新拍拍欲顛覆淘寶模式 京東如何借力C2C?

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7月17日下午,集團(tuán)旗下C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)在北京宣布正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。此次活動(dòng)上,拍拍網(wǎng)首次公布了其整體戰(zhàn)略方向和具體措施,包括新生態(tài)打造、流量分發(fā)、用戶(hù)分享、平臺(tái)規(guī)則等。

在媒體溝通會(huì)上,有關(guān)拍拍網(wǎng)與淘寶的關(guān)系,京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁簣鶯春表示,一直沒(méi)有將這兩家做對(duì)比,希望媒體也不要對(duì)比,因?yàn)轶w量不同,并且拍拍網(wǎng)的模式也不同于淘寶。

今年3月份,拍拍網(wǎng)由并入京東,歷時(shí)4個(gè)月的招商和模式設(shè)計(jì),幾乎完全顛覆了曾經(jīng)效仿淘寶的舊拍拍網(wǎng)模式。

從其整體設(shè)計(jì)上看,幾乎每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都在針對(duì)淘寶模式的弊端。簣鶯春表示,現(xiàn)階段中國(guó)的C2C生態(tài)并不健康,其中最直接的表現(xiàn)就是生態(tài)鏈商大多數(shù)商家都無(wú)法盈利。原因在于淘寶以廣告為主的商業(yè)模式,背后則是以銷(xiāo)量為主的流量分配體系,因此新拍拍網(wǎng)將從改變流量分配體系入手。

同時(shí),相比淘寶“簡(jiǎn)單粗暴”的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方式,拍拍網(wǎng)更多地加入了社交元素,增加平臺(tái)、商家和用戶(hù)之間的流動(dòng)性和粘性。 并且通過(guò)這一方式,試圖解決“用戶(hù)是平臺(tái)的還是商家的”的爭(zhēng)議。

新拍拍網(wǎng)同步成立了商家委員會(huì)和用戶(hù)委員會(huì),共同參與平臺(tái)政策制定,從而可以降低單方面政策調(diào)整帶來(lái)的商家與平臺(tái)糾紛。而打通PC端與移動(dòng)端微信、手機(jī)QQ,更是淘寶目前面臨的最大問(wèn)題。

但對(duì)于京東集團(tuán)而言,此時(shí)發(fā)力C2C業(yè)務(wù),其目的顯然并非在單一業(yè)務(wù)上與淘寶競(jìng)爭(zhēng)。一家和阿里與京東都有合作的企業(yè)高管表示,分析一下阿里目前的商業(yè)模式,無(wú)論其互聯(lián)網(wǎng)金融還是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,都建立在淘寶和天貓龐大的商家和用戶(hù)基礎(chǔ)上,而以自營(yíng)起家的京東,在這兩方面顯然存在不足,而這三大業(yè)務(wù)才是未來(lái)幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪的目標(biāo)。

不同于淘寶的C2C

據(jù)了解,自今年3月份,京東收購(gòu)原騰訊旗下拍拍網(wǎng),并將其設(shè)立為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C市場(chǎng)之后,便立即開(kāi)始拍拍網(wǎng)的重塑,其中最為重要的工作就是重新規(guī)劃拍拍網(wǎng)的流量分配體系。

成立于2005年的拍拍網(wǎng),在騰訊時(shí)代一直被視為淘寶的跟隨著,在模式上并未有太大變化。而歸入京東后,拍拍網(wǎng)則試圖顛覆淘寶模式。

拍拍網(wǎng)方面表示,重建就是要從流量的分配體系入手。對(duì)于電商商家而言,流量是生命線(xiàn),但隨著淘寶平臺(tái)的發(fā)展,流量卻逐步成為商家盈利的最大難點(diǎn)。

廣州一家經(jīng)營(yíng)錢(qián)包的淘寶商家負(fù)責(zé)人表示,投入的廣告成本越來(lái)越高,利潤(rùn)在逐年被壓縮,從去年開(kāi)始,其運(yùn)營(yíng)重心已逐步由淘寶轉(zhuǎn)向其它平臺(tái)。深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥去年做過(guò)一個(gè)調(diào)查,上百家淘寶店鋪樣本中,盈利的不足20%。

在淘寶模式中,賣(mài)家獲取免費(fèi)流量的途徑主要來(lái)自平臺(tái)搜索。盡管淘寶不斷平衡銷(xiāo)量與服務(wù)的權(quán)重,但搜索排名對(duì)銷(xiāo)量的依賴(lài)程度依然很高。因此商家要想提高銷(xiāo)量,只有不斷加大廣告投入,或者參與其促銷(xiāo)活動(dòng)。因此,數(shù)百萬(wàn)商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了惡性循環(huán)。

拍拍網(wǎng)的流量分配體系則試圖改變廣告模式。穩(wěn)定的流量補(bǔ)貼是其常規(guī)手法,據(jù)簣鶯春稱(chēng),2014年,拍拍網(wǎng)的廣告流量將對(duì)商家進(jìn)行1:1的投放補(bǔ)貼,未來(lái)兩年將維持穩(wěn)定的補(bǔ)貼。其實(shí)質(zhì)與淘寶早期的免費(fèi)扶持商家政策并無(wú)不同。

拍拍網(wǎng)模式最大的不同在于分配流量時(shí)的參照緯度,銷(xiāo)量依然是標(biāo)準(zhǔn)之一,此外,通過(guò)“我的拍拍”模塊,系統(tǒng)還將根據(jù)用戶(hù)的標(biāo)簽、喜好、年齡、瀏覽記錄以及積累的電商行為軌跡,智能推薦用戶(hù)潛在的需求商品。由此,商家獲取流量的方式不再單純依靠廣告。

值得注意的是,在以社交擅長(zhǎng)的騰訊集團(tuán),拍拍網(wǎng)始終沒(méi)有太多的社交元素,而此次在京東的重建,社交成為其主推的概念之一。系統(tǒng)將借助用戶(hù)關(guān)系鏈,匹配好友的喜好和行為記錄,實(shí)現(xiàn)“與我興趣相同的朋友推薦”、“同城的朋友為我推薦”等功能。

在商家與用戶(hù)之間,拍拍網(wǎng)則鼓勵(lì)用戶(hù)添加標(biāo)簽,以便商家可以通過(guò)標(biāo)簽聚合相匹配的客戶(hù)類(lèi)群。拍拍網(wǎng)表示,社交模式的設(shè)置源于平臺(tái)去中心化的考量,盡量減少平臺(tái)的中心角色,讓商家、用戶(hù)之間自由流動(dòng)。而淘寶模式,則是以平臺(tái)為中心,掌控商家與用戶(hù),因此也就出現(xiàn)了“用戶(hù)是平臺(tái)的還是商家的”爭(zhēng)議。

新拍拍網(wǎng)的另一大看點(diǎn)在于與目前最大的移動(dòng)平臺(tái)微信的合作。據(jù)了解,拍拍網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了賣(mài)家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通功能,商家可以通過(guò)微信的強(qiáng)社交關(guān)系維護(hù)用戶(hù),而面對(duì)微信的封閉問(wèn)題,PC端的拍拍網(wǎng)店鋪也可以成為其導(dǎo)流的一大入口。

目前在PC端和移動(dòng)端(京東APP、微信和手機(jī)QQ購(gòu)物入口),拍拍網(wǎng)與京東商城并未打通。拍拍網(wǎng)在此次發(fā)布會(huì)上也宣布,兩者正在聯(lián)合登錄、搜索等方面進(jìn)行融合。

上述高管表示,拍拍網(wǎng)的模式設(shè)計(jì)確有獨(dú)特之處,并且迎合了目前流行的去中心化和社交概念,但其最大的問(wèn)題在于,拍拍網(wǎng)的盈利模式,如果不以廣告的方式收費(fèi),單純的交易費(fèi)率收入顯然杯水車(chē)薪。

對(duì)此,拍拍網(wǎng)在當(dāng)日的發(fā)布會(huì)上并未做出解釋?zhuān)⑶冶硎荆?-5年內(nèi)不以盈利為目的。

拍拍之于京東的價(jià)值

京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東出席了當(dāng)日的發(fā)布會(huì),但并未做任何發(fā)言。今年3月份,劉強(qiáng)東通過(guò)一份內(nèi)部郵件表示,將通過(guò)拍拍網(wǎng)進(jìn)入C2C業(yè)務(wù),覆蓋更多的用戶(hù)群體,“構(gòu)建行業(yè)最完善的電商生態(tài)圈”。

作為國(guó)內(nèi)第二大電商巨頭,此時(shí)發(fā)力C2C對(duì)于京東而言有何價(jià)值?上述企業(yè)高管將其與阿里模式做對(duì)比,他表示,阿里的平臺(tái)模式已經(jīng)非常成熟,基于天貓和淘寶的龐大商家和用戶(hù),可以延伸出互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。而京東以自營(yíng)業(yè)務(wù)崛起,但始終面臨生態(tài)單一,后續(xù)業(yè)務(wù)難以開(kāi)展的困境,而在穩(wěn)穩(wěn)站住市場(chǎng)地位之后,可以重新布局其平臺(tái)業(yè)務(wù)。

阿里小貸是一個(gè)典型的例子,其通過(guò)向上百萬(wàn)商家貸款而涉足金融領(lǐng)域,而京東更多的面向供應(yīng)商,其供應(yīng)商數(shù)量遠(yuǎn)不及阿里。上述高管比喻說(shuō),阿里電商生態(tài)中物種豐富、鏈條長(zhǎng),可以往里面“裝”的東西很多,京東缺乏這一優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)的云平臺(tái)負(fù)責(zé)人出現(xiàn),宣布將向商家開(kāi)放京東云平臺(tái)。他表示,京東將提供應(yīng)用基礎(chǔ)資源云服務(wù),包括云計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)處理。

阿里在云計(jì)算方面的布局更早,也源于其擁有龐大客戶(hù)。上述高管表示,云計(jì)算的投入成本很高,如果沒(méi)有足夠的客戶(hù)支撐,將是很大的浪費(fèi),目前阿里平臺(tái)上的商家和第三方服務(wù)商均被要求進(jìn)入阿里云,在商業(yè)上,阿里的路徑是先有客戶(hù),后提供服務(wù),并且由云服務(wù)延伸出新的盈利模式。目前第三方服務(wù)商和商家不僅需要向阿里支付存儲(chǔ)費(fèi)用,甚至調(diào)取阿里的部分?jǐn)?shù)據(jù)也需要付費(fèi)。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道曾報(bào)道,京東7月份也開(kāi)始強(qiáng)制要求第三方服務(wù)商進(jìn)入其宙斯云平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),京東未來(lái)的趨勢(shì)也將延續(xù)阿里模式。

上述高管稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)金融、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)才是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)奪的市場(chǎng),京東無(wú)論是發(fā)力POP還是拍拍網(wǎng),都是在為未來(lái)布局。通過(guò)平臺(tái)模式,通過(guò)商家快速豐富品類(lèi),進(jìn)而吸引更多的用戶(hù),這是基礎(chǔ)。

來(lái)源:搜狐科技

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