如果說要總結(jié)網(wǎng)易云音樂這幾年到底做對了什么，從而獲得4億多用戶和如此高的口碑評價，我會概括為三個字……

在線音樂行業(yè)近日來又出新變革，受國家版權(quán)局調(diào)解，持續(xù)了兩年多的版權(quán)大戰(zhàn)終于宣布休戰(zhàn)。國內(nèi)音樂三巨頭騰訊音樂、網(wǎng)易云音樂和阿里音樂已經(jīng)實現(xiàn)了雙向授權(quán)。網(wǎng)易的產(chǎn)品口碑在業(yè)內(nèi)被廣泛認(rèn)同，現(xiàn)在版權(quán)已經(jīng)不是壁壘，接下來的用戶流向大家心里也清楚了。

今天想說的不是版權(quán)的事兒，而是周末看到網(wǎng)易云音樂更新了一個大版本，雖然部分功能在此前的小版本里已有呈現(xiàn)，但新版最重要的一點便是將視頻模塊單獨開辟一個Tab。此外，在首頁的推薦里，同樣有泛音樂類視頻的推薦，可以看出這次的改版給予視頻了非常高的權(quán)重。

音樂APP做視頻，初聽起來會覺得奇怪，但回歸網(wǎng)易云音樂這幾年沉淀出的最深的護(hù)城河來看，會發(fā)現(xiàn)這是未來在線音樂行業(yè)的大趨勢。

一、為什么說視頻化是在線音樂行業(yè)的大勢所趨？

如果說用一個詞來概括網(wǎng)易云音樂這幾年到底做對了什么，從而獲得4億多用戶和如此高的口碑評價，我會把它總結(jié)為「情感化」三個字。

回到產(chǎn)品的本質(zhì)上，音樂是什么？這種從人類社會懂得語言開始以來便有的形態(tài)，就是用來作為表達(dá)情感的載體。在一些少數(shù)民族地區(qū)，對歌被用來尋覓佳偶，人們把情感都融合在歌里，向心儀的對象去表達(dá)。如果不是深深地理解透了這一點，網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理又怎會想到音樂評論這樣的產(chǎn)品形態(tài)呢？

網(wǎng)易云音樂做了有四年多了，對「情感化」承載最好的四個模塊，我覺得是個性化推薦、評論、歌單和視頻。前三個自不必說，只要用過的人已深有體會，下一首推薦的單曲，就是你很喜歡但卻不記得名字的那一個。在評論里，總找到和你有共鳴的那個人，哪怕只是個抖友或者段友。還有人已經(jīng)整理好了滿滿一筐你最喜歡的歌，每一首都深深打動你。而最近上線的視頻，也是在做情感化的承載，只是悄然換了一個維度，從聽音樂到看音樂，視聽一體化。

去看過演唱會的人會知道，在現(xiàn)場聽一首歌和在耳機里聽完全不是一樣的感覺，那種現(xiàn)場的畫面與節(jié)奏，在一個圈定的空間內(nèi)把人的情緒帶到一個奇妙的世界里，它完全帶動著你的情緒一起跳動。我在去看第一場演唱會之前也不理解，直到有了第一次經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)會上癮的其實不是去當(dāng)面看到一個偶像，而是那種畫面和現(xiàn)場氛圍帶來的沉浸感。音樂本身就是表達(dá)情感的載體，只是畫面與現(xiàn)場感無限度放大了這個情感的感知。

在音樂APP里，能最大程度呈現(xiàn)現(xiàn)場感音樂的便是視頻。在網(wǎng)易云音樂新版的視頻模塊里，可以看到很多演唱會的Live版，也有音樂原版MV。不得不說在音樂作品的傳播中，MV、海報等視覺元素的重要性占比非常大，許多的MV都拍成一個故事，主要就是為了通過視覺元素深化情感的傳達(dá)。這就是從聽音樂到看音樂，全方位去感受音樂。如果未來的VR技術(shù)演化足夠成熟，我想還會有繼續(xù)深化視覺的形態(tài)出現(xiàn)。

在音樂領(lǐng)域，有一個叫「音悅臺」的平臺很滋潤得活了好多年，它便是主打音樂MV，就這么一小塊需求便能黏住一大批用戶?！竼袅▎袅ā挂曨l網(wǎng)站中，同樣有一個音樂的專區(qū)，里面是二次元三次元們自己制作的音樂視頻。視頻化的需求長期廣泛存在，網(wǎng)易云音樂算是業(yè)內(nèi)最早在這方面發(fā)力的平臺，2017年3月，網(wǎng)易云音樂4.0版本中就已經(jīng)上線短視頻功能?，F(xiàn)在，網(wǎng)易云音樂繼續(xù)提升視頻權(quán)重，或許也會帶動其他在線音樂平臺一起來承接好用戶對于視頻化音樂體驗的需求。

在視頻內(nèi)容的定位上，網(wǎng)易云音樂也突破了單純的音樂MV內(nèi)容，除此之外還引入了素人翻唱視頻、演唱會視頻片段、舞蹈視頻、二次元和游戲相關(guān)的視頻，種類雖然多，但很好地把握住了度，那就是緊緊圍繞著音樂產(chǎn)業(yè)本身，做泛娛樂相關(guān)的視頻，這也是網(wǎng)易云音樂做視頻模塊和抖音火山等其他短視頻產(chǎn)品在視頻內(nèi)容定位上區(qū)隔開的地方。

對于網(wǎng)易云音樂的樂迷來說，假如非常喜歡一個歌手，不僅僅可以在上面聽到他的歌，可以看到同樣喜歡他的粉絲在評論區(qū)寫下的樂評和故事，還可以看到這個歌手在演唱會上的Live版視頻，以及粉絲的翻唱，同時如果自己足夠自信的話，還可以自己去翻唱和錄制視頻，上傳到網(wǎng)易云音樂平臺與其他樂迷一起共享，這就形成了一個完整的閉環(huán)，從聽到、看到、參與都融合進(jìn)去。

二、產(chǎn)品功能的改版，做還是不做？

做過產(chǎn)品的人都知道，新功能的推出是非常有風(fēng)險的，尤其是當(dāng)行業(yè)里還沒有其他競品做的時候。做得好就是引領(lǐng)行業(yè)，做不好非常容易砸了自己口碑。

按照我過往的經(jīng)驗來看，任何一個廣受關(guān)注的產(chǎn)品，改版后用戶都會發(fā)表各種不同的議論，聽用戶怎么說的確很重要，但是卻不一定要完完全全去聽，因為有些用戶一開始是不習(xí)慣改變的，當(dāng)然他們也不需要承擔(dān)不做改版的后續(xù)風(fēng)險。其實做還是不做，用最近非常熱門的一本書的書名來形容，就是產(chǎn)品經(jīng)理要有自己的原則，一個產(chǎn)品的原則。

以網(wǎng)易云音樂的改版為例，首先從行業(yè)大趨勢來講，視頻化是未來的趨勢。短視頻產(chǎn)品的興起，就很能說明這一點，抖音的火爆讓微博都開始有所忌憚了，文字的內(nèi)容或許用戶懶得看了，視頻這種更全面立體化的形態(tài)給用戶視聽一體化的感知的確更加豐富，我想這也是網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理為什么敢于革新自己，在音樂APP里加入視頻模塊的原因。

其次做與不做，要評估的是做了的收益與損失，是否在可承受范圍之內(nèi)。視頻的形態(tài)，給予用戶更多沉浸式的體驗，有助于提升產(chǎn)品的用戶停留時長。羅胖曾在跨年演講時說過，未來的競爭都是基于注意力的競爭，短視頻產(chǎn)品最可怕的地方就在于平均用戶使用時長超過1小時，據(jù)網(wǎng)易云音樂團(tuán)隊對外公開的信息，視頻功能上線后，用戶在視頻頁面停留時長和視頻播放率均有數(shù)倍提升。視頻是一個受眾非常廣泛的產(chǎn)品形態(tài)，老少皆宜，聽歌看視頻作為絕大部分用戶常規(guī)娛樂消遣的兩大方式，本身就存在很大程度的呼應(yīng)，視頻功能的增加，某種程度上能夠增加網(wǎng)易云音樂的潛在受眾群體，把目標(biāo)用戶范圍往更大一層去擴展，這是改版能給產(chǎn)品帶來的實實在在的價值。

再看損失，前面提到過，老用戶有些一開始是不習(xí)慣改變的，但實際上行業(yè)在變化，用戶的需求在不斷進(jìn)階，產(chǎn)品也必須得隨著用戶需求做迭代更新，正如今日頭條里有文章、圖片、問答，也有視頻和答題直播，只要是圍繞著用戶需求去延伸就不會錯。如果說改版帶來的損失，要么是口碑變壞，要么是用戶的大規(guī)模流失。如果新版一上線，用戶卸載率激增，或者輿論一邊倒得反對，那么說明改版是真的改錯了，目前從網(wǎng)絡(luò)公開信息來看，網(wǎng)易云音樂5.0版推出后還沒有看到這樣的問題。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，聽用戶怎么說，和看用戶的實際行為，真的要區(qū)分開來。

結(jié)語

對于在線音樂平臺而言，現(xiàn)在版權(quán)開放共享已經(jīng)是大勢所趨的，大家更多需要做的，是考慮怎么來繼續(xù)打磨產(chǎn)品。接下來三大在線音樂平臺要繼續(xù)比拼的，不是誰財大氣粗，最終會回到誰能更好地把握好音樂用戶的需求，提供超于預(yù)期的體驗和服務(wù)。此次網(wǎng)易云音樂在行業(yè)里率先推出的視頻化模塊，繼續(xù)加深了情感化的護(hù)城河，我們拭目以待。

#專欄作家#

白崎，微信公眾號：baiqinote，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，簡書簽約作者，36氪特邀作者。負(fù)責(zé)過多款DAU千萬級產(chǎn)品的運營工作，擅長用戶運營、社區(qū)運營等模塊。喜歡研究各類新鮮的APP，微信分享產(chǎn)品運營的實戰(zhàn)干貨文章，偶爾扯扯淡。

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