成為一個(gè)好產(chǎn)品不難，成為一個(gè)偉大的產(chǎn)品，很難。擁有和堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，是第一步。

昨天，一年一度的微信公開課Pro召開，全國各地的“微信教”信徒奔赴廣州上張小龍教主的大課，了解微信生態(tài)的最新動(dòng)態(tài)。

如你所料，張小龍將最多的篇幅給了小程序;如你所料，張小龍表示微信依然不會(huì)做信息流;如你所料，張小龍的演講水平?jīng)]有太大進(jìn)步;如果所料，張小龍分享的內(nèi)容處處是干貨。

不知不覺，微信上線已整整七年，從年齡來看，算是“中年產(chǎn)品”。跟人一樣，“中年產(chǎn)品”到了一定年齡就會(huì)表現(xiàn)得老氣：產(chǎn)品難以創(chuàng)新因而沒有活力，功能不斷做加法變得臃腫，商業(yè)化越來越繁多顯得油膩。很多明星App，做了三四年就飄飄然地亂折騰，成了油膩產(chǎn)品。

微信是一個(gè)例外。

• 作為一個(gè)溝通工具，微信目前依然是我眼里最好用的App，界面十分簡潔，擁有溝通很有效率，不是沒有任何缺點(diǎn)，但好用，除了因?yàn)橹Ц侗荒J(rèn)關(guān)注的App頻繁推送廣告外，沒有太多干擾；
• 作為一個(gè)社交平臺(tái)，朋友圈對(duì)于我來說是最重要的社交平臺(tái)，每天都要看N多次，不喜歡的人已經(jīng)被過濾/刪除了，感覺很干凈，廣告也不算騷擾；
• 作為一個(gè)開放平臺(tái)，（自）媒體、企業(yè)品牌、商家等等都離不開微信，對(duì)于除了支付寶等少數(shù)企業(yè)外，整體來說還比較公平；
• 作為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，微信是分發(fā)能力最強(qiáng)，商業(yè)價(jià)值最高的內(nèi)容平臺(tái)。其流量越來越多被大號(hào)掌控，但沒有人工或者人工通過算法干涉內(nèi)容的流向，做到了真正的去中心化，除了給少部分公眾號(hào)更多發(fā)布次數(shù)外，還算公平；
• 作為一個(gè)民生工具，微信一直在民生服務(wù)、公益、辟謠等等層面努力，遇到羅爾這樣的，第一時(shí)間就去幫用戶把錢要回來了，運(yùn)營管理做得很好。

不完美，但在蘋果都要通過降頻去逼用戶換iPhone X的今天，微信真正做到了克制和舍棄，如同張小龍?jiān)诮裉旃_課Pro上所說的那樣。

不多不少，一切都剛剛好。

這幾年微信沒什么讓人有印象的更新，就像每一個(gè)“中年產(chǎn)品”一樣缺乏活力。當(dāng)然，App不應(yīng)該為了更新而更新，更新的目的是要讓產(chǎn)品變得更好。微信基本功能沒有大的更新，是因?yàn)橐呀?jīng)可以很好地滿足用戶。

微信沒有止步于前，將更多精力放在擴(kuò)展功能上，比如小程序、企業(yè)微信。

相比公眾號(hào)，小程序進(jìn)展不算快。微信一直在調(diào)整思路、小步慢跑，記得去年張小龍關(guān)于小程序的暢想，更多是掃一掃這個(gè)場景。今年，小程序進(jìn)行了很多嘗試，搜索能看到小程序、下拉會(huì)看到小程序，為了提高小程序應(yīng)用率年底力推小游戲，張小龍今天還說未來希望用戶更多通過“搜一搜”來觸發(fā)小程序。公開課開場他在大屏幕上玩起了小游戲?？吹贸鰜?，微信在推小程序。

小程序?yàn)槭裁催M(jìn)展不算快，張小龍解釋了原因：

我們擔(dān)心小程序被人當(dāng)成一個(gè)概念，炒的很火，被一堆人撲過來當(dāng)作風(fēng)口和機(jī)會(huì)，但我們寧愿小程序是先緊后松的，讓真正具有平臺(tái)價(jià)值的服務(wù)加入進(jìn)來。

張小龍的擔(dān)心不是多余的。因?yàn)樾〕绦蛞呀?jīng)被一堆人撲過去炒作了。我偶爾會(huì)接到讓我開發(fā)小程序的推銷電話，讓我參加小程序論壇，背后的套路大家都清楚。上次去三亞，在大街上看到了巨大的小程序開發(fā)的廣告牌。這些，都是張小龍說的“撲過去的人”?？梢愿惺艿?，微信更多是希望小程序按照自己設(shè)定的路徑成長，對(duì)于微信整個(gè)生態(tài)，張小龍的控制欲一直不減。

企業(yè)微信原來是想成為企業(yè)內(nèi)部通信工具，對(duì)標(biāo)釘釘，然而現(xiàn)在很多企業(yè)還是在用微信做內(nèi)部溝通。這一次，張小龍說要讓企業(yè)通過企業(yè)微信與用戶溝通，避免用戶添加企業(yè)客服個(gè)人微信，這一點(diǎn)我想對(duì)企業(yè)會(huì)非常有價(jià)值，對(duì)于用戶來說，少了很多騷擾;對(duì)于企業(yè)來說，溝通更便捷，而且馬上就會(huì)進(jìn)入“官方社群”時(shí)代。企業(yè)微信+小程序+公眾號(hào)+廣點(diǎn)通，四位一體，對(duì)于企業(yè)來說，微信將會(huì)成為越來越重要的服務(wù)和營銷平臺(tái)

我印象中，微信一直都是，許多外面的人給它出謀劃策，這個(gè)可以做，那個(gè)可以做，這個(gè)應(yīng)該這樣做，那里應(yīng)該那樣做，這么做可以給騰訊一年多賺 1 個(gè)億……其實(shí)，這些建議都沒什么意義，微信每天都在大量復(fù)雜的選擇路徑中做選擇，根據(jù)張小龍所說的對(duì)錯(cuò)而不是利益最大化，來找最優(yōu)解。如果按照利益最大化的邏輯來看，微信啟動(dòng)頁面今天應(yīng)該“藍(lán)色彈珠”，而是一個(gè)品牌廣告。

“我們從來不為風(fēng)口做事情”，選擇做什么不難，選擇不做什么很難。微信作為大公司內(nèi)部的一個(gè)子業(yè)務(wù)，作為一個(gè)超級(jí)App，能有這個(gè)定力，著實(shí)不易。

今天張小龍說的一個(gè)細(xì)節(jié)讓我印象深刻。

初代微信的歡迎語中，對(duì)用戶的稱呼是“你”，而不是“您”，這就是微信認(rèn)為，不需要對(duì)用戶有尊敬的態(tài)度，而是應(yīng)該把用戶當(dāng)朋友。

看了一下，微信的各種條款中，一個(gè)“您”都沒找到，確實(shí)都是用的“你”;又順便看了下百度、淘寶、天貓、頭條、搜狗、知乎、支付寶的相關(guān)協(xié)議，都是用的“您”，為了微信作出“戰(zhàn)略必須”犧牲的QQ，用戶協(xié)議中也是用的“您”。

其實(shí)，用你或者您，不重要。重要的是，微信的一種精致的產(chǎn)品態(tài)度：追求細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的決定都體現(xiàn)出一貫的價(jià)值觀。成為一個(gè)好產(chǎn)品不難，成為一個(gè)偉大的產(chǎn)品，很難。擁有和堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，是第一步。

作者：羅超

來源：http://www.chinaz.com/news/2018/0116/848087.shtml?qq-pf-to=pcqq.c2c

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