信息流的兩種境遇:騰訊糾結(jié),百度熱戀
騰訊的基因是“IM+游戲”,所以微信沒有必要、也不用冒險(xiǎn)去做信息流,而百度的基因是“搜索+AI”,信息流是必要的過渡。
1.Allen的無奈
張小龍?jiān)?018微信公開課對(duì)“公眾號(hào)會(huì)不會(huì)做信息流”做出了斷然否定,并為新媒體小編們貢獻(xiàn)了一個(gè)好標(biāo)題:“我都不知道什么叫做信息流!”眾所周知,微信是有信息流產(chǎn)品的,比如“看一看”、朋友圈里定向投放的原生廣告等,張小龍清楚信息流的產(chǎn)品邏輯并不適合微信生態(tài)。
當(dāng)前絕大多數(shù)公眾號(hào)打開率低下、活躍度下降已是不爭(zhēng)的事實(shí),不過微信還是一次次給了自媒體希望,比如2017年5月18日微信實(shí)驗(yàn)室上線的問“看一看”、“搜一搜”,很快又將要上線獨(dú)立的訂閱號(hào)App了。
首先來分析下微信的信息流成果“看一看”,基于訂閱號(hào)龐大的內(nèi)容生產(chǎn)者體量,必須用算法推薦才能做更效率分發(fā),但限于當(dāng)前日益趨嚴(yán)的輿論監(jiān)管,“看一看”依然有編輯人工參與;加上微信要兼顧騰訊各個(gè)事業(yè)部的導(dǎo)流訴求,對(duì)自媒體而言,并沒有起到顯著提升閱讀量和“路轉(zhuǎn)粉”的效果,否則一些自媒體就不會(huì)在去年10月份幻想訂閱號(hào)上線信息流了。
筆者鼓起勇氣打開幾次“看一看”幾乎都在忙著點(diǎn)擊“不感興趣”,這種把用戶此前以訂閱形式排除(Pass)的內(nèi)容進(jìn)行推薦(Push),很難說是一種改善。
訂閱號(hào)誕生四年以來,傳播已高度依賴微信自身關(guān)系鏈,一旦引入信息流這一靠底層技術(shù)驅(qū)動(dòng)的截然不同的分發(fā)機(jī)制,就會(huì)打亂好不容易生長(zhǎng)出來的“信息島嶼”和蜂巢般的圈層,所以,不是張小龍微信不想做信息流,而是沒法做!
2.騰訊的“基因”
其實(shí)騰訊有信息流資訊端,如從騰訊新聞獨(dú)立出來的“天天快報(bào)”,其內(nèi)容蓄水池“企鵝號(hào)”是與公眾號(hào)內(nèi)容是打通的,并且還有手機(jī)QQ、QQ瀏覽器等強(qiáng)勢(shì)流量分發(fā)平臺(tái),依然沒有做成信息流的王牌,那就很能說明問題了。
騰訊以IM(即時(shí)通訊)起家,十年前人們上網(wǎng)主要是在網(wǎng)吧,打開電腦首先想到是進(jìn)聊天室,QQ客戶端在用戶體驗(yàn)做到了領(lǐng)先,后來Pony預(yù)見到網(wǎng)吧逐漸變成專門打游戲的地方,QQAll in游戲大獲成功,這奠定了騰訊至今的商業(yè)模式基礎(chǔ):社交和游戲的雙輪驅(qū)動(dòng)。
騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東(Tony)曾在接受程苓峰采訪時(shí)說回憶QQ創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)說,“小公司全部人都坐在符合未來的一個(gè)點(diǎn)上,其能量就會(huì)大于體量、資金、團(tuán)隊(duì)10倍于己的所謂大公司,等到大公司能看懂時(shí),小公司團(tuán)隊(duì)已經(jīng)過洗禮,視野、能力都起來了,在這個(gè)過程里形成了騰訊的‘基因’?!?/p>
如今騰訊成為了大公司,基因繼續(xù)發(fā)揮隱形而強(qiáng)悍的作用。去年的“王者榮耀”(“開黑”)、“絕地求生”(“吃雞”)等爆款游戲都是依靠微信社交關(guān)系鏈進(jìn)行擴(kuò)張,給騰訊帶來巨額利潤(rùn)。張小龍?jiān)?017年公開課中稱小程序不會(huì)做游戲,今年公開課上玩“小游戲”是重點(diǎn)、是“正經(jīng)事”。
不過,訂閱號(hào)和小程序都不需要算法做系統(tǒng)推薦,自媒體或開發(fā)者依托微信提供的底層架構(gòu),按照市場(chǎng)需求或興趣自由生產(chǎn)內(nèi)容或設(shè)計(jì)產(chǎn)品,至于成不成,就看你的造化了,騰訊相信,總有一少部分能跑出來的,所以頭部的紅利固化現(xiàn)象嚴(yán)重,很難被打破。
“基因”有點(diǎn)“用進(jìn)廢退”的意味,當(dāng)其他家全部人都“坐在符合未來的一個(gè)點(diǎn)上”,而這個(gè)點(diǎn)就是信息流,騰訊成為轉(zhuǎn)身困難的“大象”也就難以避免了。
3.Feed流為何成為百度的核心業(yè)務(wù)?
微信壟斷中文移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的年頭,正是昔日PC互聯(lián)網(wǎng)霸主百度最焦慮的時(shí)刻。面對(duì)聲勢(shì)咄咄逼人的京東、頭條、小米的沖擊,百度瞄準(zhǔn)的突破口正是騰訊系所最薄弱的信息流。
“手機(jī)百度”作為百度不斷聚焦資源的終端,在2016年6月百度在簡(jiǎn)潔的搜索框首頁上線了“Feed流”,對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者運(yùn)營(yíng)“百家號(hào)”給予流量和資金的雙重扶持,以壯大內(nèi)容生態(tài),甚至有報(bào)道稱百度內(nèi)部是以“破釜沉舟”決心押注信息流的。
在BAT之中,百度連接信息、阿里連接商品、騰訊連接人,如何更高效分發(fā)信息是百度的老本行。
搜索本身是用戶主動(dòng)發(fā)起的明確需求,百度占PC端和移動(dòng)端80%以上市場(chǎng)份額,沉淀了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最豐富搜索大數(shù)據(jù)和最清晰的用戶畫像體系,此前百度主要是做抓取和呈現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容;在引入信息流之后,就可以向用戶做內(nèi)容、服務(wù)的“推拉結(jié)合”,既可“人找信息”,又能“信息找人”。
在過去一年,手百用戶量級(jí)和“千人千面”效果已超過頭條,截止2017年11月,百度信息流月活用戶超過6億,迫使頭條不斷開更多的產(chǎn)品線,以避開與百度的正面競(jìng)爭(zhēng)。
做信息流的優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)握住廣告流量的錢袋子,微信的絕大多數(shù)廣告流量收入流入給了大V及頭部自媒體,只能靠游戲增值服務(wù)和騰訊廣點(diǎn)通進(jìn)賬。百度做信息流的動(dòng)力還在于搜索廣告盈利模式能與信息流廣告進(jìn)行無縫對(duì)接。本來信息流廣告的前提是精準(zhǔn)投放,對(duì)用戶而言是一條有用的信息(內(nèi)容)。
財(cái)報(bào)的反饋立竿見影,2017年Q1百度營(yíng)收168.91億元,同比增長(zhǎng)6.8%;2017年Q2百度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入為178.83億元,同比增長(zhǎng)5.6%;2017年Q3財(cái)報(bào)顯示,營(yíng)收為235億人民幣,同比增長(zhǎng)29%,其中,信息流以第三季度業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)年化超過10億美金。
如果張小龍說“我都不知道什么是信息流”,彰顯的是微信讓用戶免受打擾的偏執(zhí);那么對(duì)信息流持開放和擁抱姿態(tài)的代表人物則是陸奇。有媒體報(bào)道,陸奇在執(zhí)掌百度具體業(yè)務(wù)后,把“信息流”劃歸為“主航道”之一,并由多個(gè)明星產(chǎn)品矩陣作為其“護(hù)城河”。
4.信息流是AI前奏
微信訂閱號(hào)App既已決定不涉足信息流,對(duì)用戶而言只是對(duì)已關(guān)注訂閱號(hào)更全面瀏覽;對(duì)自媒體而言,是手機(jī)端寫作和自主運(yùn)維體驗(yàn)升級(jí),但是微信不會(huì)賦予其觸摸“風(fēng)口”的機(jī)會(huì),微信要做的是守成。
盡管Feed流在不同平臺(tái)上由于算法技術(shù)、內(nèi)容沉淀、用戶流量的差異,其推薦體驗(yàn)良莠不齊,但是信息流作為革新技術(shù)力量,會(huì)很快除微信外流量平臺(tái)的主流;如今,信息流玩家形成了百度及眾多獨(dú)角獸公司“一超多強(qiáng)”的局面。
訂閱號(hào)是“成也圖文、敗也圖文”,如今信息流的主要應(yīng)用場(chǎng)景已轉(zhuǎn)移至短視頻、小視頻等形態(tài),訂閱增粉不再是運(yùn)營(yíng)者最在意指標(biāo),盈利也并非軟廣模式,而是廣告流量或直播打賞分成,因而更加依賴平臺(tái)的算法推薦帶來更大曝光率。
做不成信息流,讓騰訊錯(cuò)過短視頻風(fēng)口,只能戰(zhàn)略投資快手;與此相反,信息流的積累和突破,讓百度在2017年上線“好看”短視頻之后,日均短視頻播放量超過2016年百倍以上。短視頻流量競(jìng)爭(zhēng)說到底比拼的是誰的“興趣+搜索”引擎技術(shù)更好。
短期來看信息流跑的是現(xiàn)金流,長(zhǎng)期來看是AI應(yīng)用活躍場(chǎng)景,用戶在看信息流內(nèi)容時(shí),實(shí)際上也是機(jī)器深度學(xué)習(xí)的過程,只有當(dāng)機(jī)器越來越懂你的時(shí)候,信息流內(nèi)容和產(chǎn)品才會(huì)愈發(fā)“聰明”(Smart),而這個(gè)前提是用戶的高頻交互,可見,信息流技術(shù)壁壘越來越高。
寫作本文時(shí)候,筆者了解到“手機(jī)百度”將在1月25日上線后更名為“百度”;百度創(chuàng)始人李彥宏登上《TIME》雜志封面在朋友圈刷屏,這或許是百度市值沖擊千億美金市值的信號(hào),信息流應(yīng)居一功。
信息流是百度發(fā)揮搜索存量?jī)?yōu)勢(shì),做好AI業(yè)務(wù)部署的銜結(jié)的樞紐。目前,手百已接入了智能語音識(shí)別(度秘)、智能圖像識(shí)別、數(shù)字營(yíng)銷等技術(shù)服務(wù),未來有望百度AI兩大戰(zhàn)略抓手——DuerOS物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、Apollo自動(dòng)駕駛系統(tǒng)也有望接入到手機(jī)百度之中,將延伸更多的生活場(chǎng)景,擴(kuò)充移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的邊界。
結(jié)語:
騰訊的基因是“IM+游戲”,所以微信沒有必要、也不用冒險(xiǎn)去做信息流,而百度的基因是“搜索+AI”,信息流是必要的過渡。微信要做的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最好的工具,并以小程序延伸線下場(chǎng)景;而百度讓信息分發(fā)更有效率,還要連接萬物;二者之間的直接或間接競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域會(huì)更多,信息流無疑是一個(gè)重要籌碼,對(duì)待這一未來節(jié)點(diǎn)的態(tài)度或許是分水嶺。
#專欄作家#
李星,公眾號(hào):靠譜的阿星,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,科技媒體專欄作者,靠譜匯創(chuàng)始人。
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希望Bat越來越好吧~
微信確實(shí)讓人肅然起敬