對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)造者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)迫最忠實(shí)的用戶(hù)付費(fèi)并不是最理智的做法。既然他們忠實(shí)到愿意為你的內(nèi)容付費(fèi)，那么尋找到一條能夠?qū)⑦@種忠實(shí)轉(zhuǎn)換為更大利益的途徑，無(wú)疑對(duì)雙方都是更好的選擇。

鼓勵(lì)你的用戶(hù)，而不是懲罰他們。

紐約時(shí)報(bào)近日宣布， 自開(kāi)始實(shí)施付費(fèi)模式以后，其在線(xiàn)版付費(fèi)訂閱用戶(hù)已達(dá)到 45.4 萬(wàn)，同時(shí)紐約時(shí)報(bào)還將把非付費(fèi)用戶(hù)的免費(fèi)閱讀文章數(shù)從每月 20 篇減少至 10 篇，而洛杉磯時(shí)報(bào)等其他知名報(bào)紙也宣布其在線(xiàn)版內(nèi)容開(kāi)始采取付費(fèi)訂閱模式。這是否意味著紐約時(shí)報(bào)的收費(fèi)模式已經(jīng)獲得成功呢？從股票價(jià)格來(lái)看，卻是另一番風(fēng) 景，紐約時(shí)報(bào)目前的股票價(jià)格為 6.368 美元，相比付費(fèi)開(kāi)始前已下跌了 30%。

正 如許多人提到的，目前眾多報(bào)紙的付費(fèi)模式事實(shí)上對(duì)其忠實(shí)讀者是一種懲罰，你喜歡我們的內(nèi)容，想看更多？好，乖乖付費(fèi)吧，但付費(fèi)后除了沒(méi)有文章數(shù)的限制外， 卻往往沒(méi)有其他什么額外的好處。而對(duì)那些只是順著一個(gè)標(biāo)題、鏈接偶然來(lái)到自己網(wǎng)站的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，收費(fèi)墻對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻等于完全不存在，因?yàn)樗麄儾粫?huì)觸及免費(fèi)閱 讀數(shù)的上限。

這與音樂(lè)、視頻、圖書(shū)等其他領(lǐng)域?qū)嵤┑姆幢I版措施如出一轍，正版內(nèi)容的消費(fèi)者必須忍受購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容只能在特定平臺(tái)上使用、充滿(mǎn)不能跳過(guò)的垃圾內(nèi)容（如正版 DVD 中常見(jiàn)的版權(quán)聲明）等限制，而盜版內(nèi)容卻沒(méi)有這些問(wèn)題。為什么要懲罰你最忠實(shí)的用戶(hù)呢？數(shù)字媒體是否有一條更好的盈利模式呢？

數(shù)字內(nèi)容的反向付費(fèi)

針 對(duì)這一悖論，有人提出了一種“反向付費(fèi)”的有趣模式。在這一模式下，所有人都需要為了獲取內(nèi)容而付費(fèi)，而那些能為內(nèi)容方帶來(lái)更大利益的用戶(hù)將獲得優(yōu)惠、甚 至獎(jiǎng)勵(lì)：如選擇看更多廣告、瀏覽更多頁(yè)面、更積極的將內(nèi)容分享出去、進(jìn)行更多的評(píng)論互動(dòng)、提供更多的個(gè)人信息或?yàn)閮?nèi)容方提供文章的相關(guān)補(bǔ)充信息等。

這一模式的核心在于意識(shí)到這一點(diǎn)：讀者并非一律平等，忠實(shí)的用戶(hù)能夠給內(nèi)容創(chuàng)造者帶來(lái)更大的價(jià)值；重要的是去發(fā)掘這些忠實(shí)用戶(hù)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)（而不是懲罰）來(lái)調(diào)動(dòng)他們的互動(dòng)積極性，為自己創(chuàng)造更大的價(jià)值。

當(dāng)然這一模式略顯極端，在這個(gè)時(shí)代，大多數(shù)的用戶(hù)依然不會(huì)選擇付費(fèi)。但對(duì)活躍用戶(hù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并從中尋求盈利這一思路卻非常值得探索，畢竟鼓勵(lì)用戶(hù)互動(dòng)與懲罰用戶(hù)互動(dòng)，兩者孰優(yōu)孰劣不言自明。

LessEverything，一家網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商最近出版了一本面向創(chuàng)業(yè)者和自由職業(yè)者的指南書(shū)。你可以選擇付費(fèi) 15 美元購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)；但如果你的 Twitter 關(guān)注者超過(guò) 120 名的話(huà)，你也可以選擇與你的關(guān)注者進(jìn)行分享，從而免費(fèi)獲得這本書(shū)，這一發(fā)行模式可算是反向付費(fèi)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)案例。

而一些報(bào)紙雜志也 開(kāi)始在自己的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用端實(shí)驗(yàn)這種模式，用戶(hù)通過(guò)在網(wǎng)站或應(yīng)用上的各種互動(dòng)可以積累積分，積分達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后可換取一定的獎(jiǎng)勵(lì)。更進(jìn)一步，我們也許 可以想象一種類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶(hù)等級(jí)機(jī)制，最活躍的用戶(hù)將獲得更大的自由度和開(kāi)啟更多的網(wǎng)站功能，甚至延伸到線(xiàn)下的更多鼓勵(lì)機(jī)制。紐約時(shí)報(bào)等媒體最近放松 活躍用戶(hù)的評(píng)論限制，對(duì)訂閱用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放移動(dòng)應(yīng)用閱讀功能的做法也可算是對(duì)這一模式的初步探索。

音樂(lè)流媒體播放服務(wù)?Mog?的 做法則更加有趣。Mog 為所有用戶(hù)提供了一定的免費(fèi)試聽(tīng)時(shí)間，用戶(hù)如果想要更多的免費(fèi)時(shí)間，則需要更活躍的使用這項(xiàng)服務(wù)：包括邀請(qǐng)好友加入 Mog、收聽(tīng)和分享更多的音樂(lè)、發(fā)布更多的播放列表以及更多的探索 Mog 的各種功能。最忠實(shí)的用戶(hù)完全可以無(wú)需付費(fèi)，通過(guò)這些互動(dòng)贏得足夠的免費(fèi)收聽(tīng)時(shí)間，而他們的互動(dòng)帶來(lái)的更多用戶(hù)和創(chuàng)造的內(nèi)容無(wú)疑為 Mog 帶來(lái)了巨大的價(jià)值，這才是鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞忠實(shí)用戶(hù)的最佳做法。

對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)造者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)迫你最忠實(shí)的用戶(hù)付費(fèi)并不是最理智的做法。既然他們忠實(shí)到愿意為你的內(nèi)容付費(fèi)，那么尋找到一條能夠?qū)⑦@種忠實(shí)轉(zhuǎn)換為更大利益的途徑，無(wú)疑對(duì)雙方都是更好的選擇。

原文來(lái)自：極客公園