社交的進化：從“面向效率的溝通”到“面向?qū)ο蟮慕涣鳌?/h2>

Larry

2014-07-03

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社交應(yīng)用會給用戶帶來壓力。這種壓力的本質(zhì)是我們希望在他人面前塑造一種更好的形象。所以對方越是我們在意的人，或者我們傳遞的信息越多，給自己帶來的壓力就越大。

通訊方式與壓力

用設(shè)備通訊往往要比面對面說話壓力小。但即使在即時通訊軟件中，它的通訊方式越是接近現(xiàn)實，給人帶來的壓力就越大。

首先，視頻聊天，這種方式壓力最大，這就決定了它只會被用在熟人之間，而不是用來結(jié)識新朋友。你會有事沒事跟不熟的人視頻一下嗎？

其次是純語音聊天，壓力僅次于視頻。我認為也是不適宜社交的。像”比鄰“這種app，之所以還能造成一些傳播，原因并不是它適合社交，而恰在于它不適合。由于比鄰只能用語音，所以壓力很大，你往往不會一個人使用，而是拉上宿舍里的人、朋友、或者聚會上一起使用，是這個原因在造成傳播。所以我認為”比鄰“基本上不可能成為主流社交軟件，它和 chatroulette（Web 端的隨機視頻聊天服務(wù)）有可能殊途同歸。

而純文字聊天，對方不知道你的聲音、表情、相貌、服裝、位置，面對別人的壓力是最小的。我認為如果一個應(yīng)用打定主意聯(lián)結(jié)陌生人在一起，那么它反而可以嘗試往這個方向靠，聽上去復(fù)古一點，但確實可以最小化社交壓力。

限制與壓力

限制，我認為限制很重要。

一旦沒有限制，自由度無限的時候，人們的行為，就隱含著做出了更多的選擇，就包含了更多的信息。

比如有兩款 IM 工具放在你面前，一款是既能文字也能語音或者視頻交流，另一款則是只能發(fā)表情的，用前者同其他人交流時，你在決定發(fā)什么類型信息時，需要想一想在當(dāng)下場景下（對方跟你是什么關(guān)系，你們在聊的具體內(nèi)容），哪種類型更適合。這種思考就是壓力的一種。

舉個例子，你的妹子這兩天不在你身邊，突然心情不好需要你哄，你得迅速決定哪種方式能最有效的哄好她，是幾句甜言蜜語的短信，還是用語音來噓寒問暖，或者是幾個萌萌噠的表情。小心喲，選錯的后果是很嚴重的，可能你文字剛發(fā)過去，她就會憤怒的吼一句回來：你就不能給老娘打個語音電話么！

相比之下，如果你們之間是通過一款只能發(fā)呆萌表情的 IM 工具，情況就簡單多了。表情的數(shù)量有限，能表達出來的具體意思也有限，對方不高興了需要哄，你能發(fā)的表情可能只有一個——一只萌萌的小熊揮手說道“乖~”。這種“不全面”對于面向效率的溝通（比如商務(wù)或者工作交流）的無益的，但對于面向?qū)ο蟮臏贤ǎㄍ傈h或者妹子）是有益的。

“限制”看上去只存在于細節(jié)中，但我認為至關(guān)重要，它決定了這個應(yīng)用給人帶來多少壓力。如果壓力大，人們就不想去用它了。一個產(chǎn)品如果希望進一步減小人們的社交壓力，那么也可以從限制著手做起。

這篇文章寫于一個月前，當(dāng)時我還不知道Yo！這款 app。Yo！出來后，有用戶評論說：“我的女朋友再也不抱怨我給他發(fā)的信息文字太少了“，”Yo 拯救了我的生活，治愈了我的胃潰瘍（胃潰瘍很大部分原因就是壓力太大引起的…）”。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，曾經(jīng)的產(chǎn)品和模式對年輕人來說漸顯沉重，新一代用戶需要更輕量的產(chǎn)品，讓他們更放肆的表達。這就是輕聯(lián)網(wǎng)這一波產(chǎn)品需要滿足的需求，老一波的 Snapchat 和 Whisper，新一波的Secret、YikYak、Yo和emoji，氣候漸成。

來源：36氪 ? ? 作者：路遙

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