只是發(fā)布了軟件，”澤路夫吃驚地說道。布朗表示，“史蒂夫絕對不會做這樣的事。”雖然說這種比較有點不科學(xué)，但畢竟這是庫克主持的WWDC大會，如何進行評斷，至少也要等到他自己創(chuàng)造了足夠的魔法時再說。（瑾瑜）

來源：騰訊科技