“泛90后”的這個(gè)人群，他們叛逆、標(biāo)新立異、與眾不同，享受當(dāng)下等心態(tài)，注定與傳統(tǒng)的那一輩不一樣，那他們需要什么樣的社交產(chǎn)品呢？

最近被安利了一個(gè)詞：“泛90后”，這個(gè)人群普遍處于20~29歲之間，剛剛進(jìn)入這個(gè)被80后和70后所霸權(quán)的社會(huì)。往往被長(zhǎng)輩們嫌棄蜜汁自信，說(shuō)話太沖，做事欠考慮。

作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的90后，就勉為其難地接受這個(gè)定義吧。

這個(gè)人群，也是最早一批被互聯(lián)網(wǎng)洗腦的。大部分人從小學(xué)開(kāi)始接觸電腦，高中開(kāi)始接觸智能手機(jī)。2000年左右，是虛擬化起步，但紙質(zhì)化傳媒仍然有足夠生存空間的時(shí)候。大部分人用過(guò)BBS和QQ，被打過(guò)“二次元”、“追星族”、“非主流”之類(lèi)的標(biāo)簽。

與此同時(shí)，也帶來(lái)了個(gè)體的高度特質(zhì)化，獨(dú)生子女的特性，父母獨(dú)一無(wú)二的關(guān)心，都強(qiáng)化了這個(gè)群體的自信程度。我們接觸到更多的信息，作為第一批翻墻接觸外媒，第一批逃離電視新聞的群體，接觸了高速變化的虛擬世界，現(xiàn)實(shí)卻沒(méi)有相應(yīng)改變。

觀念的落差，注定了叛逆、標(biāo)新立異、與眾不同，享受當(dāng)下等心態(tài)。上一代傳統(tǒng)求安穩(wěn)的中庸觀念，家人的期望、比較，和90后自身對(duì)隨心所欲追求，注定了矛盾的產(chǎn)生。

而00后，因?yàn)槠涑砷L(zhǎng)的環(huán)境變化，在他們形成認(rèn)知的時(shí)候，已經(jīng)被我們這群標(biāo)新立異的90后洗了腦，互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)紅、電競(jìng)被全面放開(kāi)。他們不存在90后的矛盾，是因?yàn)樗麄儚囊婚_(kāi)始就接觸了最開(kāi)放的觀念教育。90后把地雷淌完了，00后享受的是既得利益。

具有矛盾體的泛90后們，一方面想要盡快融入社會(huì)，希望價(jià)值被認(rèn)可；另一方面又生怕被同化而喪失個(gè)性。每一個(gè)泛90后獨(dú)生子女走上社會(huì)的過(guò)程都注定了矛盾、改變、適應(yīng)和自我平衡，最終造成身份的區(qū)隔和心理的落差。

這些特質(zhì)決定了泛90后們的需求和痛點(diǎn)：

1. 表現(xiàn)欲：明星夢(mèng)，愛(ài)表現(xiàn)，希望成為焦點(diǎn)；
2. 宣泄欲：尋找表達(dá)的通道和釋放的出口；
3. 獵奇欲：獵奇心理，對(duì)新事物的接受程度強(qiáng)；
4. 尋求刺激：對(duì)刺激的感受越來(lái)越不敏感，需要更強(qiáng)的刺激來(lái)引發(fā)快感；
5. 孤獨(dú)和空虛：自我認(rèn)同的裂變，對(duì)于目標(biāo)的迷茫，尤其是在校大學(xué)生和未婚工作人士；
6. 社交欲：在意自己的社交圈層，害怕自己被落單。

等等…………

基于以上的特質(zhì)，我們可以探討出很多泛90后的需求，激發(fā)出很多社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的機(jī)遇點(diǎn)。市面上的很多產(chǎn)品也是針對(duì)90后的這些特質(zhì)，在微信關(guān)系網(wǎng)絡(luò)難以掌控后，更多的90后選擇去其他平臺(tái)滿(mǎn)足需求。

一、表現(xiàn)欲

與實(shí)際的80后不同，泛90后從小大多都追過(guò)星，好聲音、快男、超級(jí)女聲這類(lèi)節(jié)目，又強(qiáng)化了同學(xué)們通過(guò)選秀等途徑成為明星的愿望。而微博和ins上的網(wǎng)紅，讓人們覺(jué)得成名很容易。

很多社交產(chǎn)品以自身的巨大流量平臺(tái)吸引這類(lèi)人群入駐，通過(guò)優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容吸引粉絲，一躍成名。其實(shí)一個(gè)平臺(tái)上的頭部流量用戶(hù)只占很小一部分比重，但只要給用戶(hù)這種可能性，還是會(huì)有非常多的90后們躍躍欲試的。

從最開(kāi)始的微博，到現(xiàn)在的抖音，無(wú)不貫徹著這一理念。

• 一方面，明星和大V們由于微博流量被吸走，紛紛注冊(cè)抖音賬號(hào)；
• 另一方面，除掉頭部UGC，還有更多中小UGC，一條短視頻的觀看數(shù)量在萬(wàn)級(jí)，點(diǎn)贊過(guò)千，過(guò)去微博時(shí)代，粉絲要過(guò)萬(wàn)很難，但現(xiàn)在抖音上很多人走通了這條路，成名對(duì)于虛榮心的滿(mǎn)足，使得大量90后在抖音拍各類(lèi)視頻。

之前有人質(zhì)疑抖音上的內(nèi)容同質(zhì)化，其實(shí)內(nèi)容生產(chǎn)者和觀眾都在雙向調(diào)節(jié)抖音上的內(nèi)容?，F(xiàn)在抖音上，如果選一個(gè)很多人用過(guò)的音樂(lè)錄一段模仿視頻，要超越這個(gè)視頻排名前三的人非常困難，對(duì)于中小UGC，收獲粉絲更需要自己有原創(chuàng)內(nèi)容。一如當(dāng)年的快手，現(xiàn)在抖音上很多人在沿用快手的內(nèi)容生產(chǎn)模式，自己制作微型劇，系列課程等。

與此同時(shí)，也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，就是成名的成本越來(lái)越高。之前設(shè)想過(guò)抖音要不要做造星工廠，我是站在藝人經(jīng)紀(jì)這種長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，以為抖音要引入美空模式，沒(méi)想到最近出了一個(gè)買(mǎi)粉絲的服務(wù)。

確實(shí)，對(duì)于很多網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，第一批粉絲很重要，但機(jī)器人還是跟真粉絲差蠻多的，希望抖音不要做成下一個(gè)微博或映客吧。

與抖音類(lèi)似的垂直領(lǐng)域軟件，如：配音秀、全民K歌、唱吧、喜馬拉雅FM等平臺(tái)也自帶造星屬性，只是沒(méi)有完全用好。即便是對(duì)于KOL，平臺(tái)的價(jià)值也很有限。這類(lèi)軟件工具屬性太強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)DAU和用戶(hù)量，以為有KOL就可以引流，但卻忽視了廣大的長(zhǎng)尾用戶(hù)使用軟件的心態(tài)和內(nèi)心訴求。

二、宣泄欲

私人空間，對(duì)于周邊的同齡人極其重要，這是微信朋友圈所喪失的，也是其他社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)，但往往在產(chǎn)品啟動(dòng)后遇到問(wèn)題。

為90后解決宣泄需求最典型的軟件就是無(wú)秘，無(wú)秘借助用戶(hù)之間通訊錄和微信的連接關(guān)系，打造一個(gè)半封閉式的社區(qū)，確保推送的匿名信息與用戶(hù)高度相關(guān)。

2015年初，我們開(kāi)始紛紛使用無(wú)秘，有一段時(shí)間大家都覺(jué)得無(wú)秘反映了一個(gè)真實(shí)存在的需求，我周邊的很多人，在無(wú)秘啟動(dòng)的那一個(gè)月都每天都會(huì)去刷八卦。

但無(wú)秘的1600萬(wàn)用戶(hù)，最終不了了之了，與此雷同的還有人人樹(shù)洞功能，作為第一批測(cè)試用戶(hù)，我們見(jiàn)證了這兩個(gè)軟件的興起，火爆和衰亡。

其衰亡原因無(wú)非兩點(diǎn)：

• 一是人肉八卦對(duì)象引發(fā)的矛盾，造成了不好的影響和內(nèi)部矛盾；
• 二是成為負(fù)能量存集地，用戶(hù)倒掉自己的垃圾，看到別人的垃圾，久而久之就沒(méi)人看了。

宣泄本身就是一種釋放壓力和焦慮，自我治療的方式，用戶(hù)在宣泄壓力，表達(dá)困惑，吐槽的同時(shí)希望得到共鳴，希望得到安慰和正能量。吐槽了之后觀眾要有反應(yīng)，沒(méi)有反應(yīng)或者亂評(píng)論的觀眾是沒(méi)有意義的，但在同一個(gè)圈子里面吐槽了又很容易傷害自己或別人。

這種情形下，部分半匿名半公開(kāi)的社交網(wǎng)絡(luò)將有更大的發(fā)展空間。

Soul和最右這類(lèi)開(kāi)放社區(qū)，發(fā)了一條心情沒(méi)人看得懂。朋友圈呢？又不敢隨便發(fā)，最后導(dǎo)致很多半明半暗的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮價(jià)值。如：微博、豆瓣、ins等。這類(lèi)時(shí)效性不那么強(qiáng)，有熟人但又沒(méi)有那么多，內(nèi)容指向性不強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)。

豆瓣這種基于興趣已經(jīng)形成了群組的社區(qū)，要吐槽或求安慰都遠(yuǎn)遠(yuǎn)易于Soul這種全開(kāi)放的社區(qū)。形成有效的相應(yīng)和互動(dòng)，屏蔽傷害，最后協(xié)助用戶(hù)釋放壓力最關(guān)鍵。

三、獵奇欲

大多數(shù)產(chǎn)品都能滿(mǎn)足用戶(hù)的獵奇欲，在信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)平臺(tái)都能提供新奇的內(nèi)容，但關(guān)鍵點(diǎn)是能不能準(zhǔn)確把握90后的興趣需求。新奇的東西很多，但90后的注意力有限，能不能快準(zhǔn)狠地一擊即中是平臺(tái)的致勝因素。

說(shuō)到這里感覺(jué)回到內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)了，后面再詳細(xì)比較一下市面上的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。但大部分新聞資訊平臺(tái)瞄準(zhǔn)的是大眾用戶(hù)，并沒(méi)有細(xì)分到90后這個(gè)群體。目前針對(duì)90后群體的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)有即刻和好奇心日?qǐng)?bào)，但這兩個(gè)軟件的用戶(hù)基數(shù)都極小，未來(lái)期待其他的分發(fā)平臺(tái)能夠做出花樣。

四、尋求刺激

注意力下降，要引起90后的注意需要更勁爆的內(nèi)容和形式。5年前我們覺(jué)得在愛(ài)奇藝上看一部電視劇很滿(mǎn)足，3年前需要跑男這樣高能的節(jié)目吸引注意。現(xiàn)在要吸引90后的注意力，需要更密集的高能點(diǎn)。

尋求High點(diǎn)是90后的共性，但可體驗(yàn)的太多，稀奇的變成了平常，對(duì)大部分東西都會(huì)感到無(wú)聊。

要繼續(xù)刺激神經(jīng)就很難，通宵泡吧直播的東西越來(lái)越灰色地帶，并且大家都越來(lái)越習(xí)以為常，不習(xí)以為常不行，會(huì)被笑話out。

這種刺激來(lái)源于多個(gè)方面，線上產(chǎn)品如果能?chē)@這些刺激開(kāi)展，或者創(chuàng)造新的High點(diǎn)，相信對(duì)于90后用戶(hù)會(huì)有巨大的吸引。

五、孤獨(dú)和空虛感

每一個(gè)泛90后都會(huì)經(jīng)歷的問(wèn)題：社交面的拓寬、認(rèn)知和實(shí)際的差距、太社會(huì)的環(huán)境、身份的裂變，都會(huì)引發(fā)空虛感。白天疲于工作，晚上和周末陷于吃雞、聊天、水一切可以刷的東西。我的同齡室友，同學(xué)和朋友們，在晚上和周末想不到要干嘛的時(shí)候，通常都會(huì)用刷手機(jī)消磨時(shí)光。

很多人說(shuō)覺(jué)得內(nèi)涵段子，火山小視頻之類(lèi)的軟件沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)；很多人說(shuō)水知乎浪費(fèi)時(shí)間，但就是這些看不到什么價(jià)值的東西占據(jù)了大部分人的閑暇時(shí)光。

想象一下每天工作十個(gè)小時(shí)，白天被所謂的有價(jià)值的東西塞滿(mǎn)大腦，晚上和周末沒(méi)有人想提工作，甚至有人會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)感到抗拒。刷手機(jī)水水知乎抖音怎么的了。

很多時(shí)候，白天各種心累，把自己的時(shí)間貢獻(xiàn)給同事跟客戶(hù)，再晚回去，也需要幾個(gè)小時(shí)的獨(dú)處時(shí)間做自己的事情。睡得越來(lái)越晚是90后的特質(zhì)，很多人晚睡是覺(jué)得晚上終于有屬于自己的時(shí)間了，多少人是每天晚上11點(diǎn)之后刷手機(jī)刷到2點(diǎn)睡覺(jué)的？生活已經(jīng)如此艱難，人們依賴(lài)這三個(gè)小時(shí)找回自己。

前幾天在貼吧看到一條新聞，說(shuō)有個(gè)90后本來(lái)想輕生，發(fā)了遺書(shū)給媽媽?zhuān)詈蟠蛴螒蛲涀詺⒘?。這條新聞引起我的深思，為什么沒(méi)有人關(guān)注娛樂(lè)本身的價(jià)值？

十年過(guò)去，這批人就是這么長(zhǎng)大的，讀中學(xué)的時(shí)候跟父母談判要打游戲，要偷偷在家開(kāi)電視看劇，讀大學(xué)的時(shí)候逃課出去打游戲。娛樂(lè)對(duì)于90后的價(jià)值，不僅僅是消磨時(shí)間，而是拯救，是復(fù)蘇。

那一時(shí)的快感本身，是對(duì)90后最有吸引力的，快樂(lè)本身都與愧疚感密不可分，以愧疚感、浪費(fèi)時(shí)間、錯(cuò)過(guò)deadline時(shí)間為代價(jià)的快樂(lè)，才是珍貴的。能夠占用90后們deadline前一個(gè)小時(shí)的娛樂(lè)，能夠占用90后的休息時(shí)間，從凌晨2點(diǎn)玩到到3點(diǎn)的娛樂(lè)，是最值得深思的。

六、社交欲

每一個(gè)群體都有自己的交往圈層，交往圈層對(duì)于90后來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)檫@反應(yīng)的是自己跟別人不一樣的特質(zhì)，是圈子。

70后、80后們的圈子過(guò)于功利，太過(guò)于社會(huì)。90后的圈子，更多與目的無(wú)關(guān)，大家期待在交流中擦出火花，期待不確定性、期待多元化，討厭設(shè)定和條條框框。

大部分90后都有那么幾個(gè)可以為之執(zhí)著的興趣，并且愿意追求極致，在一個(gè)圈子里玩到精，得到這個(gè)圈子的認(rèn)可。在這個(gè)貼標(biāo)簽的時(shí)代，每一個(gè)90后都希望打造自己獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)簽。

另一方面，90后愛(ài)交往，面對(duì)關(guān)系更為開(kāi)放的屬性，也決定了認(rèn)識(shí)朋友這件事情本身對(duì)于90后的吸引力。自己和身邊的同齡人，在工作有限的圈子之外，都在努力拓展社交圈層，擴(kuò)大自己與別人的交集。尤其是周末party，桌游、吃飯聚會(huì)、團(tuán)體旅游這樣的場(chǎng)合，更容易與同齡人結(jié)識(shí)。

基于以上兩點(diǎn)，通過(guò)線上尋找圈子，通過(guò)線下穩(wěn)固關(guān)系成為90后一條可行的路。在垂直細(xì)分領(lǐng)域，做精的意義大于做寬，只是大部分軟件迫于對(duì)MAU的關(guān)注，想把魚(yú)塘做成湖泊?？稍谶@個(gè)微信一家獨(dú)大的時(shí)期，垂直細(xì)分領(lǐng)域的社交網(wǎng)絡(luò)建立壁壘的重要性不言而喻。

定位清楚，解決痛點(diǎn)，不要貪多求全。很多APP在一開(kāi)始設(shè)置了很多功能，但大部分我們都不會(huì)去點(diǎn)開(kāi)，為什么不能以更開(kāi)放的心態(tài)，讓90后在社交過(guò)程中自主地發(fā)掘功能，創(chuàng)造新用法呢？

作者：Estella_thu

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