在線短租市場火爆，雖然目前在線短租平臺與OTA的合作還存在問題，但就整體來說，雙線把控與賦能讓二者結(jié)合利大于弊。

今年3月份，Airbnb獲得10億美元的F輪融資；10月份，途家網(wǎng)完成了3億美元的E輪融資；同時(shí)，小豬短租也宣布完成1.2億美元新一輪融資；11月份，木鳥短租宣布完成B+輪融資……今年的在線短租市場似乎格外熱鬧。

國內(nèi)的短租市場早在2011年的時(shí)候就開啟了，隨著螞蟻、途家網(wǎng)、小豬、木鳥等平臺的出現(xiàn)，在線短租市場開始進(jìn)入相互博弈階段。同時(shí)，隨著旅游業(yè)的興起，旅游人數(shù)增加，為在線短租帶來了房客資源，推動著在線短租市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大。

艾瑞咨詢發(fā)布的研究報(bào)告顯示，去年我國的在線短租市場交易規(guī)模為87.8億元，艾瑞咨詢還預(yù)測，今年我國在線短租市場的交易規(guī)模將會達(dá)到125.2億元，比去年增長42.6%，在往后的發(fā)展中將持續(xù)這種高速增長的趨勢。

共享經(jīng)濟(jì)漸下帷幕，在線短租登臺表演

去年有十二家在線短租平臺獲得了新融資，今年在線短租繼續(xù)發(fā)力。根據(jù)速途研究院發(fā)布的報(bào)告可知，在在線短租市場中，途家網(wǎng)占據(jù)在線短租市場40%的份額，木鳥短租占了28%，剛完成E輪融資的小豬短租則占了18%。其中，單是途家、木鳥、小豬這三家在線短租平臺就已經(jīng)占據(jù)在線短租市場8成多的份額，只有不到2成的市場份額供其他在線短租平臺共同平攤。

如今的在線短租依然還在進(jìn)行上半場的決斗，誰勝誰負(fù)猶未可知。而在線短租之所以能有如此發(fā)展，主要還是依靠以下幾點(diǎn)因素。

其一，政策干預(yù)在線短租，民宿標(biāo)準(zhǔn)化落地。今年的國慶期間，民宿開始分為“金宿”和“銀宿”兩個等級，這標(biāo)志著，民宿開始走標(biāo)準(zhǔn)化道路，民宿的標(biāo)準(zhǔn)化更加有效地保障了用戶權(quán)益，提升了在線短租的戰(zhàn)斗力，使短租可以與酒店一戰(zhàn)。木鳥短租推出的四木房源，成民宿落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的首例。就此，中國的在線短租市場開啟了“奔跑”模式。

其二，新一代消費(fèi)者觀念的變化，個人游、家庭游、公司集體出游拉動短租內(nèi)需。以小豬為例我們可以了解到，用戶主要集中在80、90后的年輕群體。隨著人們收入的增加以及生活質(zhì)量的提高，人們的消費(fèi)觀念也由一開始的基本需求升級為如今的品質(zhì)享受。再者，如今出行方便，大批的年青一代、家庭團(tuán)體以及公司員工等都經(jīng)常出游，在此基礎(chǔ)上，在線短租找準(zhǔn)市場，精準(zhǔn)定位，為用戶帶來了方便、溫馨的住所，而大批的出游人群則給在線短租帶來了大量的用戶資源，拉動在線短租市場內(nèi)需。

其三，民宿短租市場屬于挖掘存量市場，國內(nèi)豐富的閑置房源可為短租平臺提供房源。根據(jù)去年審計(jì)署公布的最新數(shù)據(jù)了解到，我國大約有7000萬套閑置房源，但分享比例還不足3%，大量的閑置房以及巨大的租房市場為在線短租提供了充足的房源。

在如此良好的市場環(huán)境下，在線短租的發(fā)展可謂是如日中天。為了搶奪更多的市場，在線短租開始尋找一種能打開市場的方式。

在線短租與OTA的“生死契約”

去年，有12家在線短租平臺獲得了融資，在今年上半年也有多家在線短租平臺都獲得了新一輪融資，在線短租市場可謂是一片熱鬧呈祥的景象。但在這些熱鬧的背后，仍舊存在著一些盈利難、監(jiān)管難問題，要想破除難題，獲得更多的利潤，甩開包袱向前發(fā)展，就需要尋找一條新的道路，在線短租與在線旅游平臺的聯(lián)手或許是一個不錯的選擇。

將在線短租交易需求置于OTA平臺上，讓購票用戶在查閱票務(wù)時(shí)可以更快了解外出住宿短租信息，這既節(jié)省了用戶額外下載在線短租平臺以及查找的時(shí)間，還可以通過特價(jià)機(jī)票等活動為消費(fèi)者推薦在線短租服務(wù)，這遠(yuǎn)比在線短租單打獨(dú)斗要好的多。除此之外，雙方合作還能帶來更多的優(yōu)勢。

首先，增加了在線短租平臺的盈利渠道，擴(kuò)大盈利范圍。在線短租平臺獲取利潤的方式主要是靠收取傭金和服務(wù)費(fèi)這兩種方式，在與OTA達(dá)成協(xié)議之后，可以增加在線短租的信息流量，從而擴(kuò)大盈利范圍；在線短租與在線旅游平臺的結(jié)合還可以擴(kuò)大宣傳渠道，提高關(guān)注度，將在線短租平臺利益最大化。例如今年3月份，途家網(wǎng)宣布打通攜程、去哪兒等八個平臺入口，極大擴(kuò)展了平臺盈利范圍。同時(shí)，在線短租與在線旅游平臺合作還可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)，打通上下游業(yè)務(wù)關(guān)系，提高在線短租運(yùn)營效率。

其次，使在線短租與OTA之間進(jìn)行用戶雙向引流，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。如今，人們在出行上少不了攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬等在線旅游平臺，在線短租與OTA的結(jié)合能擴(kuò)大受眾范圍，為平臺吸引新用戶加速。去年10月，途家納入攜程、去哪兒的民宿業(yè)務(wù)，共享了攜程與去哪兒的用戶。在線短租與在線旅游結(jié)合之后，OTA平臺為用戶推薦在線短租信息，以方便用戶解決住宿問題，也有利于自身用戶量的進(jìn)一步擴(kuò)充。

最后，在線短租與OTA聯(lián)手可以給用戶提供雙重信譽(yù)保證，增強(qiáng)用戶信任感。在線短租與OTA攜手合作是一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式，或成未來在線短租的一種主流發(fā)展趨勢。比如螞蟻短租與芝麻信用的“牽手”，建立消費(fèi)者和房東之間的信用平臺體系，當(dāng)信用積分達(dá)到一定程度之后，消費(fèi)者便可免押金入住，既有利于信息對流，又能給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。

在線短租平臺與OTA的結(jié)合有利于短租平臺吸引新用戶以及增加盈利，對在線短租的發(fā)展具有推進(jìn)作用。同時(shí)，隨著旅游消費(fèi)升級和民宿在質(zhì)量上的提高，在線短租有可能會成為人們外出住宿的第一選擇。

人工智能入局，在線短租依然痛點(diǎn)難消

在線短租與在線旅游平臺攜手打開了短租市場的新大門，擴(kuò)大了在線短租的市場范圍，加速了在線短租渠道下沉，使發(fā)展走向縱深。但隨著短租的天敵——酒店，引入智能科技化產(chǎn)品后，與在線短租平臺監(jiān)管不力導(dǎo)致問題頻發(fā)的現(xiàn)象形成對比，在線短租發(fā)展舉步維艱。

問題一，傳統(tǒng)酒店引入人工智能，與在線短租搶奪用戶市場。在科技高速發(fā)展的當(dāng)下，酒店為了搶奪回被在線短租占領(lǐng)的用戶市場，紛紛進(jìn)行改革創(chuàng)新。由于品牌酒店往往資金實(shí)力雄厚，很容易將智能家居“搬”到酒店中，打造個性化的智能居住環(huán)境。這樣，酒店變得越來越智能，而由于在線短租中的房源來源于個人，房東不會投入太多資金來引進(jìn)人工智能家居，導(dǎo)致酒店在一定程度上沖擊著在線短租市場。所以在線短租要想漂亮反擊，就需要拉開酒店與民宿對個性化的定位，利用自身的情懷、家居優(yōu)勢，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

問題二，在線短租市場的信任危機(jī)。曾有報(bào)道稱，一房東在螞蟻短租上將房子出租出去，回來后發(fā)現(xiàn)家中被洗劫一空，損失共計(jì)約有2萬元，而螞蟻短租一句“平臺不對房客身份進(jìn)行驗(yàn)證”就沒有后話了。還有在不久前，Airbnb被爆民宿出現(xiàn)隱藏?cái)z像，這些都讓在線短租平臺遭受到不小的沖擊，讓用戶不信任感加強(qiáng)。而不少短租平臺對投放在平臺上的房源沒有進(jìn)行實(shí)地考察，不能給消費(fèi)者提供準(zhǔn)確信息，導(dǎo)致消費(fèi)者獲得的信息都是由房東自行編輯，實(shí)則并不真實(shí)準(zhǔn)確。在線短租平臺必須獲取用戶信任，加強(qiáng)對房源的篩選，保障消費(fèi)者權(quán)益。

問題三，個人房源的環(huán)境衛(wèi)生存在隱患。外出住宿的人一般對居住環(huán)境的衛(wèi)生問題極為關(guān)注。而在短租平臺中卻經(jīng)常被爆出住宿床單不換洗、環(huán)境臟亂差等問題。在線短租平臺有必要在上游對房源嚴(yán)加篩選，并通過錄制周邊與內(nèi)部視頻的方式，讓消費(fèi)者了解到真實(shí)情況，提供一定的信任保障，避免出現(xiàn)線上美化、線下不符的情況。

如今，在線短租市場火爆，雖然目前在線短租平臺與OTA的合作還存在問題，但就整體來說，雙線把控與賦能讓二者結(jié)合利大于弊。在線短租平臺與旅游平臺的“牽手”可以成為二者的共同跳板。至少從同為出行者服務(wù)的屬性上來看，可以說，OTA是在線短租的最佳拍檔，且沒有之一。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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